野性消費是什么意思
“野性消費(fei)”指的是(shi)如狼似虎地(di)購買非剛(gang)需(xu)的消費(fei)行為,是(shi)中性詞。
野性消費起源和發展
“野(ye)性消(xiao)費”的(de)(de)起源目前還(huan)沒有(you)具(ju)體的(de)(de)定論(lun),我們能(neng)夠查證的(de)(de)最早的(de)(de)新聞是(shi)(shi)18年的(de)(de),即“一年6?00萬,男性顧客野(ye)性消(xiao)費……”它本來指(zhi)的(de)(de)是(shi)(shi)非理性的(de)(de)沖動消(xiao)費,有(you)著貶義色彩。后來“野(ye)性消(xiao)費”這個(ge)詞(ci)多次在(zai)游戲(xi)主播和(he)有(you)錢人購買(mai)東西的(de)(de)新聞中(zhong)出現(xian),慢(man)慢(man)變成了(le)一個(ge)中(zhong)性詞(ci),指(zhi)的(de)(de)是(shi)(shi)如(ru)狼似虎地購買(mai)非剛需的(de)(de)消(xiao)費行(xing)為。
“野(ye)性消費”這(zhe)個詞爆(bao)火應該和鴻星爾克這(zhe)個品牌有關。2021年7月21日,鴻星爾克發微(wei)博(bo)表(biao)示向(xiang)河南捐贈了5000萬物資(zi);7月22日,“鴻星爾克的評(ping)論好心酸(suan)”這(zhe)個話(hua)題就上(shang)了熱搜(sou)。
鴻(hong)星(xing)爾(er)克(ke)(ke)因為為河南災情捐款收(shou)到了(le)網(wang)友(you)的夸贊,網(wang)友(you)們(men)(men)也紛(fen)(fen)紛(fen)(fen)表(biao)示(shi)要支持(chi)鴻(hong)星(xing)爾(er)克(ke)(ke)這個品(pin)牌。于是很多(duo)人就開(kai)始去瘋(feng)狂消費,購買鴻(hong)星(xing)爾(er)克(ke)(ke)。之后鴻(hong)星(xing)爾(er)克(ke)(ke)的直播(bo)間(jian)就被擠爆了(le),盡管(guan)老板和主播(bo)都勸說(shuo)大家要理(li)性(xing)消費,但是網(wang)友(you)們(men)(men)仍舊表(biao)示(shi)要野(ye)性(xing)消費。
之后(hou),“野性消費(fei)(fei)”這一行為漸漸在許多國產品牌(pai)“流行”起來(lai),從(cong)餐飲行業的(de)蜜(mi)雪冰(bing)城、匯源,到零食行業的(de)白象,這些品牌(pai)都經歷了(le)消費(fei)(fei)者們排山倒海般的(de)購(gou)買熱情(qing)。當然,野性消費(fei)(fei)雖然是為愛買單,但也需要(yao)結合實際的(de)需求情(qing)況。
野性消費的積極影響
這(zhe)種野性(xing)消(xiao)費能引導企(qi)業(ye)(ye)履(lv)行(xing)社(she)會責任。野性(xing)消(xiao)費讓企(qi)業(ye)(ye)看(kan)到了消(xiao)費者的(de)真實情感,懂得了消(xiao)費者在(zai)考慮產品(pin)之外(wai),也(ye)在(zai)衡(heng)量這(zhe)家企(qi)業(ye)(ye)有(you)沒有(you)履(lv)行(xing)它(ta)的(de)社(she)會責任,對于(yu)積(ji)極(ji)履(lv)行(xing)社(she)會責任的(de)公司,消(xiao)費者可能不再(zai)理(li)性(xing)的(de)對比產品(pin)和價格,而(er)是野性(xing)消(xiao)費去支持(chi)這(zhe)樣(yang)的(de)公司。所以,這(zhe)樣(yang)的(de)現象可以引導企(qi)業(ye)(ye)朝著這(zhe)個方向去改進,積(ji)極(ji)的(de)履(lv)行(xing)社(she)會責任,讓消(xiao)費者認可它(ta)。
野性消費的弊端
主導“野性消(xiao)費”的(de)(de)(de)無非是(shi)情緒(xu),消(xiao)費者的(de)(de)(de)需(xu)求或許(xu)并沒有(you)那(nei)么強烈,但(dan)在或情懷、或潮流的(de)(de)(de)密(mi)集攻勢之下(xia),情緒(xu)逐(zhu)步演(yan)變成為一場網絡(luo)世界(jie)里的(de)(de)(de)消(xiao)費狂歡(huan)。成金蘭談道:“這與營銷下(xia)的(de)(de)(de)沖動消(xiao)費沒有(you)太大的(de)(de)(de)區(qu)別(bie),商業的(de)(de)(de)本(ben)質(zhi)就(jiu)是(shi)用故事去搶占(zhan)消(xiao)費者的(de)(de)(de)注意力。”
但(dan)如(ru)潮水一(yi)般(ban)襲來(lai)的(de)“愛”,也會如(ru)潮水一(yi)般(ban)退(tui)去。任何情緒帶來(lai)的(de)購(gou)買(mai)都不會長久(jiu),情緒只是一(yi)個借(jie)口。當大眾的(de)情緒退(tui)潮,“野性消(xiao)費”帶來(lai)的(de)弊端就會凸顯。
1、野(ye)性消費的熱潮終有盡頭
品牌無法指望消費者的熱情支(zhi)撐起長(chang)久營(ying)收,在情緒(xu)冷卻之后,往往會(hui)面臨口碑的反復,如果(guo)產品質量不(bu)能達到消費者的期許,營(ying)銷只會(hui)加(jia)速(su)淘汰。
2、野性消費之后(hou)的(de)(de)冷靜退貨會(hui)造成更大(da)的(de)(de)損(sun)失
由于平臺消(xiao)費者(zhe)劇增、銷量(liang)直線上(shang)升,需要(yao)加快生產速度,才能滿足目前市(shi)場上(shang)的(de)(de)需求,勢必(bi)已經大(da)量(liang)投入了人力和物力放在物品(pin)上(shang)面(mian),但是一些(xie)過(guo)度消(xiao)費的(de)(de)網友在拿(na)到產品(pin)之后,便(bian)會(hui)開(kai)始聯(lian)系客服(fu)咨(zi)詢退貨事宜,這個時(shi)候的(de)(de)所有成本(ben)都已經付出,退貨會(hui)讓資(zi)金陷(xian)入無法回(hui)流(liu)的(de)(de)狀(zhuang)態(tai),引起更大(da)的(de)(de)損失。