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酒店保潔工作內容 酒店保潔員崗位職責及工作流程標準

本文章由注冊用戶 溫暖·生活家 上傳提供 2021-08-11 評論 發布 反饋 0
摘要:酒店每個房間每天都有不同的客人入住,所以衛生清潔工作一定得到位。房間的衛生干凈程度以及環境設施設備體現了酒店的品質,也是留給客人最重要的印象。酒店保潔工作到不到位要看保潔的工作內容以及酒店規定的崗位職責及工作流程標準。下面一起來了解下。

酒店保潔崗位職責

1、規范著裝(zhuang),保持(chi)良好的儀容儀表,做(zuo)到三輕(qing):說(shuo)話(hua)輕(qing),走路輕(qing),動作輕(qing)。

2、遇見(jian)客人微笑(xiao)和問候(hou),禮貌待客,提供溫馨的(de)服務(wu)。

3、每天(tian)按照規(gui)范流(liu)程和質量(liang)完成酒店大堂、客廁、辦公區域(yu)等的(de)清(qing)潔工作。

4、按照標準實(shi)施酒店綠植的(de)清(qing)潔(jie)養護和清(qing)潔(jie)、擺放。

5、打掃公共區域時發(fa)現設(she)施設(she)備的(de)故障和設(she)備及時報(bao)修。

6、工作中遇到(dao)困難(nan)或(huo)不(bu)能解(jie)決的問題(ti),及時上報領班。

7、正確使用保管(guan)和保養清潔工具。

9、樹立安(an)全(quan)防范意識,發現可(ke)疑的人和事立即(ji)報告上(shang)級(ji)。

10、完成上級指派的其他任務。

該圖片由注冊用戶"溫暖·生活家"提供,版權聲明反饋

酒店保潔工作流程及標準

1、大廳清潔保養的標準

①門窗衛生

門面、門框、把手等清(qing)潔完(wan)好,做到(dao)無污跡、無灰塵、門窗(chuang)開戶自如(ru)。

②天花、墻面(mian)與地面(mian)衛生

天花(hua)、墻面及地面應保持平整、無(wu)跡、無(wu)破損、無(wu)變(bian)形(xing),要求(qiu)無(wu)漏(lou)水、無(wu)水印、無(wu)油漆脫(tuo)落(luo)不(bu)能有污跡、灰塵和蛛網,更不(bu)能有衛生死角,大(da)廳(ting)地面保持光(guang)亮(liang)。

③家具(ju)、用具(ju)衛生

各種家具(ju)、用具(ju)每(mei)天擦拭,始終保(bao)持(chi)干凈、整潔,做到無灰塵、污跡、手印等,擺放在飯店(dian)規定位置,以方便客人使用。

2、公共衛生間清潔保養的標準

①門

衛生間門每天(tian)擦拭(shi),門面、門框、門鎖把手(shou)完好無破損,并保(bao)持整潔(jie),不能有(you)灰塵(chen)和其(qi)他污跡。

②天花板、墻(qiang)面及地面衛生(sheng)

衛生間天花板、墻面(mian)、地面(mian)要求做到平整光潔、無(wu)(wu)灰塵、無(wu)(wu)污跡、無(wu)(wu)水印、無(wu)(wu)蛛網、無(wu)(wu)積水。

③梳妝(zhuang)臺面、面盆

梳妝臺(tai)面(mian)、面(mian)盆、水(shui)龍(long)(long)頭(tou)、鏡子(zi)等及(ji)時擦洗,做(zuo)到表面(mian)光潔(jie)(jie)明亮,不能(neng)(neng)留有水(shui)漬、皂跡或(huo)毛發,水(shui)管和水(shui)龍(long)(long)頭(tou)不能(neng)(neng)堵塞、不能(neng)(neng)滴漏。洗手(shou)液客人用后及(ji)時補充(chong)并保(bao)持(chi)用品干凈、整(zheng)潔(jie)(jie),按照規定進行擺(bai)放。

④恭桶、便池

馬桶、便(bian)池保(bao)持表面光(guang)潔無(wu)水漬(zi)和印跡(ji),四壁(bi)不能(neng)有污跡(ji)、不能(neng)有異味(wei)產生。

酒店保潔員工資

一般賓館服務員清潔工作室按保底加(jia)提(ti)成的(de)方式(shi)計算(suan)工資(zi)的(de),還可以(yi)考慮加(jia)上(shang)考勤,比如保底是1500元,清潔一個房間加(jia)10元,全勤加(jia)100到(dao)200元,就(jiu)可以(yi)按工作量(liang)來計算(suan)工資(zi)

酒店保潔用品清單

酒店(dian)常用清潔用品有:洗地機(ji)、拋光(guang)機(ji)、擦地機(ji)、電子打泡箱、吸(xi)(xi)水(shui)機(ji)、吹風(feng)機(ji)、吸(xi)(xi)塵(chen)器(qi)、垃圾桶(tong)、塵(chen)推、地墊、清潔劑、洗滌劑、洗手液、皂液機(ji)、干膚器(qi)、石材護理(li)設(she)備、空(kong)氣清新機(ji)等。

酒(jiu)店清(qing)潔用(yong)品一般可分為兩(liang)大類產品,清(qing)潔劑(ji)和清(qing)潔工具。

酒店(dian)清(qing)(qing)潔劑:地毯(tan)清(qing)(qing)潔劑、潔廁劑、消(xiao)毒劑、玻璃/外(wai)墻清(qing)(qing)潔劑、空氣清(qing)(qing)新(xin)劑、除(chu)油劑、洗手液、洗衣粉、除(chu)銹酸、廚房清(qing)(qing)潔劑等酒店(dian)清(qing)(qing)潔用(yong)品。

酒店清(qing)潔(jie)工具:主要有掃把、垃(la)圾鏟、清(qing)潔(jie)刷(shua)、推水刮、伸縮桿(gan)、清(qing)潔(jie)玻璃套裝、噴瓶、安全(quan)繩、塵袋(dai)等。

此外還包(bao)括洗地機(ji)(ji)、擦地機(ji)(ji)、吸水機(ji)(ji)等酒店清潔設備。

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