一、快遞柜柜門打不開怎么辦

使用快遞柜取快遞的時候，有時會遇到輸入取件碼后柜門沒有及時彈開的問題，這種一般可能是快遞柜出了故障或卡(ka)頓了，可以通過以下辦法解決(jue)：

1、取(qu)件(jian)時若屏幕提示確認是否已開(kai)門時，請點擊(ji)“未開(kai)門”按鈕，在跳(tiao)轉的界面中點擊(ji)“重試開(kai)門”，系統進行重試開(kai)門并跳(tiao)轉到取(qu)件(jian)確認提示界面；如果還是沒(mei)有(you)打(da)開(kai)，可(ke)以(yi)重復操作一兩次。

2、柜(ju)門打不(bu)開可能是(shi)快件過大頂(ding)住了(le)柜(ju)門，在使用(yong)快遞柜(ju)時，會有包(bao)裹所(suo)在格口的顯示，可以到(dao)包(bao)裹所(suo)在的位置往(wang)內推動，減少卡柜(ju)情況，自助(zhu)開門。

3、如果以上方法都不能奏效，那(nei)就只(zhi)能聯(lian)系(xi)快遞(di)柜的客服和運營人員前(qian)來維修或(huo)協助遠程開門了。

該圖片由注冊用戶"荊湖酒徒"提供，版權聲明反饋

二、快遞沒取出快遞取件柜關了怎么辦

在取快遞的(de)時候(hou)，還(huan)有一種常見的(de)意外情況就是(shi)，快遞柜打開了，還(huan)沒有取出來又不小心(xin)關上(shang)了， 尤(you)其是(shi)下(xia)層的(de)格口，比較容易誤(wu)觸碰，那(nei)么(me)我(wo)們(men)遇到這種情況應該怎么(me)辦呢？

1、打電話給快(kuai)(kuai)遞(di)員，可(ke)以(yi)通(tong)過(guo)物流信(xin)息找(zhao)到快(kuai)(kuai)遞(di)員的手(shou)機號碼，聯系快(kuai)(kuai)遞(di)員，讓他將快(kuai)(kuai)遞(di)取(qu)出來給你(ni)。

2、通過(guo)客(ke)服熱線聯系快遞柜的客(ke)服，重新獲取開箱(xiang)(xiang)碼，一般(ban)屏幕(mu)上或快遞柜的柜門上就(jiu)會有(you)客(ke)服電話，客(ke)服在核實您的身份(fen)信息后就(jiu)會重新給(gei)您發送(song)開箱(xiang)(xiang)碼，然后通過(guo)開箱(xiang)(xiang)碼打開即可。

3、通過快遞柜也可以自助操(cao)作，遇到(dao)(dao)誤(wu)關門的情況時，在取件(jian)界(jie)面，點擊(ji)“取件(jian)遇到(dao)(dao)問(wen)題(ti)”，在跳轉的界(jie)面選(xuan)擇“誤(wu)關門，快遞(di)無法(fa)取出”，重新輸入之前(qian)的取件(jian)碼點擊(ji)“取件(jian)”就(jiu)能再次打開柜門，將快遞(di)取出。