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小區保潔服務要求及工作流程 小區保潔員崗位職責

本文章由注冊用戶 溫暖·生活家 上傳提供 2021-08-12 評論 發布 反饋 0
摘要:我們買房時首先會看小區的品質,萬科的物業是行業內的標桿,不管是從安保、衛生還是服務都是行業頂尖。小區整體的衛生環境影響著我們的生活品質,優質的小區會配置一批專業的保潔服務人員,并制定嚴格的工作標準和流程。

小區保潔一天打掃幾層樓

這個沒有(you)(you)準(zhun)確(que)答案,每個小區(qu)(qu)都不一樣,要根據(ju)小區(qu)(qu)的(de)物(wu)業(ye)服務(wu)收入、管理(li)服務(wu)等級標準(zhun),結合(he)服務(wu)區(qu)(qu)域內(nei)的(de)建筑(zhu)物(wu)本身(shen)保潔特點來(lai)安排保潔員的(de)工作(zuo)量。盡量做到(dao)人事相(xiang)宜。如果(guo)當(dang)地有(you)(you)物(wu)業(ye)管理(li)服務(wu)指(zhi)導標準(zhun)那(nei)就按(an)指(zhi)導標準(zhun)來(lai)執行(xing)確(que)定。

該圖片由注冊用戶"溫暖·生活家"提供,版權聲明反饋

小區保潔服務要求

1、樓內公共區域

地面每天(tian)清(qing)掃(sao)并(bing)且擦拭(shi)(shi)1次(ci);墻(qiang)面目(mu)視無灰塵(chen)、無亂懸掛、無蛛網;樓梯扶手、欄桿、窗臺(tai)每日擦拭(shi)(shi)2次(ci);門窗玻璃每月擦拭(shi)(shi)2次(ci);消(xiao)防(fang)栓、標識牌(pai)等設施每周擦拭(shi)(shi)1次(ci);電梯轎廂每天(tian)擦拭(shi)(shi)2次(ci);操作板(ban)面每天(tian)消(xiao)毒1次(ci);每月對電梯門、壁保養1次(ci)。

2、樓外公共區域

地面每天清(qing)掃2次(ci),綠地無(wu)垃(la)圾、紙袋等(deng)雜(za)(za)物;公共(gong)區域保(bao)持干凈整潔(jie)(jie)無(wu)雜(za)(za)物;室外標識(shi)、宣傳(chuan)欄、信(xin)報箱(xiang)等(deng)每周擦拭2次(ci);路燈、樓道燈每季(ji)度清(qing)潔(jie)(jie)1次(ci);垃(la)圾清(qing)運日(ri)產日(ri)清(qing),無(wu)滿溢現(xian)象;垃(la)圾桶、果皮箱(xiang)每天清(qing)潔(jie)(jie)2次(ci),夏季(ji)每天進行消毒。

小區保潔工作流程

上午7:30保潔工作人員著裝就位

上午7:30-9:30全體人(ren)員(yuan)共同打(da)掃(sao)外圍,主要小區路(lu)道的(de)(de)清掃(sao)、和公共區域(yu)硬件實施的(de)(de)清潔。

上(shang)午10:00-11:30責任制(zhi)樓道的(de)清掃。公用門廳每日拖清一(yi)次;樓梯扶(fu)手每日擦洗拖掃。清潔樓道時要避讓客戶,以免污水(shui)濺到(dao)客戶身上(shang)。

下(xia)午1:30-3:00共同巡視外(wai)圍路道的衛生,做到無煙頭(tou)、紙屑、雜物等垃圾(ji)

下(xia)午(wu)3:30-5:00責(ze)任樓(lou)道(dao)(dao)的巡視。樓(lou)道(dao)(dao)、電梯、墻(qiang)壁公用地無垃圾,在清(qing)掃樓(lou)道(dao)(dao)時(shi)對樓(lou)道(dao)(dao)照明進行檢查,發現損壞或不(bu)亮(liang)及時(shi)報修。

下(xia)午15:-5:30共同清(qing)運垃圾,每天做(zuo)到日(ri)產日(ri)清(qing)。清(qing)洗(xi)清(qing)潔工具、毛(mao)巾和拖把清(qing)潔后統(tong)一晾曬。

小區保潔崗位職責與工作標準

(一)崗位職責

1、儀容端正(zheng)、著裝整齊(qi),服從公司的統一調(diao)度和工(gong)作(zuo)安(an)排。

2、按公司要(yao)求高標準做好責任區內的清掃保潔工作。

3、及(ji)時糾正責(ze)任區內裝修垃圾及(ji)生活垃圾的亂堆亂放行為。

4、按時收集小區的生活垃圾(ji)并(bing)清運至指定地點定期(qi)對小區公共部位(wei)進行消(xiao)殺(sha)工作(zuo)。

5、協助(zhu)管(guan)理處做好(hao)小區安防(fang)工作,發現(xian)可疑人(ren)或(huo)事,應立即向管(guan)理處負責(ze)人(ren)報(bao)告。

6、負責(ze)收集(ji)住(zhu)戶對小區環衛及管理(li)服務工作的(de)意見(jian)和建議(yi),及時向領(ling)導匯報;做好責(ze)任區環境衛生(sheng)宣傳和管理(li)工作臺。

