美睫服務流程話術總結
1、幫顧客(ke)安(an)排(pai)技術老師
話術(shu)①:XX姐您(nin)這邊請房(fang)間已(yi)經為您(nin)準備(bei)好了,這邊安排我們家美睫師XXX為您(nin)服務。請稍等。
話術②:您(nin)(nin)好,我(wo)是(shi)美睫師xx,今天由我(wo)為(wei)您(nin)(nin)服務。
話術③:為(wei)了達到(dao)您想(xiang)要(yao)(yao)的(de)(de)效果(guo),我需要(yao)(yao)了解您的(de)(de)睫毛自身(shen)狀況(kuang),在嫁接前請您配合(he)我填(tian)寫這(zhe)張問診表(biao),對您的(de)(de)睫毛進行分析。
2、顧客建檔,拿美(mei)睫問診表
話術①:做睫毛的話我們家有體驗價,也有次卡和會員卡,您可以先看一下我們團購上面(mian)的套(tao)餐,都是我(wo)們家的爆款,每個(ge)顧(gu)客只(zhi)有一次團購(gou)體驗價。
話術②:您可(ke)以添加一(yi)下我(wo)們(men)的(de)門店(dian)微信,稍后我(wo)會把嫁接睫(jie)毛后的(de)注(zhu)意事(shi)項和(he)護理視頻發送給您,后期我(wo)們(men)也會提醒您補睫(jie)毛。
話術③:再次和您確認(ren)今天嫁接的款式(shi)。整個操作需要一個半小(xiao)時(shi)左右,現在時(shi)間是11:30,預計結束時(shi)間是1:00左右,操作過程中有(you)任何(he)的問題(ti)和不舒服隨時(shi)和我(wo)溝通,我(wo)會第(di)一時(shi)間幫您解(jie)決。
3、詢(xun)問顧客是否酒(jiu)精過敏
話(hua)術:我(wo)現在(zai)做個手(shou)部清潔與消毒,您對酒精過(guo)敏嗎(ma)?(如顧(gu)客過(guo)敏告知顧(gu)客,手(shou)部用洗(xi)手(shou)液進行清洗(xi))。
4、嫁接前眼部清潔
話術:再次幫您清(qing)潔一下(xia)眼部(bu)皮(pi)膚,清(qing)除眼部(bu)彩妝殘留。
5、貼(tie)眼貼(tie)及注意(yi)事項(xiang)
話(hua)術:眼(yan)(yan)(yan)部皮膚(fu)比較敏感,為了(le)更好(hao)的保護(hu)我們(men)的眼(yan)(yan)(yan)部皮膚(fu)。我們(men)店里(li)為您(nin)準(zhun)備了(le)眼(yan)(yan)(yan)貼(tie),眼(yan)(yan)(yan)貼(tie)里(li)面含有膠(jiao)原(yuan)蛋白成分,可(ke)以有效的淡(dan)化眼(yan)(yan)(yan)周(zhou)細(xi)紋,我們(men)的眼(yan)(yan)(yan)貼(tie)是免費為您(nin)提(ti)供的。
6、滴膠水
話(hua)術:我們的(de)膠水(shui)都是低刺激防過敏的(de),孕婦也可以(yi)用。
7、嫁接中
話術(shu):嫁接(jie)的過程中(zhong)一定不(bu)能(neng)睜眼(yan)(yan)(yan)睛,盡(jin)量不(bu)要(yao)睡(shui)著或接(jie)打電話,防(fang)止眼(yan)(yan)(yan)睛突(tu)然睜開,膠水入眼(yan)(yan)(yan)會(hui)給您(nin)的眼(yan)(yan)(yan)睛帶來(lai)不(bu)舒服。
8、嫁接后
