一、文旅企業為什么要布局新媒體

“廣(guang)告”一詞(ci)由來已久，是(shi)依托于媒(mei)體(ti)(ti)(ti)的一種產業形(xing)式，媒(mei)體(ti)(ti)(ti)又包括傳統媒(mei)體(ti)(ti)(ti)和新媒(mei)體(ti)(ti)(ti)：傳統媒(mei)體(ti)(ti)(ti)指的報紙、雜(za)志等(deng)早期的媒(mei)體(ti)(ti)(ti)，這類媒(mei)體(ti)(ti)(ti)往(wang)往(wang)可以(yi)直觀地評斷資(zi)源、質量以(yi)及投放效果，而新媒(mei)體(ti)(ti)(ti)是(shi)嫁接在技術(shu)之上(shang)的，這一點(dian)特性(xing)就決定了它的精準性(xing)，與(yu)傳統媒(mei)體(ti)(ti)(ti)相比，新媒(mei)體(ti)(ti)(ti)還有著多樣化、互(hu)動性(xing)、海量化、內容為(wei)王(wang)和資(zi)源整(zheng)合等(deng)特性(xing)。

新媒體的精準性是(shi)指(zhi)可以根據(ju)各種因素選擇目標人群，如可以給特定(ding)人群推(tui)送(song)他(ta)搜(sou)索過的旅游地點等。

多(duo)樣(yang)化是(shi)(shi)技術發展帶來的一(yi)個(ge)必然發展趨(qu)勢，無(wu)論是(shi)(shi)廣(guang)告(gao)(gao)(gao)形式還是(shi)(shi)廣(guang)告(gao)(gao)(gao)渠道都在日益的增多(duo)，企業可以選擇(ze)做(zuo)文(wen)字廣(guang)告(gao)(gao)(gao)，也可以做(zuo)音視頻廣(guang)告(gao)(gao)(gao)；可以選擇(ze)投放網頁(ye)廣(guang)告(gao)(gao)(gao)，也可以做(zuo)線下電子屏投放……

至于互動性是說用戶能參(can)與(yu)(yu)到新媒體(ti)當中去，這種參(can)與(yu)(yu)感會改善(shan)用戶的(de)體(ti)驗(yan)，即使是現(xian)在沒有親自到旅(lv)游景點，但是也感受到了當地的(de)風土人情。

二、新媒體對文旅企業的作用有哪些

1、提高營銷效果

通過(guo)社(she)交媒體、博客(ke)、視(shi)頻等新媒體渠(qu)道，旅(lv)游業(ye)可以更輕(qing)松地接觸(chu)到更廣泛的(de)受眾。這些渠(qu)道可以讓(rang)旅(lv)游業(ye)者(zhe)更加便(bian)捷地與潛在客(ke)戶互動，并在推廣和(he)銷售方(fang)面提(ti)高效率。

2、促進旅游體驗

新媒體(ti)可以提供更多的(de)信(xin)息(xi)和(he)資源，使旅游(you)者(zhe)更好地(di)了解旅游(you)目的(de)地(di)的(de)特色(se)、文化和(he)活動等信(xin)息(xi)，從而促進旅游(you)者(zhe)的(de)體(ti)驗和(he)參(can)與度。

3、增加客戶忠誠度

通(tong)過社交媒(mei)體等(deng)渠道，旅(lv)游業可以(yi)(yi)建立更(geng)(geng)加密切的(de)(de)聯系，增強(qiang)與客(ke)戶(hu)的(de)(de)關系。例如，通(tong)過向客(ke)戶(hu)提供獨家(jia)優(you)惠(hui)或(huo)折扣碼等(deng)福利(li)，可以(yi)(yi)吸引更(geng)(geng)多的(de)(de)客(ke)戶(hu)，同時也可以(yi)(yi)保(bao)持現有客(ke)戶(hu)的(de)(de)忠(zhong)誠度。

4、促進反饋和評價

通(tong)過新媒體平臺，文旅(lv)企業(ye)可(ke)以更(geng)好地(di)了解(jie)客戶(hu)對產(chan)品(pin)和服(fu)務的看法和評價，以便及時進行改進和優化。這可(ke)以幫助文旅(lv)企業(ye)提高產(chan)品(pin)質量和服(fu)務水平，進而獲得更(geng)多客戶(hu)的認可(ke)和支持。

綜上(shang)所(suo)述(shu)，新媒體(ti)對(dui)于文旅(lv)(lv)企業具有(you)很大的幫助作(zuo)(zuo)用(yong)，可以提(ti)高營銷效果、促進旅(lv)(lv)游體(ti)驗、增加客戶忠誠度和(he)促進反饋和(he)評價(jia)等方面發揮積極作(zuo)(zuo)用(yong)。