【二(er)手(shou)交(jiao)(jiao)易(yi)平臺(tai)】二(er)手(shou)交(jiao)(jiao)易(yi)平臺(tai)有哪些 二(er)手(shou)交(jiao)(jiao)易(yi)平臺(tai)排行榜
諾獎作家阿列克謝耶維奇,在談到她的《二手時間》時說,“我寫的是整個輪回”。相對于時間,二手物品的輪回似乎更加觸手可及。在買方市場快速擴張的今天,賣方市場也在飛速發展著。從2014年(nian)(nian)起,二手交(jiao)(jiao)易(yi)市場就開始了(le)狂飆突進式的(de)增長。2014年(nian)(nian)用(yong)戶規(gui)模158萬,2015年(nian)(nian)是(shi)1107萬,到(dao)2016年(nian)(nian)同比增長了(le)近2倍,達到(dao)2880萬。2017年(nian)(nian)底(di),二手閑置交(jiao)(jiao)易(yi)行業用(yong)戶規(gui)模接近4000萬,在移動互聯網網民中的(de)滲透率為3.6%。預計(ji)2018年(nian)(nian)用(yong)戶規(gui)模將達到(dao)5000萬。
閑魚轉轉雙寡頭并進,聯手做大二手交易市場
面對(dui)萬億級的(de)市場,二(er)手閑置(zhi)交易市場正在形成阿(a)里支持的(de)閑魚(yu)與58、騰訊支持的(de)轉(zhuan)轉(zhuan)鏖(ao)戰廝殺的(de)局面。據智察(cha)大數據監測顯(xian)示(shi),2017年9月二(er)手電(dian)商App月活躍用戶(hu)數上,閑魚(yu)以1655.5萬人位居第(di)一,轉(zhuan)轉(zhuan)以月活躍用戶(hu)數為982.1萬人次居其后。
二(er)手交易的基礎是豐富的貨物(wu)品(pin)類和完善的信用交易體(ti)系(xi),而背靠(kao)阿(a)里的閑魚(yu)無(wu)疑可(ke)以(yi)輕易地借(jie)助最大的電商平臺形成(cheng)自己的先發(fa)優勢。不僅可(ke)以(yi)借(jie)助的評(ping)價體(ti)系(xi)和推(tui)薦機制為用戶精(jing)確發(fa)送信息,大幅提高(gao)交易成(cheng)功率;還(huan)可(ke)以(yi)通過阿(a)里系(xi)的和物(wu)流體(ti)系(xi)助推(tui)交易完成(cheng),大幅提高(gao)用戶體(ti)驗(yan)度(du)。
反(fan)觀(guan)轉轉,雖然(ran)比(bi)閑魚晚進(jin)入這(zhe)個(ge)市場(chang),卻用不(bu)到兩(liang)年的時間發(fa)展成為(wei)可(ke)以和閑魚相媲美的平(ping)臺。這(zhe)意味著在過去(qu)兩(liang)年間,轉轉收割了用戶紅利的大頭。而崛起的原(yuan)因(yin)是轉轉自(zi)營模式中的商品(pin)鑒定能夠較充分保證商品(pin)質量,可(ke)有效減少(shao)信(xin)息不(bu)透明狀(zhuang)況,使(shi)用戶體驗感更佳。
盡管(guan)現在(zai)二手閑(xian)置交易(yi)市場基(ji)本(ben)已被雙(shuang)寡頭壟斷,但閑(xian)魚(yu)(yu)(yu)和轉(zhuan)轉(zhuan)的(de)(de)發展(zhan)思(si)路卻有著本(ben)質上(shang)差異。閑(xian)魚(yu)(yu)(yu)的(de)(de)重(zhong)心(xin)依然放在(zai)社交上(shang),而轉(zhuan)轉(zhuan)的(de)(de)重(zhong)心(xin)則是(shi)交易(yi)上(shang)。閑(xian)魚(yu)(yu)(yu)主(zhu)打(da)的(de)(de)是(shi)綜合品類,為用戶提供交易(yi)平臺,不參與具體交易(yi);而轉(zhuan)轉(zhuan)主(zhu)打(da)3C數碼和母嬰產品,更看重(zhong)交易(yi)的(de)(de)效率(lv),同時它也鼓勵用戶創建類似閑(xian)魚(yu)(yu)(yu)興趣(qu)魚(yu)(yu)(yu)塘的(de)(de)轉(zhuan)轉(zhuan)圈,分享(xiang)特定物(wu)品的(de)(de)經驗和使用技巧。
在(zai)用(yong)戶來(lai)源(yuan)方面(mian),除了(le)綜合電商超(chao)級(ji) APP之外,轉(zhuan)轉(zhuan)和(he)閑(xian)魚分(fen)別為對方的(de)首選(xuan)用(yong)戶來(lai)源(yuan),這(zhe)說明用(yong)戶對于這(zhe)兩(liang)個(ge)平(ping)臺定位均擁有明確的(de)感知,對用(yong)戶而言,獲得安(an)全高效的(de)二手(shou)(shou)交(jiao)易(yi)就(jiu)上(shang)轉(zhuan)轉(zhuan),而用(yong)二手(shou)(shou)交(jiao)易(yi)的(de)由頭去社交(jiao)就(jiu)上(shang)閑(xian)魚。相比之下,未來(lai)閑(xian)魚將面(mian)臨(lin)的(de)挑戰可能會更大。它要從二手(shou)(shou)交(jiao)易(yi)平(ping)臺演變為一個(ge)興(xing)趣社區(qu),就(jiu)需要更多(duo)的(de)資本支持,以及在(zai)電商和(he)社交(jiao)的(de)投(tou)入上(shang)有所取舍。
