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始于1987年，較早推出B2C+實體店融合的電子商務運營模式，以家電及消費電子產品零售為主的全國性連鎖企業

國美集團由黃光(guang)裕先生于1987年1月1日(ri)創建，歷經30年的(de)(de)探索(suo)與實踐，已發(fa)展(zhan)成為集零售、互聯網、金融、研發(fa)智造、地產、投資等業務板塊于一體的(de)(de)“橫跨共(gong)融的(de)(de)綜合(he)性產品(pin)加服務的(de)(de)提供商”。

在新(xin)零售時代，國(guo)美(mei)重新(xin)定義零售，國(guo)美(mei)提出“用(yong)戶為(wei)(wei)(wei)王(wang)(wang)、產品為(wei)(wei)(wei)王(wang)(wang)、平臺(tai)為(wei)(wei)(wei)王(wang)(wang)、服務為(wei)(wei)(wei)王(wang)(wang)、分享(xiang)為(wei)(wei)(wei)王(wang)(wang)、體(ti)(ti)驗為(wei)(wei)(wei)王(wang)(wang)及線上線下融(rong)合(he)”的(de)非常(chang)“6+1”新(xin)零售戰略，打造以供應鏈(lian)為(wei)(wei)(wei)核(he)(he)心競爭力的(de)集(ji)互聯網、物聯網、務聯網于一體(ti)(ti)的(de)新(xin)零售生態(tai)體(ti)(ti)。國(guo)美(mei)始終堅(jian)持以用(yong)戶為(wei)(wei)(wei)核(he)(he)心，以滿足用(yong)戶多層次需(xu)求為(wei)(wei)(wei)目標(biao)(biao)。國(guo)美(mei)旗(qi)下各業務板塊圍(wei)繞(rao)這一核(he)(he)心目標(biao)(biao)展開布局。

在產(chan)品(pin)(pin)(pin)上，發(fa)(fa)揮(hui)零(ling)售板塊現(xian)有商品(pin)(pin)(pin)采購(gou)優勢的(de)同時，線上線下融(rong)合，積極探(tan)索成為一個融(rong)合制(zhi)造端和用(yong)戶端的(de)“創品(pin)(pin)(pin)平臺”。通過智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)智(zhi)(zhi)造業務板塊探(tan)索智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)產(chan)品(pin)(pin)(pin)研發(fa)(fa)、人工智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)應(ying)用(yong)及物聯網(wang)技術的(de)開發(fa)(fa)應(ying)用(yong)，還(huan)原智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)生(sheng)活(huo)場景，鼓勵用(yong)戶參(can)與到新產(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)創制(zhi)全過程(cheng)，實現(xian)用(yong)戶智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)生(sheng)活(huo)體驗，滿足用(yong)戶的(de)品(pin)(pin)(pin)質化、訂制(zhi)化、智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)化的(de)需求(qiu)。

在(zai)服(fu)務(wu)(wu)(wu)上(shang)，以“家”為(wei)場景(jing)，以“家電”為(wei)起點(dian)，通過(guo)立體化、多(duo)層次的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)延展(zhan)，形成產品生命(ming)周期閉環服(fu)務(wu)(wu)(wu)，提升(sheng)用戶(hu)購物的(de)(de)(de)整體價值，讓國美從商業(ye)零售(shou)延展(zhan)至后服(fu)務(wu)(wu)(wu)領域;通過(guo)自有物流(liu)倉(cang)儲基地的(de)(de)(de)建(jian)設及配送體系的(de)(de)(de)優化，滿足(zu)用戶(hu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)可視(shi)化、多(duo)層次、多(duo)方位的(de)(de)(de)需(xu)求。同時，積(ji)極打造金融板塊業(ye)務(wu)(wu)(wu)，為(wei)用戶(hu)提供專業(ye)的(de)(de)(de)金融服(fu)務(wu)(wu)(wu)。

而以(yi)大數據(ju)及云計算為基礎(chu)的(de)(de)(de)(de)互(hu)聯網生(sheng)態板塊，則打造(zao)一個社交(jiao)+商(shang)務(wu)+分享的(de)(de)(de)(de)新(xin)型社交(jiao)電(dian)商(shang)平臺，依托現有實體門(men)店構造(zao)的(de)(de)(de)(de)觸發(fa)用戶(hu)需(xu)求(qiu)的(de)(de)(de)(de)生(sheng)態場景，沉淀用戶(hu)對商(shang)品和(he)服務(wu)的(de)(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)，實現線(xian)下體驗，線(xian)上下單的(de)(de)(de)(de)無縫零售閉環系統，以(yi)線(xian)上線(xian)下融合推動(dong)生(sheng)態圈(quan)的(de)(de)(de)(de)建(jian)設(she)，形成新(xin)零售模式(shi)的(de)(de)(de)(de)新(xin)平臺。

未來(lai)，科(ke)技創新必(bi)將成為國美的(de)核心推動力，加(jia)快(kuai)云(yun)數據、人工智(zhi)能、物聯網(wang)的(de)技術與應用，為用戶帶去(qu)耳目一新的(de)商品體驗(yan)和服務。“商者無(wu)域，相融(rong)共生”，國美將持(chi)續深化(hua)生態圈(quan)內(nei)的(de)各(ge)產(chan)業協同關系，挖掘內(nei)在價(jia)值，創新商務模式，以“內(nei)部(bu)孵化(hua)+引入社會資本”的(de)蜂巢組(zu)織模式，通過(guo)各(ge)大業務板(ban)塊的(de)戰略協同及對(dui)上下游產(chan)業鏈的(de)投資，實(shi)現1+1>2，打(da)造企業生態系統，帶動零售行(xing)業升級，推動整個產(chan)業的(de)持(chi)續優化(hua)。