物流糾紛怎么處理

1、協商

協商是(shi)(shi)爭議(yi)雙方(fang)在自愿互諒的(de)(de)(de)基(ji)礎上，按照國家(jia)法律政策和(he)合同規定，直接進行磋商，達成協議(yi)，以解(jie)(jie)決(jue)合同糾紛的(de)(de)(de)方(fang)法，這(zhe)是(shi)(shi)一種(zhong)有效解(jie)(jie)決(jue)糾紛的(de)(de)(de)方(fang)法。它有利(li)于(yu)迅速平息爭議(yi)，有利(li)于(yu)問題(ti)的(de)(de)(de)迅速解(jie)(jie)決(jue)。

2、調解

調解(jie)是由(you)(you)第三者主持(chi)，合同糾紛(fen)的(de)(de)雙(shuang)方(fang)當事(shi)人參加，通(tong)過(guo)調解(jie)，達成某(mou)種(zhong)協(xie)議(yi)，解(jie)決合同糾紛(fen)的(de)(de)方(fang)法。調解(jie)的(de)(de)程序是：由(you)(you)爭(zheng)議(yi)一方(fang)向相(xiang)關(guan)部門提出調解(jie)申(shen)請書(shu)及相(xiang)應的(de)(de)證(zheng)明材料；相(xiang)關(guan)部門進(jin)行審核，符合法律規定即可(ke)受理；調解(jie)主持(chi)人通(tong)過(guo)與雙(shuang)方(fang)交談，弄清(qing)事(shi)實，核實證(zheng)據，分清(qing)是非，判明責任，提出調解(jie)方(fang)案(an)。經(jing)過(guo)調解(jie)，爭(zheng)議(yi)雙(shuang)方(fang)同意調解(jie)人提出的(de)(de)調解(jie)方(fang)案(an)，由(you)(you)主持(chi)調解(jie)部門制作調解(jie)協(xie)議(yi)書(shu)。

3、仲裁

仲裁是解決民事糾紛的一種較為理想的方(fang)式，具有專家(jia)裁處、自(zi)由、方(fang)便、靈活、快捷等特點(dian)，而且費(fei)用相對低廉(lian)。

4、訴訟

在物流運輸糾紛發(fa)生以(yi)后(hou)，如果(guo)(guo)合同雙(shuang)方(fang)(fang)(fang)無法(fa)(fa)達(da)成一(yi)致(zhi)的(de)解決(jue)方(fang)(fang)(fang)案，或雙(shuang)方(fang)(fang)(fang)未對(dui)糾紛的(de)解決(jue)方(fang)(fang)(fang)法(fa)(fa)進行約(yue)定(ding)，則應該通過訴(su)訟的(de)方(fang)(fang)(fang)式來解決(jue)。由一(yi)方(fang)(fang)(fang)或雙(shuang)方(fang)(fang)(fang)向(xiang)有(you)管轄權的(de)法(fa)(fa)院提(ti)起訴(su)訟，然后(hou)由法(fa)(fa)院作出判決(jue)。一(yi)方(fang)(fang)(fang)或雙(shuang)方(fang)(fang)(fang)如果(guo)(guo)對(dui)一(yi)審判決(jue)不(bu)服，還(huan)可以(yi)進行上訴(su)、申訴(su)的(de)等。

物流糾紛找哪個部門

1、快件丟失

找接(jie)收郵(you)(you)件的快遞部門進(jin)行(xing)投(tou)訴(su)(su)(su)，或者聯系快遞公(gong)司統一的業(ye)務受理(li)平臺，詢問(wen)事(shi)情解決(jue)方法；然(ran)后可以登錄國家郵(you)(you)政局(ju)申訴(su)(su)(su)網站(zhan)或撥打郵(you)(you)政業(ye)消費(fei)者申訴(su)(su)(su)電話“12305”進(jin)行(xing)投(tou)訴(su)(su)(su)。

2、包裹損壞或短缺

一旦發(fa)現了包裹有損壞或者短(duan)缺的(de)，應要(yao)求郵遞員(yuan)當場開具物品損壞或丟(diu)失證明，認定責(ze)任(ren)，為(wei)以后維權保留證據；如發(fa)生郵遞業務消費(fei)糾紛，首先應協商解決，協商不成的(de)，可向郵政管理部門或撥打“12315”進行(xing)投訴。

3、快遞延遲到達

因極端天氣、意(yi)外事故、大(da)型活(huo)動造成的配(pei)送延遲等(deng)情況以外，可采用(yong)電話(hua)申訴或(huo)登錄國家郵(you)政(zheng)局和(he)省市郵(you)政(zheng)管理局網站申訴。

4、損失嚴重

如果物品損失(shi)數額較大的(de)，物品損失(shi)數額較大的(de)，當事(shi)人應報案，并向公安(an)機關提供相應證據(ju)。同時(shi)也應及(ji)時(shi)和快遞公司(si)協(xie)商(shang)賠(pei)(pei)償事(shi)宜，協(xie)商(shang)不成，可到(dao)法(fa)院起訴(su)并要求賠(pei)(pei)償。

【法律依據】

《郵(you)政法》規定，郵(you)政企業對保價的(de)給據郵(you)件丟失(shi)或全部損(sun)毀的(de)，按照保價額進行(xing)賠償。

物流糾紛找什么部門維權

物(wu)(wu)流現在國家沒有一(yi)(yi)個明確(que)的部門(men)管轄。因(yin)為物(wu)(wu)流涉及的領域比較(jiao)多，運輸、工商、稅務等等，如果(guo)有問(wen)(wen)題(ti)(ti)投訴除非是(shi)高價值的貨物(wu)(wu)可(ke)以(yi)(yi)選擇訴訟，一(yi)(yi)般只要是(shi)物(wu)(wu)流方面問(wen)(wen)題(ti)(ti)基本(ben)都可(ke)以(yi)(yi)解(jie)決，如果(guo)是(shi)普通(tong)問(wen)(wen)題(ti)(ti)直接(jie)打電話投訴，也可(ke)以(yi)(yi)向消(xiao)費者保護(hu)協會投訴或工商部門(men)投訴。