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小區保潔服務要求及工作流程 小區保潔員崗位職責

本文章由注冊用戶 溫暖·生活家 上傳提供 2021-08-12 評論 發布 反饋 0
摘要:我們買房時首先會看小區的品質,萬科的物業是行業內的標桿,不管是從安保、衛生還是服務都是行業頂尖。小區整體的衛生環境影響著我們的生活品質,優質的小區會配置一批專業的保潔服務人員,并制定嚴格的工作標準和流程。

小區保潔一天打掃幾層樓

這個沒有準(zhun)確答案,每個小區(qu)都不(bu)一樣,要根據(ju)小區(qu)的(de)物業(ye)服(fu)務(wu)收入、管(guan)理服(fu)務(wu)等級標(biao)準(zhun),結合服(fu)務(wu)區(qu)域內的(de)建筑物本身保(bao)(bao)潔特(te)點來(lai)安(an)排保(bao)(bao)潔員的(de)工作量。盡量做(zuo)到人事相(xiang)宜。如果當地有物業(ye)管(guan)理服(fu)務(wu)指(zhi)導標(biao)準(zhun)那就按(an)指(zhi)導標(biao)準(zhun)來(lai)執行確定。

該圖片由注冊用戶"溫暖·生活家"提供,版權聲明反饋

小區保潔服務要求

1、樓內公共區域

地(di)面每(mei)(mei)(mei)天(tian)清(qing)掃并(bing)且擦(ca)(ca)(ca)拭(shi)1次(ci)(ci);墻面目視無灰塵、無亂懸掛、無蛛網(wang);樓(lou)梯(ti)(ti)扶手(shou)、欄桿(gan)、窗(chuang)(chuang)臺每(mei)(mei)(mei)日擦(ca)(ca)(ca)拭(shi)2次(ci)(ci);門(men)窗(chuang)(chuang)玻璃每(mei)(mei)(mei)月擦(ca)(ca)(ca)拭(shi)2次(ci)(ci);消防栓、標識牌等設(she)施每(mei)(mei)(mei)周擦(ca)(ca)(ca)拭(shi)1次(ci)(ci);電梯(ti)(ti)轎廂每(mei)(mei)(mei)天(tian)擦(ca)(ca)(ca)拭(shi)2次(ci)(ci);操作板面每(mei)(mei)(mei)天(tian)消毒(du)1次(ci)(ci);每(mei)(mei)(mei)月對電梯(ti)(ti)門(men)、壁保(bao)養(yang)1次(ci)(ci)。

2、樓外公共區域

地面(mian)每(mei)(mei)天(tian)(tian)清(qing)掃2次,綠(lv)地無垃(la)圾(ji)、紙袋(dai)等(deng)雜(za)(za)物(wu)(wu);公(gong)共區(qu)域保持干凈(jing)整潔無雜(za)(za)物(wu)(wu);室外(wai)標識、宣傳(chuan)欄、信(xin)報箱等(deng)每(mei)(mei)周擦拭(shi)2次;路燈、樓(lou)道燈每(mei)(mei)季度清(qing)潔1次;垃(la)圾(ji)清(qing)運日(ri)產日(ri)清(qing),無滿溢現象(xiang);垃(la)圾(ji)桶、果皮箱每(mei)(mei)天(tian)(tian)清(qing)潔2次,夏(xia)季每(mei)(mei)天(tian)(tian)進(jin)行消毒。

小區保潔工作流程

上午(wu)7:30保潔工作人(ren)員著裝就位

上午7:30-9:30全體人員(yuan)共同打掃(sao)外圍,主要(yao)小(xiao)區路道的清掃(sao)、和公(gong)共區域(yu)硬件實施(shi)的清潔(jie)。

上午(wu)10:00-11:30責任(ren)制樓道的清掃(sao)。公用(yong)門(men)廳每(mei)日拖清一次(ci);樓梯扶手(shou)每(mei)日擦洗拖掃(sao)。清潔樓道時要(yao)避讓客(ke)戶,以免(mian)污水濺到客(ke)戶身上。

下午1:30-3:00共同巡(xun)視外(wai)圍路(lu)道的衛(wei)生,做(zuo)到無煙頭、紙屑、雜物等垃圾

下午3:30-5:00責任(ren)樓(lou)(lou)道的巡視。樓(lou)(lou)道、電梯、墻壁公用地無垃圾,在清掃樓(lou)(lou)道時對樓(lou)(lou)道照(zhao)明進(jin)行檢查,發(fa)現(xian)損壞(huai)或不亮及時報(bao)修。

下午(wu)15:-5:30共同清運垃(la)圾,每天做到日產日清。清洗清潔工具、毛巾和(he)拖(tuo)把(ba)清潔后統一(yi)晾(liang)曬。

小區保潔崗位職責與工作標準

(一)崗位職責

1、儀容端正、著裝整(zheng)齊,服從公(gong)司的統一(yi)調度(du)和工作安排。

2、按公司要求高標(biao)準做好(hao)責任區(qu)內的清(qing)掃保(bao)潔工作(zuo)。

3、及時(shi)糾(jiu)正責任區內裝(zhuang)修(xiu)垃(la)圾及生活垃(la)圾的亂堆(dui)亂放行為。

4、按時收集小(xiao)區(qu)的(de)生(sheng)活垃圾并(bing)清運至指定地(di)點定期(qi)對(dui)小(xiao)區(qu)公共部位進行消殺(sha)工(gong)作。

5、協助管(guan)理處(chu)(chu)做(zuo)好小區安(an)防工(gong)作(zuo),發現可疑人或事(shi),應立即向(xiang)管(guan)理處(chu)(chu)負責(ze)人報(bao)告(gao)。

