交換機常見故障

1、電源故障

由于外部供電不穩定，電源線路老化或者雷擊等原因導致電源損壞或者風扇停轉，以致不能正常工作。或者由(you)于電源(yuan)緣故導(dao)致機內其(qi)他部件的損(sun)壞都(dou)會使交換(huan)機出現問題。

如果交換機面板上(shang)的POWER指(zhi)示(shi)(shi)燈(deng)(deng)是綠(lv)色的，就表示(shi)(shi)是正常的；如果該(gai)指(zhi)示(shi)(shi)燈(deng)(deng)滅了，則說明(ming)交換機沒(mei)有正常供電。這類問題很容(rong)(rong)易發現(xian)，也很容(rong)(rong)易解決，同時也是最(zui)容(rong)(rong)易預防的。

針對(dui)這類故障，首(shou)先(xian)應該做(zuo)好外部電源的(de)供應工作，一般通過引入獨立的(de)電力線來提(ti)供獨立的(de)電源，并添加穩壓(ya)器(qi)來避免瞬間高壓(ya)或低壓(ya)現象。如果條件允許(xu)，可以(yi)添加UPS（不間斷電源）來保證(zheng)交換(huan)(huan)機(ji)的(de)正常(chang)供電，有(you)的(de)UPS提(ti)供穩壓(ya)功能，而有(you)的(de)沒有(you)，選擇時要注(zhu)意。在機(ji)房(fang)內設置專(zhuan)業(ye)(ye)的(de)避雷(lei)措(cuo)施(shi)，來避免雷(lei)電對(dui)交換(huan)(huan)機(ji)的(de)傷害。現在有(you)很多(duo)做(zuo)避雷(lei)工程的(de)專(zhuan)業(ye)(ye)公司(si)，實施(shi)網絡布線時可以(yi)考慮。

該圖片由注冊用戶"科技數碼行"提供，版權聲明反饋

2、端口故障

這是(shi)最常(chang)見的(de)硬件故障，無(wu)論是(shi)光纖端(duan)(duan)口(kou)(kou)還是(shi)雙絞線(xian)的(de)RJ-45端(duan)(duan)口(kou)(kou)，在(zai)插(cha)拔接(jie)頭(tou)(tou)時一(yi)定要(yao)小心(xin)。如(ru)果(guo)不小心(xin)把光纖插(cha)頭(tou)(tou)弄(nong)臟，可(ke)能(neng)(neng)導致光纖端(duan)(duan)口(kou)(kou)污(wu)染而(er)不能(neng)(neng)正常(chang)通信。我們經(jing)常(chang)看到(dao)很(hen)多人喜(xi)歡(huan)帶電(dian)插(cha)拔接(jie)頭(tou)(tou)，理論上講是(shi)可(ke)以(yi)的(de)，但(dan)是(shi)這樣也(ye)無(wu)意(yi)中(zhong)增(zeng)加(jia)了端(duan)(duan)口(kou)(kou)的(de)故障發生率。在(zai)搬運(yun)時不小心(xin)，也(ye)可(ke)能(neng)(neng)導致端(duan)(duan)口(kou)(kou)物理損壞。如(ru)果(guo)購買(mai)的(de)水(shui)晶頭(tou)(tou)尺寸偏(pian)大，插(cha)入交換(huan)機時，也(ye)容易破壞端(duan)(duan)口(kou)(kou)。此(ci)外(wai)，如(ru)果(guo)接(jie)在(zai)端(duan)(duan)口(kou)(kou)上的(de)雙絞線(xian)有一(yi)段暴(bao)露在(zai)室外(wai)，萬一(yi)這根電(dian)纜被(bei)雷電(dian)擊中(zhong)，就(jiu)會(hui)導致所連交換(huan)機端(duan)(duan)口(kou)(kou)被(bei)擊壞，或者造成更加(jia)不可(ke)預料的(de)損傷。

