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婚戀網站存在哪些問題

1、諸多弊病困擾整個行業

根據艾瑞咨(zi)詢的數(shu)據顯示，2015年中國(guo)在線(xian)婚(hun)戀(lian)(lian)交(jiao)友(you)行業(ye)市場營收約為(wei)26.5億元。整體婚(hun)戀(lian)(lian)市場中占(zhan)比(bi)為(wei)29.3%，隨(sui)著在線(xian)婚(hun)戀(lian)(lian)企業(ye)積極布局線(xian)下市場和(he)移動端市場，在線(xian)婚(hun)戀(lian)(lian)交(jiao)友(you)在整體婚(hun)戀(lian)(lian)市場中占(zhan)比(bi)將逐漸提(ti)升(sheng)。

雖(sui)然在(zai)(zai)線婚(hun)(hun)(hun)戀(lian)交友(you)是一個快速發(fa)(fa)展(zhan)且具備一定(ding)市(shi)場潛力的(de)行(xing)業(ye)(ye)，但經(jing)過十幾年的(de)發(fa)(fa)展(zhan)，其諸(zhu)多弊(bi)病早(zao)已突顯無(wu)疑(yi)。就整(zheng)個行(xing)業(ye)(ye)來說，具體(ti)的(de)問題表現在(zai)(zai)以(yi)下幾個方面：其一，產品同質化嚴重(zhong)，就以(yi)中國產業(ye)(ye)信息網(wang)(wang)發(fa)(fa)布的(de)2015年用戶最(zui)常使用婚(hun)(hun)(hun)戀(lian)網(wang)(wang)站為例，排(pai)名(ming)首位(wei)的(de)世紀佳(jia)緣占比(bi)高(gao)(gao)達45.5%，排(pai)名(ming)第(di)二的(de)百合(he)網(wang)(wang)和(he)第(di)三的(de)珍愛網(wang)(wang)分別占比(bi)31.5%和(he)14.8%，看(kan)上去三者(zhe)瓜分了(le)在(zai)(zai)線婚(hun)(hun)(hun)戀(lian)行(xing)業(ye)(ye)90%的(de)用戶，但前兩者(zhe)的(de)服務(wu)(wu)模式毫無(wu)差(cha)別，均(jun)為用戶免費(fei)注(zhu)冊(ce)后，可(ke)付費(fei)升級(ji)高(gao)(gao)級(ji)會(hui)員(yuan)接受個性化匹配，此外(wai)提供紅娘(niang)服務(wu)(wu)，而珍愛網(wang)(wang)更(geng)直接的(de)是收取會(hui)員(yuan)費(fei)后提供紅娘(niang)服務(wu)(wu)。更(geng)重(zhong)要(yao)的(de)是，數據(ju)顯示，上述幾個傳統(tong)在(zai)(zai)線婚(hun)(hun)(hun)戀(lian)行(xing)業(ye)(ye)幾大巨頭均(jun)著(zhu)眼于一線城(cheng)市(shi)的(de)白(bai)領階(jie)層，并(bing)沒(mei)有真(zhen)正滿足三四線城(cheng)市(shi)及以(yi)下地區普通用戶的(de)需求。

其二，互聯網(wang)模式(shi)外衣之下本(ben)質(zhi)仍(reng)(reng)是傳統(tong)婚戀中介(jie)，這個問題與(yu)傳統(tong)在線(xian)(xian)婚戀行業嚴重(zhong)同質(zhi)化的(de)(de)(de)服務(wu)脫不(bu)開干系(xi)，仍(reng)(reng)以(yi)世紀佳緣和(he)百合網(wang)為(wei)例，兩者(zhe)所提供的(de)(de)(de)服務(wu)同質(zhi)化的(de)(de)(de)體現就是均和(he)傳統(tong)的(de)(de)(de)線(xian)(xian)下婚介(jie)所類似，以(yi)會員(yuan)費的(de)(de)(de)高低來進行紅(hong)娘(niang)(niang)牽線(xian)(xian)搭橋服務(wu)的(de)(de)(de)多(duo)少(shao)，事實上，隨著(zhu)社交類產品紛紛涌現，年輕一代互聯網(wang)用戶(hu)的(de)(de)(de)社交方式(shi)發生了本(ben)質(zhi)變化——能約為(wei)什(shen)么不(bu)直(zhi)接約？來回寫信拆信，還得通過一個推銷(xiao)員(yuan)一樣煩(fan)人的(de)(de)(de)紅(hong)娘(niang)(niang)，為(wei)什(shen)么不(bu)“搖(yao)一搖(yao)”或者(zhe)搜索一下，直(zhi)接接觸與(yu)認識更多(duo)的(de)(de)(de)異性呢？這直(zhi)接導致了傳統(tong)在線(xian)(xian)婚戀企業中龐大的(de)(de)(de)紅(hong)娘(niang)(niang)團體成為(wei)了累贅。

