一、外賣打印機不出單子怎么回事

在餐飲行業，打印機是不可或缺的一部分，為訂單的正常處理提供了保障。然而，在使用外賣打印機時，發現打印機出(chu)現了(le)不(bu)出(chu)單子(zi)的(de)情況，那么(me)這(zhe)是怎么(me)回事呢？

1、打印機未正確設置：在外(wai)賣平臺(tai)商家版中需要將(jiang)打(da)(da)(da)印(yin)機(ji)正確(que)設置，包括打(da)(da)(da)印(yin)機(ji)型號(hao)、打(da)(da)(da)印(yin)紙張、連接方(fang)式等。如果設置不正確(que)，可能會導致自(zi)動打(da)(da)(da)印(yin)小票(piao)失(shi)敗。

2、網絡環境問題：網(wang)(wang)(wang)絡不穩定或者網(wang)(wang)(wang)絡延遲過高也可能導致自動打印小票失敗。建(jian)議檢查一下網(wang)(wang)(wang)絡狀態，嘗試重(zhong)新連接網(wang)(wang)(wang)絡或者更(geng)換網(wang)(wang)(wang)絡設備。

3、打印機故障：如果打(da)印機出現故障，例如缺紙(zhi)、卡紙(zhi)等問題，也會導致(zhi)自(zi)動打(da)印小(xiao)票失敗。此時(shi)需要(yao)檢查打(da)印機是否正常運作(zuo)。

4、軟件問題：如(ru)果您的商家版(ban)軟件(jian)(jian)版(ban)本(ben)比較舊，或者存在其他軟件(jian)(jian)問(wen)題(ti)，也(ye)有可(ke)能導致(zhi)自動打印小票失(shi)敗(bai)。可(ke)以嘗試升級(ji)軟件(jian)(jian)或者重新安裝(zhuang)軟件(jian)(jian)來解決問(wen)題(ti)。

建(jian)議您先(xian)檢查以上幾個方面(mian)是否存在問(wen)題，并嘗試排(pai)除故(gu)障，若仍無法解決(jue)問(wen)題，建(jian)議聯系相關的技術支(zhi)持人(ren)員進(jin)行進(jin)一步的排(pai)查和解決(jue)。

二、外賣打印機壞了怎么辦

1、如果有一定的動手能力，可以自行維修

（1）清理(li)打印(yin)機(ji)內部

打(da)印(yin)(yin)機長時間使(shi)用(yong)，會積累(lei)大量塵土(tu)和污垢，影響其正常工作。因此(ci)，首先要(yao)將打(da)印(yin)(yin)機內部進行清(qing)理，清(qing)理順序(xu)為：紙輪，壓輪，刀片(pian)，感應(ying)器，印(yin)(yin)刷(shua)頭，印(yin)(yin)刷(shua)板(ban)。

清理完畢后，再進行試印(yin)，如(ru)果有打印(yin)缺失或(huo)印(yin)跡不(bu)清晰的情況，可以(yi)采用調整打印(yin)機相(xiang)對位置或(huo)更換打印(yin)頭(tou)等方法來解決。

（2）更(geng)換打印(yin)頭(tou)

若打(da)(da)印(yin)(yin)(yin)機出現印(yin)(yin)(yin)跡不清晰(xi)或情況(kuang)比較嚴重(zhong)，需要(yao)更(geng)換打(da)(da)印(yin)(yin)(yin)頭(tou)。打(da)(da)印(yin)(yin)(yin)頭(tou)的(de)(de)更(geng)換方(fang)法因打(da)(da)印(yin)(yin)(yin)機品牌(pai)而異，一般情況(kuang)下，可以通(tong)過拔下原來的(de)(de)打(da)(da)印(yin)(yin)(yin)頭(tou)，插上新的(de)(de)打(da)(da)印(yin)(yin)(yin)頭(tou)，然(ran)后進行試印(yin)(yin)(yin)，檢查打(da)(da)印(yin)(yin)(yin)效果。

（3）維修紙輪

當打印機(ji)出現紙(zhi)張(zhang)卷不進(jin)或卡住(zhu)的情況時(shi)，可能(neng)是紙(zhi)輪(lun)故障(zhang)。解決方法是將打印機(ji)拆開，檢查紙(zhi)輪(lun)是否松(song)動或磨損，如有需要(yao)，可采用刀(dao)片等工具將紙(zhi)輪(lun)的表面磨平，使其與紙(zhi)張(zhang)接觸更緊密，從而(er)卷起紙(zhi)張(zhang)。

（4）替換傳感器

傳(chuan)感(gan)(gan)器(qi)是打印機(ji)的重要(yao)部件之一(yi)，它(ta)能夠探測紙張等物品(pin)是否到(dao)位，如傳(chuan)感(gan)(gan)器(qi)出現故(gu)障，則會導致打印機(ji)卡紙或(huo)停止打印。要(yao)解決這個問題，需要(yao)將打印機(ji)拆(chai)開，清理(li)傳(chuan)感(gan)(gan)器(qi)兩側的電路(lu)板，檢查(cha)傳(chuan)感(gan)(gan)器(qi)的接線是否松(song)動或(huo)破損(sun)，如需更換(huan)，可購買相(xiang)應型(xing)號的傳(chuan)感(gan)(gan)器(qi)進行替換(huan)。

（5）檢(jian)查驅(qu)動程序

驅(qu)(qu)動程序也可能(neng)會導致打印機失靈，此時(shi)需要檢查打印機的驅(qu)(qu)動程序是否更新或與電腦連接是否穩定，及時(shi)進行修復(fu)。

對(dui)于打印機的(de)維修，需(xu)要根(gen)據(ju)不同情況采(cai)用不同的(de)方法，同時注意電(dian)路板等(deng)部件的(de)防護，避免因誤操(cao)(cao)作出現(xian)更大的(de)故障。非專業人員(yuan)，最好在設(she)(she)備制造商(shang)或專業維修人員(yuan)指導下(xia)進行維修操(cao)(cao)作，以免對(dui)設(she)(she)備造成不可逆的(de)損(sun)壞。

2、聯系售后服務

如(ru)果您無法(fa)自己(ji)解決問題，請聯系打印(yin)機制造商(shang)的(de)售后服(fu)務(wu)(wu)中心以獲取幫助。他(ta)們(men)可以提(ti)供技術(shu)支(zhi)持和修理服(fu)務(wu)(wu)。