電源指示燈不亮

1、 保(bao)險管熔斷，電壓無輸(shu)出(chu)，更換保(bao)險即可。

2、 指示(shi)燈故障，機器能正通工作。

3、 機器不能正常(chang)工(gong)作，電源部分故障。

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單分機話機提機無音

1、 分(fen)機用戶板指示燈不亮(liang)，分(fen)機引出線斷路(lu)。

2、 分機用戶板指示燈(deng)長(chang)亮，分機引出線短(duan)路。

3、 電話機故障。

4、 用戶板分機電路損壞。

分機話機提機噪音

1、 全(quan)部話機噪單時，檢(jian)查電(dian)源(yuan)電(dian)壓及(ji)交換機接地情(qing)況。

2、 單部許可查噪音時，檢查分(fen)機話(hua)機及分(fen)機線(xian)是(shi)否有(you)接地(di)或串線(xian)。

3、 交換機(ji)(ji)用戶(hu)板(ban)分機(ji)(ji)電路故障。

分機不振鈴，可以呼出及通話

1、 單(dan)部話(hua)機不(bu)(bu)振鈴：a話(hua)機故障。b分機電(dian)路(lu)振鈴繼(ji)電(dian)器觸點(dian)吸合，不(bu)(bu)能正(zheng)常(chang)跳起，用手(shou)指敲(qiao)擊用戶板(ban)繼(ji)電(dian)器即可恢復。

2、 所有分機不(bu)振鈴：a電(dian)(dian)源(yuan)箱內(nei)部鈴流電(dian)(dian)路故障，需專人修理。b鈴流電(dian)(dian)源(yuan)輸出線與母板對插接觸不(bu)良，關(guan)電(dian)(dian)后(hou)重新播入即可恢復。

分機話機呼出呼入單向通話

1、 話(hua)機(ji)故障。

2、 分機電(dian)路(lu)輸入(ru)輸出變(bian)壓(ya)器斷路(lu)。

3、 用戶(hu)板未插緊。

分機占用外線無音

1、 外線斷路或短路。

2、 用內(nei)線分機代替(ti)中斷線，用分機號呼出試驗，如為(wei)一樣，則為(wei)交換機中繼板故障。

交換機所有分機提機無音

1、 交換(huan)機因電(dian)路故障(zhang)。

2、 交換機電源電壓(ya)元(yuan)

3、 交換機(ji)主時(shi)鐘晶(jing)振停振無時(shi)鐘輸(shu)出(chu)。多為(wei)環境溫度驟降等因(yin)素引起 ，關電后用手輕觸主機(ji)板時(shi)鐘晶(jing)體，然后開機(ji)即可恢復。

交換機與電腦不能正常連接

1、 電腦串口故障。更(geng)換電腦串口或電腦。

2、 交換(huan)(huan)(huan)機串口與電腦連(lian)接短路或斷路，用(yong)萬用(yong)表測量(liang)判(pan)斷或更換(huan)(huan)(huan)交換(huan)(huan)(huan)機和電腦連(lian)接線。

3、 交換機串口保(bao)護性閉鎖，復(fu)位交換機即可恢復(fu)。

4、 交換機(ji)串口(kou)故障，需專(zhuan)業人員(yuan)維(wei)修(xiu)或更換主機(ji)板。

分機不能呼出

1、 分機線路短路或斷(duan)路。

2、 分(fen)機話機不能正常發號。

3、 分(fen)機號級別為6級，只能(neng)呼入，不(bu)能(neng)呼出。

4、 分(fen)機用戶使用了密碼鎖。

分機不能呼入

1、 分機A級別為7級。只能呼出(chu)，不能呼入。

2、 分(fen)機(ji)線路短路或(huo)斷路。

3、 分機(ji)話機(ji)不會振鈴。

4、 分機(ji)號碼重復，每次呼叫分機(ji)時，序(xu)號在前的分機(ji)振鈴。

外線直撥分機時什幺情況會轉總機

1、 外線(xian)用(yong)戶(hu)撥(bo)(bo)通交換(huan)機中繼號(hao)碼后，超過一定時間（外線(xian)直撥(bo)(bo)間隔時間）不撥(bo)(bo)號(hao)。

2、 外線用戶(hu)脈沖(chong)(chong)撥分(fen)機號，脈沖(chong)(chong)發號不均勻(yun)，脈沖(chong)(chong)速度小(xiao)于8次/秒，或者大于13次/秒。

