一、便利店分類

1、傳統型便利店

通常位于居民(min)住宅區、學校以及客(ke)流量大的(de)繁華地區，營(ying)業面積(ji)在50~150平方(fang)米不等(deng)，營(ying)業時間(jian)為(wei)15~24小時，經營(ying)服務輻(fu)射(she)半徑500米左右，經營(ying)品(pin)種多為(wei)食品(pin)、飲料，以即時消費、小容量、應急性為(wei)主，80%的(de)顧客(ke)是目的(de)性購買（如7-Eleven、Circle K）盛(sheng)行于亞(ya)洲的(de)日本(ben)，中國臺(tai)灣。

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2、加油站型便利店

加(jia)(jia)油(you)站型便(bian)利店(dian)通常(chang)指以加(jia)(jia)油(you)站為(wei)主體開設(she)的便(bian)利店(dian)（如BP、ESSO），在地(di)域(yu)廣闊且汽(qi)車普及的歐美(mei)地(di)區發(fa)展較(jiao)為(wei)迅猛(meng)，2000年美(mei)國加(jia)(jia)油(you)站型便(bian)利店(dian)占行(xing)業門店(dian)總數的76.1%。

3、與超市的區別

便利(li)(li)店(dian)不同于(yu)超(chao)市(shi)，也不同于(yu)精(jing)品店(dian)，在社區的(de)一隅、街角，巴掌大小的(de)便利(li)(li)店(dian)是最貼近生活(huo)的(de)場所。超(chao)市(shi)帶來(lai)了第一波消(xiao)費(fei)(fei)觀念革(ge)(ge)命(ming)，而(er)無處不在的(de)便利(li)(li)店(dian)又帶來(lai)了第二波的(de)消(xiao)費(fei)(fei)觀念革(ge)(ge)命(ming)，“Get what you forget” （買(mai)到你(ni)在超(chao)市(shi)忘記買(mai)的(de)東(dong)西）成為美(mei)國便利(li)(li)店(dian)營(ying)銷核心。

二、便利店特征

1、距離的便利性

便利店與超市相比，在距離上(shang)更靠近消費者，一般情況下，步行5~10分鐘便可(ke)到(dao)達(da)。

2、購物的便利性

便(bian)(bian)利店(dian)(dian)商品突(tu)出的(de)(de)是(shi)即時(shi)性(xing)消費(fei)，小(xiao)容量，急需性(xing)等特性(xing)。超市(shi)的(de)(de)品種(zhong)(zhong)(zhong)通常在2000種(zhong)(zhong)(zhong)至3000種(zhong)(zhong)(zhong)左右，與超市(shi)相比(bi)，便(bian)(bian)利店(dian)(dian)的(de)(de)賣(mai)場面積(ji)小(xiao)（50~200平方米），商品種(zhong)(zhong)(zhong)類少，而且商品陳(chen)列簡單(dan)明了，貨(huo)架比(bi)超市(shi)的(de)(de)要低，使顧(gu)(gu)客(ke)能在最短的(de)(de)時(shi)間內找到(dao)所需的(de)(de)商品。實行進(jin)出口同一(yi)的(de)(de)服務臺收款(kuan)方式，避免了超市(shi)結賬排隊(dui)的(de)(de)現象。據(ju)統計，顧(gu)(gu)客(ke)從(cong)進(jin)入便(bian)(bian)利店(dian)(dian)到(dao)付(fu)款(kuan)結束(shu)平均只需三(san)分鐘的(de)(de)時(shi)間。

3、時間的便利性

一般便(bian)利店的(de)(de)營業時(shi)間為16~24小(xiao)時(shi)，全年無(wu)休，所以有的(de)(de)學者稱便(bian)利店為消費者提供“Any Time”式的(de)(de)購物方式。

4、服務的便利性

很多便(bian)利店將其塑造成(cheng)社區(qu)服(fu)務中心，努力為顧客(ke)提供(gong)多層次的(de)服(fu)務，例(li)如速遞、存取款、發傳真、復印、代收公用事業費、代售郵票(piao)(piao)、代訂車票(piao)(piao)和飛機(ji)票(piao)(piao)、代沖膠卷等(deng)(deng)等(deng)(deng)，對購物便(bian)利的(de)追求(qiu)是社會發展的(de)大(da)趨勢，這就決定(ding)了便(bian)利店具有強(qiang)大(da)的(de)生命力和競爭力。