一、快遞柜里的快遞可以拒收嗎

快(kuai)遞(di)(di)柜(ju)雖(sui)然方便了居民和快(kuai)遞(di)(di)員，但也有一部分用戶認為，快(kuai)遞(di)(di)柜(ju)剝奪了用戶拒收的權(quan)利，如果快(kuai)遞(di)(di)有問題或故障會(hui)很麻煩，尤其是易碎品和電子產品之類的快(kuai)遞(di)(di)。那么快(kuai)遞(di)(di)柜(ju)可以拒收快(kuai)遞(di)(di)嗎？

根據我國《快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)暫行條例》規定：經(jing)營(ying)快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)業(ye)務(wu)的(de)企業(ye)應當將(jiang)(jiang)快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)件(jian)(jian)(jian)投遞(di)(di)(di)到(dao)約定的(de)收(shou)件(jian)(jian)(jian)地址、收(shou)件(jian)(jian)(jian)人(ren)或(huo)(huo)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)收(shou)件(jian)(jian)(jian)人(ren)指定的(de)代收(shou)人(ren)，并告知(zhi)收(shou)件(jian)(jian)(jian)人(ren)或(huo)(huo)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)代收(shou)人(ren)當面驗收(shou)。因此(ci)，將(jiang)(jiang)快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)件(jian)(jian)(jian)放(fang)入(ru)快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)柜(ju)(ju)，須征求(qiu)消(xiao)費者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)同(tong)意(yi)，如果(guo)消(xiao)費者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)不同(tong)意(yi)，就應該兌現“快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)送到(dao)家”的(de)承諾。即使放(fang)入(ru)快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)柜(ju)(ju)，也得完(wan)成告知(zhi)義務(wu)，而不是(shi)放(fang)到(dao)快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)柜(ju)(ju)里(li)一走(zou)了之。因此(ci)，如果(guo)快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)員未經(jing)同(tong)意(yi)或(huo)(huo)擅(shan)自將(jiang)(jiang)快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)放(fang)入(ru)快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)柜(ju)(ju)中，消(xiao)費者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)有權利拒收(shou)的(de)。

該圖片由注冊用戶"荊湖酒徒"提供，版權聲明反饋

二、快遞自提柜如何拒收

如果(guo)快(kuai)(kuai)遞(di)被(bei)放入快(kuai)(kuai)遞(di)自提柜中，想要拒收的(de)話，可(ke)以(yi)通(tong)過以(yi)下幾個(ge)辦法(fa)來進行實(shi)現，快(kuai)(kuai)遞(di)自提柜的(de)拒收方法(fa)有：

1、如果(guo)是買的東(dong)西不(bu)想要(yao)了拒收：可(ke)以聯系(xi)賣家(jia)要(yao)求退(tui)貨(huo)，并填寫(xie)退(tui)貨(huo)申請，賣家(jia)作為(wei)寄(ji)件人，可(ke)以聯系(xi)快(kuai)遞直接退(tui)回(hui)(hui)。或者(zhe)讓(rang)快(kuai)遞放進快(kuai)遞自提柜里不(bu)去取件，過了3-7天，快(kuai)遞會(hui)自動(dong)被退(tui)回(hui)(hui)原地。

2、如(ru)果(guo)是因為快(kuai)遞(di)員(yuan)(yuan)擅自將快(kuai)遞(di)放(fang)(fang)進快(kuai)遞(di)柜里而想(xiang)拒收(shou)：快(kuai)遞(di)員(yuan)(yuan)在(zai)存放(fang)(fang)時打了電話告知快(kuai)遞(di)放(fang)(fang)在(zai)快(kuai)遞(di)柜，這個時候可(ke)(ke)以直接說拒收(shou)；如(ru)果(guo)快(kuai)遞(di)員(yuan)(yuan)沒(mei)有聯系您(nin)，也(ye)可(ke)(ke)以根據物(wu)流(liu)單(dan)上的電話聯系快(kuai)遞(di)員(yuan)(yuan)說要拒收(shou)，快(kuai)遞(di)員(yuan)(yuan)會直接退回。

3、如果是打開快遞柜發(fa)現(xian)快(kuai)遞有問題或故障而拒收：每個快(kuai)遞柜(ju)(ju)(ju)上(shang)都安裝有攝像頭，如果收件人要驗貨，直(zhi)接在柜(ju)(ju)(ju)門(men)前打(da)開包(bao)裹，如果發(fa)現(xian)不對(dui)可(ke)直(zhi)接將包(bao)裹退回柜(ju)(ju)(ju)內，鎖(suo)上(shang)柜(ju)(ju)(ju)門(men)后聯系(xi)快(kuai)遞柜(ju)(ju)(ju)運營商，按照正常程序拒收即可(ke)。