一、便利店分類

1、傳統型便利店

通常位于居(ju)民住宅(zhai)區(qu)(qu)、學(xue)校以及客流(liu)量(liang)大的(de)(de)(de)繁華地區(qu)(qu)，營業面積在50~150平方米(mi)不等(deng)，營業時間為15~24小時，經營服務輻射半(ban)徑500米(mi)左右，經營品種多(duo)為食品、飲料(liao)，以即時消費、小容量(liang)、應急性為主，80%的(de)(de)(de)顧客是目的(de)(de)(de)性購買（如7-Eleven、Circle K）盛行于亞洲的(de)(de)(de)日(ri)本(ben)，中國臺灣。

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2、加油站型便利店

加(jia)油(you)站(zhan)型(xing)便利店(dian)(dian)通常指以加(jia)油(you)站(zhan)為(wei)主體開設的(de)(de)便利店(dian)(dian)（如BP、ESSO），在地域廣闊且汽車普(pu)及的(de)(de)歐美(mei)地區發展較為(wei)迅猛，2000年美(mei)國加(jia)油(you)站(zhan)型(xing)便利店(dian)(dian)占行業門店(dian)(dian)總數的(de)(de)76.1%。

3、與超市的區別

便利(li)店不同(tong)于超(chao)市，也不同(tong)于精品店，在(zai)社區的(de)(de)一(yi)(yi)隅、街(jie)角，巴掌大(da)小的(de)(de)便利(li)店是最貼近(jin)生活的(de)(de)場所(suo)。超(chao)市帶(dai)來了第一(yi)(yi)波消費(fei)觀(guan)念革(ge)命，而無處不在(zai)的(de)(de)便利(li)店又帶(dai)來了第二波的(de)(de)消費(fei)觀(guan)念革(ge)命，“Get what you forget” （買(mai)到你在(zai)超(chao)市忘記(ji)買(mai)的(de)(de)東(dong)西(xi)）成為美國便利(li)店營(ying)銷核(he)心。

二、便利店特征

1、距離的便利性

便利店與超市相比(bi)，在距(ju)離上更(geng)靠(kao)近消費者，一般(ban)情況下，步行5~10分鐘便可到達。

2、購物的便利性

便利店(dian)商品(pin)突出(chu)的(de)(de)是即時性消(xiao)費，小容(rong)量，急需性等特性。超(chao)市(shi)(shi)(shi)的(de)(de)品(pin)種通常在2000種至3000種左右，與超(chao)市(shi)(shi)(shi)相比，便利店(dian)的(de)(de)賣(mai)場面積(ji)小（50~200平方米），商品(pin)種類少，而(er)且商品(pin)陳列(lie)簡(jian)單明了，貨架比超(chao)市(shi)(shi)(shi)的(de)(de)要低，使顧(gu)客能(neng)在最短的(de)(de)時間內找到(dao)所需的(de)(de)商品(pin)。實行進(jin)出(chu)口同一的(de)(de)服務臺收款(kuan)方式，避免了超(chao)市(shi)(shi)(shi)結賬排隊的(de)(de)現象(xiang)。據統計(ji)，顧(gu)客從進(jin)入(ru)便利店(dian)到(dao)付款(kuan)結束(shu)平均只(zhi)需三(san)分鐘的(de)(de)時間。

3、時間的便利性

一般便(bian)利(li)店的(de)營業時(shi)間為16~24小(xiao)時(shi)，全年無休，所以有(you)的(de)學者(zhe)稱便(bian)利(li)店為消費(fei)者(zhe)提(ti)供“Any Time”式(shi)的(de)購物(wu)方(fang)式(shi)。

4、服務的便利性

很多(duo)便(bian)利店將其(qi)塑(su)造(zao)成社(she)區服務(wu)中心，努力為(wei)顧客提(ti)供(gong)多(duo)層(ceng)次的服務(wu)，例如速遞(di)、存取款、發傳真、復印、代(dai)收公用事業費(fei)、代(dai)售郵票(piao)(piao)、代(dai)訂車票(piao)(piao)和(he)飛機(ji)票(piao)(piao)、代(dai)沖膠卷等(deng)等(deng)，對購物便(bian)利的追求是社(she)會發展(zhan)的大趨(qu)勢，這就決(jue)定了(le)便(bian)利店具有強大的生命(ming)力和(he)競爭力。