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婚戀網站存在哪些問題

1、諸多弊病困擾整個行業

根(gen)據(ju)艾(ai)瑞(rui)咨詢(xun)的數據(ju)顯(xian)示(shi)，2015年(nian)中國(guo)在(zai)線婚戀(lian)交(jiao)友行業(ye)市場(chang)(chang)(chang)營(ying)收約為(wei)26.5億(yi)元。整(zheng)體婚戀(lian)市場(chang)(chang)(chang)中占比(bi)為(wei)29.3%，隨著(zhu)在(zai)線婚戀(lian)企(qi)業(ye)積極布(bu)局(ju)線下市場(chang)(chang)(chang)和移動(dong)端(duan)市場(chang)(chang)(chang)，在(zai)線婚戀(lian)交(jiao)友在(zai)整(zheng)體婚戀(lian)市場(chang)(chang)(chang)中占比(bi)將逐(zhu)漸提升(sheng)。

雖然在線婚(hun)戀(lian)(lian)交友是一個(ge)快(kuai)速發展(zhan)且(qie)具(ju)(ju)備(bei)一定市場潛力的(de)(de)(de)行(xing)業(ye)，但經過十(shi)幾年的(de)(de)(de)發展(zhan)，其諸(zhu)多弊病早已突顯無疑。就(jiu)整個(ge)行(xing)業(ye)來(lai)說，具(ju)(ju)體的(de)(de)(de)問(wen)題表現在以(yi)下幾個(ge)方(fang)面：其一，產(chan)品(pin)同質化(hua)(hua)嚴重(zhong)，就(jiu)以(yi)中國產(chan)業(ye)信息網(wang)發布的(de)(de)(de)2015年用戶最常使(shi)用婚(hun)戀(lian)(lian)網(wang)站(zhan)為例，排名首位的(de)(de)(de)世(shi)紀佳緣占比高達45.5%，排名第(di)二(er)的(de)(de)(de)百(bai)合網(wang)和第(di)三的(de)(de)(de)珍愛網(wang)分別占比31.5%和14.8%，看(kan)上(shang)去三者(zhe)瓜(gua)分了在線婚(hun)戀(lian)(lian)行(xing)業(ye)90%的(de)(de)(de)用戶，但前(qian)兩(liang)者(zhe)的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)模式毫無差別，均(jun)為用戶免費(fei)注冊后，可付費(fei)升級高級會員(yuan)(yuan)接(jie)受個(ge)性化(hua)(hua)匹配，此外提(ti)(ti)供(gong)紅(hong)娘服(fu)(fu)務(wu)，而珍愛網(wang)更(geng)直接(jie)的(de)(de)(de)是收取會員(yuan)(yuan)費(fei)后提(ti)(ti)供(gong)紅(hong)娘服(fu)(fu)務(wu)。更(geng)重(zhong)要的(de)(de)(de)是，數據顯示，上(shang)述幾個(ge)傳(chuan)統(tong)在線婚(hun)戀(lian)(lian)行(xing)業(ye)幾大巨頭(tou)均(jun)著眼于一線城市的(de)(de)(de)白領(ling)階(jie)層，并沒有真正滿足(zu)三四線城市及以(yi)下地區(qu)普通用戶的(de)(de)(de)需(xu)求。

其二，互聯網模式(shi)外衣之下本質(zhi)仍是傳(chuan)統婚(hun)(hun)戀(lian)中介，這(zhe)個(ge)問題與傳(chuan)統在線婚(hun)(hun)戀(lian)行業嚴重同(tong)質(zhi)化的(de)服務脫不開干系(xi)，仍以世紀佳緣和百合網為例(li)，兩者所提供的(de)服務同(tong)質(zhi)化的(de)體(ti)(ti)現(xian)就是均和傳(chuan)統的(de)線下婚(hun)(hun)介所類似(si)，以會員費的(de)高低來進行紅(hong)(hong)娘(niang)牽線搭橋服務的(de)多少(shao)，事實上，隨著社(she)交(jiao)類產品紛紛涌現(xian)，年(nian)輕一代互聯網用戶的(de)社(she)交(jiao)方(fang)式(shi)發生了本質(zhi)變(bian)化——能約(yue)為什么不直(zhi)接(jie)約(yue)？來回寫信(xin)拆信(xin)，還得通過一個(ge)推銷員一樣煩(fan)人的(de)紅(hong)(hong)娘(niang)，為什么不“搖(yao)一搖(yao)”或者搜(sou)索(suo)一下，直(zhi)接(jie)接(jie)觸與認識更多的(de)異性呢？這(zhe)直(zhi)接(jie)導致了傳(chuan)統在線婚(hun)(hun)戀(lian)企業中龐大的(de)紅(hong)(hong)娘(niang)團(tuan)體(ti)(ti)成為了累贅。

