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小區保潔服務要求及工作流程 小區保潔員崗位職責

本文章由注冊用戶 溫暖·生活家 上傳提供 2021-08-12 評論 發布 反饋 0
摘要:我們買房時首先會看小區的品質,萬科的物業是行業內的標桿,不管是從安保、衛生還是服務都是行業頂尖。小區整體的衛生環境影響著我們的生活品質,優質的小區會配置一批專業的保潔服務人員,并制定嚴格的工作標準和流程。

小區保潔一天打掃幾層樓

這個沒有準(zhun)確(que)(que)答案,每個小區都不一樣,要(yao)根據(ju)小區的物(wu)業服務收入、管理(li)服務等(deng)級標準(zhun),結合(he)服務區域內的建筑物(wu)本身保(bao)潔(jie)特(te)點來安排保(bao)潔(jie)員的工作量。盡量做到(dao)人事相宜。如果(guo)當地有物(wu)業管理(li)服務指導(dao)標準(zhun)那(nei)就按指導(dao)標準(zhun)來執行(xing)確(que)(que)定。

該圖片由注冊用戶"溫暖·生活家"提供,版權聲明反饋

小區保潔服務要求

1、樓內公共區域

地面每天清掃并且擦拭(shi)1次(ci)(ci)(ci);墻面目視(shi)無灰塵、無亂(luan)懸(xuan)掛、無蛛網;樓梯扶手(shou)、欄桿、窗(chuang)臺(tai)每日擦拭(shi)2次(ci)(ci)(ci);門窗(chuang)玻璃每月擦拭(shi)2次(ci)(ci)(ci);消(xiao)防栓、標識牌(pai)等(deng)設施每周(zhou)擦拭(shi)1次(ci)(ci)(ci);電梯轎(jiao)廂每天擦拭(shi)2次(ci)(ci)(ci);操作板面每天消(xiao)毒1次(ci)(ci)(ci);每月對(dui)電梯門、壁保養(yang)1次(ci)(ci)(ci)。

2、樓外公共區域

地(di)面每天(tian)清(qing)(qing)掃2次,綠地(di)無(wu)垃圾(ji)(ji)、紙(zhi)袋等雜物;公共區域保持干凈(jing)整潔無(wu)雜物;室外標識、宣傳欄(lan)、信報箱等每周擦拭(shi)2次;路燈、樓道燈每季度清(qing)(qing)潔1次;垃圾(ji)(ji)清(qing)(qing)運日產日清(qing)(qing),無(wu)滿溢現象;垃圾(ji)(ji)桶、果(guo)皮箱每天(tian)清(qing)(qing)潔2次,夏季每天(tian)進行消毒。

小區保潔工作流程

上午7:30保潔工作人(ren)員著裝就位

上午7:30-9:30全體人員共同打(da)掃外圍(wei),主要小區(qu)路道的清(qing)掃、和公(gong)共區(qu)域硬件實施的清(qing)潔。

上(shang)午10:00-11:30責任制樓道的清掃。公用(yong)門廳(ting)每日(ri)拖(tuo)清一次;樓梯(ti)扶手每日(ri)擦洗拖(tuo)掃。清潔樓道時要避讓客(ke)戶,以免污水濺到客(ke)戶身上(shang)。

下午1:30-3:00共同巡視外圍路道的衛生,做(zuo)到(dao)無(wu)煙頭、紙(zhi)屑、雜物等(deng)垃圾

下午3:30-5:00責任樓(lou)道的巡視。樓(lou)道、電梯、墻壁公用地無垃(la)圾,在清掃樓(lou)道時對樓(lou)道照明進行檢查,發現損壞或(huo)不亮及(ji)時報修。

下午15:-5:30共同清(qing)運垃圾,每天做到日(ri)產日(ri)清(qing)。清(qing)洗清(qing)潔工(gong)具、毛巾和(he)拖(tuo)把清(qing)潔后統一晾(liang)曬。

小區保潔崗位職責與工作標準

(一)崗位職責

1、儀(yi)容端正、著裝整齊,服從公司的統一(yi)調度和工作安排(pai)。

2、按公(gong)司要(yao)求高標準做(zuo)好責(ze)任區(qu)內的清(qing)掃保(bao)潔工作(zuo)。

3、及時糾正責任區內裝修(xiu)垃圾(ji)及生(sheng)活垃圾(ji)的(de)亂(luan)堆亂(luan)放行為。

4、按時收集小(xiao)區的生活垃(la)圾并(bing)清運(yun)至指(zhi)定地點定期對小(xiao)區公共部位(wei)進行消殺(sha)工作。

5、協助管理(li)處做好小區安防工作(zuo),發現可疑(yi)人(ren)或事,應立即向(xiang)管理(li)處負責人(ren)報告。

6、負責收集住戶對小區環衛(wei)及管理服務工作的意(yi)見和建議(yi),及時向領導(dao)匯報;做好(hao)責任區環境衛(wei)生宣傳和管理工作臺(tai)。

7、完成公司(si)臨時指派(pai)的其他工作。

(二)工作標準

1、按規定著裝(zhuang),舉(ju)止得(de)體(ti)。

2、按(an)時上下班(ban),不遲到早退。

3、每天對責任區內(nei)的樓(lou)道和道路及游樂設施進行清掃(sao)保(bao)潔一次,樓(lou)道每周還必須進行二次拖(tuo)抹,并不(bu)定時巡視。

