《管理辦(ban)法》明確(que)，在山東省內從事(shi)與(yu)生(sheng)活消(xiao)費相關(guan)的產品生(sheng)產、銷售或者提供相關(guan)服務(wu)的法人、其他(ta)組織和(he)個人均可參與(yu)放(fang)心消(xiao)費創建。

參與放心消(xiao)費(fei)創(chuang)建并(bing)開(kai)展承諾亮諾2年以上的經營者可自愿(yuan)申報山東省放心消(xiao)費(fei)示范單位，并(bing)應當具(ju)備山東省地方標準《放心消(xiao)費(fei)示范單位創(chuang)建指(zhi)南》所列(lie)基本條(tiao)件：

一(yi)、在(zai)山東(dong)省內登記注冊(ce)，有(you)準(zhun)入許可要(yao)求(qiu)的應獲(huo)得相關準(zhun)入許可；

二、嚴格遵守消費者權益保(bao)護(hu)方(fang)面的相關法律法規(gui)規(gui)章(zhang)，符合國(guo)家(jia)和地區相應的產業(ye)政策；

三、有(you)具(ju)體的主營(ying)業(ye)務且正常開(kai)展經營(ying)，生產、經營(ying)和服(fu)務與百姓生活或消費(fei)密切(qie)相關；

四(si)、具有良(liang)好信譽，得(de)到廣泛的社會認同和贊譽。

除(chu)滿足上述基本(ben)條件外，還應(ying)當根(gen)據自身經營情況，推行線(xian)下(xia)無(wu)理(li)(li)由退貨，設(she)立消費(fei)維權服(fu)務站，建立線(xian)上消費(fei)糾(jiu)(jiu)紛(fen)解決機(ji)制，積極主動協(xie)商和(he)解消費(fei)糾(jiu)(jiu)紛(fen)，不(bu)斷提升管理(li)(li)服(fu)務和(he)消費(fei)維權水平，在本(ben)地(di)區或(huo)者同行業、同系統內具(ju)有(you)較好的示范效應(ying)。