【故障維修】觸摸顯示器類常見故障維修指南 觸控一體機常見問題有哪些

一、 觸摸屏類

1、表面聲波觸摸屏

⑴ 故障一：觸摸偏差

現(xian)象1：手指所觸(chu)摸(mo)的位置與鼠標(biao)箭頭沒(mei)有(you)重合。

原(yuan)因(yin)1：安裝完驅(qu)動程序后，在進(jin)行(xing)校正位(wei)置(zhi)時，沒有垂直(zhi)觸摸靶心正中位(wei)置(zhi)。

解決(jue)1：重新校正位置(zhi)。

現象2：部(bu)(bu)分區域(yu)觸摸(mo)準確，部(bu)(bu)分區域(yu)觸摸(mo)有偏(pian)差。

原因(yin)2：表面聲(sheng)波(bo)觸摸屏四周邊上(shang)的(de)聲(sheng)波(bo)反射條紋上(shang)面積(ji)累了大量的(de)塵土或水垢，影響了聲(sheng)波(bo)信號(hao)的(de)傳遞(di)所造成的(de)。

解決2：清潔觸(chu)摸屏(ping)，特別(bie)注(zhu)意要(yao)將觸(chu)摸屏(ping)四邊(bian)的聲波反射(she)條紋清潔干凈，清潔時應將觸(chu)摸屏(ping)控(kong)制卡的電源斷開。

（2） 故障二：觸摸無反應

現象：觸摸屏幕時鼠標箭頭(tou)無任何(he)動(dong)作，沒有發生位置改變。

原(yuan)(yuan)因：造成(cheng)此現象產(chan)生的原(yuan)(yuan)因很多，下面(mian)逐個(ge)說明：

① 表(biao)面聲波觸摸屏四周邊上的(de)聲波反射條(tiao)紋上面所(suo)積累的(de)塵(chen)土或水垢非常嚴重，導致觸摸屏無(wu)法工(gong)作(zuo)；

② 觸摸屏發(fa)生(sheng)故障；

③ 觸(chu)摸屏(ping)控(kong)制卡發(fa)生故(gu)障；

④ 觸摸屏信號線發生(sheng)故障；

⑤ 計算機主機的串口發生故(gu)障；

⑥ 計(ji)算(suan)機的操作系統發生故(gu)障；

⑦ 觸摸屏驅動(dong)程(cheng)序安裝錯誤。

解決：

① 觀察(cha)觸摸屏(ping)信號(hao)指(zhi)示燈(deng)，該燈(deng)在正常情況(kuang)下為有規律的閃爍(shuo)，大約為每秒鐘閃爍(shuo)一(yi)次，當觸摸屏(ping)幕時，信號(hao)燈(deng)為常亮，停(ting)止(zhi)觸摸后，信號(hao)燈(deng)恢復閃爍(shuo)。

② 如果信號燈在沒有觸摸(mo)時，仍然處于常亮狀態(tai)，首先檢查觸摸(mo)屏是(shi)否需要(yao)清潔；其次檢查硬件(jian)所連接的(de)(de)串(chuan)口(kou)號與(yu)軟件(jian)所設(she)置的(de)(de)串(chuan)口(kou)號是(shi)否相(xiang)符，以及計算機主機的(de)(de)串(chuan)口(kou)是(shi)否正(zheng)常工作。

③ 運行(xing)驅動盤中的(de)COMDUMP命令，該命令為DOS下命令，運行(xing)時(shi)在(zai)COMDUMP后面加上空格及(ji)串口的(de)代號1或2，并觸(chu)摸屏幕(mu)，看是(shi)(shi)否有(you)數據(ju)滾(gun)出(chu)。有(you)數據(ju)滾(gun)出(chu)則硬件(jian)(jian)連接(jie)正常，請(qing)檢(jian)查軟件(jian)(jian)的(de)設置是(shi)(shi)否正確，是(shi)(shi)否與其他硬件(jian)(jian)設備發生沖突。如沒有(you)數據(ju)滾(gun)出(chu)則硬件(jian)(jian)出(chu)現故障，具體故障點待(dai)定。

