一、機票退票怎么扣費
乘客購買飛機票的航空公司不同,辦理退票手續期間,扣取的手續費會有一定的區別,通常都是根據飛機票艙(cang)位等級,具體(ti)退票時間來計(ji)算(suan),相關的內容如下(xia):
1、如果乘(cheng)客購(gou)買飛(fei)機票(piao)后,在飛(fei)機起飛(fei)之前7天(tian)以上辦理退(tui)票(piao),此(ci)時收取的手(shou)續(xu)(xu)費(fei)在5%到30%之間(jian)。需要注意購(gou)買飛(fei)機票(piao)的艙位等(deng)級越高,手(shou)續(xu)(xu)費(fei)也就會越少。
2、乘客辦理(li)飛機票退(tui)票時間(jian)(jian),是(shi)在飛機起飛之(zhi)前48小時以上到7天時間(jian)(jian)內,收取的手續(xu)費(fei)在5%到40%之(zhi)間(jian)(jian)。同樣是(shi)購(gou)買飛機票艙(cang)位等級越高,手續(xu)費(fei)就會越少。
3、當乘客選擇在(zai)飛(fei)(fei)機(ji)起飛(fei)(fei)之前4小(xiao)時到72小(xiao)時內辦理退(tui)票,收取的(de)手(shou)(shou)續費就是在(zai)5%到70%之間。并且乘客購買的(de)飛(fei)(fei)機(ji)票艙(cang)位(wei)等級越高,手(shou)(shou)續費也(ye)就是越少的(de)。
4、乘(cheng)客(ke)由(you)于某(mou)些方面(mian)的原因,沒有趕上(shang)飛機。等(deng)(deng)到(dao)飛機起飛以后再去辦理退(tui)票手(shou)(shou)續(xu)(xu),通常航空公司都會根(gen)據乘(cheng)客(ke)誤機去處(chu)理退(tui)票,扣取的手(shou)(shou)續(xu)(xu)費還是挺高的,一般都是10%到(dao)90%之間。另外(wai)購買的艙位等(deng)(deng)級越高,手(shou)(shou)續(xu)(xu)費會稍微少一點。
如果是(shi)(shi)由于航(hang)班自身的原因取消,比如惡(e)劣天氣,飛機故障(zhang)等(deng),此時(shi)乘(cheng)客去(qu)辦(ban)理退(tui)票手(shou)續(xu),就不(bu)會收取任(ren)何的手(shou)續(xu)費,也就意味著(zhu)可以全額退(tui)款。如果乘(cheng)客是(shi)(shi)購(gou)買特價機票,通常這種不(bu)支持退(tui)票。
二、機票退票多久能到賬戶
正常情況下,乘(cheng)客提(ti)交退(tui)(tui)票(piao)申請之(zhi)后(hou),購買(mai)(mai)飛機票(piao)的(de)款(kuan)項,通常都(dou)會原路返回到(dao)購買(mai)(mai)飛機票(piao)支付的(de)賬戶之(zhi)中。如(ru)果(guo)乘(cheng)客購買(mai)(mai)的(de)是(shi)(shi)國內(nei)機票(piao),通常到(dao)賬時(shi)間都(dou)是(shi)(shi)5到(dao)15個工作(zuo)日。如(ru)果(guo)乘(cheng)客直接在代(dai)理平臺上(shang)購買(mai)(mai)的(de)飛機票(piao),當申請退(tui)(tui)票(piao)后(hou),需要等到(dao)航(hang)空公司確認退(tui)(tui)款(kuan),之(zhi)后(hou)退(tui)(tui)款(kuan)給(gei)用戶的(de)時(shi)間是(shi)(shi)0到(dao)3個工作(zuo)日。
由于申請費機(ji)票退(tui)票手續(xu)后,這(zhe)個是需(xu)(xu)要經過(guo)第(di)三方平臺(tai)退(tui)款后,退(tui)票款才會原(yuan)路返(fan)回到(dao)用(yong)戶(hu)的(de)賬(zhang)戶(hu)之(zhi)中。因此(ci)乘客(ke)購(gou)買(mai)機(ji)票的(de)支付(fu)方式不同(tong),退(tui)款的(de)時間也(ye)會有一定的(de)區(qu)別,比(bi)如支付(fu),一般都是即時到(dao)賬(zhang),使用(yong)信用(yong)卡支付(fu),可能需(xu)(xu)要7到(dao)15個工作(zuo)日,使用(yong)網銀支付(fu),大概要3到(dao)5個工作(zuo)日。
其實由于各個航空公司退改簽(qian)的規定不同,從而(er)導致退款時間也(ye)會出現一定的差(cha)異(yi)之處。如(ru)果乘(cheng)客已經(jing)成功打印行程(cheng)單(dan)(dan),此時就需要(yao)把(ba)行程(cheng)單(dan)(dan)退回來。對于(yu)自(zi)愿(yuan)退票的乘(cheng)客,通常(chang)都會在7天時間內(nei)(nei)完(wan)成,非自(zi)愿(yuan)退票的情況下,需要(yao)在15個工作日內(nei)(nei)完(wan)成。
如果(guo)乘(cheng)客申(shen)請退票(piao)手(shou)續之后,很(hen)久時(shi)間都沒(mei)有到賬的(de)情況下,此時(shi)可以先稍微再(zai)去(qu)等待(dai)一下的(de),再(zai)去(qu)等待(dai)10天或者15個月時(shi)間再(zai)去(qu)看是(shi)不是(shi)可以到賬。或者是(shi)可以撥(bo)打航空公司的(de)電(dian)話,然后再(zai)去(qu)跟客服人員溝通,讓客服人員去(qu)催下退款,盡快把款退回來。