其三(san)，男女(nv)(nv)比(bi)(bi)例失調，這(zhe)是(shi)一(yi)(yi)(yi)個看似可笑(xiao)實際嚴(yan)肅的(de)問題，婚(hun)戀的(de)實質是(shi)社交，作為(wei)(wei)社交領域(yu)的(de)一(yi)(yi)(yi)個垂直細分領域(yu)，婚(hun)戀行業(ye)最特(te)殊的(de)地(di)方(fang)在于男女(nv)(nv)性(xing)(xing)別比(bi)(bi)例必須向1:1接近(jin)，目(mu)前(qian)我國婚(hun)戀的(de)最終目(mu)的(de)毋庸置疑(yi)是(shi)一(yi)(yi)(yi)個人(ren)帶走另一(yi)(yi)(yi)個異性(xing)(xing)。而數據(ju)顯示，占據(ju)在線婚(hun)戀行業(ye)近(jin)半壁江山的(de)世紀佳緣上的(de)用戶(hu)(hu)男女(nv)(nv)性(xing)(xing)別比(bi)(bi)例是(shi)4~5:1，這(zhe)樣(yang)的(de)一(yi)(yi)(yi)個事實意味著即使一(yi)(yi)(yi)個婚(hun)戀目(mu)標非常(chang)明確的(de)男性(xing)(xing)用戶(hu)(hu)，在繳納(na)了高(gao)額的(de)會(hui)員費成為(wei)(wei)高(gao)級會(hui)員用戶(hu)(hu)后，仍(reng)然面(mian)臨著多人(ren)競爭(zheng)的(de)尷尬局面(mian)。

2、差異化服務或是破局關鍵

其實對(dui)于一線城(cheng)市(shi)的(de)(de)白(bai)領(ling)來(lai)說(shuo)，優秀的(de)(de)人并(bing)不不缺乏人追(zhui)求(qiu)，真正走上(shang)在線婚(hun)戀平(ping)臺的(de)(de)是那些在婚(hun)戀領(ling)域有(you)所(suo)欠缺，目(mu)標非常明確的(de)(de)用(yong)戶群(qun)體。而在傳統(tong)在線婚(hun)戀行(xing)業(ye)沒能更好覆蓋到的(de)(de)三四五線城(cheng)市(shi)及以下地區，有(you)著更多的(de)(de)適(shi)齡(ling)未婚(hun)男女，作為普通用(yong)戶的(de)(de)他們才是這個行(xing)業(ye)應該(gai)看到的(de)(de)未來(lai)目(mu)標群(qun)體。而隨著90后作為新鮮(xian)血(xue)液注(zhu)(zhu)入婚(hun)戀行(xing)業(ye)用(yong)戶群(qun)體，年輕人對(dui)直接化的(de)(de)社交方式的(de)(de)需求(qiu)也應得到婚(hun)戀平(ping)臺們的(de)(de)注(zhu)(zhu)意(yi)。

比(bi)如，在(zai)解(jie)決(jue)(jue)傳統在(zai)線婚(hun)(hun)戀(lian)平(ping)臺男(nan)(nan)女比(bi)例失調方(fang)面，移動端起(qi)家的(de)婚(hun)(hun)戀(lian)社交(jiao)平(ping)臺有緣網(wang)提供了(le)(le)一個(ge)(ge)有趣的(de)解(jie)決(jue)(jue)方(fang)案(an)，他們只針對男(nan)(nan)性(xing)用戶(hu)(hu)(hu)(hu)收費，賦予女性(xing)用戶(hu)(hu)(hu)(hu)可以通(tong)過提問來篩(shai)選(xuan)男(nan)(nan)性(xing)用戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)權利。如此一來，首先該平(ping)臺篩(shai)除了(le)(le)大部分誠意不足者(zhe)和急功(gong)近(jin)利者(zhe)，其次(ci)保(bao)證了(le)(le)平(ping)臺上活躍男(nan)(nan)女比(bi)例趨(qu)近(jin)于1:1，數據顯示，在(zai)這個(ge)(ge)比(bi)例下平(ping)臺上兩(liang)性(xing)的(de)回話率和用戶(hu)(hu)(hu)(hu)溝通(tong)方(fang)面的(de)體(ti)驗就(jiu)達(da)到(dao)了(le)(le)一個(ge)(ge)最(zui)好的(de)狀(zhuang)態。