④ 運行(xing)驅動盤中的(de)SAWDUMP命令(ling)，該命令(ling)為(wei)DOS下(xia)命令(ling)，運行(xing)程序時，該程序將尋問(wen)控(kong)制(zhi)卡的(de)類型(xing)、連接的(de)端(duan)口號(hao)、傳(chuan)輸速率，然后(hou)程序將從控(kong)制(zhi)卡中讀取相關數據。請注(zhu)意查看屏幕左下(xia)角的(de)X軸(zhou)的(de)AGC和Y軸(zhou)的(de)AGC數值，任一軸(zhou)的(de)數值為(wei)255時，則該軸(zhou)的(de)換能器(qi)出(chu)現(xian)故障，需(xu)進行(xing)維修。

⑤ 安裝完(wan)驅動程序(xu)后進行第一次校正時(shi)，注意觀察系統報錯(cuo)的詳細內容。“沒(mei)有(you)找到控制(zhi)卡(ka)”、“觸(chu)摸屏(ping)沒(mei)有(you)連接”等(deng)，根據提示檢查相應的部件。如：觸(chu)摸屏(ping)信(xin)號線(xian)是否(fou)與控制(zhi)卡(ka)連接牢固，鍵盤(pan)取電線(xian)是否(fou)全(quan)部與主機連接等(deng)。

⑥ 如仍無法排除，請(qing)專業人員(yuan)維修(xiu)。

2、五線電阻觸摸屏

⑴ 故障一：觸摸偏差

現象1：手指(zhi)所(suo)觸摸的位置與鼠標箭頭(tou)沒有重合。

原因1：

① 安裝完驅動程序(xu)后，在進行校正位置(zhi)時，沒有垂直觸摸靶心正中(zhong)位置(zhi)；

② 觸摸屏上的(de)信號線接觸不良或斷路。

解決1：重(zhong)新校(xiao)正位置(zhi)；查(cha)找斷點，重(zhong)新連接，或更(geng)換觸(chu)摸屏。

現象2：不觸摸時(shi)，鼠標(biao)箭頭(tou)始終停(ting)留在(zai)某一(yi)位置；觸摸時(shi)，鼠標(biao)箭頭(tou)在(zai)觸摸點與原(yuan)停(ting)留點的(de)中點處(chu)。

原(yuan)因2：有(you)異物（非(fei)主(zhu)動觸(chu)(chu)摸）壓(ya)迫(po)五線電阻觸(chu)(chu)摸屏的有(you)效工作區內。

解決2：將壓(ya)迫(po)五線(xian)電阻觸摸屏的有效工作(zuo)區(qu)的異物移開(kai)。

（2）故障二：觸摸無反應

現象：觸摸(mo)屏幕時鼠標箭頭無任何動作，沒有發生位(wei)置改變。

原(yuan)因(yin)：造成此現象產(chan)生的原(yuan)因(yin)很多，下面逐(zhu)個說明：

① 觸摸屏發生故障；

② 觸摸屏控(kong)制卡發生故障(zhang)；

③ 觸(chu)摸屏信號線發生故障；

④ 計算(suan)機主機的串口(kou)發生(sheng)故障(zhang)；

⑤ 計算機(ji)的操作系統發生故障；

⑥ 觸(chu)摸屏驅動(dong)程(cheng)序安裝錯誤。

解決：

① 觀察(cha)觸(chu)摸屏(ping)信號指示(shi)燈(deng)(deng)，該(gai)燈(deng)(deng)在(zai)正常情況(kuang)下(xia)為(wei)有規律的閃爍(shuo)，大(da)約為(wei)每秒鐘(zhong)閃爍(shuo)一次，當(dang)觸(chu)摸屏(ping)幕時，信號燈(deng)(deng)為(wei)常亮，停止觸(chu)摸后，信號燈(deng)(deng)恢復閃爍(shuo)。

