一、共享電動自行車管理辦法
共享電動車企業對于共享電動車有一套嚴格的管理規范體系,這既是出于維護電動車的考慮,也是國家標準的要求,那么如何管理共享電動車呢?
1、停放管理
共(gong)享(xiang)電(dian)動(dong)(dong)車需(xu)要(yao)的(de)(de)是停(ting)(ting)放(fang)在(zai)(zai)指定(ding)范圍(wei)內,不能隨(sui)意停(ting)(ting)放(fang),因此共(gong)享(xiang)電(dian)動(dong)(dong)車企(qi)業需(xu)要(yao)通過定(ding)位系統和劃分的(de)(de)區(qu)域功能實現共(gong)享(xiang)電(dian)動(dong)(dong)車的(de)(de)停(ting)(ting)放(fang)。停(ting)(ting)放(fang)區(qu)域的(de)(de)設置(zhi)(zhi)需(xu)要(yao)考慮(lv)到用戶出(chu)行習慣,設置(zhi)(zhi)在(zai)(zai)地鐵站旁、公(gong)交站旁、小區(qu)旁、公(gong)園等用車頻率高的(de)(de)場(chang)所。
2、充電管理
共享電(dian)動車企業(ye)通過App實(shi)時顯示電(dian)動車的(de)(de)剩余(yu)電(dian)量,當電(dian)量不足時會(hui)禁止使用(yong)(yong),用(yong)(yong)戶(hu)可(ke)以通過app將情(qing)況反映給工作運(yun)維(wei)人(ren)員,讓運(yun)維(wei)人(ren)員更(geng)換電(dian)瓶。當然,有(you)的(de)(de)停(ting)車點也設有(you)充電(dian)區域(yu),可(ke)以方便運(yun)維(wei)人(ren)員充電(dian)。
3、防盜管理
基于(yu)定位(wei)系統和停放區域的制定,能夠有效(xiao)地防(fang)止(zhi)車(che)(che)輛的丟失,工作人(ren)員(yuan)通過車(che)(che)身(shen)上的定位(wei)系統可以快(kuai)速找(zhao)到車(che)(che)輛。
共(gong)(gong)享電(dian)動車企業管理好共(gong)(gong)享電(dian)動車,既能降低成本,也有利(li)于(yu)提(ti)高(gao)消費(fei)者的使用(yong)體驗(yan),占領市(shi)場。
二、管理共享電動車有哪些難題
共(gong)享(xiang)電(dian)動(dong)車在實際運營(ying)管(guan)理過程(cheng)中,經常會遇到各種各樣的問題,常見的共(gong)享(xiang)電(dian)動(dong)車管(guan)理難題有:
1、如何充換電
共享電動車通常采用集中充電模式,充電庫房完成每日(ri)安全充電工作,運維的人可以在維護監督系統里對車輛的電量和續(xu)航(hang)里程進行隨時監控,并及時更換。
2、如何維修壞車
用(yong)戶上(shang)傳的(de)車輛故障(zhang)信息,車載中控自身檢測(ce)到的(de)故障(zhang)信息可(ke)以通過調度端app實時更新上(shang)傳,供維修人員及時維修。
3、車輛分配調度
共享(xiang)電(dian)單車的投(tou)放是有針對性的,需要投(tou)放在(zai)密集(ji)人流量(liang)的地區才能提高(gao)使用率,投(tou)放后(hou)可以(yi)根據系(xi)統訂單量(liang)的數據劃分重點區域(yu)和(he)非重點區域(yu),及時將非重點區域(yu)的過多(duo)車輛調(diao)度到重點區域(yu)來。
4、亂停亂放問題
共享電(dian)(dian)動車(che)(che)(che)(che)需要停(ting)放在(zai)指定區域,采用(yong)地圖電(dian)(dian)子圍(wei)欄技術,約(yue)束用(yong)戶定點用(yong)車(che)(che)(che)(che)還(huan)車(che)(che)(che)(che),車(che)(che)(che)(che)輛裝有(you)GPS定位(wei),用(yong)戶需停(ting)放到固定車(che)(che)(che)(che)位(wei)線內,如果沒有(you)停(ting)放則需要收取一定額度的(de)調(diao)度費用(yong),同時(shi)線下運維人員(yuan)配合將不在(zai)停(ting)車(che)(che)(che)(che)范圍(wei)內的(de)車(che)(che)(che)(che)停(ting)放回去。
5、共享電動車發生事故
共(gong)享(xiang)電動(dong)車企業應對(dui)上路車輛及騎(qi)行人(ren)投保,如果發生意(yi)外可以(yi)通過保險來解決問題,配合各職能部門進行處理,避免人(ren)事(shi)糾紛。
總(zong)的來(lai)說,運營管理共(gong)享電動車是(shi)(shi)比較復(fu)雜(za)的,需要考慮到方方面面的問題,共(gong)享電動車企業建立一套完善(shan)的管理體(ti)系是(shi)(shi)很重要的。