一、便利店分類

1、傳統型便利店

通常位于居民住宅區、學校以及客流(liu)量(liang)大的(de)(de)繁(fan)華地區，營(ying)(ying)業(ye)面積(ji)在50~150平方米不等，營(ying)(ying)業(ye)時(shi)間為15~24小時(shi)，經營(ying)(ying)服務輻射半徑500米左右，經營(ying)(ying)品(pin)種(zhong)多(duo)為食品(pin)、飲料，以即時(shi)消費(fei)、小容量(liang)、應急性為主，80%的(de)(de)顧客是目的(de)(de)性購買（如7-Eleven、Circle K）盛行于亞洲的(de)(de)日(ri)本，中國(guo)臺灣。

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2、加油站型便利店

加(jia)油站型(xing)便利店(dian)(dian)通常指以加(jia)油站為(wei)主體開設的(de)便利店(dian)(dian)（如(ru)BP、ESSO），在地域廣(guang)闊且汽車普及(ji)的(de)歐美地區發展較為(wei)迅猛，2000年美國加(jia)油站型(xing)便利店(dian)(dian)占行(xing)業門店(dian)(dian)總(zong)數(shu)的(de)76.1%。

3、與超市的區別

便(bian)利(li)店不同于超市(shi)，也不同于精品(pin)店，在社(she)區的(de)一(yi)隅(yu)、街角，巴(ba)掌大(da)小的(de)便(bian)利(li)店是最貼近生活的(de)場(chang)所。超市(shi)帶(dai)來了(le)(le)第(di)一(yi)波(bo)消費觀(guan)念革命(ming)，而無處不在的(de)便(bian)利(li)店又帶(dai)來了(le)(le)第(di)二波(bo)的(de)消費觀(guan)念革命(ming)，“Get what you forget” （買(mai)到你(ni)在超市(shi)忘(wang)記買(mai)的(de)東西(xi)）成(cheng)為美國便(bian)利(li)店營銷核心。

二、便利店特征

1、距離的便利性

便利店(dian)與(yu)超市相比，在距離(li)上(shang)更靠近消費者，一般(ban)情況下，步(bu)行5~10分鐘(zhong)便可到達。

2、購物的便利性

便(bian)利店商(shang)品(pin)突(tu)出(chu)(chu)的(de)(de)是(shi)即時性消費(fei)，小容量，急需(xu)性等特性。超(chao)市的(de)(de)品(pin)種(zhong)(zhong)通常在(zai)2000種(zhong)(zhong)至3000種(zhong)(zhong)左(zuo)右，與超(chao)市相比，便(bian)利店的(de)(de)賣場(chang)面(mian)積小（50~200平方米(mi)），商(shang)品(pin)種(zhong)(zhong)類少，而且商(shang)品(pin)陳列簡(jian)單明了(le)，貨架比超(chao)市的(de)(de)要(yao)低，使顧客能(neng)在(zai)最短的(de)(de)時間內找到所需(xu)的(de)(de)商(shang)品(pin)。實(shi)行進(jin)出(chu)(chu)口同一的(de)(de)服(fu)務(wu)臺收(shou)款方式，避免了(le)超(chao)市結(jie)賬排隊的(de)(de)現象。據統計，顧客從進(jin)入便(bian)利店到付款結(jie)束平均(jun)只需(xu)三分鐘的(de)(de)時間。

3、時間的便利性

一般便利店的營(ying)業時(shi)間為16~24小時(shi)，全年無休，所以有的學者稱便利店為消(xiao)費(fei)者提(ti)供“Any Time”式的購(gou)物方式。

4、服務的便利性

很(hen)多便(bian)(bian)利店將其(qi)塑造(zao)成社區服(fu)務(wu)中心，努力(li)為顧客提供多層次的服(fu)務(wu)，例如速(su)遞、存取款、發傳(chuan)真、復印、代(dai)(dai)收公用事業費、代(dai)(dai)售郵票(piao)(piao)、代(dai)(dai)訂車票(piao)(piao)和飛(fei)機票(piao)(piao)、代(dai)(dai)沖膠卷等等，對購物便(bian)(bian)利的追(zhui)求(qiu)是(shi)社會發展(zhan)的大趨(qu)勢，這(zhe)就決定了便(bian)(bian)利店具有強大的生命力(li)和競爭(zheng)力(li)。