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始于1987年，較早推出B2C+實體店融合的電子商務運營模式，以家電及消費電子產品零售為主的全國性連鎖企業

國美(mei)集團由黃光裕先生于1987年1月1日創建(jian)，歷經30年的探索與實(shi)踐，已發(fa)展成為集零售、互聯(lian)網、金融、研發(fa)智造、地(di)產(chan)、投資等業務板(ban)塊于一體的“橫跨共融的綜合性產(chan)品加服務的提供商”。

在新(xin)零(ling)售(shou)時代，國美重新(xin)定義零(ling)售(shou)，國美提(ti)出“用(yong)戶(hu)(hu)為(wei)王(wang)(wang)、產品為(wei)王(wang)(wang)、平臺為(wei)王(wang)(wang)、服務為(wei)王(wang)(wang)、分享為(wei)王(wang)(wang)、體(ti)(ti)驗為(wei)王(wang)(wang)及線(xian)上線(xian)下(xia)融合”的非常“6+1”新(xin)零(ling)售(shou)戰略(lve)，打造以供(gong)應(ying)鏈(lian)為(wei)核心競(jing)爭力的集互聯網、物聯網、務聯網于(yu)一(yi)體(ti)(ti)的新(xin)零(ling)售(shou)生態體(ti)(ti)。國美始終堅持以用(yong)戶(hu)(hu)為(wei)核心，以滿足用(yong)戶(hu)(hu)多層次需求為(wei)目標。國美旗下(xia)各業務板塊圍繞(rao)這一(yi)核心目標展開布局。

在產品(pin)(pin)上(shang)，發揮零售板塊現有商品(pin)(pin)采購(gou)優(you)勢的(de)同時，線上(shang)線下融合，積極探索成為一個融合制(zhi)造端(duan)和用戶端(duan)的(de)“創品(pin)(pin)平臺”。通過(guo)智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)智(zhi)(zhi)(zhi)造業務(wu)板塊探索智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)產品(pin)(pin)研發、人工(gong)智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)應用及物(wu)聯(lian)網(wang)技術的(de)開發應用，還原(yuan)智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)生(sheng)活(huo)場景，鼓勵用戶參與到新(xin)產品(pin)(pin)的(de)創制(zhi)全(quan)過(guo)程，實現用戶智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)生(sheng)活(huo)體驗，滿(man)足用戶的(de)品(pin)(pin)質化(hua)、訂制(zhi)化(hua)、智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)化(hua)的(de)需求。

在服務(wu)上，以“家”為場景，以“家電”為起點，通過(guo)立體化、多(duo)層(ceng)次的(de)服務(wu)延展，形成產品生命周期閉環服務(wu)，提(ti)升用戶購(gou)物(wu)(wu)的(de)整(zheng)體價值(zhi)，讓(rang)國美從商(shang)業(ye)(ye)零售(shou)延展至后服務(wu)領域(yu);通過(guo)自有(you)物(wu)(wu)流倉儲基(ji)地的(de)建設及(ji)配送體系的(de)優(you)化，滿(man)足用戶服務(wu)可視化、多(duo)層(ceng)次、多(duo)方位的(de)需求。同時，積極(ji)打造金融(rong)板塊業(ye)(ye)務(wu)，為用戶提(ti)供專(zhuan)業(ye)(ye)的(de)金融(rong)服務(wu)。

而以大數據(ju)及云計算為基礎的互聯網生(sheng)態板塊(kuai)，則打造一個社交+商(shang)(shang)(shang)務+分享的新(xin)(xin)型社交電商(shang)(shang)(shang)平臺(tai)，依(yi)托現有實(shi)體門(men)店構(gou)造的觸(chu)發用戶需求(qiu)的生(sheng)態場景，沉淀用戶對商(shang)(shang)(shang)品和服(fu)務的需求(qiu)，實(shi)現線(xian)下(xia)體驗(yan)，線(xian)上(shang)下(xia)單(dan)的無縫零(ling)(ling)售(shou)閉環(huan)系(xi)統，以線(xian)上(shang)線(xian)下(xia)融合推(tui)動生(sheng)態圈的建設，形成(cheng)新(xin)(xin)零(ling)(ling)售(shou)模式的新(xin)(xin)平臺(tai)。

未來，科技(ji)創新(xin)必將成為國美的(de)核心(xin)推動(dong)(dong)力(li)，加快云數據(ju)、人工智能、物聯網的(de)技(ji)術與應用，為用戶帶去耳(er)目(mu)一新(xin)的(de)商(shang)品體驗和服務。“商(shang)者無域，相融(rong)共(gong)生(sheng)”，國美將持續深化(hua)(hua)生(sheng)態(tai)圈內的(de)各產(chan)(chan)業(ye)(ye)協同(tong)關系(xi)，挖掘內在價(jia)值，創新(xin)商(shang)務模式，以“內部孵(fu)化(hua)(hua)+引入社會(hui)資本”的(de)蜂(feng)巢(chao)組(zu)織(zhi)模式，通過(guo)各大業(ye)(ye)務板塊的(de)戰(zhan)略協同(tong)及對上(shang)下(xia)游產(chan)(chan)業(ye)(ye)鏈的(de)投資，實(shi)現(xian)1+1>2，打造企業(ye)(ye)生(sheng)態(tai)系(xi)統，帶動(dong)(dong)零售行業(ye)(ye)升級，推動(dong)(dong)整個產(chan)(chan)業(ye)(ye)的(de)持續優化(hua)(hua)。