【故障維修】觸摸顯示器類常見故障維修指南 觸控一體機常見問題有哪些

一、 觸摸屏類

1、表面聲波觸摸屏

⑴ 故障一：觸摸偏差

現象1：手指所觸摸的位置(zhi)與鼠(shu)標箭頭沒有(you)重合。

原(yuan)因1：安裝(zhuang)完驅動程(cheng)序后，在進行校正位(wei)置(zhi)時，沒有垂直觸摸靶心正中位(wei)置(zhi)。

解決1：重(zhong)新(xin)校正(zheng)位置。

現象2：部分區域(yu)觸摸準確，部分區域(yu)觸摸有偏差(cha)。

原因2：表面(mian)聲波(bo)觸摸屏四周邊上(shang)的聲波(bo)反(fan)射條紋上(shang)面(mian)積累了大量的塵(chen)土或水垢，影響(xiang)了聲波(bo)信(xin)號的傳遞所造(zao)成(cheng)的。

解決(jue)2：清(qing)(qing)潔(jie)觸(chu)摸屏(ping)(ping)，特別注意(yi)要將觸(chu)摸屏(ping)(ping)四邊的聲波反射條紋清(qing)(qing)潔(jie)干凈，清(qing)(qing)潔(jie)時應將觸(chu)摸屏(ping)(ping)控制卡的電(dian)源斷開。

（2） 故障二：觸摸無反應

現(xian)象：觸摸屏幕時鼠(shu)標箭頭無任何動作，沒有(you)發生位置改變。

原(yuan)因：造成此現象產生的原(yuan)因很多，下(xia)面逐個說明：

① 表面聲波觸(chu)摸(mo)屏四(si)周邊(bian)上(shang)的(de)(de)聲波反射(she)條紋上(shang)面所積(ji)累的(de)(de)塵土(tu)或水垢非常嚴重，導(dao)致觸(chu)摸(mo)屏無法工(gong)作；

② 觸摸屏發生故障；

③ 觸摸屏控制卡發生故障；

④ 觸摸屏信(xin)號(hao)線發生故障(zhang)；

⑤ 計算機主機的串口發生故障；

⑥ 計算機的操作系統(tong)發(fa)生故障；

⑦ 觸摸屏驅動程序安裝錯(cuo)誤。

解決：

① 觀察(cha)觸摸(mo)屏(ping)信(xin)號指(zhi)示(shi)燈(deng)，該燈(deng)在正(zheng)常情況下為(wei)有規律(lv)的閃爍(shuo)，大約為(wei)每(mei)秒(miao)鐘閃爍(shuo)一次，當觸摸(mo)屏(ping)幕時(shi)，信(xin)號燈(deng)為(wei)常亮(liang)，停止觸摸(mo)后(hou)，信(xin)號燈(deng)恢復閃爍(shuo)。

② 如果信號燈在沒有觸(chu)摸時(shi)，仍然處于常亮狀態，首先檢(jian)查(cha)觸(chu)摸屏是否(fou)需要清(qing)潔；其次(ci)檢(jian)查(cha)硬件所(suo)連接的(de)(de)串(chuan)口(kou)(kou)號與軟件所(suo)設置的(de)(de)串(chuan)口(kou)(kou)號是否(fou)相符，以(yi)及計(ji)算機主機的(de)(de)串(chuan)口(kou)(kou)是否(fou)正常工(gong)作。

③ 運(yun)行驅動盤中(zhong)的COMDUMP命(ming)令(ling)，該命(ming)令(ling)為DOS下命(ming)令(ling)，運(yun)行時在COMDUMP后面加上空格及串口的代號1或(huo)2，并觸摸屏幕，看是(shi)否(fou)(fou)有數據滾出。有數據滾出則(ze)硬(ying)件連(lian)接正常，請檢查軟(ruan)件的設置是(shi)否(fou)(fou)正確(que)，是(shi)否(fou)(fou)與其他硬(ying)件設備發生沖突(tu)。如沒有數據滾出則(ze)硬(ying)件出現故(gu)障(zhang)(zhang)，具體故(gu)障(zhang)(zhang)點待(dai)定。

