野性消費是什么意思
“野性(xing)消(xiao)費”指的(de)是如狼似虎(hu)地購買非(fei)剛(gang)需的(de)消(xiao)費行為,是中性(xing)詞(ci)。
野性消費起源和發展
“野(ye)性(xing)消(xiao)費”的(de)(de)(de)(de)起源目前(qian)還沒(mei)有具體的(de)(de)(de)(de)定論,我(wo)們能(neng)夠查證的(de)(de)(de)(de)最(zui)早的(de)(de)(de)(de)新(xin)聞(wen)是(shi)18年的(de)(de)(de)(de),即“一年6?00萬(wan),男性(xing)顧客(ke)野(ye)性(xing)消(xiao)費……”它本來指的(de)(de)(de)(de)是(shi)非理性(xing)的(de)(de)(de)(de)沖動(dong)消(xiao)費,有著貶義色彩(cai)。后來“野(ye)性(xing)消(xiao)費”這個詞(ci)多次在游戲(xi)主(zhu)播和有錢(qian)人購買(mai)東西的(de)(de)(de)(de)新(xin)聞(wen)中出現,慢慢變成(cheng)了一個中性(xing)詞(ci),指的(de)(de)(de)(de)是(shi)如狼似虎地購買(mai)非剛(gang)需的(de)(de)(de)(de)消(xiao)費行為。
“野(ye)性消費”這(zhe)個(ge)詞爆火應該和鴻星(xing)(xing)爾(er)克(ke)(ke)這(zhe)個(ge)品牌(pai)有(you)關。2021年7月21日(ri),鴻星(xing)(xing)爾(er)克(ke)(ke)發微博(bo)表示向河南捐贈了5000萬物資(zi);7月22日(ri),“鴻星(xing)(xing)爾(er)克(ke)(ke)的(de)評論好心酸”這(zhe)個(ge)話(hua)題就上了熱搜(sou)。
鴻(hong)星(xing)爾克(ke)因為為河南災情捐款(kuan)收到了(le)(le)網友(you)的夸贊,網友(you)們也(ye)紛(fen)紛(fen)表示(shi)要支持鴻(hong)星(xing)爾克(ke)這個品牌。于是很多人就開始去瘋狂消費(fei),購買鴻(hong)星(xing)爾克(ke)。之后鴻(hong)星(xing)爾克(ke)的直播(bo)間就被擠爆了(le)(le),盡管老板和主播(bo)都勸說大(da)家(jia)要理(li)性消費(fei),但是網友(you)們仍(reng)舊(jiu)表示(shi)要野性消費(fei)。
之后,“野性消費”這一行為漸漸在許多(duo)國產品牌(pai)(pai)“流行”起來,從餐飲行業(ye)的蜜雪冰城、匯源,到零食行業(ye)的白象(xiang),這些(xie)品牌(pai)(pai)都經歷了消費者(zhe)們排(pai)山(shan)倒海般的購買(mai)熱情。當然(ran),野性消費雖然(ran)是為愛買(mai)單,但也需要結(jie)合(he)實(shi)際(ji)的需求情況(kuang)。
野性消費的積極影響
這種野性(xing)消費(fei)能引導企(qi)業(ye)履行社(she)會(hui)責任(ren)。野性(xing)消費(fei)讓企(qi)業(ye)看到了消費(fei)者的(de)真實情感,懂得了消費(fei)者在(zai)考(kao)慮(lv)產品之外(wai),也在(zai)衡量這家企(qi)業(ye)有沒有履行它的(de)社(she)會(hui)責任(ren),對(dui)于積極履行社(she)會(hui)責任(ren)的(de)公(gong)(gong)司(si),消費(fei)者可能不再理性(xing)的(de)對(dui)比產品和價格(ge),而是野性(xing)消費(fei)去(qu)支持這樣(yang)(yang)的(de)公(gong)(gong)司(si)。所以,這樣(yang)(yang)的(de)現象(xiang)可以引導企(qi)業(ye)朝著(zhu)這個方向去(qu)改進,積極的(de)履行社(she)會(hui)責任(ren),讓消費(fei)者認(ren)可它。
野性消費的弊端
主導“野(ye)性消(xiao)費”的(de)(de)無非是(shi)情(qing)(qing)緒,消(xiao)費者(zhe)的(de)(de)需求或(huo)許并沒(mei)有(you)那么強烈,但(dan)在或(huo)情(qing)(qing)懷、或(huo)潮流(liu)的(de)(de)密(mi)集攻勢之下,情(qing)(qing)緒逐步演變成(cheng)為一場網絡世界里(li)的(de)(de)消(xiao)費狂歡(huan)。成(cheng)金蘭(lan)談道(dao):“這與營銷下的(de)(de)沖動消(xiao)費沒(mei)有(you)太(tai)大的(de)(de)區別(bie),商業的(de)(de)本質就是(shi)用(yong)故(gu)事去搶占(zhan)消(xiao)費者(zhe)的(de)(de)注意力。”
但如(ru)潮水(shui)一般(ban)襲來的(de)“愛”,也會如(ru)潮水(shui)一般(ban)退去。任何(he)情(qing)(qing)緒帶(dai)(dai)來的(de)購買(mai)都不會長久(jiu),情(qing)(qing)緒只是一個借口。當大(da)眾的(de)情(qing)(qing)緒退潮,“野性消(xiao)費(fei)”帶(dai)(dai)來的(de)弊端就會凸顯。
1、野性消費的(de)熱(re)潮終(zhong)有盡頭
品牌無法指望消費者(zhe)的熱情(qing)支撐起長久(jiu)營收,在情(qing)緒冷(leng)卻(que)之后,往(wang)往(wang)會(hui)面臨口(kou)碑的反(fan)復,如果產(chan)品質量不能達到消費者(zhe)的期許,營銷只會(hui)加速淘汰。
2、野(ye)性消(xiao)費之(zhi)后的冷(leng)靜退貨會造成(cheng)更大的損失
由于平臺消(xiao)費者劇增、銷量(liang)直(zhi)線上升,需(xu)要加快生產(chan)速度,才(cai)能滿足目前(qian)市場上的需(xu)求,勢必已經大(da)量(liang)投入(ru)了人力和物力放在(zai)物品上面,但是一些過度消(xiao)費的網友在(zai)拿到產(chan)品之后,便會開始聯(lian)系客服咨(zi)詢(xun)退貨事宜,這(zhe)個時候的所有成(cheng)本(ben)都已經付出,退貨會讓資金陷入(ru)無法回流的狀(zhuang)態,引起更(geng)大(da)的損失。