其三(san)，男(nan)(nan)女比(bi)例(li)失調，這是(shi)一個(ge)(ge)(ge)看(kan)似(si)可(ke)笑實(shi)際嚴肅(su)的(de)(de)問(wen)題，婚戀的(de)(de)實(shi)質是(shi)社交(jiao)，作為社交(jiao)領域(yu)的(de)(de)一個(ge)(ge)(ge)垂直細分領域(yu)，婚戀行(xing)業(ye)最(zui)特殊的(de)(de)地方在(zai)于男(nan)(nan)女性(xing)別(bie)(bie)比(bi)例(li)必須向1:1接近(jin)，目(mu)前我(wo)國婚戀的(de)(de)最(zui)終目(mu)的(de)(de)毋庸(yong)置疑是(shi)一個(ge)(ge)(ge)人帶走(zou)另一個(ge)(ge)(ge)異性(xing)。而數據顯(xian)示，占據在(zai)線婚戀行(xing)業(ye)近(jin)半(ban)壁(bi)江山的(de)(de)世紀佳緣(yuan)上的(de)(de)用戶(hu)男(nan)(nan)女性(xing)別(bie)(bie)比(bi)例(li)是(shi)4~5:1，這樣的(de)(de)一個(ge)(ge)(ge)事實(shi)意(yi)味著即使一個(ge)(ge)(ge)婚戀目(mu)標非常明確的(de)(de)男(nan)(nan)性(xing)用戶(hu)，在(zai)繳納了高(gao)額的(de)(de)會員(yuan)費成為高(gao)級會員(yuan)用戶(hu)后，仍然面臨著多人競爭的(de)(de)尷(gan)尬(ga)局面。

2、差異化服務或是破局關鍵

其(qi)實對于一(yi)線城(cheng)市的(de)(de)(de)(de)白領來(lai)說，優秀的(de)(de)(de)(de)人并不不缺乏人追求(qiu)，真正(zheng)走上在線婚(hun)戀(lian)平臺(tai)的(de)(de)(de)(de)是那些在婚(hun)戀(lian)領域有(you)所(suo)欠(qian)缺，目標(biao)非常(chang)明(ming)確的(de)(de)(de)(de)用(yong)戶(hu)(hu)群體。而(er)在傳統在線婚(hun)戀(lian)行(xing)業(ye)沒能更(geng)好覆(fu)蓋到(dao)的(de)(de)(de)(de)三四五(wu)線城(cheng)市及以下地區，有(you)著更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)(de)適齡未婚(hun)男(nan)女(nv)，作(zuo)為普通用(yong)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)他們才是這(zhe)個行(xing)業(ye)應(ying)該(gai)看到(dao)的(de)(de)(de)(de)未來(lai)目標(biao)群體。而(er)隨(sui)著90后作(zuo)為新(xin)鮮血(xue)液注入婚(hun)戀(lian)行(xing)業(ye)用(yong)戶(hu)(hu)群體，年輕(qing)人對直接化的(de)(de)(de)(de)社交(jiao)方式的(de)(de)(de)(de)需求(qiu)也應(ying)得到(dao)婚(hun)戀(lian)平臺(tai)們的(de)(de)(de)(de)注意。

比(bi)如，在解決(jue)傳統在線婚戀平(ping)(ping)(ping)臺男(nan)(nan)女比(bi)例(li)失調方(fang)面，移動(dong)端起家的(de)(de)婚戀社交平(ping)(ping)(ping)臺有緣網提(ti)供了(le)(le)一個有趣的(de)(de)解決(jue)方(fang)案，他們只針對男(nan)(nan)性用(yong)戶(hu)(hu)收費，賦予女性用(yong)戶(hu)(hu)可以通過提(ti)問(wen)來篩選(xuan)男(nan)(nan)性用(yong)戶(hu)(hu)的(de)(de)權利(li)。如此一來，首(shou)先該平(ping)(ping)(ping)臺篩除了(le)(le)大部(bu)分誠(cheng)意不足者(zhe)和(he)急功近(jin)利(li)者(zhe)，其次保證了(le)(le)平(ping)(ping)(ping)臺上活躍男(nan)(nan)女比(bi)例(li)趨近(jin)于(yu)1:1，數據顯示(shi)，在這個比(bi)例(li)下平(ping)(ping)(ping)臺上兩(liang)性的(de)(de)回(hui)話率和(he)用(yong)戶(hu)(hu)溝通方(fang)面的(de)(de)體驗(yan)就達到了(le)(le)一個最(zui)好的(de)(de)狀態。

