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小區保潔服務要求及工作流程 小區保潔員崗位職責

本文章由注冊用戶 溫暖·生活家 上傳提供 2021-08-12 評論 發布 反饋 0
摘要:我們買房時首先會看小區的品質,萬科的物業是行業內的標桿,不管是從安保、衛生還是服務都是行業頂尖。小區整體的衛生環境影響著我們的生活品質,優質的小區會配置一批專業的保潔服務人員,并制定嚴格的工作標準和流程。

小區保潔一天打掃幾層樓

這(zhe)個(ge)(ge)沒有準(zhun)確答案(an),每個(ge)(ge)小區都不一樣,要根(gen)據小區的物業(ye)(ye)服(fu)務(wu)收入、管(guan)理服(fu)務(wu)等級標準(zhun),結合(he)服(fu)務(wu)區域內的建筑(zhu)物本(ben)身保潔(jie)特(te)點來安(an)排保潔(jie)員(yuan)的工作(zuo)量。盡(jin)量做到(dao)人事相宜。如果當地有物業(ye)(ye)管(guan)理服(fu)務(wu)指導標準(zhun)那就按指導標準(zhun)來執(zhi)行確定。

該圖片由注冊用戶"溫暖·生活家"提供,版權聲明反饋

小區保潔服務要求

1、樓內公共區域

地面每(mei)天(tian)清(qing)掃并(bing)且擦(ca)拭(shi)1次;墻面目(mu)視(shi)無灰塵(chen)、無亂懸掛、無蛛網;樓(lou)梯扶手、欄桿、窗臺每(mei)日擦(ca)拭(shi)2次;門窗玻璃每(mei)月(yue)擦(ca)拭(shi)2次;消防栓、標(biao)識牌等設施每(mei)周擦(ca)拭(shi)1次;電梯轎廂每(mei)天(tian)擦(ca)拭(shi)2次;操(cao)作(zuo)板面每(mei)天(tian)消毒1次;每(mei)月(yue)對電梯門、壁保養1次。

2、樓外公共區域

地面(mian)每(mei)(mei)天清(qing)掃2次,綠(lv)地無垃圾、紙(zhi)袋等(deng)雜物(wu);公共區域保(bao)持干凈(jing)整潔(jie)(jie)無雜物(wu);室外標識(shi)、宣(xuan)傳欄、信報(bao)箱等(deng)每(mei)(mei)周擦拭2次;路燈(deng)、樓道燈(deng)每(mei)(mei)季度清(qing)潔(jie)(jie)1次;垃圾清(qing)運日產日清(qing),無滿溢(yi)現(xian)象;垃圾桶、果皮箱每(mei)(mei)天清(qing)潔(jie)(jie)2次,夏季每(mei)(mei)天進行消毒。

小區保潔工作流程

上午(wu)7:30保潔(jie)工(gong)作人(ren)員著(zhu)裝就位(wei)

上午7:30-9:30全體人員共同打(da)掃外圍(wei),主要小區路道的清掃、和公共區域硬件實施的清潔。

上午10:00-11:30責(ze)任制樓(lou)道的清掃。公用門廳(ting)每日(ri)(ri)拖清一次;樓(lou)梯扶手每日(ri)(ri)擦洗拖掃。清潔樓(lou)道時要(yao)避(bi)讓客(ke)戶,以(yi)免污水濺到客(ke)戶身上。

下午1:30-3:00共同巡視外圍路道(dao)的(de)衛生,做到無(wu)煙(yan)頭(tou)、紙屑、雜物等垃(la)圾

下午3:30-5:00責任樓(lou)道的(de)巡視。樓(lou)道、電梯、墻壁公用地無(wu)垃圾(ji),在清掃樓(lou)道時(shi)對樓(lou)道照明進行(xing)檢查,發現損壞或(huo)不亮及時(shi)報修。

下(xia)午15:-5:30共(gong)同(tong)清(qing)運垃圾,每(mei)天做到日產日清(qing)。清(qing)洗(xi)清(qing)潔(jie)工具(ju)、毛巾和拖把清(qing)潔(jie)后(hou)統(tong)一晾曬。

小區保潔崗位職責與工作標準

(一)崗位職責

1、儀(yi)容端正、著裝整齊,服從公司的統一調(diao)度和工作安排。

2、按公司要求高標準做好責任(ren)區內的清(qing)掃保潔(jie)工作。

3、及(ji)時糾正責任區內裝修垃(la)圾(ji)及(ji)生(sheng)活垃(la)圾(ji)的亂堆亂放行為。

4、按時收集小區的生活垃圾并(bing)清運至指定(ding)地點定(ding)期對小區公共部位進行消殺工作。

5、協(xie)助管理處做好小區(qu)安防工(gong)作,發現可疑人或(huo)事,應(ying)立即向管理處負責(ze)人報(bao)告。

6、負責收集住戶(hu)對小(xiao)區(qu)環(huan)衛(wei)(wei)及(ji)管理(li)服(fu)務(wu)工作的(de)意見和建議,及(ji)時向領導匯報;做好(hao)責任區(qu)環(huan)境衛(wei)(wei)生宣傳和管理(li)工作臺。

