一、什么是國際快遞

所謂國(guo)(guo)際快遞(di)是指在(zai)兩個或(huo)兩個以上國(guo)(guo)家(jia)（或(huo)地(di)區(qu)）之間所進(jin)(jin)行(xing)的(de)快遞(di)、物流(liu)業務。國(guo)(guo)家(jia)與國(guo)(guo)家(jia)(或(huo)地(di)區(qu))傳遞(di)信函(han)、商業文件及物品的(de)遞(di)送業務,即(ji)是通過(guo)國(guo)(guo)家(jia)之間的(de)邊境口岸(an)和海關(guan)對快件進(jin)(jin)行(xing)檢驗放(fang)行(xing)的(de)運(yun)送方式。國(guo)(guo)際快件到(dao)達目(mu)的(de)國(guo)(guo)家(jia)之后,需要在(zai)目(mu)的(de)國(guo)(guo)進(jin)(jin)行(xing)再次轉運(yun),才能將快件送達最終(zhong)目(mu)的(de)地(di)。

二、查詢國際快遞的方法

國(guo)(guo)內順豐、EMS、申(shen)通等，國(guo)(guo)外有EMS、DHL、FedEx、UPS和TNT都(dou)可以郵寄國(guo)(guo)際(ji)快遞(di)。但是(shi)由于(yu)快遞(di)公司的(de)(de)不(bu)同，查詢國(guo)(guo)際(ji)快遞(di)的(de)(de)方法(fa)有所不(bu)同。下面為(wei)大(da)家總結的(de)(de)是(shi)查國(guo)(guo)際(ji)快遞(di)的(de)(de)一般步驟，希望對大(da)家有所幫助：

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1、使用搜索軟件

（1）搜索國際(ji)快(kuai)遞(di)查詢，在列表欄中點擊快(kuai)遞(di)查詢進入主頁；

（2）在標題欄(lan)中選擇國際(ji)快(kuai)遞(di)；

（3）選擇您所(suo)要查(cha)(cha)詢(xun)(xun)的快(kuai)遞公司和(he)輸入快(kuai)遞單號，點查(cha)(cha)詢(xun)(xun)，就會(hui)出現查(cha)(cha)詢(xun)(xun)結(jie)果。

2、官網查詢

可以通過(guo)運(yun)單號，在郵(you)寄或接收的快遞(di)公司的官網上(shang)查詢。

3、電話查詢

每(mei)個快遞公司都(dou)有(you)自己的(de)服務電話提供咨詢查詢，可在工作時(shi)間內打(da)電話查詢。

需(xu)要(yao)注意(yi)：有時(shi)會查不到跟蹤信(xin)息，請(qing)再(zai)次核對快(kuai)遞單(dan)號；如果快(kuai)遞單(dan)號無(wu)誤，但又還沒有跟蹤信(xin)息，這說明(ming)快(kuai)遞還沒有發貨(huo)，請(qing)耐心等待(dai)，過幾天在查詢。

三、國際快遞注意事項

為了避免糾(jiu)紛，在簽收國際(ji)快遞時一定要注意以下幾個方面：

1、關于快件簽收或損壞或丟失

當您簽收快件時發(fa)現物品(pin)有損壞或丟(diu)失等情況，請(qing)第一時間對外包(bao)裝拍照留底(di)，并當場與(yu)派(pai)件員(yuan)確認箱內物品(pin)情況，要求派(pai)件員(yuan)在快遞底(di)單上簽署意見，以便公司后續的索(suo)賠受理。

2、關于關稅

關(guan)稅(shui)是(shi)由目的(de)國(guo)海關(guan)根據(ju)物(wu)(wu)品實際(ji)情況選擇性(xing)征收的(de)進口稅(shui)費，需(xu)由收件人(ren)自行承擔，如您(nin)的(de)物(wu)(wu)品派送時(shi)被(bei)告知(zhi)需(xu)要繳(jiao)(jiao)納(na)關(guan)稅(shui)，請向派送人(ren)員索取繳(jiao)(jiao)費憑證(zheng)，確保(bao)自身合法權益，如收費單位無法提(ti)供任何繳(jiao)(jiao)費證(zheng)明(ming)，您(nin)有(you)權拒付。

3、非本人簽收

如果(guo)(guo)您(nin)在跟進(jin)訂(ding)單動態時(shi)發(fa)現(xian)物品顯(xian)示己簽收(shou)，而(er)實際上您(nin)并沒有收(shou)到(dao)，請不(bu)用慌張。不(bu)管是(shi)學(xue)校還(huan)是(shi)私(si)人公(gong)寓，快遞(di)人員(yuan)均無法直接進(jin)入，可以先去“學(xue)校收(shou)發(fa)室”或“門衛處”查(cha)找(zhao)，如果(guo)(guo)您(nin)在查(cha)找(zhao)后(hou)仍(reng)然(ran)未發(fa)現(xian)包裹，請及(ji)時(shi)通知快遞(di)公(gong)司(si)，快遞(di)公(gong)司(si)會(hui)與派件(jian)員(yuan)取得聯系并查(cha)明確認的派件(jian)地址與簽收(shou)人。