6、負(fu)責收集住戶對小(xiao)區環(huan)衛及管理服(fu)務工作的意見和(he)(he)建(jian)議,及時向領導(dao)匯報;做好責任區環(huan)境(jing)衛生宣傳和(he)(he)管理工作臺。

7、完成公司臨(lin)時指派(pai)的(de)其他(ta)工作。

(二)工作標準

1、按規(gui)定著裝,舉止得體。

2、按(an)時(shi)上下班(ban),不遲(chi)到(dao)早退。

3、每(mei)天對責(ze)任(ren)區內(nei)的樓道和道路及游樂設施進行清掃保潔一次,樓道每(mei)周還必須(xu)進行二次拖抹,并不定時巡(xun)視(shi)。

4、各類(lei)標(biao)(biao)識(shi)標(biao)(biao)牌、路燈(deng)、草坪(ping)燈(deng)每周抹(mo)一次。

5、保持地面無雜(za)物、無積水,設施設備上無浮灰,無蜘蛛網。

小區保潔培訓內容有哪些

(一)崗前培訓

公(gong)司對于(yu)每一(yi)個新(xin)入(ru)職的員(yuan)工(gong),都會進(jin)行崗(gang)前的基(ji)本技(ji)能(neng)培訓(xun),培訓(xun)合格后方能(neng)上(shang)崗(gang)。首(shou)先(xian),進(jin)行新(xin)員(yuan)工(gong)的素質教育,樹立“顧客(ke)至上(shang)、安全(quan)第一(yi)”的意識,增強員(yuan)工(gong)能(neng)承擔高素質清潔服務工(gong)作的信心。

◆培訓內容:

(1)勞動(dong)技(ji)能(neng)(neng)培訓(xun):包括(kuo)現場技(ji)術、技(ji)能(neng)(neng)培訓(xun)、使每個員(yuan)工熟悉正確使用各(ge)種(zhong)清(qing)潔(jie)工具技(ji)巧(如:塵推、地(di)(di)拖、掃把、玻璃(li)刮等),學會操作常用的清(qing)潔(jie)機器(如擦地(di)(di)機、地(di)(di)毯(tan)清(qing)洗機、多(duo)功(gong)能(neng)(neng)吸塵機、吸水機等)以(yi)及各(ge)種(zhong)建材的保養方法,不同(tong)區域的清(qing)潔(jie)作業程序(xu)及方法。

(2)行(xing)為道(dao)德培訓(xun):職業(ye)道(dao)德,文(wen)明禮貌(mao)用(yong)語,工作服務態度,儀(yi)容儀(yi)表、行(xing)為舉止。

(3)安(an)全知識培訓(xun):

①如項目有特(te)殊安全(quan)要(yao)求,根據(ju)服務項目提供安全(quan)要(yao)求內容培訓。

②參(can)照公司規(gui)章(zhang)制度的安全(quan)操(cao)作規(gui)程培訓。

◆培訓方式:

(1)現場講解(jie)、示范。

(2)工作實(shi)踐中的業務(wu)指導。

(3)電(dian)視錄像教學等(deng)。

(二)崗位培訓

對(dui)于有一定實(shi)踐(jian)工(gong)(gong)作(zuo)經(jing)驗,而且有一定能力(li)的員工(gong)(gong),公司采用理論(lun)與實(shi)踐(jian)結合的方(fang)(fang)法。使受訓員工(gong)(gong)能直接學到更(geng)多的知識,更(geng)切合實(shi)際運作(zuo)。通過培訓創造他們有積極(ji)進(jin)取的欲望。工(gong)(gong)作(zuo)更(geng)出色,同(tong)時實(shi)行互相調動的作(zuo)業方(fang)(fang)法,讓員工(gong)(gong)吸取更(geng)多的工(gong)(gong)作(zuo)經(jing)驗,以適應不同(tong)類型工(gong)(gong)作(zuo)的需要(yao),來滿足客(ke)戶的要(yao)求。

◆培訓內容:

(1)物料的使用控制。

(2)常見的各項專業清潔。

(3)特殊清潔的技(ji)巧(qiao)與(yu)程序(xu)。

(4)常(chang)用清(qing)潔機(ji)械的日常(chang)保養規則。

小區保潔工作計劃

1、上(shang)午7:00-9:30清掃小區外圍及庭院路面和地下車(che)庫及公共洗手間衛生。(2人)

2、上午9:30-11:30打(da)掃電梯(ti)橋廂、電梯(ti)廳地面衛(wei)生。

3、上午11:30-12:00小區復(fu)查一(yi)遍,隨手揀拾果皮、紙屑等(deng)雜物,保持小區的整潔。(2人)

4、下(xia)午14:30-16:30打掃、拖洗各樓(lou)層公共走道衛生、消防箱及樓(lou)梯(ti)、扶(fu)手衛生(暫(zan)定每周至少完(wan)成整棟(dong)樓(lou)層衛生一次)。

5、下(xia)午16:30-17:30清(qing)倒住宅垃(la)圾(ji),清(qing)洗垃(la)圾(ji)桶、垃(la)圾(ji)車,保持(chi)干凈、整潔(jie)、無異味。(2人)

6、每(mei)周至少二次(ci)對小區(qu)綠化帶衛(wei)生(sheng)進行清(qing)理。(2人(ren))

7、每半個月(yue)完成一次各(ge)樓梯走道玻璃門窗的刮(gua)洗。

8、外圍清(qing)掃,每天巡(xun)回數次。(2人)

9、完(wan)成(cheng)部門(men)領導(dao)交待的其他工(gong)作,確保(bao)本小區(qu)環境(jing)無雜物、無異味、無衛(wei)生死角,做到(dao)眼勤、手勤、腳勤并達到(dao)部門(men)標(biao)準要求。

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