而(er)打(da)破產品(pin)同(tong)(tong)質(zhi)化僵局最好的(de)(de)(de)(de)辦法(fa)非差異化服務(wu)莫屬，同(tong)(tong)樣以(yi)有(you)緣(yuan)網為例，其(qi)提供的(de)(de)(de)(de)女(nv)(nv)(nv)性(xing)(xing)設置(zhi)最關心(xin)的(de)(de)(de)(de)問(wen)題不僅體現了對女(nv)(nv)(nv)性(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)尊重，還幫助男性(xing)(xing)用(yong)(yong)戶(hu)搭建了一(yi)個便于(yu)溝通的(de)(de)(de)(de)橋梁——在(zai)(zai)女(nv)(nv)(nv)性(xing)(xing)設置(zhi)了最為關心(xin)的(de)(de)(de)(de)問(wen)題后，男性(xing)(xing)可(ke)以(yi)收(shou)到他(ta)(ta)喜歡的(de)(de)(de)(de)女(nv)(nv)(nv)孩子最為關心(xin)的(de)(de)(de)(de)問(wen)題和幾(ji)(ji)個選項答(da)案。他(ta)(ta)只(zhi)需(xu)要進(jin)行選擇，即(ji)可(ke)對女(nv)(nv)(nv)性(xing)(xing)進(jin)行回復。并且，在(zai)(zai)過濾意愿、女(nv)(nv)(nv)性(xing)(xing)也愿意跟他(ta)(ta)聊(liao)天的(de)(de)(de)(de)基礎上，他(ta)(ta)還可(ke)以(yi)就(jiu)女(nv)(nv)(nv)性(xing)(xing)關心(xin)的(de)(de)(de)(de)這(zhe)幾(ji)(ji)個問(wen)題繼續(xu)聊(liao)下去。或許正是這(zhe)種(zhong)極具特色的(de)(de)(de)(de)服務(wu)，為有(you)緣(yuan)網補充(chong)了更(geng)多的(de)(de)(de)(de)社(she)交基因，也讓其(qi)更(geng)加受到三四五線城市普通用(yong)(yong)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)喜愛，這(zhe)一(yi)點(dian)從有(you)緣(yuan)網2015年高達1.98億(yi)人次的(de)(de)(de)(de)注冊(ce)用(yong)(yong)戶(hu)數(shu)中就(jiu)可(ke)見一(yi)斑，彼時的(de)(de)(de)(de)世紀佳緣(yuan)注冊(ce)用(yong)(yong)戶(hu)數(shu)也不過只(zhi)有(you)1.4億(yi)。

3、婚戀網站問題分析

高昂的推廣成本：燒錢局面。缺乏有效的盈利模式，用戶資源難以變現。目前婚戀網站在(zai)經營(ying)模(mo)式(shi)(shi)上趨同(tong)，都較(jiao)為推崇(chong)互(hu)聯網+手(shou)機(ji)SP業務+地面(mian)交友活動這(zhe)種戰線全面(mian)鋪開的(de)經營(ying)模(mo)式(shi)(shi)，并且在(zai)各(ge)(ge)個(ge)領域進行同(tong)質化競(jing)(jing)爭，雷同(tong)的(de)經營(ying)模(mo)式(shi)(shi)削弱了競(jing)(jing)爭力，不利于突破舊有(you)模(mo)式(shi)(shi)，各(ge)(ge)家(jia)利益均沾，也會讓(rang)婚(hun)戀網絡市(shi)場趨向(xiang)微利化。加上市(shi)場推廣費用，致使經營(ying)成本(ben)高(gao)昂(ang)，就像有(you)人所說的(de)處(chu)于“集(ji)體燒錢(qian)”的(de)狀態。雖然這(zhe)是婚(hun)戀網站(zhan)走向(xiang)成熟的(de)必經之路，但能夠(gou)最先(xian)有(you)效整合經營(ying)模(mo)式(shi)(shi)必定搶(qiang)占先(xian)機(ji)，在(zai)競(jing)(jing)爭格局中占居有(you)利地位。

