商場保潔(jie)

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商場保潔工作流程及標準

(一)外圍清掃

①商場的(de)外(wai)圍(wei)是給客(ke)人(ren)的(de)第一印象，保持商場外(wai)圍(wei)干凈至關(guan)重要。

②原則上保(bao)持、保(bao)證商場外圍正門廣場、車(che)道、花(hua)壇、水(shui)溝(gou)、植物(wu)、花(hua)叢、地面無煙蒂、無紙(zhi)屑、無痰跡、無水(shui)跡、無沙粒、無垃(la)圾(ji)和無落葉。

③清掃時要(yao)多巡視、多清掃確保商場外(wai)圍符合(he)要(yao)求。

④對(dui)垃圾房內外沖(chong)洗，注意(yi)節約(yue)水、電(dian)、清潔劑，收取商場外圍的(de)垃圾，注意(yi)整體環境的(de)清潔。

⑤堅(jian)持交接班制度，清(qing)潔工(gong)具(ju)(ju)下班前(qian)將工(gong)具(ju)(ju)歸位。

（二）大堂保潔

①到達工作崗位，對地(di)面進行推(tui)(tui)塵一次，注意推(tui)(tui)塵時，塵推(tui)(tui)放在(zai)地(di)上，直(zhi)線(xian)方向推(tui)(tui)塵， 中途上推(tui)(tui)不可(ke)離地(di)。

②推法次數視污染(ran)程度及客流量而定。

③進(jin)行清潔(jie)墻角(jiao)、邊、柱(zhu)子底、扶(fu)(fu)(fu)梯臺階、扶(fu)(fu)(fu)手抹塵、地面必須保持清潔(jie)無(wu)雜物、油污等(deng)，在扶(fu)(fu)(fu)塵的同時要不間斷的看觀光電梯內、煙(yan)缸內有無(wu)雜物、垃圾，隨時保持清潔(jie)干(gan)凈。

④清潔(jie)扶梯扶手、臺階(jie)的(de)抹塵工作(zuo)。

⑤對大堂休(xiu)息處(chu)及(ji)各(ge)處(chu)的煙缸要(yao)勤清理;用(yong)廢紙把口痰污跡抹(mo)干(gan)靜。

⑥下班前必須把所(suo)轄范圍(wei)內衛生(sheng)徹底清潔(jie)一遍(bian)。

⑦清掃工(gong)作結(jie)束(shu)必須將所有的工(gong)具(ju)清理干凈，臟抹布、工(gong)具(ju)帶回保潔員倉庫。

（三）衛生間保潔

①先(xian)做天花(hua)板上面的衛生(如:有(you)出(chu)風口(kou)、筒燈的抹灰)，再做坐便器、小便池(chi)的衛生，一定要(yao)用清潔劑消毒，特(te)別(bie)是出(chu)現黃斑、水銹(xiu)及死角(jiao)衛生。

②接著(zhu)做拋光磚墻面（木飾(shi)面）及隔離(li)板的抗(kang)塵，特別是拋光磚貼(tie)腳邊及低處的衛生一定要抹塵到位，干凈、無浮灰。

③再清(qing)潔洗(xi)臉(lian)盆(pen)，特(te)別是洗(xi)臉(lian)盆(pen)活塞四周的衛生，然后鏡子、玻璃及不(bu)銹鋼(gang)水(shui)龍頭的清(qing)潔。保持(chi)鏡面、臺面、無水(shui)跡、手印，要達到光亮，明凈的程度。

④衛(wei)生間門的(de)清(qing)潔，最后打掃(sao)地(di)面、拖地(di)，再噴一點空氣(qi)清(qing)潔劑。

⑤原則上“從上到(dao)下”、“從里到(dao)外”的程序清潔。衛生(sheng)標準要做三(san)無“無水(shui)跡、無毛發(fa)、無雜(za)物(wu)”。

