一、什么是國際快遞

所謂國(guo)(guo)際(ji)快遞(di)是指(zhi)在兩(liang)個或(huo)兩(liang)個以上國(guo)(guo)家（或(huo)地區）之間所進行的(de)快遞(di)、物(wu)流業務(wu)。國(guo)(guo)家與(yu)國(guo)(guo)家(或(huo)地區)傳遞(di)信函、商業文(wen)件及物(wu)品的(de)遞(di)送(song)(song)業務(wu),即是通過(guo)國(guo)(guo)家之間的(de)邊境口岸和(he)海關對(dui)快件進行檢(jian)驗放(fang)行的(de)運(yun)送(song)(song)方式。國(guo)(guo)際(ji)快件到達目的(de)國(guo)(guo)家之后,需要(yao)在目的(de)國(guo)(guo)進行再次轉運(yun),才能將(jiang)快件送(song)(song)達最終(zhong)目的(de)地。

二、查詢國際快遞的方法

國內(nei)順豐、EMS、申通等，國外有(you)EMS、DHL、FedEx、UPS和TNT都可以郵寄國際快(kuai)(kuai)遞(di)(di)。但是由于快(kuai)(kuai)遞(di)(di)公司的不同，查詢國際快(kuai)(kuai)遞(di)(di)的方法(fa)有(you)所不同。下面為(wei)大家(jia)總結的是查國際快(kuai)(kuai)遞(di)(di)的一(yi)般(ban)步驟，希望對(dui)大家(jia)有(you)所幫(bang)助(zhu)：

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1、使用搜索軟件

（1）搜(sou)索(suo)國(guo)際(ji)快遞查詢，在列表欄(lan)中點擊快遞查詢進入主頁；

（2）在標題欄(lan)中選(xuan)擇(ze)國際(ji)快(kuai)遞；

（3）選(xuan)擇您(nin)所要查(cha)詢(xun)的快遞公司和輸入快遞單號，點(dian)查(cha)詢(xun)，就(jiu)會出現查(cha)詢(xun)結果。

2、官網查詢

可(ke)以通過運單號，在郵寄或接收的快遞公司的官網上查詢(xun)。

3、電話查詢

每個快遞公(gong)司(si)都有自己的服務電話提(ti)供咨詢(xun)查(cha)詢(xun)，可(ke)在工作(zuo)時間(jian)內打(da)電話查(cha)詢(xun)。

需要注(zhu)意：有(you)時會查不到跟蹤信息，請再(zai)次核(he)對快(kuai)遞單號；如果(guo)快(kuai)遞單號無誤，但又還沒有(you)跟蹤信息，這說明快(kuai)遞還沒有(you)發貨，請耐心等待，過幾天在查詢(xun)。

三、國際快遞注意事項

為(wei)了避免糾紛，在簽收(shou)國際(ji)快遞(di)時一定(ding)要注意以下幾個方面：

1、關于快件簽收或損壞或丟失

當您簽(qian)(qian)收快件時發現物品(pin)有(you)損壞或丟失(shi)等情況，請(qing)第一(yi)時間對外(wai)包裝(zhuang)拍照留底，并當場與派件員(yuan)確認箱內物品(pin)情況，要(yao)求派件員(yuan)在快遞(di)底單上簽(qian)(qian)署意見，以便(bian)公司后續(xu)的索(suo)賠受(shou)理。

2、關于關稅

關稅(shui)是由(you)目的國(guo)海關根據物品(pin)實際情況選擇性(xing)征收(shou)的進口稅(shui)費，需由(you)收(shou)件(jian)人自行承擔(dan)，如您的物品(pin)派送(song)時被告知(zhi)需要繳納關稅(shui)，請向派送(song)人員索取繳費憑(ping)證，確保自身(shen)合法權(quan)益，如收(shou)費單位無法提供任何繳費證明(ming)，您有權(quan)拒付。

3、非本人簽收

如果(guo)(guo)您(nin)在跟(gen)進訂單動態時發(fa)現(xian)物品顯示己簽收(shou)(shou)，而(er)實際上您(nin)并沒有收(shou)(shou)到，請不(bu)用(yong)慌張。不(bu)管是學校(xiao)還(huan)是私人公(gong)寓，快(kuai)遞人員均無法直接進入，可(ke)以先(xian)去“學校(xiao)收(shou)(shou)發(fa)室”或“門衛(wei)處”查(cha)找，如果(guo)(guo)您(nin)在查(cha)找后(hou)仍然未發(fa)現(xian)包裹，請及時通知快(kuai)遞公(gong)司，快(kuai)遞公(gong)司會與派件員取得(de)聯系并查(cha)明確認(ren)的(de)派件地址與簽收(shou)(shou)人。