② 如果信號燈在(zai)沒有觸(chu)摸(mo)時，仍然處于(yu)常亮狀態(tai)，首先檢查觸(chu)摸(mo)屏是(shi)否(fou)被異物(wu)壓迫；其次檢查硬(ying)件(jian)所(suo)連接的串(chuan)口號與軟件(jian)所(suo)設置的串(chuan)口號是(shi)否(fou)相(xiang)符(fu)，以及(ji)計算機主機的串(chuan)口是(shi)否(fou)正常工作。

③ 運行(xing)驅動盤中(zhong)的(de)(de)COMDUMP命令(ling)，該命令(ling)為DOS下命令(ling)，運行(xing)時在COMDUMP后面加上空(kong)格(ge)及(ji)串口的(de)(de)代號1或2，并觸(chu)(chu)摸屏(ping)幕，看是否(fou)(fou)有(you)數(shu)據滾(gun)出。有(you)數(shu)據滾(gun)出則(ze)硬件(jian)(jian)連接正(zheng)常，請(qing)檢查軟(ruan)件(jian)(jian)的(de)(de)設置是否(fou)(fou)正(zheng)確，是否(fou)(fou)與其他硬件(jian)(jian)設備發生沖突。如沒有(you)數(shu)據滾(gun)出則(ze)硬件(jian)(jian)出現故障，具體故障點待定。如果在不觸(chu)(chu)摸的(de)(de)情況(kuang)下，仍然有(you)數(shu)據滾(gun)出，請(qing)檢查是否(fou)(fou)有(you)異物壓迫觸(chu)(chu)摸屏(ping)有(you)限工作區(qu)。

④ 安裝完驅動(dong)程序后(hou)進行第一(yi)次校正時，注意(yi)觀察系(xi)統報錯(cuo)的(de)詳細內容(rong)。“沒有找到控制卡”、“觸(chu)摸屏(ping)沒有連接”等，根據提示檢查相應(ying)的(de)部(bu)件。如：觸(chu)摸屏(ping)信號線(xian)(xian)是(shi)(shi)否(fou)與(yu)(yu)控制卡連接牢固，鍵盤取(qu)電線(xian)(xian)是(shi)(shi)否(fou)全(quan)部(bu)與(yu)(yu)主機連接等。如仍無法排除，請專業人(ren)員維修。

3、紅外式觸摸屏

⑴ 故障一：觸摸偏差

現象：手(shou)指所觸摸(mo)的位置與鼠標箭頭沒有重合(he)。

原因(yin)：安(an)裝完驅(qu)動程序后(hou)，在進行校正位(wei)置時(shi)，沒有垂直觸摸靶心(xin)正中位(wei)置。

解決(jue)：重新校正位置。

⑵ 故障二：觸摸無反應

現象：觸摸屏幕時鼠(shu)標箭(jian)頭無任(ren)何動作，沒有發生位置改變。

原(yuan)因(yin)：造成此現象產生的原(yuan)因(yin)很多，下面逐(zhu)個說明：

① 觸摸(mo)屏四周邊框上積累了大(da)量的灰塵或(huo)異物；

② 觸摸屏發生故(gu)障；

③ 觸摸(mo)屏信號線發(fa)生故障；

④ 計算機(ji)主機(ji)的串(chuan)口發生故障；

⑤ 計算機(ji)的(de)操作系統發生故障；

⑥ 觸摸屏(ping)驅動程(cheng)序(xu)安裝錯誤。

解決：

清潔觸摸屏(ping)，檢查觸摸屏(ping)信號(hao)線與主機的(de)連接(jie)(jie)是(shi)(shi)(shi)否(fou)(fou)松動(dong)(dong)，觸摸屏(ping)電源線連接(jie)(jie)是(shi)(shi)(shi)否(fou)(fou)松動(dong)(dong)，主機的(de)端口是(shi)(shi)(shi)否(fou)(fou)工作正常(chang)，操(cao)作系(xi)統是(shi)(shi)(shi)否(fou)(fou)出現故障，驅動(dong)(dong)程序安裝是(shi)(shi)(shi)否(fou)(fou)正常(chang)。如仍(reng)無法排除，請專業人員進行維修。

