酒店保潔崗位職責
1、規范著裝,保持(chi)良好的儀(yi)容儀(yi)表(biao),做到三輕(qing):說話(hua)輕(qing),走路輕(qing),動(dong)作輕(qing)。
2、遇見客人微笑和問候,禮貌(mao)待客,提供溫馨的服務。
3、每天按照規范流程和(he)質量完成酒店大(da)堂、客廁、辦公區域等的清潔(jie)工作。
4、按(an)照標(biao)準實(shi)施酒店綠(lv)植的清潔養(yang)護和清潔、擺(bai)放。
5、打掃(sao)公共區域時發現設施設備(bei)的(de)故(gu)障(zhang)和設備(bei)及(ji)時報修(xiu)。
6、工(gong)作中遇到困難或不能解決(jue)的(de)問題,及時上(shang)報領班。
7、正確(que)使用保管和保養清(qing)潔工具。
9、樹立安(an)全防范(fan)意識(shi),發(fa)現可疑的(de)人(ren)和事立即報(bao)告上級。
10、完(wan)成上級指(zhi)派的其(qi)他任務。
酒店保潔工作流程及標準
1、大廳清潔保養的標準
①門窗衛生
門(men)面、門(men)框、把手等清潔(jie)完(wan)好,做到無污跡、無灰塵(chen)、門(men)窗開(kai)戶自(zi)如(ru)。
②天(tian)花、墻面與地(di)面衛生
天(tian)花、墻面(mian)及地(di)面(mian)應(ying)保(bao)持平整、無(wu)跡(ji)、無(wu)破損、無(wu)變形,要(yao)求(qiu)無(wu)漏水、無(wu)水印、無(wu)油漆(qi)脫(tuo)落不能有(you)污跡(ji)、灰塵和蛛網,更不能有(you)衛生死角,大廳地(di)面(mian)保(bao)持光亮(liang)。
③家具(ju)、用具(ju)衛生
各種(zhong)家具(ju)、用具(ju)每天擦拭,始終保持干凈(jing)、整潔,做到無灰(hui)塵、污(wu)跡、手印等,擺放在飯店規(gui)定(ding)位置,以方(fang)便客(ke)人使用。
2、公共衛生間清潔保養的標準
①門
衛生間門(men)每天擦(ca)拭,門(men)面(mian)、門(men)框、門(men)鎖把手完好(hao)無破損,并(bing)保持整潔(jie),不能(neng)有(you)灰塵和其他污跡。
②天(tian)花板、墻面及地(di)面衛(wei)生
衛生間(jian)天花板、墻面、地(di)面要求(qiu)做(zuo)到(dao)平整光(guang)潔(jie)、無(wu)(wu)灰塵、無(wu)(wu)污(wu)跡、無(wu)(wu)水印、無(wu)(wu)蛛(zhu)網、無(wu)(wu)積水。
③梳妝(zhuang)臺面(mian)、面(mian)盆
梳妝臺面、面盆、水(shui)龍頭、鏡子等及(ji)時(shi)擦(ca)洗(xi)(xi),做到表面光潔明亮(liang),不(bu)能(neng)留有水(shui)漬(zi)、皂(zao)跡或毛(mao)發,水(shui)管(guan)和水(shui)龍頭不(bu)能(neng)堵塞、不(bu)能(neng)滴漏。洗(xi)(xi)手液客人(ren)用后(hou)及(ji)時(shi)補(bu)充并保持用品干凈、整潔,按照規(gui)定(ding)進(jin)行擺放。
④恭桶、便池
馬桶、便池保持表面光潔無(wu)水漬和印跡,四壁不能(neng)有污跡、不能(neng)有異味產(chan)生。
酒店保潔員工資
一般賓館服(fu)務員清(qing)潔(jie)工作(zuo)室按(an)保底(di)加(jia)(jia)提成的方式計算(suan)工資的,還(huan)可以(yi)考(kao)慮加(jia)(jia)上考(kao)勤(qin),比(bi)如保底(di)是1500元(yuan),清(qing)潔(jie)一個房(fang)間加(jia)(jia)10元(yuan),全(quan)勤(qin)加(jia)(jia)100到200元(yuan),就(jiu)可以(yi)按(an)工作(zuo)量來計算(suan)工資
酒店保潔用品清單
酒店常用(yong)清潔用(yong)品有:洗地(di)機(ji)(ji)(ji)(ji)、拋(pao)光機(ji)(ji)(ji)(ji)、擦(ca)地(di)機(ji)(ji)(ji)(ji)、電子打(da)泡(pao)箱、吸水機(ji)(ji)(ji)(ji)、吹(chui)風(feng)機(ji)(ji)(ji)(ji)、吸塵(chen)器、垃(la)圾桶、塵(chen)推、地(di)墊、清潔劑、洗滌劑、洗手液、皂(zao)液機(ji)(ji)(ji)(ji)、干膚(fu)器、石材護(hu)理(li)設備、空(kong)氣(qi)清新機(ji)(ji)(ji)(ji)等。
酒店清(qing)潔(jie)用品一般(ban)可(ke)分(fen)為兩大類產品,清(qing)潔(jie)劑和清(qing)潔(jie)工具。
酒店清(qing)(qing)(qing)潔劑(ji):地毯清(qing)(qing)(qing)潔劑(ji)、潔廁劑(ji)、消毒劑(ji)、玻璃(li)/外墻清(qing)(qing)(qing)潔劑(ji)、空氣清(qing)(qing)(qing)新(xin)劑(ji)、除(chu)(chu)油劑(ji)、洗手液、洗衣(yi)粉、除(chu)(chu)銹酸、廚房清(qing)(qing)(qing)潔劑(ji)等酒店清(qing)(qing)(qing)潔用品。
酒店(dian)清(qing)潔工具:主要有掃把、垃圾鏟、清(qing)潔刷、推水(shui)刮、伸縮桿、清(qing)潔玻璃套裝、噴(pen)瓶、安(an)全繩、塵袋等。
此外還包括洗地機、擦地機、吸水機等酒店清潔設備。