【共(gong)享單(dan)車(che)(che)忘了(le)鎖】共(gong)享單(dan)車(che)(che)用完忘了(le)鎖怎么(me)辦 共(gong)享單(dan)車(che)(che)忘記上(shang)鎖解決辦法

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共享單車忘鎖解鎖辦法

1、當(dang)發現(xian)車忘鎖了(le)，先登錄軟件看看是不是任在正常扣(kou)費用。

2、如(ru)果(guo)顯示正常騎行(xing)中，仍然在扣費(fei)用，需要您及時回(hui)去(qu)找到自己騎過(guo)的(de)車子，并鎖上車看看軟件是(shi)否成(cheng)功關(guan)閉(bi)計(ji)費(fei)。

3、如果共享單車被別人(ren)騎(qi)走(zou)了，后臺數(shu)據(ju)顯示就(jiu)在附(fu)近(jin)，可(ke)以(yi)等等看，希望對方用后能及時鎖上。

4、單(dan)車(che)(che)(che)(che)客(ke)(ke)戶端(duan)后臺顯示車(che)(che)(che)(che)子已經被騎行到很遠了(le)或(huo)(huo)者幾個小時過去了(le)，任然沒有上鎖，那么就需要及時聯(lian)系(xi)(xi)單(dan)車(che)(che)(che)(che)客(ke)(ke)服(fu)了(le)。百度搜索下或(huo)(huo)單(dan)車(che)(che)(che)(che)軟件后臺的(de)(de)關于(yu)我們(men)中找(zhao)到相關聯(lian)系(xi)(xi)方式(shi)，并告知實(shi)際(ji)情況(kuang)，讓其協助找(zhao)到車(che)(che)(che)(che)子上鎖。距離(li)近，客(ke)(ke)服(fu)會給您車(che)(che)(che)(che)的(de)(de)定位(wei)，自(zi)己(ji)找(zhao)到并上鎖。距離(li)遠的(de)(de)客(ke)(ke)戶會聯(lian)系(xi)(xi)附(fu)近工作人員自(zi)行處理

5、當然這樣處理后的一個壞處是，單車信用(yong)分(fen)(fen)會被扣15分(fen)(fen)，低于一定分(fen)(fen)值會影響下次的騎行。吸(xi)取教訓吧。

關于忘鎖費用問題

對(dui)于由于用(yong)戶(hu)自(zi)身(shen)原因忘(wang)記(ji)鎖車，各公司(si)給(gei)出的處(chu)理方式也(ye)不盡相同，其中最少的按照(zhao)2個小時計(ji)費(fei)，最多的會一直(zhi)計(ji)費(fei)到用(yong)戶(hu)向公司(si)反饋此(ci)事，扣費(fei)幾百元也(ye)是有可(ke)能的。

摩拜公司客服表示，若用(yong)(yong)戶忘記關鎖，在用(yong)(yong)戶反饋后(hou)系統會(hui)(hui)幫助鎖車，同時扣(kou)除用(yong)(yong)戶15分(fen)(fen)的信用(yong)(yong)分(fen)(fen)；費(fei)用(yong)(yong)會(hui)(hui)按照用(yong)(yong)戶實際騎行(xing)(xing)的時間扣(kou)除，系統后(hou)臺可以看到用(yong)(yong)戶的實際騎行(xing)(xing)路(lu)線和時長，不會(hui)(hui)超額扣(kou)費(fei)。

ofo客(ke)服稱(cheng)，若(ruo)用(yong)戶有訂單長時(shi)間沒有結束，最(zui)高只按照兩個小時(shi)計算(suan)，而對于實(shi)際用(yong)車超過2小時(shi)的情況，后臺也可以作(zuo)出判斷，收(shou)取相(xiang)應費用(yong)。 小藍單車客(ke)服稱(cheng)，用(yong)戶忘記(ji)鎖車的話會(hui)扣除(chu)10分(fen)信用(yong)分(fen)，不過從騎行(xing)開始到(dao)致電小藍這(zhe)段(duan)時(shi)間內(nei)的費用(yong)需要自理，封頂20元。

酷(ku)騎(qi)單車客(ke)服(fu)稱，忘(wang)記(ji)結(jie)束行程的(de)話系統(tong)會扣除信(xin)用費，不(bu)過具體扣多少分客(ke)服(fu)人員尚不(bu)清楚，費用會按(an)照騎(qi)行人實際(ji)形成扣除。

優拜單車(che)客服(fu)人(ren)員稱，忘記鎖車(che)后費(fei)用會(hui)(hui)一直(zhi)計算(suan)在(zai)騎行人(ren)賬戶中，在(zai)反饋(kui)后會(hui)(hui)人(ren)工幫助鎖車(che)，但扣(kou)費(fei)沒有上限。

那(nei)如果(guo)(guo)車(che)一直找(zhao)不(bu)到，后果(guo)(guo)會是(shi)什么呢？共享單車(che)運(yun)營采用(yong)(yong)(yong)這樣的(de)制度，在使用(yong)(yong)(yong)期(qi)間，因為用(yong)(yong)(yong)戶(hu)未鎖車(che)造(zao)成的(de)費用(yong)(yong)(yong)、車(che)輛丟失問題，由用(yong)(yong)(yong)戶(hu)承擔責(ze)任，安全(quan)鎖車(che)之后，用(yong)(yong)(yong)戶(hu)就可以免責(ze)了。

ofo最初采(cai)用的(de)(de)是機械(xie)鎖(suo)，即(ji)每輛單(dan)車的(de)(de)密(mi)碼(ma)是固(gu)定的(de)(de)，用戶容易跳過APP免費(fei)騎行。今年(nian)上(shang)半年(nian)，小(xiao)黃(huang)車開始加(jia)裝兼容機械(xie)鎖(suo)的(de)(de)電子鎖(suo)，以密(mi)保(bao)令(ling)牌的(de)(de)形式下發密(mi)碼(ma)。

一位資深(shen)硬件(jian)工程(cheng)師表示，作為自行車上的(de)鎖(suo)具(ju)，使(shi)用環境十分惡(e)劣，而電子(zi)器(qi)(qi)件(jian)又多為易(yi)損器(qi)(qi)件(jian)，因此只有結(jie)(jie)構簡單才能提高耐用性(xing)，如(ru)果結(jie)(jie)構和線路復雜則會影響可靠性(xing)，一旦出現故障就無法開(kai)鎖(suo)。

Mobike鎖(suo)里(li)也內置藍牙(ya)模塊，手(shou)(shou)機(ji)掃碼(ma)后讀(du)取(qu)車(che)(che)(che)輛(liang)藍牙(ya)信(xin)息，嘗(chang)試配對。并(bing)發送該信(xin)息到服務器端(duan)，服務器端(duan)同時向(xiang)車(che)(che)(che)輛(liang)和(he)手(shou)(shou)機(ji)發送開(kai)(kai)鎖(suo)指令，如果車(che)(che)(che)輛(liang)先(xian)接(jie)受到指令直接(jie)開(kai)(kai)鎖(suo)。

如果手機先接受到指令，則通過藍牙再把指令發送給車輛進行解鎖。（這是由于車輛的SIM傳輸速率不及手機的SIM），車鎖內置SIM，藍牙，GPS模塊，成本并不高，就像現在很多智能手環。