一、知識管理軟件主要管理哪些內容
知識管理系統是一個集中化、系統化的平臺,專門用于收集、整理、存儲、檢索、共享和創新知識資源,其廣泛應用于各行各業,成為企業和組織提升競爭力的重要工具。在不同行業,知識管理軟件管理的內容也有(you)所不(bu)同:
1、在大型企業(ye)(ye)中,知識管理系(xi)統通常作為企業(ye)(ye)內(nei)部(bu)知識庫使用(yong),集(ji)中存儲和管理公司(si)的各(ge)類知識資源(yuan),包(bao)括(kuo)公司(si)的業(ye)(ye)務流(liu)程、技術(shu)文檔(dang)、案例(li)經驗等。
2、在中小型企業中,知識(shi)管理系(xi)統則更多地作為知識(shi)積累和傳承的工具(ju),管理的內容是業務資料、經驗案例等。
3、在(zai)教(jiao)育領域,知識(shi)管(guan)理(li)系統(tong)主要管(guan)理(li)教(jiao)學(xue)(xue)(xue)資(zi)源(yuan)、教(jiao)學(xue)(xue)(xue)經驗(yan)、學(xue)(xue)(xue)習資(zi)料等,學(xue)(xue)(xue)生通過知識(shi)管(guan)理(li)系統(tong)還(huan)可以參(can)與在(zai)線(xian)討論和協作學(xue)(xue)(xue)習。
4、在科研領域,知(zhi)識(shi)管理系統主(zhu)要管理前沿知(zhi)識(shi)和(he)研究成果(guo),具體(ti)是(shi)相關(guan)領域的(de)研究動態和(he)進展和(he)參考資(zi)料(liao)。
二、知識管理系統包括哪些部分
知識管理系統的組成(cheng)部(bu)分(fen)眾多(duo),具(ju)體包括以(yi)下幾(ji)個部(bu)分(fen):
1、知識庫系統
知(zhi)識庫系(xi)統負責組織和管理知(zhi)識,可以(yi)根(gen)據需要,為企業創建不(bu)同(tong)的知(zhi)識庫。
2、專家系統
作為企業智力資(zi)源的(de)(de)載體,專家(jia)集中了(le)企業的(de)(de)經(jing)驗和(he)(he)智慧,發(fa)掘和(he)(he)利用(yong)專家(jia)的(de)(de)經(jing)驗和(he)(he)智慧,可以更好(hao)的(de)(de)完成(cheng)知識(shi)的(de)(de)傳遞和(he)(he)轉換。用(yong)戶(hu)可以通(tong)過專家(jia)系(xi)統,找(zhao)到系(xi)統內(nei)的(de)(de)專家(jia),對(dui)專家(jia)進(jin)行點對(dui)點的(de)(de)提問。
3、問答系統
一個(ge)好問(wen)題勝過(guo)一個(ge)好答(da)案(an),用(yong)戶在日(ri)常工作生活(huo)中(zhong)(zhong)遇到的各種問(wen)題,都可以(yi)通過(guo)問(wen)答(da)系統(tong)進(jin)行提(ti)(ti)問(wen),其他用(yong)戶可以(yi)對問(wen)題進(jin)行回(hui)答(da),也可以(yi)通過(guo)問(wen)答(da)系統(tong)直接向專(zhuan)家進(jin)行提(ti)(ti)問(wen),專(zhuan)家用(yong)戶在登錄系統(tong)后(hou),可以(yi)在問(wen)答(da)系統(tong)中(zhong)(zhong)直接進(jin)行答(da)復和(he)處理。
4、項目管理系統
每一(yi)項(xiang)工(gong)作(zuo)的(de)完(wan)成都離不開團隊的(de)協(xie)作(zuo),如何(he)將協(xie)作(zuo)中(zhong)產生的(de)點滴(di)信息和知識進行(xing)(xing)記(ji)錄(lu)和總(zong)結是項(xiang)目(mu)管理(li)系統(tong)要解(jie)決的(de)問題(ti)。在項(xiang)目(mu)管理(li)中(zhong),可(ke)以進行(xing)(xing)項(xiang)目(mu)的(de)全周期(qi)管理(li),可(ke)以進行(xing)(xing)項(xiang)目(mu)的(de)創建、授權、記(ji)錄(lu)項(xiang)目(mu)動態(tai),進行(xing)(xing)任務分配,總(zong)結項(xiang)目(mu)文檔(dang)等工(gong)作(zuo),可(ke)以全面的(de)完(wan)成項(xiang)目(mu)過程的(de)記(ji)錄(lu)和總(zong)結。
5、全文檢索系統
基于solr和(he)切詞系統的全文(wen)搜索(suo)服務器。
6、智能推薦系統
根據(ju)用戶的(de)瀏覽軌跡(ji)、收藏行(xing)(xing)為(wei)、檢(jian)索行(xing)(xing)為(wei),關(guan)注行(xing)(xing)為(wei)、知(zhi)(zhi)識等級等信息(xi),系(xi)統(tong)自(zi)動(dong)推薦給用戶與之(zhi)最相關(guan)的(de)知(zhi)(zhi)識。
7、智能關聯系統
系統可以根據知識相關信息,自動(dong)的(de)相互(hu)管理關聯。