一、快遞柜柜門打不開怎么辦

使用快遞柜取快遞的時候，有時會遇到輸入取件碼后柜門沒有及時彈開的問題，這種一般可能是快遞柜出了故(gu)障或(huo)卡頓了，可以通過以下辦法解(jie)決：

1、取件時若屏幕提示確認是否已(yi)開門(men)時，請(qing)點擊(ji)“未開門(men)”按鈕，在跳(tiao)轉(zhuan)的界(jie)面(mian)(mian)中(zhong)點擊(ji)“重試(shi)開門(men)”，系統進(jin)行重試(shi)開門(men)并跳(tiao)轉(zhuan)到取件確認提示界(jie)面(mian)(mian)；如果還是沒有(you)打開，可以重復操作一(yi)兩次。

2、柜(ju)門打不開(kai)可能是快(kuai)件過大(da)頂住了柜(ju)門，在使用快(kuai)遞柜(ju)時，會(hui)有包裹所(suo)在格(ge)口的(de)顯示，可以到包裹所(suo)在的(de)位置(zhi)往內推動，減少卡柜(ju)情況，自(zi)助(zhu)開(kai)門。

3、如(ru)果以上(shang)方法都不(bu)能奏效，那就(jiu)只(zhi)能聯系快遞柜的客服和(he)運營人員前來(lai)維修或(huo)協助遠程開門(men)了。

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二、快遞沒取出快遞取件柜關了怎么辦

在取快(kuai)遞的時候，還有一種(zhong)常見的意(yi)外(wai)情(qing)況就是，快(kuai)遞柜(ju)打(da)開了，還沒有取出(chu)來又不小心關上了， 尤其是下層(ceng)的格口，比較容易誤觸(chu)碰，那么(me)我們遇到這種(zhong)情(qing)況應該怎(zen)么(me)辦呢(ni)？

1、打電話給快(kuai)(kuai)遞(di)員，可(ke)以通過(guo)物流信(xin)息找到快(kuai)(kuai)遞(di)員的手機號(hao)碼，聯系快(kuai)(kuai)遞(di)員，讓他將快(kuai)(kuai)遞(di)取(qu)出來給你。

2、通過客(ke)服熱線聯系(xi)快(kuai)遞柜(ju)的(de)客(ke)服，重新獲取開(kai)箱(xiang)碼，一般屏(ping)幕上或快(kuai)遞柜(ju)的(de)柜(ju)門上就(jiu)會有客(ke)服電(dian)話(hua)，客(ke)服在核實您(nin)的(de)身份信息后就(jiu)會重新給(gei)您(nin)發送開(kai)箱(xiang)碼，然后通過開(kai)箱(xiang)碼打開(kai)即可(ke)。

3、通過快遞柜也可以自(zi)助操作，遇(yu)到(dao)誤關門的情(qing)況時，在取(qu)(qu)件(jian)(jian)(jian)界面，點(dian)擊(ji)“取(qu)(qu)件(jian)(jian)(jian)遇(yu)到(dao)問(wen)題”，在跳轉的界面選擇“誤關門，快遞無法(fa)取(qu)(qu)出”，重新輸入之前的取(qu)(qu)件(jian)(jian)(jian)碼點(dian)擊(ji)“取(qu)(qu)件(jian)(jian)(jian)”就能再次打開柜門，將快遞取(qu)(qu)出。