美睫服務流程話術總結
1、幫顧客安排技術(shu)老師
話術①:XX姐您這(zhe)(zhe)邊請(qing)房(fang)間已經為您準備(bei)好了,這(zhe)(zhe)邊安排我(wo)們家美睫師XXX為您服務。請(qing)稍等。
話術②:您好(hao),我是(shi)美睫師xx,今天由我為您服務。
話術③:為(wei)了達到(dao)您(nin)想(xiang)要的效果,我(wo)需(xu)要了解您(nin)的睫(jie)毛(mao)自身狀況,在嫁接前請(qing)您(nin)配合(he)我(wo)填(tian)寫這張問診表,對您(nin)的睫(jie)毛(mao)進行(xing)分析。
2、顧客(ke)建檔,拿美睫問診表
話術①:做睫毛的話我們家有體驗價,也有次卡和會員卡,您可以先看一下我們團購上面(mian)的(de)套餐,都是我們家(jia)的(de)爆款,每個顧客只有一次團(tuan)購體驗價。
話(hua)術(shu)②:您(nin)可以添加(jia)一下我們的門店微信,稍后我會把嫁接睫(jie)毛后的注意事項和護理視頻發送給(gei)您(nin),后期我們也(ye)會提醒您(nin)補睫(jie)毛。
話術③:再次和您確(que)認(ren)今(jin)天嫁接的款式。整個(ge)操(cao)作(zuo)需要一(yi)個(ge)半(ban)小(xiao)時左右,現在時間(jian)是11:30,預計(ji)結(jie)束時間(jian)是1:00左右,操(cao)作(zuo)過程中有任何(he)的問(wen)題和不舒服隨時和我溝通,我會第一(yi)時間(jian)幫您解(jie)決。
3、詢問顧客(ke)是否酒(jiu)精過敏
話(hua)術(shu):我現在做個手(shou)部(bu)清(qing)潔(jie)與消毒(du),您(nin)對酒精過敏(min)(min)嗎?(如顧(gu)客過敏(min)(min)告知顧(gu)客,手(shou)部(bu)用洗(xi)手(shou)液進行(xing)清(qing)洗(xi))。
4、嫁接前眼部清潔
話術:再次(ci)幫您(nin)清(qing)潔一下眼部(bu)皮(pi)膚,清(qing)除眼部(bu)彩妝殘留。
5、貼眼貼及注(zhu)意事項
話術:眼部(bu)(bu)皮膚(fu)(fu)比較(jiao)敏感,為(wei)了更好(hao)的(de)保護我們(men)的(de)眼部(bu)(bu)皮膚(fu)(fu)。我們(men)店(dian)里為(wei)您(nin)準(zhun)備了眼貼(tie)(tie),眼貼(tie)(tie)里面含(han)有(you)膠原蛋(dan)白成分,可以有(you)效的(de)淡化眼周細紋(wen),我們(men)的(de)眼貼(tie)(tie)是免(mian)費為(wei)您(nin)提(ti)供的(de)。
6、滴膠水
話術(shu):我(wo)們的膠水都是低(di)刺激(ji)防(fang)過敏的,孕婦也可以(yi)用。
7、嫁接中
話(hua)(hua)術:嫁接(jie)的(de)過程中一定不(bu)能睜眼睛,盡量不(bu)要睡著或(huo)接(jie)打電話(hua)(hua),防止(zhi)眼睛突然睜開(kai),膠水入眼會(hui)給您(nin)的(de)眼睛帶(dai)來不(bu)舒服。
8、嫁接后
話(hua)術:這邊給您(nin)講(jiang)解一下嫁(jia)接(jie)后注意事(shi)項,睫毛(mao)(mao)一般(ban)都(dou)有生長周期(qi)和(he)代(dai)謝周期(qi),每(mei)天(tian)有3-5根的脫落(luo)屬于正常,為了(le)讓睫毛(mao)(mao)更加的牢(lao)固,建議5-8小(xiao)時不要碰水(shui),3天(tian)內(nei)不要蒸(zheng)桑(sang)拿和(he)游泳,盡量不要使用(yong)(yong)油性(xing)卸妝水(shui),油脂可以(yi)分解膠水(shui)影響牢(lao)固性(xing)。我(wo)們店為您(nin)提供(gong)10天(tian)內(nei)免費補睫毛(mao)(mao),超(chao)出免補時間20天(tian)內(nei)收取100元的材料(liao)費用(yong)(yong)。