3、 外(wai)線用戶線路故障。

4、 外線(xian)用戶呼叫分(fen)機正忙。

5、 外線用戶所呼(hu)分機設有(you)免打擾功能。

6、 外(wai)線用戶話機(ji)音(yin)頻發號頻偏(pian)大(da)于3%，超出交(jiao)換機(ji)正常(chang)接收范圍。

環路中繼呼入交換機不接收

1、 環路中繼振鈴(ling)流頻率(lv)非國際25HZ，可調節本機收鈴(ling)頻率(lv)參數。

2、 環路中繼振鈴(ling)斷許續比非國際1：4，可調節本機收鈴(ling)響(xiang)鈴(ling)時長參數；

3、 中繼線未(wei)良好接(jie)至交換機(ji)。

4、 交(jiao)換機中(zhong)繼開關(guan)打開。

內線串線，串單 外線串線，串音

1、 內部布線(xian)是否合理，查找有無(wu)別的干擾(rao)源影(ying)響線(xian)路，接(jie)地是否正(zheng)確等。

2、 母板芯片（模擬機3494）首先將外線(xian)(xian)脫(tuo)離本(ben)機，檢(jian)查(cha)(cha)是否外線(xian)(xian)故障引起，可以用別的(de)中繼線(xian)(xian)替換來(lai)檢(jian)查(cha)(cha)。

3、 中繼板或母板故障。

通話正常，但不能撥號

通話(hua)正常，可說明撥號芯片的啟(qi)動電(dian)路(lu)工作正常，主(zhu)要(yao)原因(yin)有：

1、撥號(hao)芯(xin)片(pian)得(de)不(bu)到正常的(de)工(gong)作(zuo)電(dian)(dian)流(liu)(liu)。正常情況下撥號(hao)芯(xin)片(pian)被啟動后。脈(mo)沖腳輸出的(de)電(dian)(dian)壓(ya)使(shi)電(dian)(dian)子(zi)門飽和尋通，這(zhe)時撥號(hao)芯(xin)片(pian)工(gong)作(zuo)的(de)主電(dian)(dian)流(liu)(liu)疳從(cong)電(dian)(dian)子(zi)門管(guan)經過穩(wen)(wen)壓(ya)濾(lv)波(bo)電(dian)(dian)路(lu)。如果穩(wen)(wen)壓(ya)濾(lv)波(bo)電(dian)(dian)路(lu)的(de)限流(liu)(liu)電(dian)(dian)阻或(huo)隔離(li)二極管(guan)開路(lu)或(huo)虛焊，撥號(hao)芯(xin)片(pian)就得(de)到正常的(de)工(gong)作(zuo)電(dian)(dian)流(liu)(liu)。

2、時鐘振蕩電路不(bu)工(gong)作。將撥號芯片的伍(wu)一縱輸(shu)入線與(yu)伍(wu)一橫(heng)線短接后，測定元(yuan)件(jian)的晶振輸(shu)出端對地(di)電壓，正常(chang)時約為(wei)1。5V。若不(bu)正常(chang)，應先檢查定時元(yuan)件(jian)是否良好，引腳是否脫 焊，如正常(chang)，則說明芯片損壞。

3、撥(bo)(bo)號鍵盤電路不(bu)正常。不(bu)能脈(mo)沖撥(bo)(bo)號，不(bu)能雙頻撥(bo)(bo)號。

檢查T/P轉(zhuan)換(huan)開(kai)頭是否接(jie)良好。雙音頻放大(da)管的b極若(ruo)無電壓，可判定(ding)放大(da)器元件虛焊或印(yin)刷(shua)電路斷裂。

4、手(shou)柄不能送(song)話(hua)。檢查手(shou)柄有無斷(duan)線，送(song)話(hua)器的直流(liu)偏置電阻阻值是(shi)否變大或虛焊。

5、手柄送話音小，若檢(jian)查受(shou)話器(qi)的(de)偏壓在2V左(zuo)右，多為受(shou)話器(qi)的(de)引線反接或受(shou)潮所致。同(tong)時，檢(jian)查送話器(qi)的(de)偏置電阻，有(you)無變質，電容有(you)無不良(liang)等(deng)。

6、手柄不能受話。用鑷子觸碰前置放大管的b極，c極，若電話機聽筒(tong)中(zhong)有無“喀喀”聲，應(ying)查彈簧手柄是(shi)否(fou)斷線，前置放(fang)(fang)大管(guan)，功(gong)率放(fang)(fang)大管(guan)是(shi)否(fou)良好(hao)。功(gong)率放(fang)(fang)大器輸(shu)出藕(ou)合電容有無不(bu)良。若聽筒(tong)中(zhong)有“喀喀”聲，應(ying)查消側音電路(lu)元件不(bu)良。