⑥最后再查(cha)看(kan)是(shi)否有抹布之(zhi)類的東西丟在里面比較顯眼的地方，如果有，則立即收(shou)掉。

（四）自動扶梯的清潔保潔

自動扶梯的清潔、保潔工作主要包括著陸區、步梯、扶手帶和兩側護板的清潔等，一般每日清潔一次，并進行每日的巡回保潔，每日巡回保潔的次數則可根據人流量的大小和具體標準要求而定。在清潔過程中，一般應遵循從上到下的原則依次進行，即由上著陸區開始至步梯到下著陸區，先扶手帶后護板再步梯的順序進行。【詳細>>】

酒店保潔

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酒店保潔工作流程及標準

1、大廳清潔保養的標準

①門窗衛生

門(men)面、門(men)框、把手(shou)等清潔完好(hao)，做到無污(wu)跡(ji)、無灰塵、門(men)窗開戶自如。

②天花、墻面(mian)與地面(mian)衛生

天花(hua)、墻面(mian)及地面(mian)應保持(chi)平(ping)整、無(wu)跡(ji)、無(wu)破損(sun)、無(wu)變形，要(yao)求無(wu)漏水(shui)、無(wu)水(shui)印、無(wu)油漆脫落不能有(you)污跡(ji)、灰塵和蛛網(wang)，更不能有(you)衛生死角，大廳地面(mian)保持(chi)光亮。

③家具、用(yong)具衛生

各種家具(ju)、用(yong)具(ju)每天擦拭，始終保持干凈(jing)、整潔，做到無灰塵、污(wu)跡、手(shou)印等，擺放在(zai)飯店規(gui)定位置(zhi)，以方(fang)便客人使用(yong)。

2、公共衛生間清潔保養的標準

①門

衛生(sheng)間門(men)每(mei)天(tian)擦(ca)拭，門(men)面、門(men)框、門(men)鎖把手(shou)完好(hao)無(wu)破損，并(bing)保持整潔(jie)，不(bu)能有灰塵和其他污跡。

②天花板、墻面及地(di)面衛生(sheng)

衛生間天花板、墻面、地面要(yao)求做到平(ping)整光潔、無(wu)(wu)灰塵、無(wu)(wu)污跡、無(wu)(wu)水印、無(wu)(wu)蛛網、無(wu)(wu)積水。

③梳妝臺面、面盆

梳妝臺面(mian)、面(mian)盆、水(shui)(shui)龍(long)頭、鏡子等及時(shi)擦洗，做到表面(mian)光(guang)潔(jie)(jie)明(ming)亮(liang)，不能留有水(shui)(shui)漬、皂跡(ji)或毛發，水(shui)(shui)管和水(shui)(shui)龍(long)頭不能堵塞、不能滴漏(lou)。洗手液客人用后及時(shi)補充并(bing)保持用品(pin)干(gan)凈、整潔(jie)(jie)，按照規定進行擺放。

