一、快遞柜柜門打不開怎么辦

使用快遞柜取快遞的時候，有時會遇到輸入取件碼后柜門沒有及時彈開的問題，這種一般可能是快遞柜出了故障或卡(ka)頓了，可(ke)以通(tong)過以下辦法(fa)解決：

1、取(qu)(qu)件時若(ruo)屏幕提示確(que)認(ren)是否已開門時，請點(dian)(dian)擊“未開門”按鈕，在跳(tiao)轉的界面中點(dian)(dian)擊“重試開門”，系統進(jin)行重試開門并(bing)跳(tiao)轉到取(qu)(qu)件確(que)認(ren)提示界面；如果還是沒有打開，可以(yi)重復操作一兩次。

2、柜(ju)(ju)門打不開可能(neng)是快件(jian)過大頂(ding)住了柜(ju)(ju)門，在使(shi)用快遞柜(ju)(ju)時，會有包(bao)(bao)裹所在格口的(de)(de)顯示(shi)，可以到包(bao)(bao)裹所在的(de)(de)位置往內推動，減少卡柜(ju)(ju)情況，自(zi)助開門。

3、如果以上方法都不能奏效，那就只能聯(lian)系快遞柜的客服和(he)運(yun)營人員(yuan)前來(lai)維修或協助遠程開門了。

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二、快遞沒取出快遞取件柜關了怎么辦

在取(qu)快遞的(de)時候，還(huan)有(you)一種(zhong)常見的(de)意外情(qing)況就是，快遞柜(ju)打開了(le)，還(huan)沒(mei)有(you)取(qu)出來又不小心關上了(le)， 尤其是下(xia)層的(de)格口(kou)，比(bi)較容易誤觸碰，那么我(wo)們遇到這種(zhong)情(qing)況應(ying)該(gai)怎么辦(ban)呢？

1、打電話給快遞(di)(di)員，可以(yi)通過物流信息(xi)找(zhao)到快遞(di)(di)員的手機號碼，聯系快遞(di)(di)員，讓他將快遞(di)(di)取(qu)出(chu)來給你。

2、通(tong)過客服熱線聯系快(kuai)遞(di)柜(ju)的客服，重新(xin)(xin)獲(huo)取(qu)開箱碼，一般屏幕上或快(kuai)遞(di)柜(ju)的柜(ju)門上就(jiu)會(hui)(hui)有客服電話，客服在核實您的身份(fen)信息(xi)后就(jiu)會(hui)(hui)重新(xin)(xin)給您發(fa)送(song)開箱碼，然(ran)后通(tong)過開箱碼打開即可。

3、通過快遞柜也可(ke)以(yi)自助(zhu)操作，遇到誤(wu)關門(men)的情況(kuang)時(shi)，在取(qu)件界(jie)面，點(dian)擊“取(qu)件遇到問題”，在跳轉的界(jie)面選擇“誤(wu)關門(men)，快(kuai)遞(di)(di)無法取(qu)出”，重(zhong)新輸入之前的取(qu)件碼點(dian)擊“取(qu)件”就能再次打開柜(ju)門(men)，將快(kuai)遞(di)(di)取(qu)出。