一、機票退票怎么扣費
乘客購買飛機票的航空公司不同,辦理退票手續期間,扣取的手續費會有一定的區別,通常都是根據飛機票艙位等級,具體退票(piao)時間來計算,相關(guan)的(de)內容(rong)如下:
1、如果(guo)乘(cheng)客購買飛(fei)機(ji)票(piao)后,在飛(fei)機(ji)起(qi)飛(fei)之(zhi)前(qian)7天(tian)以上辦理退票(piao),此時(shi)收取的手續(xu)費在5%到30%之(zhi)間。需要注意購買飛(fei)機(ji)票(piao)的艙位等(deng)級(ji)越(yue)高,手續(xu)費也就會越(yue)少。
2、乘客辦理飛(fei)(fei)機票退票時(shi)間,是在(zai)飛(fei)(fei)機起飛(fei)(fei)之前(qian)48小(xiao)時(shi)以上到(dao)7天時(shi)間內(nei),收取的(de)手續(xu)費在(zai)5%到(dao)40%之間。同樣(yang)是購買飛(fei)(fei)機票艙(cang)位等級(ji)越高(gao),手續(xu)費就會(hui)越少。
3、當乘客(ke)選擇(ze)在(zai)飛(fei)機起飛(fei)之前4小(xiao)時(shi)到(dao)(dao)72小(xiao)時(shi)內辦理退票(piao),收取的手(shou)續費(fei)就是在(zai)5%到(dao)(dao)70%之間。并且乘客(ke)購買的飛(fei)機票(piao)艙位等級(ji)越(yue)高,手(shou)續費(fei)也就是越(yue)少的。
4、乘(cheng)客由(you)于(yu)某些方面(mian)的原因,沒有趕上(shang)飛(fei)機。等(deng)到飛(fei)機起飛(fei)以后再(zai)去辦理退票手續,通常航空公司都會根據乘(cheng)客誤機去處(chu)理退票,扣取的手續費還是(shi)挺高(gao)的,一般(ban)都是(shi)10%到90%之(zhi)間。另外(wai)購(gou)買(mai)的艙位等(deng)級越高(gao),手續費會稍(shao)微少一點(dian)。
如果(guo)是由于(yu)航班自身的原(yuan)因取(qu)消,比如惡(e)劣天氣,飛機故(gu)障(zhang)等,此時乘客去(qu)辦理退(tui)票(piao)手續,就不會(hui)收取(qu)任何的手續費,也(ye)就意味著可以全額退(tui)款。如果(guo)乘客是購買特價機票(piao),通常這種不支持退(tui)票(piao)。
二、機票退票多久能到賬戶
正常情況(kuang)下,乘(cheng)客(ke)提交(jiao)退(tui)(tui)票(piao)申請之后(hou),購(gou)買(mai)飛機(ji)(ji)票(piao)的款(kuan)項,通常都會原路返回到購(gou)買(mai)飛機(ji)(ji)票(piao)支付的賬戶之中。如(ru)果(guo)乘(cheng)客(ke)購(gou)買(mai)的是國內(nei)機(ji)(ji)票(piao),通常到賬時間都是5到15個(ge)工作日(ri)。如(ru)果(guo)乘(cheng)客(ke)直接在代理(li)平臺上(shang)購(gou)買(mai)的飛機(ji)(ji)票(piao),當(dang)申請退(tui)(tui)票(piao)后(hou),需要等到航空公司(si)確(que)認(ren)退(tui)(tui)款(kuan),之后(hou)退(tui)(tui)款(kuan)給用戶的時間是0到3個(ge)工作日(ri)。
由(you)于申(shen)請(qing)費機(ji)票退票手續后,這(zhe)個是(shi)(shi)需(xu)要(yao)(yao)(yao)經過(guo)第三(san)方平(ping)臺退款后,退票款才會原路返回(hui)到(dao)(dao)用(yong)(yong)戶(hu)的(de)賬戶(hu)之中(zhong)。因此(ci)乘客購買(mai)機(ji)票的(de)支付(fu)方式不同,退款的(de)時間也會有一(yi)定的(de)區別(bie),比如支付(fu),一(yi)般都是(shi)(shi)即時到(dao)(dao)賬,使用(yong)(yong)信用(yong)(yong)卡支付(fu),可能需(xu)要(yao)(yao)(yao)7到(dao)(dao)15個工(gong)(gong)作日,使用(yong)(yong)網銀支付(fu),大概要(yao)(yao)(yao)3到(dao)(dao)5個工(gong)(gong)作日。
其實由于各個航空公司退(tui)(tui)改(gai)簽的(de)規定不同(tong),從而導致(zhi)退(tui)(tui)款時間(jian)也會出現一定的(de)差異之處。如果乘(cheng)客已經成功打(da)印行(xing)程單(dan),此時就需要(yao)把行(xing)程單(dan)退(tui)(tui)回(hui)來。對于自(zi)愿(yuan)退(tui)(tui)票(piao)的(de)乘(cheng)客,通常都會在7天時間(jian)內完成,非自(zi)愿(yuan)退(tui)(tui)票(piao)的(de)情況下,需要(yao)在15個工作日內完成。
如果乘客(ke)(ke)申請退票手續之后(hou),很久時間都沒有到賬(zhang)的(de)情況下,此時可以(yi)先稍微再去等(deng)待一下的(de),再去等(deng)待10天或者15個月時間再去看是(shi)不是(shi)可以(yi)到賬(zhang)。或者是(shi)可以(yi)撥(bo)打航空(kong)公司的(de)電話(hua),然(ran)后(hou)再去跟客(ke)(ke)服(fu)人(ren)(ren)員(yuan)溝通,讓客(ke)(ke)服(fu)人(ren)(ren)員(yuan)去催(cui)下退款,盡快把款退回(hui)來。