一、快遞柜里的快遞可以拒收嗎

快(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)柜(ju)雖(sui)然方便(bian)了居民和(he)快(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)員，但也有一部分用(yong)(yong)戶(hu)認為(wei)，快(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)柜(ju)剝奪(duo)了用(yong)(yong)戶(hu)拒(ju)收(shou)的(de)權利，如果快(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)有問題或故障(zhang)會很麻煩，尤其是易(yi)碎(sui)品和(he)電子產品之類的(de)快(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)。那么快(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)柜(ju)可以拒(ju)收(shou)快(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)嗎？

根(gen)據我國(guo)《快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)暫行條例》規定：經營快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)業(ye)務的(de)企業(ye)應當將快(kuai)(kuai)件(jian)投(tou)遞(di)(di)(di)到約定的(de)收(shou)件(jian)地址、收(shou)件(jian)人(ren)或者收(shou)件(jian)人(ren)指(zhi)定的(de)代(dai)收(shou)人(ren)，并告知收(shou)件(jian)人(ren)或者代(dai)收(shou)人(ren)當面驗收(shou)。因此，將快(kuai)(kuai)件(jian)放(fang)入(ru)(ru)快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)柜(ju)，須征求消(xiao)費者的(de)同(tong)(tong)意(yi)(yi)，如果(guo)消(xiao)費者不同(tong)(tong)意(yi)(yi)，就應該兌現“快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)送到家”的(de)承諾(nuo)。即使放(fang)入(ru)(ru)快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)柜(ju)，也(ye)得(de)完成告知義(yi)務，而不是(shi)放(fang)到快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)柜(ju)里一走(zou)了之。因此，如果(guo)快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)員未經同(tong)(tong)意(yi)(yi)或擅自將快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)放(fang)入(ru)(ru)快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)柜(ju)中，消(xiao)費者是(shi)有權利拒收(shou)的(de)。

該圖片由注冊用戶"荊湖酒徒"提供，版權聲明反饋

二、快遞自提柜如何拒收

如果快遞(di)被(bei)放入快遞(di)自(zi)提柜中，想(xiang)要拒收的話，可以通過(guo)以下幾個辦法(fa)來進行實現(xian)，快遞(di)自(zi)提柜的拒收方法(fa)有：

1、如果是買的東(dong)西(xi)不(bu)想要了拒收：可以(yi)(yi)聯系賣(mai)家(jia)要求退(tui)貨，并填寫退(tui)貨申請，賣(mai)家(jia)作為寄件(jian)(jian)人(ren)，可以(yi)(yi)聯系快遞(di)直接退(tui)回。或者讓快遞(di)放進快遞(di)自(zi)提柜里不(bu)去取件(jian)(jian)，過了3-7天，快遞(di)會(hui)自(zi)動被退(tui)回原地(di)。

2、如果是因(yin)為快(kuai)(kuai)遞(di)員(yuan)擅自(zi)將快(kuai)(kuai)遞(di)放進快(kuai)(kuai)遞(di)柜(ju)里(li)而想拒(ju)收(shou)：快(kuai)(kuai)遞(di)員(yuan)在(zai)存放時打了電話(hua)告知(zhi)快(kuai)(kuai)遞(di)放在(zai)快(kuai)(kuai)遞(di)柜(ju)，這個(ge)時候可以(yi)直(zhi)接說拒(ju)收(shou)；如果快(kuai)(kuai)遞(di)員(yuan)沒有聯系您(nin)，也可以(yi)根據物流(liu)單上(shang)的(de)電話(hua)聯系快(kuai)(kuai)遞(di)員(yuan)說要(yao)拒(ju)收(shou)，快(kuai)(kuai)遞(di)員(yuan)會直(zhi)接退回。

3、如果是打開快遞柜發(fa)(fa)現(xian)快遞(di)有(you)問題或(huo)故(gu)障而拒收(shou)：每(mei)個快遞(di)柜(ju)(ju)上都安裝(zhuang)有(you)攝像頭，如(ru)果收(shou)件人(ren)要驗貨(huo)，直(zhi)接在柜(ju)(ju)門前打(da)開包裹(guo)，如(ru)果發(fa)(fa)現(xian)不對可直(zhi)接將包裹(guo)退回柜(ju)(ju)內，鎖上柜(ju)(ju)門后聯(lian)系快遞(di)柜(ju)(ju)運營商，按(an)照正(zheng)常程(cheng)序拒收(shou)即(ji)可。