一、快遞柜里的快遞可以拒收嗎

快(kuai)遞柜雖然方便(bian)了居民和快(kuai)遞員，但也有一部分用(yong)(yong)戶認(ren)為(wei)，快(kuai)遞柜剝(bo)奪了用(yong)(yong)戶拒(ju)收(shou)的(de)權利(li)，如(ru)果快(kuai)遞有問題或故障會很麻煩，尤其是易碎品(pin)和電子(zi)產(chan)品(pin)之類(lei)的(de)快(kuai)遞。那么(me)快(kuai)遞柜可以拒(ju)收(shou)快(kuai)遞嗎？

根(gen)據我國《快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)(di)暫行條例》規定：經營快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)(di)業務的(de)(de)(de)企業應當將快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)件(jian)(jian)投(tou)遞(di)(di)(di)(di)(di)到(dao)(dao)約定的(de)(de)(de)收(shou)(shou)件(jian)(jian)地址、收(shou)(shou)件(jian)(jian)人(ren)或(huo)(huo)者收(shou)(shou)件(jian)(jian)人(ren)指定的(de)(de)(de)代收(shou)(shou)人(ren)，并告(gao)知(zhi)收(shou)(shou)件(jian)(jian)人(ren)或(huo)(huo)者代收(shou)(shou)人(ren)當面(mian)驗收(shou)(shou)。因此，將快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)件(jian)(jian)放入(ru)快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)(di)柜(ju)，須征求消費者的(de)(de)(de)同(tong)意(yi)，如果(guo)消費者不(bu)(bu)同(tong)意(yi)，就應該兌(dui)現“快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)(di)送到(dao)(dao)家(jia)”的(de)(de)(de)承(cheng)諾。即使放入(ru)快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)(di)柜(ju)，也得完成告(gao)知(zhi)義務，而不(bu)(bu)是放到(dao)(dao)快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)(di)柜(ju)里一走(zou)了之。因此，如果(guo)快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)(di)員(yuan)未經同(tong)意(yi)或(huo)(huo)擅自將快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)(di)放入(ru)快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)(di)柜(ju)中，消費者是有權利拒(ju)收(shou)(shou)的(de)(de)(de)。

該圖片由注冊用戶"荊湖酒徒"提供，版權聲明反饋

二、快遞自提柜如何拒收

如果(guo)快遞被放(fang)入快遞自(zi)提柜中，想要拒收(shou)的話(hua)，可(ke)以通過(guo)以下幾個辦法來進行實現，快遞自(zi)提柜的拒收(shou)方(fang)法有(you)：

1、如(ru)果是買的(de)東(dong)西(xi)不想要(yao)了拒收：可(ke)以聯系賣家(jia)要(yao)求退(tui)貨(huo)，并(bing)填(tian)寫退(tui)貨(huo)申請，賣家(jia)作為寄件(jian)人(ren)，可(ke)以聯系快遞(di)直接退(tui)回。或者讓(rang)快遞(di)放(fang)進快遞(di)自提柜里不去取件(jian)，過了3-7天，快遞(di)會自動被退(tui)回原地。

2、如果是因(yin)為快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)員(yuan)擅(shan)自將快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)放(fang)(fang)進快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)柜里(li)而(er)想(xiang)拒收：快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)員(yuan)在存放(fang)(fang)時打了(le)電話告(gao)知(zhi)快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)放(fang)(fang)在快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)柜，這(zhe)個(ge)時候可以(yi)直接說拒收；如果快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)員(yuan)沒有聯系(xi)您，也可以(yi)根據(ju)物流單上的(de)電話聯系(xi)快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)員(yuan)說要(yao)拒收，快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)員(yuan)會直接退回。

3、如果是打開快遞柜發現(xian)快遞有問(wen)題或故(gu)障而拒收：每個快遞柜(ju)上都(dou)安裝有攝像頭，如果(guo)收件人要驗貨(huo)，直接(jie)在柜(ju)門前(qian)打開(kai)包裹，如果(guo)發現(xian)不(bu)對可直接(jie)將包裹退回柜(ju)內，鎖上柜(ju)門后聯系快遞柜(ju)運營商(shang)，按照正(zheng)常程序拒收即可。