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始于1987年，較早推出B2C+實體店融合的電子商務運營模式，以家電及消費電子產品零售為主的全國性連鎖企業

國美集團由黃光(guang)裕先生于1987年1月(yue)1日創建，歷經30年的(de)(de)探索與(yu)實(shi)踐，已發展成為集零售、互聯網、金融、研發智造、地(di)產、投資等業務板塊于一體的(de)(de)“橫跨共融的(de)(de)綜(zong)合性(xing)產品加(jia)服務的(de)(de)提供商”。

在新(xin)零(ling)售(shou)時代，國(guo)美(mei)重新(xin)定(ding)義零(ling)售(shou)，國(guo)美(mei)提(ti)出(chu)“用(yong)戶為(wei)(wei)王(wang)(wang)、產(chan)品(pin)為(wei)(wei)王(wang)(wang)、平(ping)臺為(wei)(wei)王(wang)(wang)、服務(wu)為(wei)(wei)王(wang)(wang)、分享為(wei)(wei)王(wang)(wang)、體驗為(wei)(wei)王(wang)(wang)及(ji)線上(shang)線下(xia)(xia)融(rong)合”的非(fei)常(chang)“6+1”新(xin)零(ling)售(shou)戰略，打造以供應鏈為(wei)(wei)核(he)心(xin)競爭力的集互聯網(wang)(wang)、物聯網(wang)(wang)、務(wu)聯網(wang)(wang)于一(yi)體的新(xin)零(ling)售(shou)生態體。國(guo)美(mei)始終堅持(chi)以用(yong)戶為(wei)(wei)核(he)心(xin)，以滿足(zu)用(yong)戶多層(ceng)次需求為(wei)(wei)目(mu)標。國(guo)美(mei)旗下(xia)(xia)各(ge)業務(wu)板塊圍繞(rao)這一(yi)核(he)心(xin)目(mu)標展(zhan)開布局(ju)。

在產品(pin)(pin)上，發揮零售板塊現有商品(pin)(pin)采(cai)購優勢的(de)同(tong)時，線上線下(xia)融合(he)，積極(ji)探索成為(wei)一個融合(he)制(zhi)造端(duan)和(he)用(yong)戶端(duan)的(de)“創(chuang)(chuang)品(pin)(pin)平臺”。通過智(zhi)(zhi)能(neng)智(zhi)(zhi)造業(ye)務板塊探索智(zhi)(zhi)能(neng)產品(pin)(pin)研發、人工智(zhi)(zhi)能(neng)應用(yong)及(ji)物聯網技術(shu)的(de)開發應用(yong)，還原(yuan)智(zhi)(zhi)能(neng)生(sheng)活(huo)場景，鼓勵用(yong)戶參與到新(xin)產品(pin)(pin)的(de)創(chuang)(chuang)制(zhi)全過程(cheng)，實現用(yong)戶智(zhi)(zhi)能(neng)生(sheng)活(huo)體驗，滿足用(yong)戶的(de)品(pin)(pin)質(zhi)化、訂制(zhi)化、智(zhi)(zhi)能(neng)化的(de)需求。

在服務(wu)(wu)上，以“家”為場景，以“家電”為起點，通(tong)過立體化(hua)(hua)、多層次的(de)(de)(de)服務(wu)(wu)延展(zhan)，形成產品生命周期閉環服務(wu)(wu)，提升用(yong)戶(hu)購(gou)物的(de)(de)(de)整體價值，讓國美從商業(ye)零(ling)售延展(zhan)至后服務(wu)(wu)領域;通(tong)過自有物流(liu)倉儲基地的(de)(de)(de)建設及配送體系的(de)(de)(de)優化(hua)(hua)，滿足用(yong)戶(hu)服務(wu)(wu)可視化(hua)(hua)、多層次、多方位的(de)(de)(de)需求。同時，積極打(da)造(zao)金(jin)融板塊業(ye)務(wu)(wu)，為用(yong)戶(hu)提供專業(ye)的(de)(de)(de)金(jin)融服務(wu)(wu)。

而以大數據(ju)及云計算為(wei)基礎的互聯(lian)網(wang)生(sheng)態(tai)板塊，則(ze)打造一個社交+商務(wu)+分(fen)享的新(xin)型社交電商平(ping)(ping)臺，依托現(xian)有實體(ti)門店(dian)構造的觸發用(yong)戶需(xu)求(qiu)的生(sheng)態(tai)場景(jing)，沉淀用(yong)戶對(dui)商品和服(fu)務(wu)的需(xu)求(qiu)，實現(xian)線(xian)(xian)下(xia)(xia)體(ti)驗(yan)，線(xian)(xian)上下(xia)(xia)單的無(wu)縫零售閉環(huan)系統(tong)，以線(xian)(xian)上線(xian)(xian)下(xia)(xia)融(rong)合推動生(sheng)態(tai)圈的建設，形成新(xin)零售模(mo)式的新(xin)平(ping)(ping)臺。

未來，科技創新必將成為(wei)國美的(de)(de)核(he)心推(tui)動力，加快云數據、人工(gong)智(zhi)能、物聯(lian)網的(de)(de)技術(shu)與應用，為(wei)用戶帶去耳目一新的(de)(de)商(shang)品體驗和服務(wu)。“商(shang)者(zhe)無域，相融共生”，國美將持續(xu)深化(hua)生態(tai)圈內的(de)(de)各產業(ye)協同關系，挖掘(jue)內在價(jia)值，創新商(shang)務(wu)模式，以“內部(bu)孵(fu)化(hua)+引入(ru)社會資本”的(de)(de)蜂巢(chao)組織模式，通過各大業(ye)務(wu)板塊的(de)(de)戰略協同及(ji)對上下游(you)產業(ye)鏈的(de)(de)投資，實(shi)現1+1>2，打造企業(ye)生態(tai)系統，帶動零售(shou)行(xing)業(ye)升級，推(tui)動整個產業(ye)的(de)(de)持續(xu)優化(hua)。