一般情(qing)況下，端(duan)口(kou)(kou)故(gu)障是某(mou)一個或者幾個端(duan)口(kou)(kou)損(sun)壞(huai)。所(suo)(suo)以，在(zai)排除(chu)了(le)端(duan)口(kou)(kou)所(suo)(suo)連計算機(ji)的(de)故(gu)障后(hou)，可(ke)以通過更(geng)換(huan)所(suo)(suo)連端(duan)口(kou)(kou)，來判斷(duan)其是否損(sun)壞(huai)。遇到此(ci)類故(gu)障，可(ke)以在(zai)電源(yuan)關閉(bi)后(hou)，用酒精棉球清洗端(duan)口(kou)(kou)。如果(guo)端(duan)口(kou)(kou)確實(shi)被損(sun)壞(huai)，那就(jiu)只能更(geng)換(huan)端(duan)口(kou)(kou)了(le)。

3、模塊故障

交換(huan)機(ji)(ji)是由很(hen)多(duo)模(mo)塊(kuai)組成，比(bi)如：堆疊(die)模(mo)塊(kuai)、管理模(mo)塊(kuai)（也叫控制模(mo)塊(kuai)）、擴(kuo)展模(mo)塊(kuai)等。這些模(mo)塊(kuai)發生故(gu)障的幾(ji)率很(hen)小(xiao)，不(bu)(bu)過一旦出(chu)現(xian)問(wen)題，就會遭(zao)受巨(ju)大的經濟損(sun)失。如果插拔模(mo)塊(kuai)時不(bu)(bu)小(xiao)心(xin)，或(huo)者搬(ban)運交換(huan)機(ji)(ji)時受到碰撞，或(huo)者電源不(bu)(bu)穩定(ding)等情(qing)況，都可能導(dao)致此(ci)類故(gu)障的發生。

當然上(shang)面提到的這3個模塊(kuai)都有外部接口(kou)(kou)(kou)，比(bi)較容易辨認，有的還可以(yi)通過(guo)模塊(kuai)上(shang)的指示燈來辨別故障。比(bi)如：堆疊模塊(kuai)上(shang)有一(yi)個扁平的梯形端口(kou)(kou)(kou)，或者(zhe)有的交換機上(shang)是一(yi)個類似于USB的接口(kou)(kou)(kou)。管(guan)理模塊(kuai)上(shang)有一(yi)個C*OLE口(kou)(kou)(kou)，用于和(he)網管(guan)計算機建立(li)連接，方(fang)便(bian)管(guan)理。如果擴展模塊(kuai)是光纖連接的話，會(hui)有一(yi)對(dui)光纖接口(kou)(kou)(kou)。

在排除此類故障(zhang)時，首先確(que)保(bao)交換(huan)機(ji)及模(mo)塊(kuai)的(de)(de)電(dian)源正(zheng)(zheng)常(chang)供(gong)應，然(ran)后檢查各個模(mo)塊(kuai)是(shi)否(fou)插(cha)在正(zheng)(zheng)確(que)的(de)(de)位置上，最(zui)后檢查連(lian)(lian)(lian)接(jie)模(mo)塊(kuai)的(de)(de)線(xian)纜是(shi)否(fou)正(zheng)(zheng)常(chang)。在連(lian)(lian)(lian)接(jie)管(guan)理模(mo)塊(kuai)時，還要(yao)考慮它是(shi)否(fou)采用規定的(de)(de)連(lian)(lian)(lian)接(jie)速率，是(shi)否(fou)有奇偶校驗(yan)，是(shi)否(fou)有數據流控制等因素。連(lian)(lian)(lian)接(jie)擴展模(mo)塊(kuai)時，需要(yao)檢查是(shi)否(fou)匹配通信模(mo)式，比如(ru)：使用全雙(shuang)工模(mo)式還是(shi)半雙(shuang)工模(mo)式。當然(ran)如(ru)果確(que)認模(mo)塊(kuai)有故障(zhang)，解決的(de)(de)方法只(zhi)有一個，那就是(shi)應當立即聯系供(gong)應商(shang)進(jin)行(xing)更換(huan)。