二、 觸摸顯示器類

1、觸摸屏故障

參見(jian)相應類型的觸摸屏故障原因。

2、顯示器故障

⑴ 故障一：顯示器磁化

現象：顯示器(qi)的(de)部分區域出現偏色或光斑。

原因：顯示(shi)器所在環境存在較大的交變磁場。

解決(jue)：查找附近是否有大功(gong)(gong)率用電器(qi)(qi)，如大功(gong)(gong)率變壓器(qi)(qi)，音(yin)箱等設備(bei)，并將(jiang)其(qi)移開。使用顯(xian)示(shi)器(qi)(qi)本(ben)身所(suo)帶的(de)消磁(ci)功(gong)(gong)能，對(dui)顯(xian)示(shi)器(qi)(qi)進(jin)行消磁(ci)。改(gai)變顯(xian)示(shi)器(qi)(qi)擺放的(de)方(fang)向，減小地磁(ci)對(dui)顯(xian)示(shi)器(qi)(qi)的(de)影響(xiang)。

⑵ 故障二：顯示器偏色

現(xian)象：顯(xian)示器(qi)的全部(bu)區(qu)域出現(xian)偏(pian)色(se)。

原因：顯(xian)示器(qi)(qi)的顏色設置(zhi)出現偏(pian)差或(huo)顯(xian)示卡的色彩(cai)設置(zhi)出現偏(pian)差，顯(xian)示器(qi)(qi)信號線插頭(tou)與主(zhu)機的顯(xian)示卡接(jie)觸不良。

解決：使用顯(xian)(xian)示(shi)器本身(shen)所帶的色(se)彩(cai)設置功能，調整色(se)彩(cai)設置，調整顯(xian)(xian)示(shi)卡的色(se)彩(cai)設置；將(jiang)顯(xian)(xian)示(shi)器的信號線插頭與顯(xian)(xian)示(shi)卡相固定(ding)，保證接觸完全。

⑶ 故障三：顯示器無顯示器

現(xian)象：顯(xian)示(shi)器(qi)黑屏，無任(ren)何圖象。

原因(yin)：造成此現象產生的原因(yin)很多，下面逐個說明(ming)：

① 顯示器電路故障；

② 顯示(shi)器(qi)信號線與(yu)主機(ji)顯示(shi)卡(ka)接觸不良；

③ 顯示(shi)器的電源輸入故障；

④ 計(ji)算機(ji)主機(ji)故障(zhang)。

解決：

① 檢(jian)查顯(xian)(xian)示器(qi)前端的信(xin)號燈是否(fou)亮(liang)(liang)，如不亮(liang)(liang)，檢(jian)查顯(xian)(xian)示器(qi)電源線與顯(xian)(xian)示器(qi)接觸是否(fou)正(zheng)常。

