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始于1987年，較早推出B2C+實體店融合的電子商務運營模式，以家電及消費電子產品零售為主的全國性連鎖企業

國美集團由黃光裕先生(sheng)于1987年1月(yue)1日創(chuang)建，歷經(jing)30年的(de)(de)探索(suo)與(yu)實踐(jian)，已發(fa)展成為(wei)集零售、互聯網(wang)、金融、研發(fa)智(zhi)造、地產、投資等業務板塊(kuai)于一體的(de)(de)“橫跨共融的(de)(de)綜合(he)性產品(pin)加服務的(de)(de)提供(gong)商”。

在新零(ling)售時(shi)代，國(guo)(guo)美重(zhong)新定義零(ling)售，國(guo)(guo)美提出“用戶為(wei)(wei)王(wang)、產品(pin)為(wei)(wei)王(wang)、平臺為(wei)(wei)王(wang)、服務為(wei)(wei)王(wang)、分(fen)享為(wei)(wei)王(wang)、體驗為(wei)(wei)王(wang)及(ji)線上線下融合”的(de)非常“6+1”新零(ling)售戰(zhan)略，打(da)造(zao)以供應鏈為(wei)(wei)核(he)心(xin)(xin)競(jing)爭力的(de)集互聯網(wang)、物(wu)聯網(wang)、務聯網(wang)于一體的(de)新零(ling)售生態體。國(guo)(guo)美始終堅持以用戶為(wei)(wei)核(he)心(xin)(xin)，以滿足用戶多層次(ci)需求為(wei)(wei)目標(biao)。國(guo)(guo)美旗下各業務板塊圍繞(rao)這一核(he)心(xin)(xin)目標(biao)展開布(bu)局。

在產(chan)品上(shang)，發(fa)揮零(ling)售板塊現有商品采購優勢的(de)同時(shi)，線(xian)上(shang)線(xian)下融合，積極探索(suo)(suo)成為(wei)一(yi)個(ge)融合制造(zao)端和用(yong)戶(hu)端的(de)“創品平(ping)臺(tai)”。通過(guo)智能(neng)智造(zao)業務板塊探索(suo)(suo)智能(neng)產(chan)品研發(fa)、人(ren)工(gong)智能(neng)應用(yong)及物(wu)聯網技術的(de)開(kai)發(fa)應用(yong)，還原智能(neng)生活場(chang)景，鼓(gu)勵用(yong)戶(hu)參與到新(xin)產(chan)品的(de)創制全過(guo)程，實現用(yong)戶(hu)智能(neng)生活體驗，滿足用(yong)戶(hu)的(de)品質化、訂制化、智能(neng)化的(de)需求。

在服(fu)(fu)務(wu)上，以“家(jia)”為(wei)(wei)場(chang)景，以“家(jia)電”為(wei)(wei)起點，通過立體(ti)化(hua)(hua)、多(duo)層(ceng)(ceng)次的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)延展，形成(cheng)產品生(sheng)命周期閉環服(fu)(fu)務(wu)，提升(sheng)用戶(hu)購(gou)物(wu)的(de)(de)(de)整(zheng)體(ti)價值，讓國美(mei)從商業零售延展至(zhi)后服(fu)(fu)務(wu)領域;通過自(zi)有物(wu)流倉儲基地的(de)(de)(de)建設及配送(song)體(ti)系的(de)(de)(de)優(you)化(hua)(hua)，滿足用戶(hu)服(fu)(fu)務(wu)可視化(hua)(hua)、多(duo)層(ceng)(ceng)次、多(duo)方(fang)位的(de)(de)(de)需求。同(tong)時(shi)，積極打造金(jin)融(rong)板塊(kuai)業務(wu)，為(wei)(wei)用戶(hu)提供專業的(de)(de)(de)金(jin)融(rong)服(fu)(fu)務(wu)。

而以大數(shu)據(ju)及(ji)云計算為基礎的(de)(de)(de)互聯網(wang)生態板(ban)塊，則打造(zao)一個社交(jiao)+商(shang)(shang)務+分享的(de)(de)(de)新型社交(jiao)電(dian)商(shang)(shang)平臺，依托現有實體門店構造(zao)的(de)(de)(de)觸發用戶(hu)需求的(de)(de)(de)生態場景，沉淀用戶(hu)對商(shang)(shang)品和(he)服(fu)務的(de)(de)(de)需求，實現線下體驗，線上(shang)下單的(de)(de)(de)無縫零售(shou)閉環系統，以線上(shang)線下融合推動生態圈的(de)(de)(de)建設(she)，形成新零售(shou)模式(shi)的(de)(de)(de)新平臺。

未(wei)來，科技(ji)創新必將成為(wei)國美(mei)的(de)核心推動(dong)力，加快云數據(ju)、人工智能、物聯網的(de)技(ji)術(shu)與應用，為(wei)用戶帶去(qu)耳目一新的(de)商(shang)品體驗和服(fu)務(wu)。“商(shang)者無域，相融(rong)共生(sheng)”，國美(mei)將持(chi)續深化生(sheng)態圈內的(de)各產(chan)業(ye)(ye)協(xie)同關(guan)系(xi)(xi)，挖掘內在價(jia)值，創新商(shang)務(wu)模式(shi)，以“內部孵化+引入社會資本(ben)”的(de)蜂(feng)巢組織模式(shi)，通過(guo)各大業(ye)(ye)務(wu)板塊的(de)戰(zhan)略協(xie)同及對上下(xia)游產(chan)業(ye)(ye)鏈的(de)投資，實現1+1>2，打造企業(ye)(ye)生(sheng)態系(xi)(xi)統，帶動(dong)零售行業(ye)(ye)升級(ji)，推動(dong)整個產(chan)業(ye)(ye)的(de)持(chi)續優化。