物流糾紛怎么處理

1、協商

協商(shang)是爭議(yi)雙方(fang)在自愿(yuan)互諒的(de)基礎上，按照國家法律政策和合同(tong)規定，直接進行磋(cuo)商(shang)，達成協議(yi)，以解決(jue)(jue)合同(tong)糾(jiu)紛(fen)的(de)方(fang)法，這是一種有(you)效(xiao)解決(jue)(jue)糾(jiu)紛(fen)的(de)方(fang)法。它(ta)有(you)利(li)(li)于迅(xun)速(su)平息爭議(yi)，有(you)利(li)(li)于問題(ti)的(de)迅(xun)速(su)解決(jue)(jue)。

2、調解

調(diao)(diao)(diao)解(jie)是(shi)由(you)(you)(you)第三者(zhe)主持，合同糾紛(fen)(fen)的(de)雙(shuang)(shuang)方(fang)當事(shi)(shi)人(ren)參加，通(tong)過調(diao)(diao)(diao)解(jie)，達成某種協(xie)議(yi)，解(jie)決合同糾紛(fen)(fen)的(de)方(fang)法(fa)。調(diao)(diao)(diao)解(jie)的(de)程序是(shi)：由(you)(you)(you)爭(zheng)議(yi)一方(fang)向相(xiang)關部門(men)提(ti)出(chu)調(diao)(diao)(diao)解(jie)申請書及相(xiang)應的(de)證明材料；相(xiang)關部門(men)進行審核，符合法(fa)律規定即可受理；調(diao)(diao)(diao)解(jie)主持人(ren)通(tong)過與雙(shuang)(shuang)方(fang)交談，弄清事(shi)(shi)實，核實證據，分清是(shi)非，判明責任(ren)，提(ti)出(chu)調(diao)(diao)(diao)解(jie)方(fang)案(an)。經過調(diao)(diao)(diao)解(jie)，爭(zheng)議(yi)雙(shuang)(shuang)方(fang)同意調(diao)(diao)(diao)解(jie)人(ren)提(ti)出(chu)的(de)調(diao)(diao)(diao)解(jie)方(fang)案(an)，由(you)(you)(you)主持調(diao)(diao)(diao)解(jie)部門(men)制作調(diao)(diao)(diao)解(jie)協(xie)議(yi)書。

3、仲裁

仲(zhong)裁是解決民(min)事糾紛的一種(zhong)較為(wei)理想(xiang)的方(fang)式，具有專家(jia)裁處、自由、方(fang)便、靈活、快捷等特點，而且費用相(xiang)對低廉。

4、訴訟

在物流運輸糾紛(fen)發生以后，如果(guo)合同雙(shuang)方無法達成一致的(de)解(jie)決(jue)(jue)方案，或(huo)(huo)雙(shuang)方未對(dui)糾紛(fen)的(de)解(jie)決(jue)(jue)方法進行約定，則應該通過訴訟(song)的(de)方式來解(jie)決(jue)(jue)。由一方或(huo)(huo)雙(shuang)方向有管轄(xia)權的(de)法院提起訴訟(song)，然后由法院作出判決(jue)(jue)。一方或(huo)(huo)雙(shuang)方如果(guo)對(dui)一審判決(jue)(jue)不服，還可以進行上訴、申訴的(de)等。

物流糾紛找哪個部門

1、快件丟失

找接收郵件的快(kuai)遞(di)部門進行投(tou)訴，或(huo)者聯系快(kuai)遞(di)公司統(tong)一的業務受理平臺(tai)，詢(xun)問(wen)事情解(jie)決方法；然(ran)后可(ke)以登錄國家郵政局申(shen)訴網(wang)站或(huo)撥(bo)打郵政業消費者申(shen)訴電話“12305”進行投(tou)訴。

2、包裹損壞或短缺

一旦發現了包裹有(you)損(sun)壞(huai)或者短缺的，應要求郵遞員當(dang)場開具物品損(sun)壞(huai)或丟失證明，認定責任，為以后維權保留證據；如發生郵遞業務消費糾(jiu)紛，首(shou)先應協商(shang)解(jie)決，協商(shang)不(bu)成(cheng)的，可(ke)向(xiang)郵政(zheng)管(guan)理部門或撥(bo)打“12315”進行投訴。

3、快遞延遲到達

因極端(duan)天氣、意外(wai)(wai)事(shi)故、大型(xing)活動造成的配送延遲等情況(kuang)以外(wai)(wai)，可采(cai)用電(dian)話申訴(su)或登錄國家(jia)郵政(zheng)局(ju)(ju)和省(sheng)市郵政(zheng)管理(li)局(ju)(ju)網站申訴(su)。

4、損失嚴重

如果物品損(sun)失數額(e)較大的，物品損(sun)失數額(e)較大的，當(dang)事(shi)人應(ying)報案，并向公安(an)機關提供相應(ying)證(zheng)據。同時也(ye)應(ying)及時和(he)快(kuai)遞公司協商賠(pei)償事(shi)宜(yi)，協商不成，可到法院起訴并要(yao)求賠(pei)償。

【法律依據】

《郵政法(fa)》規定，郵政企(qi)業對保價的(de)給據(ju)郵件丟失或全(quan)部損毀(hui)的(de)，按照(zhao)保價額進(jin)行賠償(chang)。

物流糾紛找什么部門維權

物流現在國家(jia)沒(mei)有一(yi)個明確(que)的部門管轄。因為(wei)物流涉(she)及的領(ling)域比較多，運輸(shu)、工商、稅務等(deng)等(deng)，如(ru)果有問題(ti)投(tou)(tou)訴(su)除非是高價值的貨物可以(yi)選擇訴(su)訟，一(yi)般只要是物流方面問題(ti)基本都可以(yi)解決，如(ru)果是普通問題(ti)直接打(da)電(dian)話(hua)投(tou)(tou)訴(su)，也可以(yi)向(xiang)消(xiao)費者保護(hu)協會投(tou)(tou)訴(su)或(huo)工商部門投(tou)(tou)訴(su)。