專柜美妝服務內容有哪些

1、修眉

修眉是專(zhuan)柜(ju)美(mei)妝(zhuang)服(fu)務(wu)(wu)的(de)內容之一(yi)(yi)，很多人在逛商場的(de)時候經(jing)過美(mei)妝(zhuang)專(zhuan)柜(ju)，其(qi)美(mei)妝(zhuang)師就會以免費修眉、10元修眉等說詞邀請女性朋友(you)入店享受(shou)該服(fu)務(wu)(wu)，然后在修眉的(de)過程(cheng)中，伺機推薦美(mei)妝(zhuang)產(chan)品或者護膚(fu)品進行(xing)銷售，是很常見的(de)銷售手段之一(yi)(yi)。

2、化妝

在我(wo)們進入美妝(zhuang)(zhuang)專柜進行(xing)挑選化(hua)妝(zhuang)(zhuang)產品(pin)或(huo)護(hu)膚品(pin)的(de)(de)時候，專柜服務員會推薦各種產品(pin)，當你拿不定注意的(de)(de)時候，她們就會提出幫你上臉試試效果(guo)，或(huo)者(zhe)說幫你用這些產品(pin)化(hua)個妝(zhuang)(zhuang)，讓你看看上妝(zhuang)(zhuang)之后的(de)(de)最終樣子。當然也有的(de)(de)人(ren)會專門出錢(qian)去(qu)美妝(zhuang)(zhuang)專柜進行(xing)化(hua)妝(zhuang)(zhuang)，大部分主動去(qu)化(hua)妝(zhuang)(zhuang)的(de)(de)人(ren)都是要(yao)出席重(zhong)要(yao)場合(he)的(de)(de)人(ren)。

3、美甲

有很多(duo)人(ren)有這(zhe)(zhe)個(ge)疑(yi)問，專(zhuan)柜美(mei)(mei)妝為(wei)什么(me)會有美(mei)(mei)甲(jia)(jia)(jia)這(zhe)(zhe)個(ge)服(fu)務，原因(yin)(yin)很簡單，因(yin)(yin)為(wei)美(mei)(mei)妝店(dian)一(yi)般都有指(zhi)甲(jia)(jia)(jia)油供女(nv)性(xing)朋友挑選，當你在美(mei)(mei)妝店(dian)購買指(zhi)甲(jia)(jia)(jia)油之(zhi)后，你就可以提出說(shuo)讓她(ta)們幫你做個(ge)指(zhi)甲(jia)(jia)(jia)。當然，美(mei)(mei)甲(jia)(jia)(jia)同樣是時尚女(nv)性(xing)的美(mei)(mei)容(rong)(rong)項目之(zhi)一(yi)，所以美(mei)(mei)甲(jia)(jia)(jia)在專(zhuan)柜美(mei)(mei)妝服(fu)務內容(rong)(rong)里面也不(bu)奇怪(guai)。

4、護膚

我們在逛商(shang)場的(de)時(shi)候，經常能看(kan)見在美(mei)妝專柜(ju)里(li)一(yi)些(xie)敷著面膜的(de)女性朋友，這就是美(mei)妝人員在為(wei)顧(gu)客進(jin)行護(hu)膚，同樣是美(mei)妝人員的(de)銷售手段(duan)之一(yi)，讓你看(kan)看(kan)這些(xie)護(hu)膚品(pin)有(you)何效果，促使你購買其產(chan)品(pin)。

專柜美妝服務標準

1、店員儀容儀表管理

美(mei)妝店員工每天上崗前都應對照以下各項要求，檢查自己的(de)(de)(de)儀容儀表。儀容儀表是指店員在工作(zuo)時(shi)的(de)(de)(de)服裝(zhuang)、修飾、舉止姿態、精(jing)神狀(zhuang)態、個人衛生等方面的(de)(de)(de)外觀表現，以能反映(ying)健康的(de)(de)(de)精(jing)神面貌、給顧客帶來良好的(de)(de)(de)感覺為標準。

（1）儀表要求

①服(fu)飾美(mei)：和諧(xie)、大方，穿(chuan)戴整(zheng)潔；上崗前應更換統一的工裝(zhuang)，佩帶工牌，要隨時(shi)保持(chi)工裝(zhuang)的干凈平整(zheng)，褲袋里(li)不許塞得過滿，服(fu)裝(zhuang)的紐(niu)扣整(zheng)齊，無脫落。

②修飾美：美觀、淡(dan)雅，講究個人衛生；應(ying)精(jing)神(shen)飽滿，發型(xing)大(da)方，整潔有(you)型(xing)；輕描(miao)淡(dan)寫點綴妝容。

③舉止美：言(yan)談(tan)清晰文雅，舉止落(luo)落(luo)大方，態度熱情穩重，動作(zuo)干脆利落(luo)；站(zhan)立(li)規范，行走優雅。