④ 運行驅動盤中的(de)(de)(de)SAWDUMP命(ming)令(ling)，該命(ming)令(ling)為(wei)DOS下命(ming)令(ling)，運行程序時，該程序將(jiang)尋問控制(zhi)卡的(de)(de)(de)類型、連接(jie)的(de)(de)(de)端口(kou)號、傳(chuan)輸速率，然后(hou)程序將(jiang)從控制(zhi)卡中讀(du)取相關數據。請注意查看屏幕左下角(jiao)的(de)(de)(de)X軸的(de)(de)(de)AGC和Y軸的(de)(de)(de)AGC數值(zhi)，任(ren)一軸的(de)(de)(de)數值(zhi)為(wei)255時，則該軸的(de)(de)(de)換能(neng)器出現故障(zhang)，需進行維修。

⑤ 安裝完(wan)驅(qu)動程序后進行第一(yi)次校正時，注意觀察系統報錯(cuo)的詳細內容(rong)。“沒(mei)(mei)有找到(dao)控制(zhi)卡”、“觸摸屏(ping)沒(mei)(mei)有連接”等，根(gen)據提示(shi)檢查相(xiang)應的部件(jian)。如：觸摸屏(ping)信(xin)號線是否(fou)與控制(zhi)卡連接牢固，鍵盤取電線是否(fou)全部與主機連接等。

⑥ 如仍無(wu)法排除，請專業人員維修。

2、五線電阻觸摸屏

⑴ 故障一：觸摸偏差

現象1：手指所觸摸的位置與鼠標箭頭沒(mei)有重(zhong)合。

原因1：

① 安(an)裝完驅動程(cheng)序后，在進(jin)行校正位(wei)置(zhi)(zhi)時，沒有垂直觸摸(mo)靶(ba)心(xin)正中位(wei)置(zhi)(zhi)；

② 觸摸屏上的信(xin)號線接觸不良或斷路。

解決1：重(zhong)新校正位置；查找斷點(dian)，重(zhong)新連接，或更換觸摸屏。

現象2：不(bu)觸(chu)(chu)摸時(shi)，鼠標(biao)箭頭(tou)始終停留在某一位置(zhi)；觸(chu)(chu)摸時(shi)，鼠標(biao)箭頭(tou)在觸(chu)(chu)摸點與原停留點的中點處。

原因2：有(you)異物（非主動觸(chu)摸(mo)）壓(ya)迫(po)五線電阻觸(chu)摸(mo)屏的有(you)效工作(zuo)區(qu)內。

解決(jue)2：將壓迫五線電阻觸摸屏的有效工作區(qu)的異物移開。

（2）故障二：觸摸無反應

現象：觸摸屏幕時鼠標箭頭無(wu)任(ren)何動作，沒有發(fa)生位置改變。

原(yuan)因：造成此現象產生的原(yuan)因很多，下面逐個說(shuo)明：

① 觸摸屏發(fa)生故障(zhang)；

② 觸(chu)摸屏控制卡發生故障；

③ 觸摸屏信號線發生故障；

④ 計算機(ji)主機(ji)的串口發生故障(zhang)；

⑤ 計算機的操作系統發(fa)生故障；

⑥ 觸(chu)摸屏驅動程序(xu)安裝(zhuang)錯誤。

解決：

① 觀察觸摸(mo)屏(ping)信(xin)號(hao)指(zhi)示(shi)燈(deng)，該燈(deng)在(zai)正常(chang)情況(kuang)下(xia)為有規律的(de)閃(shan)(shan)爍，大(da)約為每秒鐘閃(shan)(shan)爍一次(ci)，當(dang)觸摸(mo)屏(ping)幕時，信(xin)號(hao)燈(deng)為常(chang)亮，停止觸摸(mo)后，信(xin)號(hao)燈(deng)恢復閃(shan)(shan)爍。