④恭桶、便池

馬桶、便池保持表面光潔無水漬和印跡，四壁不能有污跡、不能有異味產生。【詳細>>】

醫院保潔

醫院保潔工作流程及標準

時間	內容	備注
6:30-6:40	準備保(bao)潔(jie)車、扎水車，配置消毒(du)(du)液，消毒(du)(du)毛(mao)巾。	汪意(yi)配置消毒液(ye)比例，按操作規定(ding)執行。
6:40-8:00	清潔護士(shi)站(zhan)、醫師辦公室(shi)、治療(liao)室(shi)衛生。拖擦病房(fang)、走廊、開(kai)水(shui)房(fang)、洗手間地(di)面	拖擦地面時注意細小雜物(wu)，邊角位置(zhi)。
8:00-8:15	收換垃(la)圾區垃(la)圾袋。	注意醫(yi)療垃圾(ji)和(he)生活垃圾(ji)區(qu)分。
8:15-9:00	巡視塵推走廊地面，擦拭(shi)走廊扶(fu)手、窗(chuang)(chuang)臺、窗(chuang)(chuang)框、消火栓、指示燈(deng)、裝(zhuang)飾(shi)物等。	凡是手能摸到(dao)的位置，每天必須(xu)擦(ca)拭到(dao)位。
9:00-9:30	巡視整體(ti)衛生情況	做到隨臟隨清
9:30-10:30	用消毒毛(mao)巾擦拭門(men)把手、門(men)上的小玻(bo)璃框、燈(deng)開關，以及(ji) 病房的(de)物品柜面、窗臺、床頭桌、氧氣臺、床欄。	不得(de)出現兩位(wei)病人(ren)共(gong)用一(yi)塊(kuai)毛巾的(de)現象，公共(gong)物(wu)品擦拭可共(gong)用一(yi)塊(kuai)毛巾。
10:30-11:00	巡視整體衛生情況。	可根據(ju)實際情況進(jin)行消毒。
11:00-11:20	巡(xun)視醫(yi)師辦(ban)公室(shi)、護士(shi)站衛生，做到(dao)隨臟隨打(da)掃清潔，添加(jia)護士(shi)站、醫(yi)師辦(ban)公室(shi)額開水； 巡視病(bing)房、病(bing)房衛生間、走廊(lang)衛生，做到(dao)隨(sui)時清潔。	如(ru)有突發任務(wu)，應隨叫隨到，下班前(qian)必(bi)須檢查(cha)護(hu)士站、醫師辦(ban)公室衛生。
11:20-11:30	巡視衛生間，清點保潔工(gong)具(ju)，清潔保潔車、扎(zha)水車，消毒空(kong)瓶統一存放，準備(bei)下(xia)班。	注意清掃打(da)飯后的公共衛生方可(ke)下班(ban)。
13:00-14:00	清(qing)掃樓梯(ti)衛生間，拖擦地面，見擦汗護士站、醫師辦公室衛生。	樓梯(ti)不能有煙頭等雜(za)物。
14:00-14:30	巡視整體(ti)衛生(sheng)情況。	做到隨臟隨清。
14:30-15:00	檢查病房地面及(ji)衛生間垃圾。	注意細(xi)節位置的(de)清理。
15:00-16:30	完(wan)成當日(ri)重點(dian)工作安排。	同時注(zhu)意整體衛生。
16:30-17:00	清點保潔(jie)工具(ju)，清潔(jie)保潔(jie)車、扎水(shui)車。檢查護士站、醫(yi)師辦公室、病(bing)房衛生(sheng)之后方可下(xia)班。	注(zhu)意清掃打(da)飯后的公共衛生。

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學校保潔

學校保潔工作標準

總體標準：

1、“五面光(guang)”要求：地面光(guang)亮、門窗面光(guang)亮、瓷磚面光(guang)亮、墻頂面潔凈、設(she)備設(she)施面（包括課桌椅、講臺、日光(guang)燈(deng)、吊扇、空調、柜子、水池、衛生間等(deng)設(she)備）光(guang)亮。

2、“一整(zheng)齊(qi)(qi)(qi)”要求(qiu)：室(shi)內整(zheng)齊(qi)(qi)(qi)（專(zhuan)用室(shi)、教(jiao)室(shi)）課桌椅整(zheng)齊(qi)(qi)(qi)、物(wu)品整(zheng)齊(qi)(qi)(qi)。

3、校內包(bao)干區（道路、廣場）內潔凈：無(wu)廢(fei)紙、無(wu)落葉、無(wu)起眼的碎(sui)石沙子。

具體細節：

1、走廊、樓梯、干凈地面整潔(jie)無(wu)垃圾(ji)、無(wu)雜物、無(wu)積水。

2、墻壁接(jie)縫無(wu)灰。

3、廁盆、便池無(wu)(wu)黃垢，地磚、瓷片無(wu)(wu)污(wu)物。

4、天花板(ban)無蜘蛛網;樓梯(ti)扶手(shou)、水、電、面板(ban)物品表面干凈。

5、當天的垃圾要當日(ri)清(qing)運(yun)、不許堆積。

6、不(bu)準在走廊、廁所堆放清潔工具、廢品(pin)、雜物(wu)等。

7、清潔工具(ju)擺(bai)放整齊，放在指定位置。

8、愛護清(qing)潔工(gong)具及(ji)用品(pin)，節約用品(pin)。

學校保潔工作要求

1、廁所、洗手槽每天沖洗1~2次，并隨(sui)時保持(chi)清潔，專用室保持(chi)潔凈，走道樓梯、內坎、門廳、欄桿、窗戶等要隨(sui)時保持(chi)清潔。

