酒店保潔崗位職責
1、規范著裝(zhuang),保持(chi)良好的儀容儀表,做(zuo)到三輕(qing):說(shuo)話(hua)輕(qing),走路輕(qing),動作輕(qing)。
2、遇見(jian)客人微笑(xiao)和問候(hou),禮貌待客,提供溫馨的(de)服務(wu)。
3、每天(tian)按照規(gui)范流(liu)程和質量(liang)完成酒店大堂、客廁、辦公區域(yu)等的(de)清(qing)潔工作。
4、按照標準實(shi)施酒店綠植的(de)清(qing)潔(jie)養護和清(qing)潔(jie)、擺放。
5、打掃公共區域時發(fa)現設(she)施設(she)備的(de)故障和設(she)備及時報(bao)修。
6、工作中遇到(dao)困難(nan)或(huo)不(bu)能解(jie)決的問題(ti),及時上報領班。
7、正確使用保管(guan)和保養清潔工具。
9、樹立安(an)全(quan)防范意識,發現可(ke)疑的人和事立即(ji)報告上(shang)級(ji)。
10、完成上級指派的其他任務。
酒店保潔工作流程及標準
1、大廳清潔保養的標準
①門窗衛生
門面、門框、把手等清(qing)潔完(wan)好,做到(dao)無污跡、無灰塵、門窗(chuang)開戶自如(ru)。
②天花、墻面(mian)與地面(mian)衛生
天花(hua)、墻面及地面應保持平整、無(wu)跡、無(wu)破損、無(wu)變(bian)形(xing),要求(qiu)無(wu)漏(lou)水、無(wu)水印、無(wu)油漆脫(tuo)落(luo)不(bu)能有污跡、灰塵和蛛網,更不(bu)能有衛生死角,大(da)廳(ting)地面保持光(guang)亮(liang)。
③家具(ju)、用具(ju)衛生
各種家具(ju)、用具(ju)每(mei)天擦拭,始終保(bao)持(chi)干凈、整潔,做到無灰塵、污跡、手印等,擺放在飯店(dian)規定位置,以方便客人使用。
2、公共衛生間清潔保養的標準
①門
衛生間門每天(tian)擦拭(shi),門面、門框、門鎖把手(shou)完好無破損,并保(bao)持整潔(jie),不能有(you)灰塵(chen)和其(qi)他污跡。
②天花板、墻(qiang)面及地面衛生(sheng)
衛生間天花板、墻面(mian)、地面(mian)要求做到平整光潔、無(wu)(wu)灰塵、無(wu)(wu)污跡、無(wu)(wu)水印、無(wu)(wu)蛛網、無(wu)(wu)積水。
③梳妝(zhuang)臺面、面盆
梳妝臺(tai)面(mian)、面(mian)盆、水(shui)龍(long)(long)頭(tou)、鏡子(zi)等及(ji)時擦洗,做(zuo)到表面(mian)光潔(jie)(jie)明亮,不能(neng)(neng)留有水(shui)漬、皂跡或(huo)毛發,水(shui)管和水(shui)龍(long)(long)頭(tou)不能(neng)(neng)堵塞、不能(neng)(neng)滴漏。洗手(shou)液客人用后及(ji)時補充(chong)并保(bao)持(chi)用品干凈、整(zheng)潔(jie)(jie),按照規定進行擺(bai)放。
④恭桶、便池
馬桶、便(bian)池保(bao)持表面光(guang)潔無(wu)水漬(zi)和印跡(ji),四壁(bi)不能(neng)有污跡(ji)、不能(neng)有異味(wei)產生。
酒店保潔員工資
一般賓館服務員清潔工作室按保底加(jia)提(ti)成的(de)方式(shi)計算(suan)工資(zi)的(de),還可以(yi)考慮加(jia)上(shang)考勤,比如保底是1500元,清潔一個房間加(jia)10元,全勤加(jia)100到(dao)200元,就(jiu)可以(yi)按工作量(liang)來計算(suan)工資(zi)
酒店保潔用品清單
酒店(dian)常用清潔用品有:洗地機(ji)、拋光(guang)機(ji)、擦地機(ji)、電子打泡箱、吸(xi)(xi)水(shui)機(ji)、吹風(feng)機(ji)、吸(xi)(xi)塵(chen)器(qi)、垃圾桶(tong)、塵(chen)推、地墊、清潔劑、洗滌劑、洗手液、皂液機(ji)、干膚器(qi)、石材護理(li)設(she)備、空(kong)氣清新機(ji)等。
酒(jiu)店清(qing)潔用(yong)品一般可分為兩(liang)大類產品,清(qing)潔劑(ji)和清(qing)潔工具。
酒店(dian)清(qing)(qing)潔劑:地毯(tan)清(qing)(qing)潔劑、潔廁劑、消(xiao)毒劑、玻璃/外(wai)墻清(qing)(qing)潔劑、空氣清(qing)(qing)新(xin)劑、除(chu)油劑、洗手液、洗衣粉、除(chu)銹酸、廚房清(qing)(qing)潔劑等酒店(dian)清(qing)(qing)潔用(yong)品。
酒店清(qing)潔(jie)工具:主要有掃把、垃(la)圾鏟、清(qing)潔(jie)刷(shua)、推水刮、伸縮桿(gan)、清(qing)潔(jie)玻璃套裝、噴瓶、安全(quan)繩、塵袋(dai)等。
此外還包(bao)括洗地機(ji)(ji)、擦地機(ji)(ji)、吸水機(ji)(ji)等酒店清潔設備。