② 如(ru)果信號燈在沒有觸摸時，仍然(ran)處(chu)于常亮狀態，首先檢查(cha)觸摸屏是(shi)否(fou)(fou)被異物壓迫；其(qi)次檢查(cha)硬件所連接的(de)串(chuan)口號與軟件所設(she)置的(de)串(chuan)口號是(shi)否(fou)(fou)相符，以(yi)及計(ji)算機(ji)主機(ji)的(de)串(chuan)口是(shi)否(fou)(fou)正常工作。

③ 運(yun)行驅動盤中的(de)COMDUMP命令(ling)，該命令(ling)為DOS下命令(ling)，運(yun)行時在(zai)(zai)COMDUMP后面(mian)加上空格(ge)及串(chuan)口的(de)代號1或(huo)2，并(bing)觸(chu)摸(mo)屏幕，看是(shi)(shi)否(fou)有(you)數(shu)據(ju)滾(gun)出(chu)(chu)(chu)。有(you)數(shu)據(ju)滾(gun)出(chu)(chu)(chu)則硬件(jian)(jian)連(lian)接正常(chang)，請(qing)檢查軟件(jian)(jian)的(de)設置(zhi)是(shi)(shi)否(fou)正確(que)，是(shi)(shi)否(fou)與其他硬件(jian)(jian)設備發生沖突。如(ru)(ru)沒有(you)數(shu)據(ju)滾(gun)出(chu)(chu)(chu)則硬件(jian)(jian)出(chu)(chu)(chu)現故障(zhang)，具體故障(zhang)點待定。如(ru)(ru)果(guo)在(zai)(zai)不觸(chu)摸(mo)的(de)情況下，仍(reng)然有(you)數(shu)據(ju)滾(gun)出(chu)(chu)(chu)，請(qing)檢查是(shi)(shi)否(fou)有(you)異物(wu)壓迫觸(chu)摸(mo)屏有(you)限工作(zuo)區。

④ 安裝(zhuang)完驅動程序(xu)后(hou)進(jin)行(xing)第一次校(xiao)正時，注(zhu)意觀(guan)察系統(tong)報錯的詳(xiang)細內容(rong)。“沒有找(zhao)到控制卡”、“觸摸屏沒有連(lian)接”等，根據提(ti)示(shi)檢查相應的部(bu)(bu)件。如(ru)：觸摸屏信號線是(shi)否與控制卡連(lian)接牢固，鍵(jian)盤取電線是(shi)否全部(bu)(bu)與主機(ji)連(lian)接等。如(ru)仍無法排除，請專業人員(yuan)維修。

3、紅外式觸摸屏

⑴ 故障一：觸摸偏差

現象：手指所觸摸的位置與(yu)鼠標箭頭(tou)沒有(you)重(zhong)合(he)。

原(yuan)因：安裝完驅動程序后，在進行(xing)校正(zheng)位置(zhi)時，沒有垂(chui)直觸(chu)摸靶心正(zheng)中(zhong)位置(zhi)。

解決：重新(xin)校正(zheng)位置。

⑵ 故障二：觸摸無反應

現象：觸摸屏(ping)幕時鼠(shu)標(biao)箭頭無(wu)任何(he)動作，沒有發生(sheng)位(wei)置改變。

原因：造成此現(xian)象產生的原因很多，下面逐(zhu)個說明：

① 觸摸(mo)屏四周邊(bian)框(kuang)上積累了大量的灰(hui)塵或異物(wu)；

② 觸摸屏發生故障；

③ 觸摸屏(ping)信號(hao)線發(fa)生故障；

④ 計算機主機的串口發生故障；

⑤ 計算機的操(cao)作系統發生故障(zhang)；

⑥ 觸摸屏驅動程序安裝錯誤。

解決：

清潔觸(chu)摸(mo)屏，檢查觸(chu)摸(mo)屏信號(hao)線與(yu)主機的連接(jie)是(shi)否(fou)松動(dong)，觸(chu)摸(mo)屏電源線連接(jie)是(shi)否(fou)松動(dong)，主機的端(duan)口是(shi)否(fou)工作正常，操作系統是(shi)否(fou)出現故障，驅(qu)動(dong)程序安裝是(shi)否(fou)正常。如(ru)仍(reng)無法排除，請專(zhuan)業人員(yuan)進行維修。

