【共(gong)享(xiang)單(dan)車忘(wang)(wang)了鎖】共(gong)享(xiang)單(dan)車用完(wan)忘(wang)(wang)了鎖怎么辦 共(gong)享(xiang)單(dan)車忘(wang)(wang)記上(shang)鎖解(jie)決辦法

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共享單車忘鎖解鎖辦法

1、當(dang)發現車忘鎖了(le)，先登錄軟件看看是不是任在正常扣費用。

2、如果(guo)顯(xian)示正常騎行中，仍然在扣費用，需要您(nin)及(ji)時回去找(zhao)到自己騎過(guo)的車子(zi)，并鎖上車看看軟(ruan)件是(shi)否(fou)成功關閉計費。

3、如果共享單車被別人(ren)騎(qi)走了，后臺數(shu)據顯示(shi)就在附近，可以等(deng)等(deng)看，希望對方用后能及時鎖上。

4、單(dan)車(che)(che)客(ke)戶(hu)端后臺(tai)顯示車(che)(che)子(zi)已經被(bei)騎行到(dao)(dao)很遠了(le)或者幾個小時過去(qu)了(le)，任然(ran)沒有(you)上(shang)鎖，那(nei)么(me)就需要(yao)及(ji)時聯系(xi)單(dan)車(che)(che)客(ke)服(fu)了(le)。百度搜(sou)索下或單(dan)車(che)(che)軟件后臺(tai)的(de)關于(yu)我們(men)中找到(dao)(dao)相關聯系(xi)方式，并告知實(shi)際情況，讓(rang)其協助(zhu)找到(dao)(dao)車(che)(che)子(zi)上(shang)鎖。距離近，客(ke)服(fu)會(hui)給您車(che)(che)的(de)定位，自(zi)己找到(dao)(dao)并上(shang)鎖。距離遠的(de)客(ke)戶(hu)會(hui)聯系(xi)附近工作人員自(zi)行處理

5、當然這樣處理(li)后(hou)的(de)一(yi)個壞(huai)處是，單(dan)車信用分會被扣15分，低于(yu)一(yi)定分值會影響下次的(de)騎行。吸(xi)取教訓(xun)吧。

關于忘鎖費用問題

對(dui)于由于用戶自身(shen)原因忘記鎖車，各公司給出(chu)的(de)(de)處(chu)理方(fang)式(shi)也不盡相同(tong)，其中最少的(de)(de)按照2個小時(shi)計費，最多的(de)(de)會(hui)一(yi)直(zhi)計費到用戶向公司反(fan)饋(kui)此事(shi)，扣費幾百(bai)元也是有(you)可能的(de)(de)。

摩拜公司客服表示(shi)，若用戶(hu)忘記關鎖，在(zai)用戶(hu)反饋后系統(tong)會(hui)(hui)幫(bang)助鎖車，同時扣(kou)(kou)除用戶(hu)15分的信(xin)用分；費用會(hui)(hui)按照用戶(hu)實(shi)際騎行的時間扣(kou)(kou)除，系統(tong)后臺可(ke)以看到用戶(hu)的實(shi)際騎行路(lu)線和時長(chang)，不會(hui)(hui)超額扣(kou)(kou)費。

ofo客(ke)服(fu)稱，若用(yong)(yong)戶有訂單長時(shi)(shi)間沒(mei)有結束，最高(gao)只按照兩(liang)個(ge)小(xiao)(xiao)時(shi)(shi)計算，而對于實際用(yong)(yong)車(che)(che)超過2小(xiao)(xiao)時(shi)(shi)的情況(kuang)，后臺也可以作出判斷，收取相應費用(yong)(yong)。 小(xiao)(xiao)藍(lan)單車(che)(che)客(ke)服(fu)稱，用(yong)(yong)戶忘記鎖車(che)(che)的話會扣除(chu)10分信用(yong)(yong)分，不過從騎行開始(shi)到致電小(xiao)(xiao)藍(lan)這段時(shi)(shi)間內的費用(yong)(yong)需要(yao)自理(li)，封頂20元。

酷(ku)騎(qi)(qi)單車(che)客(ke)服稱，忘記結束(shu)行程的(de)話(hua)系統(tong)會扣(kou)除信用(yong)費(fei)，不(bu)過具體扣(kou)多少分(fen)客(ke)服人(ren)員尚不(bu)清楚，費(fei)用(yong)會按照騎(qi)(qi)行人(ren)實際形成扣(kou)除。

優拜(bai)單(dan)車(che)(che)客服人(ren)員(yuan)稱，忘記鎖車(che)(che)后(hou)費用(yong)會一(yi)直計算在(zai)騎行(xing)人(ren)賬戶(hu)中，在(zai)反(fan)饋后(hou)會人(ren)工幫助鎖車(che)(che)，但扣費沒(mei)有上(shang)限。

那如果車(che)一直找不(bu)到(dao)，后果會是什么呢？共(gong)享單車(che)運營采(cai)用(yong)這樣的制(zhi)度，在使(shi)用(yong)期(qi)間，因為用(yong)戶未鎖車(che)造(zao)成的費用(yong)、車(che)輛丟(diu)失問題，由用(yong)戶承(cheng)擔責(ze)任，安全(quan)鎖車(che)之后，用(yong)戶就可以免責(ze)了。

ofo最初采用的(de)是機械(xie)鎖(suo)，即每(mei)輛(liang)單車的(de)密(mi)碼是固定(ding)的(de)，用戶容易跳過APP免(mian)費騎行(xing)。今年上半年，小黃車開始加裝兼容機械(xie)鎖(suo)的(de)電子(zi)鎖(suo)，以密(mi)保令(ling)牌的(de)形式下發密(mi)碼。

一位資深硬件工程師表示，作(zuo)為自行車上的(de)鎖具，使用環境十分(fen)惡劣(lie)，而電(dian)子(zi)器件又多(duo)為易損器件，因此只有結構簡單才(cai)能提高耐用性，如果結構和線路復雜則會影響可靠(kao)性，一旦出現故障(zhang)就無法開(kai)鎖。

Mobike鎖(suo)里(li)也內置藍牙(ya)模塊(kuai)，手(shou)機掃碼后讀取車輛藍牙(ya)信息(xi)(xi)，嘗試配(pei)對。并發送該信息(xi)(xi)到服(fu)務器端，服(fu)務器端同(tong)時(shi)向(xiang)車輛和手(shou)機發送開鎖(suo)指令(ling)，如果車輛先接受到指令(ling)直接開鎖(suo)。

如果手機先接受到指令，則通過藍牙再把指令發送給車輛進行解鎖。（這是由于車輛的SIM傳輸速率不及手機的SIM），車鎖內置SIM，藍牙，GPS模塊，成本并不高，就像現在很多智能手環。