7、完成公司臨時指派的其他工(gong)作。

(二)工作標準

1、按規(gui)定(ding)著裝,舉(ju)止(zhi)得體。

2、按時(shi)上(shang)下班,不遲到早退(tui)。

3、每天(tian)對責(ze)任區(qu)內(nei)的樓(lou)道(dao)和道(dao)路及游樂設施(shi)進行清掃保潔一次(ci),樓(lou)道(dao)每周還(huan)必須進行二(er)次(ci)拖抹,并(bing)不定時巡視(shi)。

4、各類標(biao)識標(biao)牌、路(lu)燈、草坪燈每周抹一(yi)次。

5、保(bao)持地面無雜物、無積水,設施設備上無浮(fu)灰,無蜘(zhi)蛛網(wang)。

小區保潔培訓內容有哪些

(一)崗前培訓

公司對于每一個新入職(zhi)的(de)(de)員工(gong),都會(hui)進行崗前(qian)的(de)(de)基(ji)本技能(neng)培訓,培訓合格后方能(neng)上(shang)崗。首(shou)先,進行新員工(gong)的(de)(de)素質(zhi)教(jiao)育,樹(shu)立(li)“顧客至上(shang)、安(an)全(quan)第一”的(de)(de)意識,增強員工(gong)能(neng)承(cheng)擔(dan)高素質(zhi)清潔服務工(gong)作的(de)(de)信心。

◆培訓內容:

(1)勞動技(ji)(ji)能(neng)培(pei)訓:包括現場技(ji)(ji)術、技(ji)(ji)能(neng)培(pei)訓、使(shi)每個員工熟(shu)悉(xi)正確(que)使(shi)用各種清(qing)(qing)潔(jie)(jie)工具技(ji)(ji)巧(如(ru):塵推、地(di)拖、掃把、玻璃刮等),學會操作常(chang)用的(de)清(qing)(qing)潔(jie)(jie)機器(如(ru)擦地(di)機、地(di)毯(tan)清(qing)(qing)洗機、多(duo)功(gong)能(neng)吸(xi)塵機、吸(xi)水機等)以及各種建(jian)材的(de)保(bao)養(yang)方法,不同(tong)區(qu)域的(de)清(qing)(qing)潔(jie)(jie)作業(ye)程序及方法。

(2)行為道德培訓:職業道德,文明禮貌用(yong)語,工(gong)作服務(wu)態度,儀(yi)容儀(yi)表、行為舉止(zhi)。

(3)安全(quan)知識培訓(xun):

①如項(xiang)目有特殊(shu)安全要求,根據服務項(xiang)目提供安全要求內容(rong)培(pei)訓。

②參照公司規(gui)章(zhang)制(zhi)度(du)的安(an)全操作(zuo)規(gui)程培訓(xun)。

◆培訓方式:

(1)現場(chang)講解、示范。

(2)工作實踐中的業務指導。

(3)電(dian)視錄像教(jiao)學等。

(二)崗位培訓

對于有(you)一(yi)定實踐(jian)工作(zuo)(zuo)經驗,而且有(you)一(yi)定能力(li)的員(yuan)工,公司采用理論與(yu)實踐(jian)結合(he)的方(fang)法(fa)。使受訓員(yuan)工能直接學到更(geng)多的知識(shi),更(geng)切合(he)實際運(yun)作(zuo)(zuo)。通(tong)過培訓創造(zao)他們(men)有(you)積極進(jin)取的欲(yu)望。工作(zuo)(zuo)更(geng)出(chu)色,同時實行互相調動的作(zuo)(zuo)業方(fang)法(fa),讓員(yuan)工吸(xi)取更(geng)多的工作(zuo)(zuo)經驗,以適應不(bu)同類型工作(zuo)(zuo)的需要,來(lai)滿足客戶的要求。

◆培訓內容:

(1)物料(liao)的(de)使(shi)用(yong)控(kong)制。

(2)常見的各(ge)項專業清潔。

(3)特(te)殊(shu)清潔的技巧與程序。

(4)常用清潔機械的(de)日(ri)常保養規則(ze)。

小區保潔工作計劃

1、上午7:00-9:30清掃小區外圍(wei)及庭(ting)院(yuan)路(lu)面和(he)地下車庫及公共洗(xi)手間衛生。(2人)

2、上午9:30-11:30打掃電梯橋廂、電梯廳地面衛生。

3、上午11:30-12:00小區(qu)(qu)復(fu)查一遍,隨(sui)手揀拾果皮、紙屑等(deng)雜物,保持小區(qu)(qu)的(de)整潔。(2人)

4、下午14:30-16:30打掃、拖(tuo)洗各樓(lou)層(ceng)公共(gong)走道衛(wei)生(sheng)(sheng)、消防箱及(ji)樓(lou)梯、扶手(shou)衛(wei)生(sheng)(sheng)(暫定每周至少完成整棟樓(lou)層(ceng)衛(wei)生(sheng)(sheng)一(yi)次)。

5、下午16:30-17:30清倒住宅垃(la)圾,清洗(xi)垃(la)圾桶、垃(la)圾車(che),保持干凈、整(zheng)潔、無異味。(2人)

6、每(mei)周至(zhi)少二次對小區綠化帶衛生進行清理。(2人(ren))

7、每半個月完成一次各樓梯(ti)走道(dao)玻璃門窗的刮洗。

8、外圍清掃,每天巡回數次。(2人)

9、完成部(bu)門領導交(jiao)待(dai)的其他(ta)工作,確保(bao)本小區環境(jing)無(wu)雜物、無(wu)異味、無(wu)衛生死角(jiao),做到眼(yan)勤、手勤、腳勤并達到部(bu)門標準要求。

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