話術:這邊給您講解(jie)一(yi)下(xia)嫁(jia)接后(hou)注意事項(xiang),睫(jie)毛(mao)(mao)一(yi)般都有生長周(zhou)(zhou)期和(he)代謝周(zhou)(zhou)期,每天(tian)有3-5根(gen)的脫落屬于正常,為了讓睫(jie)毛(mao)(mao)更加的牢固,建議5-8小(xiao)時(shi)不要(yao)碰水,3天(tian)內不要(yao)蒸桑拿和(he)游泳,盡量不要(yao)使用油性卸妝(zhuang)水,油脂可以分解(jie)膠(jiao)水影響(xiang)牢固性。我們店為您提(ti)供10天(tian)內免費補(bu)睫(jie)毛(mao)(mao),超出免補(bu)時(shi)間20天(tian)內收取100元(yuan)的材料(liao)費用。
9、問(wen)詢客人是否滿意
話術(shu):您看一下效果還滿(man)意嘛(ma),您今(jin)天(tian)可以在團(tuan)購(gou)上購(gou)買,也可以購(gou)買我們的次卡,現(xian)在正好有活動,買五次送(song)(song)一次,今(jin)天(tian)這次就免費送(song)(song)您了,特(te)別劃算。
10、買單
話術:這(zhe)是您的消費清單,請確認一下(xia),如果(guo)沒有問題請這(zhe)里簽字,您對今天的服務還滿意嗎?請對我的服務做個(ge)評價(jia),謝(xie)謝(xie)。
美睫話術語錄怎么說
1、您好!歡迎光臨我們的(de)(de)美睫(jie)店(dian)。我可以幫助您做美睫(jie),讓您的(de)(de)眼睛(jing)更(geng)加漂(piao)亮。
2、親愛的,你(ni)之前(qian)一直(zhi)都是做哪(na)種款(kuan),什么價(jia)格(ge),我家款(kuan)式(shi)太多(duo)了,也有不(bu)(bu)同(tong)價(jia),我給你(ni)推薦(jian),價(jia)格(ge)低的給你(ni)做也不(bu)(bu)一定(ding)適合你(ni),對吧!像(xiang)你(ni)的眼睛(jing),下(xia)面這些款(kuan)都非常適合你(ni)。
3、請問您今天想(xiang)做哪種類型的(de)(de)美睫呢?我們有多種款(kuan)式(shi)和(he)服務可(ke)供選擇,您可(ke)以告訴我您的(de)(de)想(xiang)法(fa),我會為您提供專業的(de)(de)建議。
4、親愛的(de),你(ni)有沒有自己(ji)喜歡的(de)款式圖(tu)(tu),有的(de)話(hua)可以發給我,不同(tong)款不同(tong)價的(de)呢,我家可以按照圖(tu)(tu)片還(huan)原(yuan)的(de),也可以到(dao)店推薦適合你(ni)的(de)風格(ge)款式,價格(ge)當然很親民。
5、親(qin)愛的,肯(ken)定會(hui)給你(ni)優惠的呀,你(ni)朋友已經給我打個(ge)招呼了(le),肯(ken)定會(hui)讓(rang)你(ni)很(hen)滿意的,我給你(ni)店里最低折扣,到時候體(ti)驗(yan)的好,也(ye)把(ba)你(ni)小(xiao)姐妹介紹過來。
做睫毛的朋友圈宣傳
1、好看的睫毛帶來靈魂,融進你(ni)的(de)五(wu)官里撐起你(ni)的(de)顏(yan)值(zhi),帶給(gei)你(ni)持(chi)久的(de)妝感。
2、為(wei)(wei)什(shen)么熱衷于(yu)美睫(jie),因為(wei)(wei)所(suo)謂的(de)側顏殺(sha)、素顏殺(sha)都(dou)離不開漂亮的(de)睫(jie)毛。
3、美睫后,昂首低頭,自帶一股風情,睜眼(yan)(yan)閉(bi)眼(yan)(yan),仿若妙語不休(xiu)。
4、素顏新“睫”徑,不“妝”也傾(qing)心,美睫一次,滿眼星辰(chen)不再是(shi)故(gu)事!
5、做睫毛(mao),不是(shi)越濃越好(hao)(hao),也不是(shi)越久越好(hao)(hao),而是(shi)美(mei)的剛剛好(hao)(hao)!
6、三(san)分天注定,七分靠(kao)眼睛。