一、快遞柜里的快遞可以拒收嗎

快(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)柜(ju)雖(sui)然方便了居民和快(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)員，但(dan)也有(you)一部分用戶(hu)認為，快(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)柜(ju)剝(bo)奪了用戶(hu)拒(ju)收的權(quan)利，如果(guo)快(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)有(you)問題或故障會很麻煩(fan)，尤其是易碎品(pin)和電子產品(pin)之類的快(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)。那么快(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)柜(ju)可以拒(ju)收快(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)嗎？

根據我國《快(kuai)遞(di)暫行條例》規定：經(jing)(jing)營快(kuai)遞(di)業務(wu)的(de)企業應當將快(kuai)件投(tou)遞(di)到(dao)(dao)約定的(de)收(shou)(shou)(shou)件地(di)址、收(shou)(shou)(shou)件人(ren)或(huo)(huo)者收(shou)(shou)(shou)件人(ren)指定的(de)代(dai)收(shou)(shou)(shou)人(ren)，并告(gao)知(zhi)收(shou)(shou)(shou)件人(ren)或(huo)(huo)者代(dai)收(shou)(shou)(shou)人(ren)當面驗收(shou)(shou)(shou)。因此，將快(kuai)件放入(ru)快(kuai)遞(di)柜，須征求消費(fei)者的(de)同意(yi)(yi)，如果消費(fei)者不同意(yi)(yi)，就應該兌現“快(kuai)遞(di)送到(dao)(dao)家”的(de)承諾。即使放入(ru)快(kuai)遞(di)柜，也得完(wan)成告(gao)知(zhi)義務(wu)，而(er)不是放到(dao)(dao)快(kuai)遞(di)柜里(li)一走(zou)了之。因此，如果快(kuai)遞(di)員未經(jing)(jing)同意(yi)(yi)或(huo)(huo)擅自將快(kuai)遞(di)放入(ru)快(kuai)遞(di)柜中，消費(fei)者是有(you)權利拒收(shou)(shou)(shou)的(de)。

該圖片由注冊用戶"荊湖酒徒"提供，版權聲明反饋

二、快遞自提柜如何拒收

如(ru)果快(kuai)遞(di)被放入快(kuai)遞(di)自(zi)提柜中，想要(yao)拒(ju)收(shou)的(de)話，可以通過以下幾個辦(ban)法(fa)來進行(xing)實現，快(kuai)遞(di)自(zi)提柜的(de)拒(ju)收(shou)方法(fa)有：

1、如果(guo)是買的東(dong)西不想要(yao)了(le)拒收：可以聯系賣家要(yao)求退(tui)(tui)貨，并填(tian)寫退(tui)(tui)貨申請，賣家作為寄(ji)件人，可以聯系快遞直接退(tui)(tui)回。或者(zhe)讓(rang)快遞放進快遞自提柜里不去取件，過了(le)3-7天，快遞會自動(dong)被(bei)退(tui)(tui)回原地。

2、如果是因為快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)員擅自將快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)放進快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)柜里而(er)想拒(ju)(ju)收：快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)員在存放時打(da)了電(dian)話告知(zhi)快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)放在快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)柜，這個時候可(ke)以(yi)直接說(shuo)拒(ju)(ju)收；如果快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)員沒有(you)聯(lian)系(xi)您，也可(ke)以(yi)根據物流單上的(de)電(dian)話聯(lian)系(xi)快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)員說(shuo)要拒(ju)(ju)收，快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)員會直接退回。

3、如果是打開快遞柜發現快遞(di)有(you)問題或故障而拒收：每個(ge)快遞(di)柜上都(dou)安裝有(you)攝像頭(tou)，如果收件人要驗貨，直(zhi)接(jie)在柜門前(qian)打(da)開包裹(guo)，如果發現不對(dui)可直(zhi)接(jie)將(jiang)包裹(guo)退回(hui)柜內(nei)，鎖上柜門后聯系(xi)快遞(di)柜運(yun)營商，按照(zhao)正常程序拒收即可。