二、 觸摸顯示器類

1、觸摸屏故障

參見相應類型的觸摸屏故障原因(yin)。

2、顯示器故障

⑴ 故障一：顯示器磁化

現(xian)象：顯(xian)示器的部分區域出現(xian)偏色或光斑。

原因(yin)：顯示器(qi)所在(zai)環境存在(zai)較大(da)的(de)交變(bian)磁場(chang)。

解決(jue)：查找附(fu)近是否有大功率用電器，如大功率變(bian)壓器，音箱(xiang)等設備(bei)，并(bing)將其移開(kai)。使用顯(xian)示器本身所帶的(de)消磁功能，對(dui)顯(xian)示器進行消磁。改變(bian)顯(xian)示器擺放的(de)方向，減小地磁對(dui)顯(xian)示器的(de)影響。

⑵ 故障二：顯示器偏色

現象：顯(xian)示器的全部區域出現偏(pian)色。

原因：顯(xian)示(shi)器的顏色設置(zhi)出(chu)(chu)現偏差(cha)或(huo)顯(xian)示(shi)卡(ka)的色彩(cai)設置(zhi)出(chu)(chu)現偏差(cha)，顯(xian)示(shi)器信號線插頭與(yu)主機的顯(xian)示(shi)卡(ka)接觸不(bu)良。

解決(jue)：使用顯示器本身所(suo)帶的色彩(cai)設置功能(neng)，調(diao)整色彩(cai)設置，調(diao)整顯示卡的色彩(cai)設置；將(jiang)顯示器的信(xin)號線插頭與顯示卡相固定(ding)，保證接觸完全。

⑶ 故障三：顯示器無顯示器

現象：顯示器(qi)黑屏，無任(ren)何(he)圖象。

原因：造成此現象產(chan)生的(de)原因很多，下(xia)面(mian)逐個說明：

① 顯示(shi)器電路故障；

② 顯(xian)(xian)示器信號線與(yu)主機顯(xian)(xian)示卡接(jie)觸不(bu)良(liang)；

③ 顯示器的電源(yuan)輸入故障；

④ 計(ji)算機主(zhu)機故障。

解決：

① 檢查(cha)顯(xian)示(shi)器前(qian)端的信號燈是否(fou)亮(liang)，如(ru)不亮(liang)，檢查(cha)顯(xian)示(shi)器電源線與顯(xian)示(shi)器接(jie)觸是否(fou)正常。

② 檢查計算(suan)機主機工作是否正常(chang)。

③ 如仍無法排除故(gu)障，請專業(ye)人員維修(xiu)。

三、 一體機類

1、觸摸屏故障

參見相應類型(xing)的觸摸(mo)屏故(gu)障原因。

2、顯示器故障

參(can)見(jian)觸摸顯示器(qi)類之顯示器(qi)故障。

3、音響故障

⑴ 故障一：有噪音

現象：播放音樂時(shi)伴(ban)隨(sui)有(you)大量的(de)噪音。

解決：

① 將音(yin)量關閉至(zhi)最小(xiao)，是否噪音(yin)仍然存在，如仍然存在，則功率放大器出(chu)現故障，需更換維(wei)修；

② 檢查附近是否有干擾(rao)信號；

③ 檢查音頻信號(hao)線是(shi)否接觸不良(liang)。

⑵ 故障二：無聲音

現(xian)象：播放(fang)音樂沒有聲(sheng)音。

解決：

① 調整音量旋鈕；

② 調整(zheng)計算(suan)機音量設(she)置；

③ 檢(jian)查音(yin)頻信號線是否接觸不良(liang)；

④ 檢查(cha)計算機聲卡(ka)是否(fou)設置正確；

⑤ 如仍然無法排(pai)除，請專業(ye)維(wei)修人員維(wei)修。

4、電源故障

請(qing)檢(jian)查輸入一(yi)體機的電源輸入是(shi)否正(zheng)常，請(qing)檢(jian)查電源的保險(xian)管是(shi)否發生故障。