2、隨(sui)時清倒(dao)垃(la)圾桶。

3、墻頂每月(yue)打掃(sao)蜘蛛網、揚塵等2~3次。

4、教(jiao)學區(qu)、公共(gong)區(qu)周圍每天1~2次清掃(sao)。

5、發現公用設施損壞的及時報修，異常情況及時報告。【詳細>>】

小區保潔

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小區保潔工作流程

時間	內容
上午7:30	保潔(jie)工作人員著裝就位
上午(wu)7:30-9:30	全(quan)體人員共同打掃(sao)外圍，主(zhu)要小區路(lu)道的清掃(sao)、和公共區域硬件實施的清潔。
上午(wu)10:00-11:30	責任制(zhi)樓(lou)道的清掃。公用門廳每日拖清一(yi)次(ci);樓(lou)梯扶(fu)手每日擦(ca)洗拖掃。 清潔樓道時要避讓客(ke)戶，以免污水濺到客(ke)戶身上。
下午1:30-3:00	共同巡視(shi)外(wai)圍路(lu)道的(de)衛(wei)生，做到無煙頭、紙屑、雜物等垃圾
下午3:30-5:00	責任樓(lou)道的巡(xun)視。樓(lou)道、電梯、墻壁公用地無垃圾， 在(zai)清掃樓(lou)道時對(dui)樓(lou)道照明(ming)進行(xing)檢查，發現(xian)損壞或不(bu)亮及時報修(xiu)。
下午(wu)15:-5:30	共同(tong)清運(yun)垃圾，每天做到日產(chan)日清。清洗清潔工具、毛巾(jin)和拖(tuo)把清潔后統(tong)一晾曬(shai)。

小區保潔崗位職責與工作標準

（一）崗位職責

1、儀容(rong)端(duan)正、著裝(zhuang)整(zheng)齊(qi)，服(fu)從(cong)公司的統一調度(du)和工作(zuo)安排。

2、按公司要求高標準做好責(ze)任區內的清掃(sao)保潔工作。

3、及時糾正責任區(qu)內裝修垃圾及生活垃圾的亂堆亂放行為。

4、按時(shi)收集小區的生活垃圾(ji)并清運(yun)至指定地(di)點定期對小區公共部位進(jin)行消(xiao)殺(sha)工作(zuo)。

5、協助管理處做好小區安防工作，發(fa)現可(ke)疑人或事(shi)，應立即向管理處負責人報(bao)告(gao)。

6、負(fu)責收集(ji)住戶(hu)對(dui)小區(qu)環衛及(ji)管(guan)理服務工作的意見(jian)和建議，及(ji)時向領導匯(hui)報;做好(hao)責任區(qu)環境衛生宣(xuan)傳和管(guan)理工作臺(tai)。

7、完成(cheng)公司臨時指派的其他(ta)工(gong)作。

（二）工作標準

1、按規定著裝，舉(ju)止得體。

2、按時上下班，不(bu)遲到早(zao)退。

3、每天對責任區內的樓道和道路及游(you)樂設施(shi)進行清掃(sao)保(bao)潔一次，樓道每周還必須進行二次拖抹(mo)，并不定時巡(xun)視。

4、各類標(biao)識標(biao)牌、路燈(deng)、草坪燈(deng)每周抹一次。

5、保持地面無雜物、無積水，設施設備上無浮灰，無蜘蛛網。【詳細>>】

街道保潔

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街道保潔員崗位職責

1、熱愛本職(zhi)工(gong)作(zuo)，競崗(gang)敬業，自覺(jue)遵守工(gong)作(zuo)規(gui)定和工(gong)作(zuo)規(gui)定和勞動紀律，按照公司環衛質量標準(zhun)的要求進行作(zuo)業。

2、愛好保(bao)潔車(che)，掃把(ba)等(deng)工具(ju)并妥善保(bao)管(guan)，合理使用。

3、遵(zun)循安全第一，規范作(zuo)業，文明用語，服務至上的原則。

4、服從領導，聽從指揮和調動，努力完(wan)成各(ge)項(xiang)工(gong)作任(ren)務。

5、作業前(qian)：必須(xu)統一著裝，檢查清掃(sao)工具是(shi)否(fou)齊全，檢查電源(yuan)、輪胎(tai)和剎車是(shi)否(fou)能上路作業。