② 檢(jian)查(cha)計算機主(zhu)機工作是否正常。

③ 如仍無法(fa)排除故障，請(qing)專業(ye)人員維修。

三、 一體機類

1、觸摸屏故障

參見相(xiang)應類(lei)型的觸(chu)摸屏故障原因。

2、顯示器故障

參見(jian)觸摸顯(xian)示器類之顯(xian)示器故(gu)障。

3、音響故障

⑴ 故障一：有噪音

現象：播放音樂時伴隨有(you)大量(liang)的噪音。

解決：

① 將音(yin)量關閉至最(zui)小，是否噪音(yin)仍然存(cun)在，如仍然存(cun)在，則功(gong)率放大器出現故障，需更換維修；

② 檢查附(fu)近是否有(you)干擾信號；

③ 檢(jian)查音頻信號線是否接觸(chu)不良。

⑵ 故障二：無聲音

現象：播放(fang)音(yin)樂沒有聲(sheng)音(yin)。

解決：

① 調整音量旋鈕；

② 調整計算機音量設置；

③ 檢查(cha)音頻信號(hao)線(xian)是否(fou)接(jie)觸不良；

④ 檢查計算機聲卡是(shi)否設置(zhi)正(zheng)確(que)；

⑤ 如仍(reng)然(ran)無法排除(chu)，請專(zhuan)業(ye)維修人(ren)員(yuan)維修。

4、電源故障

請檢查輸(shu)(shu)入一體機的電源(yuan)輸(shu)(shu)入是否正常，請檢查電源(yuan)的保險管是否發生故障。

5、讀卡器故障

請(qing)(qing)檢(jian)查(cha)讀(du)卡(ka)器(qi)進出卡(ka)片的(de)通(tong)(tong)道是(shi)否通(tong)(tong)暢，請(qing)(qing)檢(jian)查(cha)讀(du)卡(ka)器(qi)的(de)信號線是(shi)否接觸不良，請(qing)(qing)檢(jian)查(cha)讀(du)卡(ka)器(qi)的(de)電(dian)源(yuan)是(shi)否正常。如仍無法排(pai)除故障，請(qing)(qing)專業人員(yuan)維修。

6、微型打印機故障

請檢查打印(yin)機(ji)(ji)的打印(yin)紙(zhi)是否(fou)(fou)(fou)缺(que)乏，請檢查打印(yin)機(ji)(ji)信號線(xian)是否(fou)(fou)(fou)接觸不良，請檢查打印(yin)機(ji)(ji)的電源(yuan)線(xian)是否(fou)(fou)(fou)正常(chang)，請檢查打印(yin)機(ji)(ji)的驅(qu)動程序是否(fou)(fou)(fou)安裝正常(chang)，請檢查計算機(ji)(ji)主機(ji)(ji)的端口是否(fou)(fou)(fou)正常(chang)。請使用打印(yin)機(ji)(ji)的自檢功能進行檢測(ce)。如(ru)仍(reng)無法排除故障，請專業人員(yuan)維修(xiu)。

觸控一體機常見的故障及處理方法

常見問題一：電腦風扇在運轉，控制器指示燈正常，但是卻沒有電腦畫面。

處理方(fang)法 ：先(xian)確(que)認(ren)是(shi)否為HDMI2信(xin)號。當畫(hua)(hua)面(mian)沒有顯示“無信(xin)號源”浮標時(shi)，請(qing)繼續等待，不要(yao)按任何鍵，知道畫(hua)(hua)面(mian)出現。

常見問題二：如何解決電腦畫面不滿屏的現象？

處理方(fang)法：電腦畫面不滿屏直接影響觸摸(mo)效(xiao)果，請按遙控器菜單(dan)，下一步按設定鍵，最后現(xian)則縮(suo)放模式中的點(dian)(dian)對點(dian)(dian)即(ji)可。

常見問題三：為什么切換信號源后，畫面總是要等一會才顯示？

處(chu)理方法 ：IDC控制(zhi)器(qi)內置畫面處(chu)理芯片，每(mei)一次切換信號源時(shi)，控制(zhi)器(qi)都要(yao)重新(xin)計算，所以畫面總會有(you)幾秒鐘的(de)等待時(shi)間。

常見問題四：為什么IDC控制器沒有通電，置打開顯示屏電源，控制器的指示燈會亮起，外接的信號在顯示屏也可以顯示？

處理方法 ：IDC控(kong)制(zhi)器的非(fei)電(dian)腦功能是由顯(xian)示屏(ping)體通(tong)過IDC專(zhuan)用(yong)電(dian)纜供電(dian)的，所(suo)以當(dang)用(yong)戶不(bu)需(xu)要使(shi)用(yong)IDC控(kong)制(zhi)器的電(dian)腦功能時，可以不(bu)需(xu)要個控(kong)制(zhi)器供電(dian)。

常見問題的靈活、快速的處理，能夠有效的提高觸控一體機的使用壽命和使用功效。