為此,阿里正在將閑(xian)(xian)魚(yu)催生(sheng)為第三個萬億級平臺,計劃未來在100個城市(shi)開放真(zhen)實(shi)社區,投入、、閑(xian)(xian)魚(yu)等10億元以上的資(zi)(zi)源作為支撐。而收獲騰訊巨額融資(zi)(zi)的轉轉,也(ye)以流量優勢(shi)和騰訊微信的社交(jiao)粘性緊隨(sui)其后,與(yu)閑(xian)(xian)魚(yu)一起大(da)步向該市(shi)場的第三極邁進。
二手車戰爭升級,馬太效應加劇
除了(le)(le)二(er)手(shou)閑置物品交(jiao)(jiao)易(yi)市場(chang)(chang)火爆之外,二(er)手(shou)車(che)(che)也得(de)到越(yue)(yue)來越(yue)(yue)多消(xiao)費者的認可。二(er)手(shou)車(che)(che)電(dian)商(shang)的崛起,不僅改變(bian)了(le)(le)以前二(er)手(shou)車(che)(che)市場(chang)(chang)車(che)(che)況不透明,汽車(che)(che)交(jiao)(jiao)易(yi)秩序混(hun)亂(luan)、誠信度差的問題(ti),同時也讓資本(ben)家(jia)看到了(le)(le)其中隱藏的商(shang)機(ji)。
相較(jiao)于歐(ou)美成熟(shu)汽車(che)(che)市場(chang)1:3甚(shen)至1:4的新車(che)(che)與二手車(che)(che)交易比,中(zhong)國(guo)二手車(che)(che)市場(chang)仍(reng)然在初(chu)級(ji)階段,處(chu)于從(cong)不成熟(shu)走(zou)向成熟(shu)的過渡(du)期(qi),這(zhe)其中(zhong)蘊藏(zang)著的發展空間,吸引著資本(ben)家(jia)瘋狂投入。近年來(lai)在資本(ben)的推動下,二手車(che)(che)電(dian)商(shang)為提高其在消費(fei)者心中(zhong)的認知,以及搶占市場(chang)份額紛紛打起了廣(guang)告戰。經過孫紅雷、王寶強、黃渤(bo)等(deng)明(ming)星廣(guang)告的輪番轟炸后,影響消費(fei)者的初(chu)級(ji)要素已經基本(ben)穩定,野蠻(man)生(sheng)長(chang)的上半場(chang)就此結(jie)束。
或許只有在行(xing)(xing)業(ye)(ye)融資開始遇冷的(de)時(shi)候,才(cai)是(shi)體現一個(ge)企(qi)業(ye)(ye)真正價值的(de)時(shi)候。資本瘋狂(kuang)涌入后的(de)寒冬讓整個(ge)行(xing)(xing)業(ye)(ye)都在回歸理性(xing),今年二手車跑道(dao)上的(de)企(qi)業(ye)(ye)都清楚地認(ren)識到,二手車電商的(de)戰場(chang)(chang)不(bu)再是(shi)爭奪流量,而是(shi)改善用(yong)(yong)戶(hu)體驗(yan)(yan)。想要在下半場(chang)(chang)激烈的(de)市場(chang)(chang)競爭中(zhong)脫(tuo)穎而出就必須在產(chan)品和(he)(he)服(fu)務(wu)兩方面下足功夫,與其爭論B2C,C2B還是(shi)C2C哪(na)個(ge)商業(ye)(ye)模式(shi)好,不(bu)如以創新產(chan)品和(he)(he)提(ti)高服(fu)務(wu)來解(jie)決用(yong)(yong)戶(hu)體驗(yan)(yan)的(de)痛(tong)點更實(shi)際。
事實上,“新零售”才是(shi)(shi)困擾二手車電(dian)商最大的問題(ti)。如(ru)何保(bao)有穩定的“車源”,解決(jue)成本問題(ti);如(ru)何用(yong)線(xian)上線(xian)下(xia)相結合(he)的模式,為用(yong)戶帶來更好的體驗;如(ru)何在其他玩家(jia)攻(gong)城略地之時,提升自身交(jiao)易成功的效率,都是(shi)(shi)二手車電(dian)商企業(ye)亟需解決(jue)的問題(ti)。
由于(yu)二(er)手車(che)交易平臺運(yun)營對資產要求較高(gao),且平臺間競爭激烈,當下(xia)仍(reng)難以出現一家獨大(da)的(de)局(ju)面。有專家預測,在資本(ben)的(de)助(zhu)推下(xia),未來一二(er)線(xian)城市(shi)或有機會出現具有領先地(di)位(wei)的(de)企業(ye),但因發展空間巨大(da)的(de)三四線(xian)城市(shi)市(shi)場(chang)滲透率情(qing)況較低,市(shi)場(chang)格(ge)局(ju)仍(reng)存在很大(da)變(bian)數。