免費(fei)(fei)文化盛行(xing)，用戶不(bu)習慣(guan)付費(fei)(fei)。國內(nei)婚戀(lian)網站付出的(de)(de)“注(zhu)意成本”即免費(fei)(fei)服務，包(bao)括搜索會員(yuan)(yuan)(yuan)，心理(li)測(ce)試等基本能(neng)滿足那些(xie)有(you)(you)戀(lian)愛交友需(xu)求(qiu)但(dan)婚姻需(xu)求(qiu)不(bu)那么迫切(qie)的(de)(de)用戶（而(er)前(qian)者占據了目(mu)前(qian)整個會員(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)大多(duo)數，真(zhen)正付費(fei)(fei)的(de)(de)是那些(xie)有(you)(you)較強婚姻需(xu)求(qiu)的(de)(de)會員(yuan)(yuan)(yuan)，這部分會員(yuan)(yuan)(yuan)會比較固定地占據人口總數的(de)(de)比例，也就是說付費(fei)(fei)會員(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)規模會保持在一個區間之內(nei)）并且國內(nei)婚戀(lian)網站推出的(de)(de)付費(fei)(fei)服務不(bu)能(neng)有(you)(you)效吸引用戶。

4、在線婚戀行業的未來之路

盡管為(wei)解決當前在(zai)線(xian)婚戀(lian)行(xing)業(ye)的諸多弊病提供了(le)一個有(you)趣的思路，有(you)緣網的商業(ye)模式(shi)仍值得(de)商榷(que)，無(wu)論用戶(hu)在(zai)線(xian)上(shang)聊的怎樣，婚戀(lian)這(zhe)一行(xing)為(wei)終究(jiu)要(yao)回歸(gui)線(xian)下(xia)(xia)，在(zai)收取了(le)男性會(hui)員費之(zhi)后(hou)，有(you)緣網的盈利模式(shi)就(jiu)顯得(de)過于單一了(le)，能(neng)否和線(xian)下(xia)(xia)的活動以及后(hou)續(xu)的婚戀(lian)服務(wu)結合進行(xing)生(sheng)態建設(she)，就(jiu)成為(wei)了(le)有(you)緣網下(xia)(xia)一步面臨的重(zhong)要(yao)問題。此外(wai)，三四線(xian)城市的普(pu)通(tong)用戶(hu)相較(jiao)一線(xian)城市的白領，在(zai)婚戀(lian)領域的缺陷勢必更加(jia)嚴重(zhong)，有(you)緣網能(neng)否保證這(zhe)些在(zai)線(xian)下(xia)(xia)較(jiao)難找到對象的用戶(hu)群(qun)體通(tong)過線(xian)上(shang)社交達成目標，仍然需要(yao)時(shi)間的檢驗(yan)。

其(qi)實，隨著(zhu)互聯網(wang)(wang)時代(dai)的(de)不斷發展(zhan)，當前在線(xian)婚(hun)戀(lian)行業的(de)巨(ju)頭們的(de)觀念開始顯得(de)(de)相對(dui)保守，他們關注(zhu)的(de)一線(xian)白領固然是對(dui)婚(hun)戀(lian)有一定需(xu)(xu)求的(de)用戶群體，但往(wang)往(wang)忽略了(le)(le)隨著(zhu)網(wang)(wang)民及移(yi)動網(wang)(wang)民年齡的(de)增長(chang)，新一代(dai)90后(hou)網(wang)(wang)民已經成(cheng)長(chang)到了(le)(le)需(xu)(xu)要被在線(xian)婚(hun)戀(lian)平(ping)臺(tai)重視的(de)地步(bu)，90后(hou)們雖然不具(ju)備一線(xian)城市(shi)白領們的(de)經濟實力，但數量(liang)很大(da)，他們日益增長(chang)的(de)婚(hun)戀(lian)需(xu)(xu)求并沒有被傳統在線(xian)婚(hun)戀(lian)平(ping)臺(tai)滿足，而有緣網(wang)(wang)另辟蹊(xi)徑(jing)的(de)從移(yi)動端入手，著(zhu)手于通過解讀(du)90后(hou)婚(hun)戀(lian)觀念來了(le)(le)解90后(hou)，率先扎根(gen)這一市(shi)場的(de)思(si)路值得(de)(de)借鑒。

總(zong)的(de)來說，抓住年輕人才能(neng)抓住商業的(de)未來，隨著新一代網民社交乃(nai)至婚(hun)戀(lian)觀念的(de)不斷變化(hua)，要(yao)求了在線婚(hun)戀(lian)企業必須(xu)提供差(cha)異化(hua)服務(wu)經營(ying)，同時不斷進行商業模式探索和多(duo)角度用(yong)戶價(jia)值挖掘(jue)，只有這(zhe)樣，才能(neng)擁(yong)有真正的(de)未來。