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酒店保潔工作內容 酒店保潔員崗位職責及工作流程標準

本文章由注冊用戶 溫暖·生活家 上傳提供 2021-08-11 評論 發布 反饋 0
摘要:酒店每個房間每天都有不同的客人入住,所以衛生清潔工作一定得到位。房間的衛生干凈程度以及環境設施設備體現了酒店的品質,也是留給客人最重要的印象。酒店保潔工作到不到位要看保潔的工作內容以及酒店規定的崗位職責及工作流程標準。下面一起來了解下。

酒店保潔崗位職責

1、規范著裝,保持(chi)良好的儀(yi)容儀(yi)表(biao),做到三輕(qing):說話(hua)輕(qing),走路輕(qing),動(dong)作輕(qing)。

2、遇見客人微笑和問候,禮貌(mao)待客,提供溫馨的服務。

3、每天按照規范流程和(he)質量完成酒店大(da)堂、客廁、辦公區域等的清潔(jie)工作。

4、按(an)照標(biao)準實(shi)施酒店綠(lv)植的清潔養(yang)護和清潔、擺(bai)放。

5、打掃(sao)公共區域時發現設施設備(bei)的(de)故(gu)障(zhang)和設備(bei)及(ji)時報修(xiu)。

6、工(gong)作中遇到困難或不能解決(jue)的(de)問題,及時上(shang)報領班。

7、正確(que)使用保管和保養清(qing)潔工具。

9、樹立安(an)全防范(fan)意識(shi),發(fa)現可疑的(de)人(ren)和事立即報(bao)告上級。

10、完(wan)成上級指(zhi)派的其(qi)他任務。

該圖片由注冊用戶"溫暖·生活家"提供,版權聲明反饋

酒店保潔工作流程及標準

1、大廳清潔保養的標準

①門窗衛生

門(men)面、門(men)框、把手等清潔(jie)完(wan)好,做到無污跡、無灰塵(chen)、門(men)窗開(kai)戶自(zi)如(ru)。

②天(tian)花、墻面與地(di)面衛生

天(tian)花、墻面(mian)及地(di)面(mian)應(ying)保(bao)持平整、無(wu)跡(ji)、無(wu)破損、無(wu)變形,要(yao)求(qiu)無(wu)漏水、無(wu)水印、無(wu)油漆(qi)脫(tuo)落不能有(you)污跡(ji)、灰塵和蛛網,更不能有(you)衛生死角,大廳地(di)面(mian)保(bao)持光亮(liang)。

③家具(ju)、用具(ju)衛生

各種(zhong)家具(ju)、用具(ju)每天擦拭,始終保持干凈(jing)、整潔,做到無灰(hui)塵、污(wu)跡、手印等,擺放在飯店規(gui)定(ding)位置,以方(fang)便客(ke)人使用。

2、公共衛生間清潔保養的標準

①門

衛生間門(men)每天擦(ca)拭,門(men)面(mian)、門(men)框、門(men)鎖把手完好(hao)無破損,并(bing)保持整潔(jie),不能(neng)有(you)灰塵和其他污跡。

②天(tian)花板、墻面及地(di)面衛(wei)生

衛生間(jian)天花板、墻面、地(di)面要求(qiu)做(zuo)到(dao)平整光(guang)潔(jie)、無(wu)(wu)灰塵、無(wu)(wu)污(wu)跡、無(wu)(wu)水印、無(wu)(wu)蛛(zhu)網、無(wu)(wu)積水。

③梳妝(zhuang)臺面(mian)、面(mian)盆

梳妝臺面、面盆、水(shui)龍頭、鏡子等及(ji)時(shi)擦(ca)洗(xi)(xi),做到表面光潔明亮(liang),不(bu)能(neng)留有水(shui)漬(zi)、皂(zao)跡或毛(mao)發,水(shui)管(guan)和水(shui)龍頭不(bu)能(neng)堵塞、不(bu)能(neng)滴漏。洗(xi)(xi)手液客人(ren)用后(hou)及(ji)時(shi)補(bu)充并保持用品干凈、整潔,按照規(gui)定(ding)進(jin)行擺放。

④恭桶、便池

馬桶、便池保持表面光潔無(wu)水漬和印跡,四壁不能(neng)有污跡、不能(neng)有異味產(chan)生。

酒店保潔員工資

一般賓館服(fu)務員清(qing)潔(jie)工作(zuo)室按(an)保底(di)加(jia)(jia)提成的方式計算(suan)工資的,還(huan)可以(yi)考(kao)慮加(jia)(jia)上考(kao)勤(qin),比(bi)如保底(di)是1500元(yuan),清(qing)潔(jie)一個房(fang)間加(jia)(jia)10元(yuan),全(quan)勤(qin)加(jia)(jia)100到200元(yuan),就(jiu)可以(yi)按(an)工作(zuo)量來計算(suan)工資

酒店保潔用品清單

酒店常用(yong)清潔用(yong)品有:洗地(di)機(ji)(ji)(ji)(ji)、拋(pao)光機(ji)(ji)(ji)(ji)、擦(ca)地(di)機(ji)(ji)(ji)(ji)、電子打(da)泡(pao)箱、吸水機(ji)(ji)(ji)(ji)、吹(chui)風(feng)機(ji)(ji)(ji)(ji)、吸塵(chen)器、垃(la)圾桶、塵(chen)推、地(di)墊、清潔劑、洗滌劑、洗手液、皂(zao)液機(ji)(ji)(ji)(ji)、干膚(fu)器、石材護(hu)理(li)設備、空(kong)氣(qi)清新機(ji)(ji)(ji)(ji)等。

酒店清(qing)潔(jie)用品一般(ban)可(ke)分(fen)為兩大類產品,清(qing)潔(jie)劑和清(qing)潔(jie)工具。

酒店清(qing)(qing)(qing)潔劑(ji):地毯清(qing)(qing)(qing)潔劑(ji)、潔廁劑(ji)、消毒劑(ji)、玻璃(li)/外墻清(qing)(qing)(qing)潔劑(ji)、空氣清(qing)(qing)(qing)新(xin)劑(ji)、除(chu)(chu)油劑(ji)、洗手液、洗衣(yi)粉、除(chu)(chu)銹酸、廚房清(qing)(qing)(qing)潔劑(ji)等酒店清(qing)(qing)(qing)潔用品。

酒店(dian)清(qing)潔工具:主要有掃把、垃圾鏟、清(qing)潔刷、推水(shui)刮、伸縮桿、清(qing)潔玻璃套裝、噴(pen)瓶、安(an)全繩、塵袋等。

此外還包括洗地機、擦地機、吸水機等酒店清潔設備。

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