4、背板故障

交換(huan)機的各(ge)個模塊都是接(jie)插在背板上的。如(ru)果環境潮(chao)濕，電路板受(shou)潮(chao)短路，或者元(yuan)器件因(yin)高溫(wen)(wen)、雷擊(ji)等因(yin)素而受(shou)損都會造成電路板不能(neng)正常(chang)工作。比如(ru)：散熱性(xing)能(neng)不好或環境溫(wen)(wen)度太(tai)高導致(zhi)機內溫(wen)(wen)度升(sheng)高，致(zhi)使元(yuan)器件燒壞。

在(zai)外部電源正常(chang)(chang)供電的情況下，如(ru)果交換(huan)機(ji)的各個(ge)內(nei)部模塊(kuai)都不能正常(chang)(chang)工作(zuo)，那就可能是背(bei)板(ban)壞了，遇(yu)到這種情況即使是電器(qi)維修工程師，恐怕也無計可施，惟一的辦法就是更換(huan)背(bei)板(ban)了。

5、線纜故障

其實這(zhe)類故(gu)(gu)障(zhang)從理論上講，不屬于交換機(ji)本身(shen)的故(gu)(gu)障(zhang)，但在實際使(shi)用中(zhong)，電纜(lan)故(gu)(gu)障(zhang)經常(chang)導致交換機(ji)系統(tong)或(huo)端口不能正常(chang)工(gong)作(zuo)(zuo)，所(suo)以(yi)這(zhe)里也把這(zhe)類故(gu)(gu)障(zhang)歸入(ru)交換機(ji)硬件故(gu)(gu)障(zhang)。比(bi)如接頭接插不緊，線(xian)纜(lan)制作(zuo)(zuo)時順序(xu)排列錯(cuo)誤或(huo)者不規范，線(xian)纜(lan)連(lian)接時應該用交叉(cha)線(xian)卻使(shi)用了直連(lian)線(xian)，光纜(lan)中(zhong)的兩根光纖交錯(cuo)連(lian)接，錯(cuo)誤的線(xian)路(lu)連(lian)接導致網絡環(huan)路(lu)等。

從上面的幾種硬件故(gu)障來看(kan)，機房環(huan)境不佳極(ji)易導(dao)致各(ge)種硬件故(gu)障，所以我們在建(jian)設機房時，必須先做好(hao)防(fang)(fang)雷(lei)接地及供電電源、室(shi)內(nei)溫度(du)、室(shi)內(nei)濕度(du)、防(fang)(fang)電磁(ci)干(gan)擾、防(fang)(fang)靜電等環(huan)境的建(jian)設，為網絡設備(bei)的正(zheng)常工(gong)作提供良好(hao)的環(huan)境。

6、系統錯誤

交(jiao)換機(ji)系統(tong)(tong)是(shi)硬件(jian)和(he)軟件(jian)的結合體。在(zai)(zai)交(jiao)換機(ji)內部有一個可刷新(xin)的只讀(du)存(cun)儲器(qi)，它保存(cun)的是(shi)這(zhe)臺交(jiao)換機(ji)所必需(xu)的軟件(jian)系統(tong)(tong)。這(zhe)類錯(cuo)誤也和(he)我們(men)常見的Windows、Linux一樣(yang)，由于當時設(she)計的原因，存(cun)在(zai)(zai)一些漏洞，在(zai)(zai)條件(jian)合適(shi)時，會導致交(jiao)換機(ji)滿載(zai)、丟包、錯(cuo)包等情況(kuang)的發(fa)生。所以交(jiao)換機(ji)系統(tong)(tong)提(ti)供了諸(zhu)如Web、FTP等方(fang)式來下載(zai)并(bing)更新(xin)系統(tong)(tong)。當然(ran)在(zai)(zai)升(sheng)級(ji)系統(tong)(tong)時，也有可能(neng)發(fa)生錯(cuo)誤。