6、嚴格(ge)按照業(ye)(ye)務質量標(biao)準進(jin)行作業(ye)(ye)，做(zuo)到(dao)按時清掃，主要街道每(mei)天清晨(chen)4:30-6:30之前需完成第一次(ci)普(pu)(pu)掃，下午16:00前完成第二遍普(pu)(pu)掃，清掃過的(de)路面要徹底干凈(jing)，路面不得有廢棄(qi)物和(he)積水(shui)。

晚上下班時(shi)間(jian)安排：供銷路(lu)和區政府周圍路(lu)段，到(dao)21:00點，其余路(lu)段到(dao)19:00。不遲(chi)到(dao)曠工(gong)。全(quan)時(shi)巡回保(bao)潔。發(fa)現遲(chi)到(dao)一次罰款(kuan)5元，曠工(gong)一天(tian)罰款(kuan)50元。

7、機型作業掃不到位(wei)的(de)地方及停車(che)位(wei)，公交(jiao)站要(yao)及時清理。路面上的(de)土按照規定(ding)倒(dao)入(ru)垃圾車(che)內或其它指定(ding)的(de)地點處理，嚴禁倒(dao)入(ru)下水道、綠(lv)化帶內。

8、作業時(shi)不準(zhun)穿(chuan)肥大衣服(fu)、高(gao)跟鞋(xie)、拖鞋(xie)、涼(liang)鞋(xie)，冬季不準(zhun)穿(chuan)熟料鞋(xie)底(di)鞋(xie)。

9、嚴(yan)禁扎(zha)堆聊(liao)天(tian)，不得脫崗(gang)或間斷保潔。扎(zha)堆聊(liao)天(tian)、脫崗(gang)、發現一次罰(fa)款5元。

10、工作時必(bi)須遵守交通法規(gui)，按道(dao)路順序方向清掃(sao)保(bao)(bao)潔(jie)，注意來(lai)往車(che)輛(liang)，需(xu)橫跨(kua)公(gong)路時要走人行橫道(dao)，無(wu)人行橫道(dao)時，應(ying)讓機動車(che)過(guo)后(hou)(hou)再過(guo)馬路。清掃(sao)道(dao)路時，注意車(che)輛(liang)停放(fang)位置(zhi)，保(bao)(bao)潔(jie)車(che)不準停放(fang)在馬路中(zhong)間。收堆時待(dai)車(che)輛(liang)挺穩(wen)后(hou)(hou)再進(jin)行，防止溜車(che)傷人。嚴禁在快行道(dao)上堆、騎保(bao)(bao)潔(jie)車(che)。如(ru)遇特(te)殊(shu)情況，保(bao)(bao)潔(jie)車(che)進(jin)入機動車(che)道(dao)必(bi)須配(pei)備(bei)小(xiao)紅(hong)旗或(huo)安全(quan)錐(zhui)警示標志，在合理位置(zhi)設置(zhi)安全(quan)標志。

11、上(shang)崗精神要集中，嚴禁撿、搶車上(shang)掉下來的物品。

12、不準在工作期(qi)間撿廢品，保潔車輛不準亂掛其它物(wu)品。

13、不準用保潔車坐人帶人，將車輛停放在安全的地方，及時充電，擦洗保潔車輛。【詳細>>】

交通樞紐保潔

火車站保潔流程服務

1、負(fu)責(ze)責(ze)任區域的日常保潔。

2、負責引(yin)橋、衛生(sheng)間(jian)、站臺等的清潔。

3、負責清理(li)果皮箱(xiang)、垃(la)圾(ji)(ji)箱(xiang)，將(jiang)垃(la)圾(ji)(ji)拖(tuo)運到(dao)垃(la)圾(ji)(ji)中轉站(zhan)，并按標準(zhun)清洗和消殺。