而(er)打破產(chan)品同質化(hua)僵局最好的(de)(de)(de)辦法(fa)非差異(yi)化(hua)服務莫屬，同樣以有緣網(wang)(wang)為(wei)例，其(qi)提(ti)供(gong)的(de)(de)(de)女(nv)性(xing)設置最關心(xin)的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)不僅體現了(le)對女(nv)性(xing)的(de)(de)(de)尊重(zhong)，還(huan)(huan)幫助男性(xing)用(yong)戶搭建了(le)一(yi)(yi)個便于溝通(tong)的(de)(de)(de)橋梁——在女(nv)性(xing)設置了(le)最為(wei)關心(xin)的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)后，男性(xing)可(ke)(ke)(ke)以收到他(ta)喜歡的(de)(de)(de)女(nv)孩子最為(wei)關心(xin)的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)和幾(ji)個選項答案(an)。他(ta)只需(xu)要進行選擇，即可(ke)(ke)(ke)對女(nv)性(xing)進行回復。并且(qie)，在過濾意(yi)愿、女(nv)性(xing)也(ye)愿意(yi)跟他(ta)聊(liao)(liao)天的(de)(de)(de)基礎上，他(ta)還(huan)(huan)可(ke)(ke)(ke)以就(jiu)女(nv)性(xing)關心(xin)的(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)幾(ji)個問(wen)(wen)題(ti)(ti)繼續聊(liao)(liao)下去。或許正是這(zhe)(zhe)種極具特色(se)的(de)(de)(de)服務，為(wei)有緣網(wang)(wang)補(bu)充了(le)更(geng)多的(de)(de)(de)社交(jiao)基因，也(ye)讓其(qi)更(geng)加受到三四五線城市普通(tong)用(yong)戶的(de)(de)(de)喜愛，這(zhe)(zhe)一(yi)(yi)點從有緣網(wang)(wang)2015年高達1.98億(yi)人(ren)次的(de)(de)(de)注冊用(yong)戶數中就(jiu)可(ke)(ke)(ke)見一(yi)(yi)斑，彼時(shi)的(de)(de)(de)世(shi)紀(ji)佳緣注冊用(yong)戶數也(ye)不過只有1.4億(yi)。

3、婚戀網站問題分析

高昂的推廣成本：燒錢局面。缺乏有效的盈利模式，用戶資源難以變現。目前婚戀網站在經營(ying)模(mo)(mo)式上趨同，都較為(wei)推崇(chong)互聯網+手機(ji)SP業務+地面交友活動這種戰線全面鋪開的(de)(de)經營(ying)模(mo)(mo)式，并且在各(ge)個領域進行同質(zhi)化(hua)競(jing)爭，雷同的(de)(de)經營(ying)模(mo)(mo)式削弱了競(jing)爭力，不(bu)利于(yu)突破舊(jiu)有(you)模(mo)(mo)式，各(ge)家利益均沾，也會讓婚戀網絡市(shi)場趨向微利化(hua)。加上市(shi)場推廣費用，致(zhi)使經營(ying)成(cheng)本高昂，就像有(you)人所說的(de)(de)處于(yu)“集體燒錢”的(de)(de)狀態。雖然(ran)這是婚戀網站走向成(cheng)熟的(de)(de)必經之路(lu)，但能(neng)夠最(zui)先有(you)效整合(he)經營(ying)模(mo)(mo)式必定(ding)搶占先機(ji)，在競(jing)爭格局中占居(ju)有(you)利地位。

免費(fei)文化(hua)盛行(xing)，用(yong)(yong)戶(hu)不習慣(guan)付費(fei)。國內婚(hun)戀(lian)網站付出的(de)“注意成本”即免費(fei)服務，包括搜索(suo)會(hui)員(yuan)，心理(li)測(ce)試等基本能滿(man)足那(nei)些(xie)有戀(lian)愛交友(you)需求但婚(hun)姻需求不那(nei)么迫切的(de)用(yong)(yong)戶(hu)（而(er)前(qian)者(zhe)占據(ju)(ju)了目前(qian)整個(ge)會(hui)員(yuan)的(de)大多數(shu)，真正付費(fei)的(de)是那(nei)些(xie)有較(jiao)強婚(hun)姻需求的(de)會(hui)員(yuan)，這部分(fen)會(hui)員(yuan)會(hui)比(bi)較(jiao)固定地占據(ju)(ju)人(ren)口總數(shu)的(de)比(bi)例，也就是說(shuo)付費(fei)會(hui)員(yuan)的(de)規模(mo)會(hui)保持(chi)在一個(ge)區間(jian)之內）并(bing)且國內婚(hun)戀(lian)網站推出的(de)付費(fei)服務不能有效吸(xi)引用(yong)(yong)戶(hu)。