對于此類問題(ti)，我們需要養成經常瀏覽設備廠商網站的(de)習慣，如果有新的(de)系統推出或者新的(de)補丁，請(qing)及時(shi)更新。

7、配置不當

初學者對交換機不(bu)(bu)(bu)熟悉，或者由(you)于各種交換(huan)機(ji)(ji)配(pei)置(zhi)(zhi)不(bu)(bu)(bu)一(yi)(yi)樣，管理員往往在配(pei)置(zhi)(zhi)交換(huan)機(ji)(ji)時(shi)會出(chu)(chu)現配(pei)置(zhi)(zhi)錯(cuo)誤(wu)。比如(ru)(ru)VLAN 劃分不(bu)(bu)(bu)正確(que)導致網絡不(bu)(bu)(bu)通，端口被(bei)錯(cuo)誤(wu)地關閉，交換(huan)機(ji)(ji)和網卡的(de)(de)(de)(de)模式配(pei)置(zhi)(zhi)不(bu)(bu)(bu)匹(pi)配(pei)等原(yuan)因。這類故障有(you)(you)時(shi)很難(nan)發(fa)現，需要(yao)一(yi)(yi)定的(de)(de)(de)(de)經(jing)驗(yan)積累。如(ru)(ru)果(guo)不(bu)(bu)(bu)能(neng)確(que)保(bao)用(yong)戶的(de)(de)(de)(de)配(pei)置(zhi)(zhi)有(you)(you)問題(ti)，請先恢復出(chu)(chu)廠默認配(pei)置(zhi)(zhi)，然后再一(yi)(yi)步一(yi)(yi)步地配(pei)置(zhi)(zhi)。最好(hao)在配(pei)置(zhi)(zhi)之前，先閱讀說明書，這也是(shi)(shi)網管所(suo)(suo)要(yao)養成的(de)(de)(de)(de)習慣之一(yi)(yi)。每(mei)臺交換(huan)機(ji)(ji)都(dou)有(you)(you)詳(xiang)細的(de)(de)(de)(de)安(an)裝手冊、用(yong)戶手冊，深入到每(mei)類模塊都(dou)有(you)(you)詳(xiang)細的(de)(de)(de)(de)講解(jie)。由(you)于很多交換(huan)機(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)手冊是(shi)(shi)用(yong)英文(wen)編寫的(de)(de)(de)(de)，所(suo)(suo)以(yi)(yi)英文(wen)不(bu)(bu)(bu)好(hao)的(de)(de)(de)(de)用(yong)戶可以(yi)(yi)向供應商的(de)(de)(de)(de)工程師咨詢后再做具體配(pei)置(zhi)(zhi)。

8、外部因素

由(you)于(yu)黑客攻擊等情(qing)況(kuang)的存(cun)在，有可能某臺主機向所連接的端口發送大量(liang)不符(fu)合封裝規則的數據包(bao)，造成交(jiao)換機處理(li)器過分(fen)繁忙(mang)，致(zhi)(zhi)使數據包(bao)來不及轉發，進而導(dao)致(zhi)(zhi)緩沖區溢出產生(sheng)丟(diu)包(bao)現象。還有一種情(qing)況(kuang)就是(shi)廣(guang)播風暴，它(ta)不僅會占(zhan)用(yong)大量(liang)的網絡(luo)帶寬，而且還將(jiang)占(zhan)用(yong)大量(liang)的CPU處理(li)時間。網絡(luo)如果長(chang)時間被大量(liang)廣(guang)播數據包(bao)所占(zhan)用(yong)，正常的點對通信就無法正常進行，網絡(luo)速度就會變(bian)慢或者癱瘓。

一塊網卡(ka)或者一個端口發生故障，都有可能引(yin)發廣播(bo)風暴。由(you)于交換機只能分割沖(chong)突域(yu)，而不能分割廣播(bo)域(yu)（在沒有劃分VLAN 的(de)情況(kuang)下），所以當廣播(bo)包(bao)的(de)數量占到通信總量的(de)30%時，網絡的(de)傳輸效率就會明顯下降。