7、完成公司臨時指派(pai)的其他工作。

(二)工作標準

1、按規定(ding)著裝,舉止得(de)體。

2、按時上下(xia)班(ban),不遲到早退。

3、每(mei)天對責任區(qu)內的樓道和道路及游樂設(she)施進(jin)行清(qing)掃保潔一次,樓道每(mei)周還必須進(jin)行二(er)次拖(tuo)抹(mo),并不(bu)定時巡視。

4、各類標識標牌、路(lu)燈、草坪燈每周抹一次。

5、保(bao)持地面無雜物、無積水,設施設備(bei)上無浮灰,無蜘蛛網。

小區保潔培訓內容有哪些

(一)崗前培訓

公司(si)對于每一個新入(ru)職的員工(gong)(gong),都會(hui)進(jin)行(xing)崗前(qian)的基本技能培(pei)訓(xun),培(pei)訓(xun)合格后(hou)方能上崗。首先,進(jin)行(xing)新員工(gong)(gong)的素(su)質教育(yu),樹立“顧客至上、安全第一”的意識,增(zeng)強員工(gong)(gong)能承擔高(gao)素(su)質清(qing)潔服務工(gong)(gong)作的信心。

◆培訓內容:

(1)勞動(dong)技能(neng)培訓:包括現場技術(shu)、技能(neng)培訓、使(shi)每個員工熟悉正確使(shi)用(yong)各種清潔工具(ju)技巧(qiao)(如:塵推、地拖、掃(sao)把、玻(bo)璃刮等),學會操作常用(yong)的清潔機器(qi)(如擦地機、地毯清洗機、多(duo)功能(neng)吸塵機、吸水機等)以及各種建材的保養方法,不(bu)同區域的清潔作業(ye)程序及方法。

(2)行為道(dao)德(de)培訓:職(zhi)業道(dao)德(de),文明(ming)禮貌(mao)用語,工(gong)作服(fu)務態度,儀容儀表、行為舉(ju)止。

(3)安全知識培訓:

①如(ru)項目有特殊安全要(yao)(yao)求,根據服務項目提(ti)供安全要(yao)(yao)求內(nei)容培(pei)訓。

②參照公(gong)司規章(zhang)制度的(de)安全(quan)操作(zuo)規程培(pei)訓。

◆培訓方式:

(1)現場講解、示(shi)范。

(2)工(gong)作實踐中的業務指(zhi)導。

(3)電視錄(lu)像教學等。

(二)崗位培訓

對于有(you)一定實踐(jian)工(gong)作(zuo)(zuo)經(jing)驗,而且有(you)一定能(neng)力(li)的員(yuan)(yuan)工(gong),公(gong)司(si)采用理論(lun)與實踐(jian)結合的方法。使受訓員(yuan)(yuan)工(gong)能(neng)直接學到更(geng)多的知識,更(geng)切合實際運作(zuo)(zuo)。通過培訓創造他們有(you)積極進取的欲望。工(gong)作(zuo)(zuo)更(geng)出色,同(tong)時實行互(hu)相調(diao)動的作(zuo)(zuo)業方法,讓員(yuan)(yuan)工(gong)吸取更(geng)多的工(gong)作(zuo)(zuo)經(jing)驗,以適應不同(tong)類型(xing)工(gong)作(zuo)(zuo)的需要,來滿足客戶(hu)的要求。

◆培訓內容:

(1)物料的使(shi)用控制。

(2)常見的各項(xiang)專(zhuan)業(ye)清潔(jie)。

(3)特殊清潔(jie)的技(ji)巧(qiao)與程序。

(4)常用清潔機械(xie)的日常保養規(gui)則。

小區保潔工作計劃

1、上午7:00-9:30清掃小區(qu)外圍及庭院路面(mian)和地下車庫及公共洗手間衛生(sheng)。(2人)

2、上(shang)午9:30-11:30打掃(sao)電梯橋廂、電梯廳地面衛生。

3、上午11:30-12:00小(xiao)區(qu)復查一遍(bian),隨手(shou)揀拾果(guo)皮、紙(zhi)屑等雜物,保持小(xiao)區(qu)的整潔。(2人)

4、下午14:30-16:30打掃、拖洗各樓層公共走道衛(wei)生(sheng)、消防箱及(ji)樓梯(ti)、扶手衛(wei)生(sheng)(暫定每周至少完成整棟樓層衛(wei)生(sheng)一次)。

5、下午16:30-17:30清(qing)倒(dao)住宅垃(la)(la)圾,清(qing)洗(xi)垃(la)(la)圾桶、垃(la)(la)圾車(che),保持干(gan)凈、整潔、無異味。(2人(ren))

6、每(mei)周至少(shao)二次對小區(qu)綠化帶(dai)衛生(sheng)進行清理。(2人(ren))

7、每半個月完成一次(ci)各樓(lou)梯走道玻璃門窗的刮洗。

8、外圍(wei)清掃,每天巡回數次。(2人)

9、完成(cheng)部(bu)門領導交待的(de)其他工作,確保本小區環境(jing)無(wu)雜物、無(wu)異味、無(wu)衛生死角,做(zuo)到眼勤、手勤、腳(jiao)勤并達到部(bu)門標準要求(qiu)。

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