一、摩天輪票務如何退票

摩天輪票務退票的具體情況是首先，網頁搜索摩天輪票務，打開(kai)他們(men)的(de)(de)官(guan)網，頁面(mian)拉到最下方(fang)有幫助中心(xin)，點進去(qu)有關(guan)于退換票(piao)的(de)(de)相關(guan)規定，下載了手機(ji)APP的(de)(de)也可以打開(kai)APP，點進“我的(de)(de)”，然后找到“常(chang)見問題”里面(mian)的(de)(de)“退換票(piao)”，了解清楚后看是否能夠退票(piao)。

摩天輪(lun)票務退票流程(cheng)，一(yi)般一(yi)共分為三(san)個階段，階段不同退票流程(cheng)也是不一(yi)樣的。

1、第一個階(jie)段是待配(pei)票(piao)，即賣家尚未接單。簡單來(lai)說，就是還沒有(you)人提供門票(piao)，在(zai)這個階(jie)段退款，可以直接申請，不會收取手續(xu)費的。

2、第(di)二(er)個(ge)階(jie)段是配票(piao)中(zhong)，即(ji)賣(mai)家已接單，已超出約定(ding)的配送(song)時間，

每(mei)次訂單都會有一個預(yu)計發(fa)(fa)貨(huo)時(shi)(shi)間，若賣家超出(chu)了那個時(shi)(shi)間，還沒給你(ni)發(fa)(fa)貨(huo)，你(ni)就可以去訂單詳情頁去申請“48小(xiao)(xiao)時(shi)(shi)內(nei)(nei)不發(fa)(fa)貨(huo)則自動退(tui)款”。這就意味著，如果你(ni)的(de)賣家沒辦(ban)法在你(ni)申請之后的(de)48小(xiao)(xiao)時(shi)(shi)內(nei)(nei)給你(ni)發(fa)(fa)貨(huo)，摩天輪票務就會主動幫你(ni)辦(ban)理退(tui)票，這個階段(duan)也是不收取(qu)手續費的(de)。

3、第(di)三階段是配票中，分為3種(zhong)情況：

（1）賣家已接單，未超出約定(ding)的配(pei)送時間。

（2）待(dai)收票（票已寄出、待(dai)用戶(hu)(hu)上(shang)門取票、待(dai)用戶(hu)(hu)現場取票）。

（3）交易已完(wan)成(cheng)（即票品已到達買家手(shou)中）。

要是因(yin)為自身(shen)原因(yin)無法去看(kan)演出，還是建(jian)議大家盡(jin)早退款吧，因(yin)為越(yue)(yue)接近演出，賣家損失會(hui)(hui)越(yue)(yue)大，你所(suo)要支付的手續(xu)費也會(hui)(hui)更多。

二、摩天輪票務退票條件有哪些

摩天(tian)輪票(piao)務退(tui)票(piao)分別有賣(mai)方(fang)(fang)原因和買方(fang)(fang)原因導致(zhi)的，不同情況處理(li)方(fang)(fang)法不同，下(xia)面(mian)我們分別來看(kan)(kan)看(kan)(kan)。

摩天(tian)輪(lun)票(piao)務(wu)是撮合(he)票(piao)務(wu)交(jiao)易的(de)第三方服務(wu)平(ping)臺，平(ping)臺票(piao)源主要是活動主辦方、各級票(piao)務(wu)公司以及(ji)部分個人等，票(piao)源不一(yi)，很(hen)難完全避免訂(ding)了票(piao)最(zui)后(hou)卻(que)無(wu)票(piao)的(de)情況。對于出現無(wu)票(piao)的(de)情況，責(ze)任肯定(ding)在(zai)于平(ping)臺，為(wei)了盡量減(jian)小買家的(de)損失，摩天(tian)輪(lun)票(piao)務(wu)也制(zhi)定(ding)了相應的(de)無(wu)票(piao)賠(pei)付(fu)辦法。

摩天(tian)輪(lun)票(piao)務(wu)針對(dui)可(ke)能出現(xian)(xian)的(de)三(san)種無票(piao)情形給出了不同的(de)賠(pei)付標準(zhun)。要注意(yi)在經(jing)摩天(tian)輪(lun)核實后，具體(ti)的(de)賠(pei)付上，一律是先行退還訂單款，其(qi)次(ci)針對(dui)不同的(de)情形會有抵用券(quan)或現(xian)(xian)金的(de)賠(pei)付。

（1）無條件退票

無條(tiao)件退票也就是(shi)不收取任(ren)何手續費了，這種情形(xing)對應的是(shi)“賣家尚未接(jie)單”和(he)“賣家已(yi)接(jie)單，已(yi)超(chao)出約定配送時(shi)間”。

（2）不支持退票

摩(mo)天輪票務還有兩種情形是不支(zhi)持退票的，大(da)家(jia)也要留意。

A、申(shen)請退(tui)票日(ri)期(qi)距(ju)離演出開演日(ri)期(qi)不足三天的(de)，不支持退(tui)票。

B、非(fei)紙質類電子票(piao)不支持(chi)退換(huan)。

（3）有條件退票

除去以上的(de)(de)情(qing)形，其他情(qing)況可以按照以下的(de)(de)規(gui)則進行有條件退票，總體原則是(shi)根據退票日(ri)(ri)期距開(kai)演(yan)日(ri)(ri)期的(de)(de)時間間隔來(lai)確定退票手續費的(de)(de)收(shou)取(qu)比例，時間越短，收(shou)取(qu)的(de)(de)手續比例越高。

這里跟大家重點提示一下：距離演出開始日期≥30天60天，對應了“預售訂單”和“普通訂單”兩種情況，那怎么確定自己的票是預售訂單還是普通訂單呢？只(zhi)要(yao)回到票務選(xuan)擇界面，大家就可(ke)以(yi)知道(dao)。

摩天輪票務

上海銳賞文化傳播有限公司

• 發(fa)源地：上海(hai)市
• 注冊資本：200萬元

摩天輪票務于2015年7月在上海成立，是中國知名的現場娛樂票務平臺。為解決用戶在購買演出票時遇到的價格不透明、買票難、買票貴等痛點，摩天輪打造了票源豐富、交易有保障的票務交易平臺，實現平臺上超過90%的演出票都有折扣，讓觀眾以更低代價走進現場。目前，摩天輪票務業務已覆蓋全國超過200多個城市，帶動演出上座率提升15%-20%。已累計為用戶節省購票費用數億元。業務已涵蓋演唱會、話劇歌劇、兒童親子、LiveHouse、音樂會、展覽市集、舞蹈芭蕾、體育賽事、脫口秀、曲藝雜談等各類演... 更多>