一、外賣打印機不出單子怎么回事

在餐飲行業，打印機是不可或缺的一部分，為訂單的正常處理提供了保障。然而，在使用外賣打印機時(shi)，發現(xian)打(da)印機出(chu)(chu)現(xian)了不出(chu)(chu)單(dan)子的情況，那(nei)么這是怎么回事呢？

1、打印機未正確設置：在外賣平(ping)臺商家版中(zhong)需要(yao)將打(da)印(yin)機(ji)正確設(she)置，包括打(da)印(yin)機(ji)型號、打(da)印(yin)紙張(zhang)、連接方式等。如(ru)果設(she)置不正確，可能會(hui)導(dao)致自動打(da)印(yin)小票失敗。

2、網絡環境問題：網(wang)絡不(bu)穩定或者網(wang)絡延遲過高也(ye)可(ke)能導致自動打(da)印小票(piao)失敗。建議檢(jian)查一下網(wang)絡狀(zhuang)態，嘗試重新連接網(wang)絡或者更換網(wang)絡設備。

3、打印機故障：如果(guo)打(da)印機出(chu)現(xian)故障(zhang)，例如缺(que)紙、卡紙等(deng)問題，也(ye)會導致自動打(da)印小(xiao)票失敗。此時需要檢查打(da)印機是否正常運作。

4、軟件問題：如果(guo)您的(de)商家版軟件(jian)(jian)(jian)版本比較舊(jiu)，或者存在其他(ta)軟件(jian)(jian)(jian)問題，也有可能導致(zhi)自(zi)動打印小票失(shi)敗。可以嘗試升級軟件(jian)(jian)(jian)或者重新安(an)裝軟件(jian)(jian)(jian)來解決問題。

建議(yi)您先檢(jian)查以上幾個方面是(shi)否(fou)存(cun)在問(wen)題，并嘗試排除故障，若仍無(wu)法解決問(wen)題，建議(yi)聯系相關的(de)(de)技術(shu)支持人員進行進一步的(de)(de)排查和解決。

二、外賣打印機壞了怎么辦

1、如果有一定的動手能力，可以自行維修

（1）清理(li)打(da)印機內部

打印(yin)(yin)機(ji)長時間(jian)使用，會積累大量塵土(tu)和污(wu)垢，影響(xiang)其正常工作。因此(ci)，首先要將打印(yin)(yin)機(ji)內部(bu)進行清理，清理順序為：紙輪(lun)，壓輪(lun)，刀片(pian)，感應器，印(yin)(yin)刷頭，印(yin)(yin)刷板。

清(qing)理完畢后，再進(jin)行試印(yin)，如果有打印(yin)缺(que)失(shi)或(huo)(huo)印(yin)跡不清(qing)晰的情況，可(ke)以采用(yong)調整打印(yin)機相對位置或(huo)(huo)更換打印(yin)頭等方(fang)法來(lai)解決。

（2）更換(huan)打印頭

若打(da)(da)印(yin)(yin)機(ji)出現印(yin)(yin)跡不清(qing)晰或情況(kuang)比(bi)較(jiao)嚴重，需要更(geng)換(huan)打(da)(da)印(yin)(yin)頭(tou)。打(da)(da)印(yin)(yin)頭(tou)的更(geng)換(huan)方法因(yin)打(da)(da)印(yin)(yin)機(ji)品牌而異，一般(ban)情況(kuang)下(xia)，可(ke)以通過(guo)拔(ba)下(xia)原來的打(da)(da)印(yin)(yin)頭(tou)，插上新的打(da)(da)印(yin)(yin)頭(tou)，然后進行試印(yin)(yin)，檢查打(da)(da)印(yin)(yin)效果。

（3）維修紙輪

當打(da)印機出現紙(zhi)(zhi)(zhi)張卷(juan)不(bu)進(jin)或(huo)卡住的情況時，可能是紙(zhi)(zhi)(zhi)輪故障。解決方(fang)法(fa)是將打(da)印機拆開，檢查紙(zhi)(zhi)(zhi)輪是否松動或(huo)磨損(sun)，如有需要，可采(cai)用刀片等工具將紙(zhi)(zhi)(zhi)輪的表面磨平，使其(qi)與紙(zhi)(zhi)(zhi)張接觸更(geng)緊密，從而卷(juan)起紙(zhi)(zhi)(zhi)張。

（4）替換傳感器(qi)

傳感(gan)(gan)器(qi)是(shi)(shi)打(da)(da)印機的(de)(de)重(zhong)要部(bu)件之一，它能夠探測紙張等物品是(shi)(shi)否到位，如傳感(gan)(gan)器(qi)出現故障(zhang)，則會導致(zhi)打(da)(da)印機卡(ka)紙或(huo)停止打(da)(da)印。要解決這個問題，需要將打(da)(da)印機拆開，清理傳感(gan)(gan)器(qi)兩側的(de)(de)電路(lu)板，檢(jian)查傳感(gan)(gan)器(qi)的(de)(de)接線(xian)是(shi)(shi)否松動或(huo)破(po)損，如需更換(huan)，可購(gou)買相應(ying)型號的(de)(de)傳感(gan)(gan)器(qi)進(jin)行(xing)替換(huan)。

（5）檢查驅動(dong)程(cheng)序

驅動程(cheng)(cheng)序也可(ke)能會導致(zhi)打(da)(da)印機失靈，此時需要檢查(cha)打(da)(da)印機的驅動程(cheng)(cheng)序是(shi)否更(geng)新或與電腦連接是(shi)否穩(wen)定(ding)，及(ji)時進(jin)行修復。

對于打印機(ji)的維修(xiu)，需要根據不(bu)(bu)同(tong)情況采用(yong)不(bu)(bu)同(tong)的方法(fa)，同(tong)時注意(yi)電路板等部件的防護，避免(mian)因誤操作出(chu)現更(geng)大的故障。非專業(ye)(ye)人員，最好在設備(bei)制造商或(huo)專業(ye)(ye)維修(xiu)人員指導下(xia)進行維修(xiu)操作，以免(mian)對設備(bei)造成不(bu)(bu)可逆的損壞。

2、聯系售后服務

如果(guo)您無法自己解決問(wen)題，請聯(lian)系打(da)印機制造商(shang)的售(shou)后服務中心(xin)以(yi)獲取幫助。他們(men)可(ke)以(yi)提供(gong)技術支持和修(xiu)理服務。