④情緒美：熱情洋溢，精(jing)力充沛；提起精(jing)神，以嶄(zhan)新(xin)的姿態迎接新(xin)一天(tian)工作的開始(shi)。

（2）儀容要求

①妝(zhuang)容：上(shang)班必(bi)須化淡(dan)妝(zhuang)（包(bao)括(kuo)畫(hua)眉、眼影、胭脂(zhi)、唇膏等），切記(ji)不要(yao)太夸(kua)張。

②頭(tou)發(fa)：頭(tou)發(fa)過頸長必須(xu)(xu)束起，短發(fa)須(xu)(xu)保(bao)持整潔，頭(tou)發(fa)要梳理整齊(qi)，留海夾起，發(fa)型(xing)和顏色不能夸張。

③指甲：勤于修剪，保持指甲干凈平(ping)滑，不涂有顏色(se)的指甲油，正常不超過2mm。

④飾物(wu)：須佩戴統一的工作牌，不能佩戴太夸(kua)張和(he)繁(fan)瑣的飾物(wu)。

（3）儀表儀態要求

①穿著：員(yuan)工(gong)必須統一著工(gong)裝(zhuang)(zhuang)，工(gong)裝(zhuang)(zhuang)須干(gan)凈、整(zheng)齊、無(wu)露(lu)線(xian)、無(wu)污漬，扣子無(wu)脫落(luo)、拉鏈拉妥；絲襪(wa)顏色為近膚色，無(wu)破損(sun)。

②提(ti)倡飯(fan)后漱口(kou)，上崗時(shi)保持口(kou)氣清新，忌吃蔥(cong)、蒜等有異味(wei)的食物(wu)。

③保持身體、頭發(fa)、面部、手部的(de)清潔。

④立(li)姿(zi)端正(zheng)，收腹挺(ting)胸(xiong)，抬頭，身體保持直(zhi)立(li)，成‘丁(ding)’字步(bu)，雙手(shou)垂直(zhi)放(fang)下或自然(ran)于小腹前(qian)輕握。

⑤站姿(zi)、坐姿(zi)、走(zou)姿(zi)要(yao)自然大方(fang)，端(duan)正優(you)雅，面帶微笑。

⑥態度謙卑(bei)(bei)有(you)禮、不卑(bei)(bei)不亢(kang)。

2、服務禮儀接待規范

（1）迎客禮儀

①保持1米左右的(de)距離進行跟隨服務(wu)，當顧(gu)客目光停留在(zai)產(chan)品時(shi)、拿起產(chan)品看時(shi)、在(zai)店鋪四處(chu)張望(wang)時(shi)即(ji)進入銷售開啟(qi)階段“您好，有什(shen)么可以幫到您”？

②交談時，表情要(yao)與客人互動，用柔和的(de)目光注視(shi)對方，面(mian)帶(dai)微笑，通過輕輕點頭表現理解顧客談話的(de)內容(rong)；與顧客溝(gou)通要(yao)因人而異，要(yao)講(jiang)普通話。

③當顧客在店(dian)鋪巡視一圈沒有購買產品(pin)的欲望準備離(li)開店(dian)鋪時，我(wo)們(men)可(ke)以抓住最(zui)后的機會進行引導(dao)：“您好(hao)，這(zhe)是我(wo)們(men)店(dian)鋪現在最(zui)拳頭的保濕產品(pin)，我(wo)可(ke)以給您感受(shou)一下，買不買沒關系”。

④即使(shi)顧(gu)(gu)客沒有(you)購買任何產品，我(wo)們(men)的服務都應該是一樣的，因為(wei)“今天的看主有(you)可能是明天的買主”。當顧(gu)(gu)客不(bu)再(zai)進(jin)店(dian)則與(yu)(yu)店(dian)員的服務與(yu)(yu)耐心(xin)程度有(you)很(hen)大的關系。

⑤如遇顧客在(zai)下(xia)列(lie)情(qing)景進(jin)店時，我們可以提(ti)供以下(xia)服(fu)務：

A、顧客停留時間較長：送上一杯(bei)水。

B、邊進店邊打電(dian)話：搬張(zhang)凳子斟杯水，示意(yi)顧(gu)客可(ke)以坐下慢(man)慢(man)聊。

（2）送客禮儀

一(yi)般情況(kuang)下每位店(dian)員在接待(dai)一(yi)位顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)時(shi)必(bi)須等(deng)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)離店(dian)后方可進行(xing)下一(yi)位顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)接待(dai)，如(ru)遇顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)較多的(de)情況(kuang)下則需要同時(shi)兼顧(gu)(gu)(gu)其他顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)。在顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)離店(dian)時(shi)所有(you)店(dian)員都有(you)送客(ke)(ke)語：“謝謝，請慢走，歡迎(ying)下次光臨”，同時(shi)由接待(dai)人員送至店(dian)門外。

推薦閱讀

美妝服務有哪些常見問題？上門化妝app哪個好

上門美妝服務(wu)好不好 上門美妝app有哪些

美妝服務如何預約？預約美妝服務注意事項