最終二(er)手車市場(chang)的發展還(huan)是離不開資(zi)本的支持。在行業回(hui)暖的今(jin)天,BAT三家已(yi)全部通(tong)過資(zi)本入局(ju)。阿里(li)投(tou)資(zi)了(le)大搜車,騰訊和百度投(tou)資(zi)了(le)易鑫,瓜(gua)子二(er)手車的創(chuang)(chuang)始人楊浩涌之(zhi)前(qian)為趕集網的創(chuang)(chuang)始人,同樣具有(you)極(ji)強的融資(zi)能(neng)(neng)力。可以預見(jian)的是,未來這個(ge)賽道將會(hui)成為比(bi)拼(pin)資(zi)本的游戲,資(zi)本能(neng)(neng)力不強的公司恐將會(hui)率先(xian)出局(ju)。
信譽是平臺生存的關鍵
無論是(shi)(shi)瘋狂資本(ben)加(jia)持的二(er)手(shou)車電商市場,還(huan)是(shi)(shi)蓄勢待發的二(er)手(shou)閑置物品交易市場,都同樣面臨著(zhu)一個(ge)制約其發展的問(wen)題,那就是(shi)(shi)信(xin)任(ren)危機。現今二(er)手(shou)電商被視(shi)為(wei)分享經濟的代名(ming)詞,雖然消費者對分享經濟接受程度(du)高(gao),但參與主(zhu)體的信(xin)任(ren)度(du)明顯(xian)較低,分享主(zhu)體缺乏(fa)信(xin)任(ren)仍是(shi)(shi)制約二(er)手(shou)電商發展的問(wen)題。
與(yu)網(wang)絡交易(yi)低(di)(di)成(cheng)本(ben)相對(dui)(dui)應的(de)是電商平臺目前的(de)低(di)(di)收(shou)益。平臺方(fang)出于收(shou)益壓力,只得(de)設置(zhi)簡單的(de)交易(yi)規(gui)則,降低(di)(di)交易(yi)門檻(jian),以吸(xi)引更多人群進入,擴大(da)交易(yi)規(gui)模(mo)。買賣雙方(fang)信(xin)息不對(dui)(dui)稱,假信(xin)息大(da)行(xing)其道,勢(shi)必(bi)損害(hai)消費者利益,這對(dui)(dui)平臺來說是致命的(de)。
那么如(ru)(ru)何解決(jue)目前(qian)線(xian)上二手交易市場(chang)面臨的(de)(de)(de)信用(yong)(yong)問題?關(guan)鍵是(shi)提(ti)升(sheng)買賣方的(de)(de)(de)信任度。例(li)如(ru)(ru),轉(zhuan)轉(zhuan)通過(guo)出具商品(pin)的(de)(de)(de)檢測報告來(lai)解決(jue)買家關(guan)心的(de)(de)(de)質量問題。閑(xian)魚則是(shi)通過(guo)與合作(zuo),用(yong)(yong)信用(yong)(yong)速賣的(de)(de)(de)方式(shi)將整個估(gu)(gu)(gu)價(jia)的(de)(de)(de)流(liu)程標準化,大大簡化了(le)操作(zuo)流(liu)程,提(ti)升(sheng)了(le)買賣雙方交易的(de)(de)(de)安全感。電商平臺(tai)(tai)中國(guo)二手車城則自主研發了(le)一套二手車價(jia)格(ge)評(ping)估(gu)(gu)(gu)系統(tong),并通過(guo)評(ping)估(gu)(gu)(gu)師對交易車輛進(jin)行(xing)公平、合理、客觀(guan)的(de)(de)(de)評(ping)估(gu)(gu)(gu),提(ti)出意見供買賣雙方參考。這些措施(shi)都極(ji)大提(ti)升(sheng)了(le)平臺(tai)(tai)的(de)(de)(de)可信度和權威性。
另外(wai),提升賣(mai)方的進入(ru)門檻也很有(you)必(bi)要。這需要平(ping)臺制定(ding)更為(wei)嚴格的質量把控規則,并規范(fan)交(jiao)(jiao)易(yi)流程。只(zhi)有(you)買方獲得良好的交(jiao)(jiao)易(yi)體驗,才能(neng)(neng)培養出消費(fei)習慣,整個市(shi)(shi)場規模才能(neng)(neng)得以擴大。總之,二手交(jiao)(jiao)易(yi)市(shi)(shi)場作為(wei)買方與賣(mai)方交(jiao)(jiao)易(yi)過程中信任的平(ping)臺,其作用不(bu)僅(jin)是(shi)信息(xi)提供者,更應該是(shi)信息(xi)把關者。如此,線上(shang)二手交(jiao)(jiao)易(yi)市(shi)(shi)場才能(neng)(neng)越(yue)來越(yue)興(xing)旺。
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