9、問詢客(ke)人是否滿意(yi)
話術:您看(kan)一下(xia)效果還滿(man)意嘛,您今天(tian)可以(yi)在(zai)團購上(shang)購買,也(ye)可以(yi)購買我們(men)的次(ci)(ci)卡(ka),現(xian)在(zai)正好(hao)有(you)活動,買五次(ci)(ci)送(song)一次(ci)(ci),今天(tian)這次(ci)(ci)就免費(fei)送(song)您了,特別劃算。
10、買單
話術:這是您(nin)的消費清(qing)單,請(qing)(qing)確(que)認一下,如果沒有問題請(qing)(qing)這里簽字,您(nin)對(dui)今天的服務還滿(man)意嗎?請(qing)(qing)對(dui)我(wo)的服務做個評價,謝謝。
美睫話術語錄怎么說
1、您(nin)好!歡迎光臨(lin)我(wo)們的美(mei)睫(jie)(jie)店。我(wo)可(ke)以幫(bang)助您(nin)做(zuo)美(mei)睫(jie)(jie),讓您(nin)的眼睛更加(jia)漂亮。
2、親愛的,你(ni)(ni)之(zhi)前一(yi)直都是做(zuo)哪種款,什(shen)么價(jia)格(ge)(ge),我家(jia)款式太多了,也(ye)有不同價(jia),我給(gei)你(ni)(ni)推(tui)薦,價(jia)格(ge)(ge)低的給(gei)你(ni)(ni)做(zuo)也(ye)不一(yi)定適(shi)合(he)你(ni)(ni),對吧!像你(ni)(ni)的眼(yan)睛,下面這(zhe)些款都非常適(shi)合(he)你(ni)(ni)。
3、請問您今天想做哪種類型的(de)美睫呢?我(wo)(wo)們有多種款(kuan)式和服務可供選擇,您可以告訴我(wo)(wo)您的(de)想法,我(wo)(wo)會為您提供專業的(de)建(jian)議。
4、親愛的(de),你有(you)(you)(you)沒有(you)(you)(you)自己喜歡的(de)款式圖,有(you)(you)(you)的(de)話可(ke)(ke)以發給我,不(bu)同(tong)款不(bu)同(tong)價(jia)的(de)呢,我家可(ke)(ke)以按(an)照圖片還原的(de),也(ye)可(ke)(ke)以到店(dian)推薦(jian)適合你的(de)風格款式,價(jia)格當然很(hen)親民。
5、親愛的,肯定(ding)會給(gei)你(ni)(ni)(ni)優惠的呀,你(ni)(ni)(ni)朋友(you)已經(jing)給(gei)我打個招呼了(le),肯定(ding)會讓你(ni)(ni)(ni)很滿意的,我給(gei)你(ni)(ni)(ni)店(dian)里最低折扣,到時候體驗(yan)的好,也把你(ni)(ni)(ni)小(xiao)姐妹介紹過來。
做睫毛的朋友圈宣傳
1、好看的睫毛帶來靈魂,融進(jin)你(ni)的(de)五官里撐起你(ni)的(de)顏(yan)值,帶給你(ni)持久的(de)妝感。
2、為什么熱衷于美睫,因為所(suo)謂的側顏殺(sha)、素顏殺(sha)都離不開漂(piao)亮的睫毛(mao)。
3、美睫(jie)后,昂(ang)首低頭,自帶一股風情,睜眼(yan)閉眼(yan),仿若妙語(yu)不(bu)休。
4、素顏(yan)新“睫”徑,不(bu)“妝(zhuang)”也傾心,美睫一次,滿眼(yan)星(xing)辰不(bu)再是故事!
5、做(zuo)睫毛,不是(shi)越濃越好,也不是(shi)越久越好,而是(shi)美的剛剛好!
6、三分(fen)天注定(ding),七分(fen)靠眼(yan)睛。