4、各類標(biao)識標(biao)牌(pai)、路燈、草坪燈每周抹一次(ci)。

5、保持地面無雜物、無積水,設(she)施設(she)備上無浮灰,無蜘(zhi)蛛網(wang)。

小區保潔培訓內容有哪些

(一)崗前培訓

公司對于每一個新入(ru)職的(de)員工(gong),都會(hui)進行崗前的(de)基本技能培訓(xun),培訓(xun)合(he)格(ge)后(hou)方能上(shang)(shang)崗。首先,進行新員工(gong)的(de)素(su)質(zhi)教育,樹立“顧客至(zhi)上(shang)(shang)、安全第(di)一”的(de)意識,增(zeng)強(qiang)員工(gong)能承擔(dan)高素(su)質(zhi)清潔服務(wu)工(gong)作的(de)信心。

◆培訓內容:

(1)勞動技(ji)(ji)能(neng)培(pei)訓:包(bao)括現場技(ji)(ji)術、技(ji)(ji)能(neng)培(pei)訓、使每個員工(gong)熟悉(xi)正確使用(yong)各(ge)種清潔工(gong)具技(ji)(ji)巧(如:塵推、地拖、掃把、玻璃刮等(deng)(deng)),學會操作常用(yong)的(de)清潔機(ji)器(如擦地機(ji)、地毯清洗機(ji)、多功能(neng)吸塵機(ji)、吸水機(ji)等(deng)(deng))以(yi)及各(ge)種建材的(de)保養方(fang)法(fa),不同(tong)區(qu)域的(de)清潔作業程序及方(fang)法(fa)。

(2)行(xing)為道德培(pei)訓(xun):職業(ye)道德,文明禮(li)貌用語,工(gong)作服務態(tai)度,儀容儀表、行(xing)為舉(ju)止。

(3)安全(quan)知識培訓:

①如項(xiang)目有特(te)殊(shu)安全要求(qiu),根據(ju)服(fu)務項(xiang)目提供安全要求(qiu)內容培訓。

②參照(zhao)公司規章制度的安全操作規程培(pei)訓(xun)。

◆培訓方式:

(1)現場(chang)講解、示范。

(2)工作實踐中的(de)業務指(zhi)導。

(3)電視錄像(xiang)教(jiao)學等。

(二)崗位培訓

對(dui)于有一(yi)定(ding)實(shi)踐工(gong)作(zuo)(zuo)經驗,而且有一(yi)定(ding)能(neng)力的(de)員工(gong),公司采用(yong)理論與(yu)實(shi)踐結(jie)合的(de)方法。使(shi)受(shou)訓(xun)員工(gong)能(neng)直(zhi)接(jie)學到更多的(de)知識,更切合實(shi)際運作(zuo)(zuo)。通過培(pei)訓(xun)創造他們有積極進(jin)取的(de)欲望。工(gong)作(zuo)(zuo)更出色,同時實(shi)行(xing)互相調動的(de)作(zuo)(zuo)業(ye)方法,讓員工(gong)吸取更多的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)經驗,以適應不同類型工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)需要,來滿(man)足客戶(hu)的(de)要求。

◆培訓內容:

(1)物料的使用(yong)控制(zhi)。

(2)常見的各項專(zhuan)業清潔(jie)。

(3)特殊清潔的技巧與程(cheng)序。

(4)常用清(qing)潔機械的(de)日(ri)常保(bao)養規則。

小區保潔工作計劃

1、上午(wu)7:00-9:30清掃(sao)小(xiao)區(qu)外(wai)圍及庭院路(lu)面和地(di)下車庫及公共(gong)洗手間衛生。(2人)

2、上(shang)午(wu)9:30-11:30打掃電(dian)梯橋(qiao)廂(xiang)、電(dian)梯廳地面衛(wei)生。

3、上午(wu)11:30-12:00小區(qu)復查一遍,隨(sui)手揀拾果皮(pi)、紙屑等雜物,保持小區(qu)的整潔。(2人)

4、下午14:30-16:30打掃、拖洗各樓層公(gong)共走道衛(wei)生、消防箱及樓梯(ti)、扶(fu)手衛(wei)生(暫(zan)定(ding)每周至少完成整棟樓層衛(wei)生一次)。

5、下午(wu)16:30-17:30清倒住宅垃(la)圾,清洗(xi)垃(la)圾桶、垃(la)圾車,保持干凈、整潔、無異味。(2人)

6、每周至少(shao)二次(ci)對小區(qu)綠化(hua)帶衛生進行清理。(2人)

7、每半(ban)個月完成(cheng)一(yi)次各樓梯走道玻(bo)璃門窗的(de)刮洗。

8、外圍清(qing)掃,每天(tian)巡(xun)回數次。(2人)

9、完成部門領導交待(dai)的其他(ta)工作,確保本小區(qu)環境(jing)無雜物(wu)、無異味(wei)、無衛生(sheng)死(si)角,做到(dao)(dao)眼勤、手勤、腳(jiao)勤并達到(dao)(dao)部門標準要求。

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