5、讀卡器故障

請檢(jian)查(cha)讀(du)(du)(du)卡(ka)(ka)器(qi)進(jin)出卡(ka)(ka)片的(de)通(tong)(tong)道是(shi)否通(tong)(tong)暢，請檢(jian)查(cha)讀(du)(du)(du)卡(ka)(ka)器(qi)的(de)信(xin)號線是(shi)否接觸不良，請檢(jian)查(cha)讀(du)(du)(du)卡(ka)(ka)器(qi)的(de)電源是(shi)否正常。如(ru)仍無法排除故障，請專業(ye)人員維修。

6、微型打印機故障

請檢(jian)(jian)(jian)查打(da)印(yin)機(ji)的(de)打(da)印(yin)紙(zhi)是(shi)否(fou)缺(que)乏，請檢(jian)(jian)(jian)查打(da)印(yin)機(ji)信號線(xian)(xian)是(shi)否(fou)接觸不良，請檢(jian)(jian)(jian)查打(da)印(yin)機(ji)的(de)電源線(xian)(xian)是(shi)否(fou)正(zheng)(zheng)常，請檢(jian)(jian)(jian)查打(da)印(yin)機(ji)的(de)驅動程序是(shi)否(fou)安裝(zhuang)正(zheng)(zheng)常，請檢(jian)(jian)(jian)查計算機(ji)主(zhu)機(ji)的(de)端口(kou)是(shi)否(fou)正(zheng)(zheng)常。請使用打(da)印(yin)機(ji)的(de)自檢(jian)(jian)(jian)功能進行檢(jian)(jian)(jian)測。如仍無法排(pai)除故障，請專業人員(yuan)維修。

觸控一體機常見的故障及處理方法

常見問題一：電腦風扇在運轉，控制器指示燈正常，但是卻沒有電腦畫面。

處理方法 ：先確認是否為HDMI2信(xin)號。當畫(hua)面(mian)沒有顯示“無信(xin)號源”浮(fu)標時(shi)，請繼續等待(dai)，不要(yao)按任何(he)鍵，知道(dao)畫(hua)面(mian)出現(xian)。

常見問題二：如何解決電腦畫面不滿屏的現象？

處理方法：電腦畫面(mian)不滿屏直(zhi)接影響觸摸效果，請按(an)遙控器菜單，下一步(bu)按(an)設定鍵(jian)，最后現(xian)則(ze)縮(suo)放模式中的點(dian)對(dui)點(dian)即可。

常見問題三：為什么切換信號源后，畫面總是要等一會才顯示？

處理方法 ：IDC控(kong)制器(qi)內置畫面處理芯片，每一次切換信號源時，控(kong)制器(qi)都要重新計算，所以畫面總會有幾秒鐘的(de)等待時間。

常見問題四：為什么IDC控制器沒有通電，置打開顯示屏電源，控制器的指示燈會亮起，外接的信號在顯示屏也可以顯示？

處理方法 ：IDC控制器的(de)非電(dian)腦功能(neng)是由顯示屏(ping)體(ti)通過IDC專(zhuan)用電(dian)纜供(gong)電(dian)的(de)，所(suo)以當用戶(hu)不(bu)(bu)需要使用IDC控制器的(de)電(dian)腦功能(neng)時，可(ke)以不(bu)(bu)需要個控制器供(gong)電(dian)。

常見問題的靈活、快速的處理，能夠有效的提高觸控一體機的使用壽命和使用功效。