4、在線婚戀行業的未來之路

盡管為(wei)解(jie)決(jue)當前在線婚戀(lian)行(xing)(xing)業的(de)諸多(duo)弊(bi)病提供了一(yi)個有趣(qu)的(de)思(si)路(lu)，有緣(yuan)網(wang)的(de)商業模(mo)式(shi)(shi)仍值得商榷(que)，無論用(yong)戶(hu)在線上(shang)聊的(de)怎樣，婚戀(lian)這一(yi)行(xing)(xing)為(wei)終究要(yao)回歸(gui)線下(xia)(xia)(xia)，在收取(qu)了男(nan)性(xing)會員費之后，有緣(yuan)網(wang)的(de)盈利(li)模(mo)式(shi)(shi)就(jiu)顯(xian)得過于單一(yi)了，能否(fou)和線下(xia)(xia)(xia)的(de)活動以及后續的(de)婚戀(lian)服(fu)務結(jie)合進行(xing)(xing)生態建設(she)，就(jiu)成(cheng)為(wei)了有緣(yuan)網(wang)下(xia)(xia)(xia)一(yi)步面臨的(de)重(zhong)(zhong)要(yao)問(wen)題。此外，三四(si)線城市(shi)(shi)的(de)普通用(yong)戶(hu)相較一(yi)線城市(shi)(shi)的(de)白領(ling)，在婚戀(lian)領(ling)域的(de)缺陷勢必更(geng)加嚴(yan)重(zhong)(zhong)，有緣(yuan)網(wang)能否(fou)保證這些在線下(xia)(xia)(xia)較難找到對(dui)象的(de)用(yong)戶(hu)群體通過線上(shang)社交達成(cheng)目標，仍然需(xu)要(yao)時間的(de)檢驗。

其實，隨著(zhu)互聯網(wang)(wang)時(shi)代的(de)不(bu)斷發(fa)展(zhan)，當前在(zai)線婚(hun)戀(lian)行業的(de)巨頭(tou)們(men)的(de)觀(guan)(guan)念開始(shi)顯得(de)相對(dui)保守，他們(men)關(guan)注的(de)一線白領固然是對(dui)婚(hun)戀(lian)有一定(ding)需求的(de)用戶群體(ti)，但(dan)往(wang)往(wang)忽(hu)略了(le)隨著(zhu)網(wang)(wang)民(min)(min)及(ji)移(yi)動網(wang)(wang)民(min)(min)年齡的(de)增(zeng)長，新(xin)一代90后網(wang)(wang)民(min)(min)已經成長到了(le)需要被在(zai)線婚(hun)戀(lian)平臺(tai)重視的(de)地步(bu)，90后們(men)雖然不(bu)具備(bei)一線城市白領們(men)的(de)經濟實力，但(dan)數量(liang)很大，他們(men)日益增(zeng)長的(de)婚(hun)戀(lian)需求并沒有被傳(chuan)統(tong)在(zai)線婚(hun)戀(lian)平臺(tai)滿足(zu)，而(er)有緣網(wang)(wang)另辟蹊徑的(de)從移(yi)動端入手(shou)，著(zhu)手(shou)于通過解(jie)(jie)讀90后婚(hun)戀(lian)觀(guan)(guan)念來了(le)解(jie)(jie)90后，率先扎(zha)根這一市場的(de)思路(lu)值得(de)借鑒。

總(zong)的來(lai)(lai)說，抓住年輕人(ren)才能抓住商(shang)業的未來(lai)(lai)，隨(sui)著新一代網(wang)民社交乃至婚戀觀念的不(bu)斷(duan)變(bian)化，要求(qiu)了(le)在(zai)線(xian)婚戀企業必須提供差異化服務經營(ying)，同時不(bu)斷(duan)進行(xing)商(shang)業模式探索和多角度用(yong)戶價值挖(wa)掘，只(zhi)有這樣，才能擁有真正的未來(lai)(lai)。