4、負責對轄區內(nei)鼠、蠅、蚊、蟑(zhang)螂(lang)等進行定期消殺(sha)。

5、對影響環境衛生(sheng)，損壞公共設(she)施等違規行(xing)為進(jin)行(xing)勸阻和糾正。

6、積極完成上級交辦的其它(ta)任(ren)務。

地鐵保潔員工作內容

1、空調(diao)(diao)風口用毛(mao)刷撣除(chu)空調(diao)(diao)出(chu)風口風葉上的灰塵，再用濕毛(mao)巾擦(ca)干凈，表面無灰塵。

2、頂板(ban)用(yong)清(qing)潔劑擦洗，用(yong)抹布擦拭(shi)干凈，目視(shi)整潔無污漬(zi)。

3、窗玻(bo)璃用(yong)玻(bo)璃清潔(jie)劑刮洗，用(yong)抹布擦拭(shi)干凈，目(mu)視整潔(jie)無污漬。

4、側(ce)板用清潔劑擦洗，用抹布(bu)擦拭干(gan)凈，目視整(zheng)潔無污漬。

5、扶手用清(qing)潔(jie)劑清(qing)洗、消毒，抹(mo)布擦拭干凈，再用不銹鋼光亮劑擦一遍(bian)，表面光亮無(wu)斑漬(zi)扶手柱根部無(wu)積灰。

6、座(zuo)椅用清潔劑(ji)清洗(xi)、消毒，抹布擦拭(shi)干凈(jing)，再用不銹鋼光亮劑(ji)擦一遍，表面光亮無斑漬。

7、附屬設施（滅火(huo)器、顯(xian)示器、廣(guang)告框等）用濕抹布擦拭干凈，表面光亮無灰塵。

8、門(men)槽用抹布(bu)擦拭干凈，無(wu)灰塵，現出本色。

9、地板用清(qing)潔(jie)劑清(qing)洗，再用拖把反復拖洗過水，直到露出地板本色。

機場保潔工作內容

1、負責整個(ge)機場的(de)(de)大廳、樓(lou)道、電梯、臺階、公(gong)共(gong)(gong)設(she)施(shi)、道路、宣(xuan)傳(chuan)欄(lan)、公(gong)共(gong)(gong)場地的(de)(de)日(ri)常保(bao)潔(jie)。

2、負責機場內(nei)各層過道(dao)、樓梯及扶手、門(men)窗、管(guan)線、電表箱、物品(pin)寄存箱、消防栓箱、樓道(dao)開關、燈具(ju)的(de)保(bao)潔，負責樓道(dao)、天面的(de)雜(za)物清理。

3、負責清理果皮(pi)箱、垃(la)圾(ji)(ji)箱，將垃(la)圾(ji)(ji)拖運到垃(la)圾(ji)(ji)中轉站(zhan)，并(bing)按標準清洗(xi)和消(xiao)殺(sha)。

4、負責對(dui)轄區內鼠(shu)、蠅、蚊(wen)、蟑螂等(deng)進(jin)行(xing)定期消殺。

5、對影響(xiang)環(huan)境衛生，損壞公共設施等違(wei)規(gui)行為(wei)進行勸阻和糾(jiu)正。

6、積極(ji)完(wan)成上級交辦的其它任務。

辦公場所保潔

辦公樓保潔日常工作流程

1、辦公區域保潔

每(mei)日(ri)上班期(qi)間(jian)保(bao)潔人員應每(mei)日(ri)定期(qi)對(dui)辦公(gong)樓(lou)內(nei)公(gong)共(gong)衛生(sheng)間(jian)、會(hui)議室(shi)、活(huo)動室(shi)和公(gong)共(gong)設備設施的清潔工作及各(ge)辦公(gong)室(shi)的垃圾收(shou)集、簡單(dan)清潔工作。

2、設施保潔

及時(shi)清潔辦公區域內各(ge)種設(she)施設(she)備(bei)上(shang)的水漬(zi)(zi)、污(wu)漬(zi)(zi)。

3、易耗品補充

在上班期間內(nei)留意保(bao)潔用(yong)品的消耗情況，及時更換(huan)補充。

4、垃圾收集

定時對辦公區域內各個果殼箱、垃圾桶進行檢查，并及時更換垃圾袋將裝滿的垃圾袋暫時存放在垃圾存放間內。【詳細>>】