買家必看

不(bu)要(yao)以為(wei)，規(gui)則只是用來(lai)約束賣家(jia)的(de)(de)，其實也針對買家(jia)做出了(le)規(gui)定，想要(yao)在愉快(kuai)的(de)(de)購物(wu)，就得(de)知道規(gui)則中的(de)(de)規(gui)定，跟(gen)著小(xiao)編用5分鐘的(de)(de)時間(jian)了(le)解一下自己網(wang)購的(de)(de)權利與(yu)義務(wu)。

一、 購物要注意？--正常交易流程規則

1、 會(hui)員名(ming)可能被(bei)收回：如(ru)果您(nin)的會(hui)員名(ming)沒有通(tong)過(guo)實(shi)名(ming)認證，要記得(de)經常登錄(lu)哦！如(ru)果您(nin)連(lian)續(xu)一年沒有登錄(lu)，會(hui)員名(ming)可能會(hui)被(bei)收回哦！

2、 交易超(chao)時要注意：

1) 付款(kuan)時限：當您(nin)拍下心儀的商品后記得要在三天內完成(cheng)付款(kuan)哦，否則交(jiao)易將會關閉。

2) 申請退款：在您付款之后就可以立即申請退款的哦(e)！

3) 確(que)認打(da)款時(shi)(shi)限：當(dang)賣家(jia)發(fa)貨(huo)后(hou)，您(nin)需(xu)要(yao)(yao)注意超時(shi)(shi)打(da)款的時(shi)(shi)間(jian)，防止財物兩空(kong)哦。如果在規定時(shi)(shi)間(jian)內您(nin)沒有確(que)認收貨(huo)或申請(qing)退款，系(xi)統(tong)將(jiang)自動將(jiang)交易款項支(zhi)付給(gei)賣家(jia)。具體規定時(shi)(shi)間(jian)為：自動發(fa)貨(huo)商(shang)品一天(tian)；虛擬商(shang)品三天(tian)；使用快遞、EMS發(fa)貨(huo)及不需(xu)要(yao)(yao)物流的商(shang)品十天(tian)；使用平郵發(fa)貨(huo)的商(shang)品三十天(tian)。

4) 退(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)時(shi)限(xian)(xian)：在退(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)流(liu)程中(zhong)有多個環節(jie)(jie)需要(yao)(yao)您(nin)(nin)進行操作，請注意各個環節(jie)(jie)的超(chao)時(shi)時(shi)間，它將(jiang)直接影響您(nin)(nin)的退(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)能(neng)否成功(gong)。目前(qian)退(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)環節(jie)(jie)中(zhong)所有需要(yao)(yao)您(nin)(nin)操作的時(shi)限(xian)(xian)均為七(qi)天哦。如您(nin)(nin)未在七(qi)天內操作，您(nin)(nin)的退(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)將(jiang)有可能(neng)結(jie)束，返回到正常交易流(liu)程。

3、 交(jiao)易過后要評價：

1) 在(zai)您(nin)(nin)使用交易成(cheng)功后十(shi)五(wu)天內，您(nin)(nin)可(ke)以對賣家進(jin)行(xing)評價。超過十(shi)五(wu)天您(nin)(nin)將無(wu)法進(jin)行(xing)評價了哦！

2) 信用評(ping)價(jia)分為(wei)好、中、差評(ping)，建議(yi)您給(gei)(gei)出客(ke)觀(guan)、真實的評(ping)價(jia)。如果您認為(wei)商(shang)品基(ji)本(ben)滿足期望，賣(mai)家(jia)服務基(ji)本(ben)滿意(yi)，建議(yi)可(ke)以(yi)給(gei)(gei)予賣(mai)家(jia)好評(ping)；如果您認為(wei)商(shang)品本(ben)身存(cun)在較大(da)瑕疵，或(huo)對賣(mai)家(jia)服務有(you)些意(yi)見，建議(yi)可(ke)以(yi)給(gei)(gei)予賣(mai)家(jia)中評(ping)；如果您對商(shang)品質量或(huo)賣(mai)家(jia)服務完全不滿意(yi)，可(ke)酌情給(gei)(gei)予賣(mai)家(jia)差評(ping)。您在作出中、差評(ping)后的三(san)十(shi)天內，可(ke)進行一次修改(gai)或(huo)刪除，三(san)十(shi)天后就不能修改(gai)了哦(e)。店(dian)鋪評(ping)分是不能修改(gai)的哦(e)。

二、 哪些行為屬違規？--違規處罰規則

(一) 買家可能觸犯的規則。

作為(wei)買(mai)家的您(nin)，要特別注意不要觸(chu)犯以下兩種違(wei)規行(xing)為(wei)哦，否則除了(le)會被違(wei)規扣分之外，您(nin)還(huan)將受(shou)到限(xian)制買(mai)家行(xing)為(wei)的處罰，會影響到您(nin)的正常購買(mai)哦。

1、 競(jing)拍不買：如(ru)果(guo)您幸運(yun)的在競(jing)拍中拍得商(shang)品，請(qing)及時按照您的最(zui)終出(chu)價(jia)完(wan)成付款哦，否則將有可能(neng)被扣(kou)十二分(fen)，并須(xu)向賣(mai)家賠償(chang)您最(zui)后一次出(chu)價(jia)金額的百分(fen)之(zhi)五。

2、 惡意評(ping)價(jia)：作為買家您應當真實、客觀的(de)給予(yu)賣家評(ping)價(jia)。一旦出現利用中、差評(ping)威脅賣家以謀取額外財(cai)物的(de)現象，每次(ci)將被扣十二分。

(二) 遇(yu)到問題(ti)可以投訴。

若發現賣家存在任(ren)何違(wei)規行為，都可以發起(qi)投訴。若投訴成立，賣家將會(hui)被處以相應扣分及處罰。可能(neng)會(hui)遇到的賣家違(wei)規行為如下：

1、 侵(qin)犯知識產權：如果您購買到(dao)了假(jia)冒商品，可以對出(chu)售該商品的賣家發起(qi)侵(qin)犯知識產權的投(tou)訴。若投(tou)訴成(cheng)立，該賣家最高將會扣(kou)除嚴(yan)重違規扣(kou)分四十(shi)八(ba)分，并將被(bei)永(yong)久封號。

2、 延(yan)(yan)遲發(fa)貨：如果(guo)賣家在(zai)您(nin)付款后七十二小時內都沒有發(fa)貨，您(nin)可以在(zai)交易關閉后十五天內發(fa)起延(yan)(yan)遲發(fa)貨的投訴。若投訴成立，該賣家除被扣分外(wai)，還將額外(wai)賠付您(nin)商品(pin)交易金(jin)額的百(bai)分之五，最高(gao)不超過三十元(yuan)。

3、 描述不符：如果您收(shou)到的商(shang)品與賣家(jia)的描述不相符，您可以(yi)在(zai)交(jiao)易成功后十五天內發(fa)起描述不符的投訴。若投訴成立，該賣家(jia)將(jiang)被扣三分。

4、 違背承(cheng)諾：如果您發現賣家(jia)沒有履行其加入相關(guan)服務時作出的(de)承(cheng)諾，您可以發起違背承(cheng)諾的(de)投訴。若投訴成立，該賣家(jia)將根(gen)據違規程度不同被扣除相應的(de)扣分。

以上(shang)，規(gui)則(ze)的(de)適(shi)用者是買家，清楚的(de)了解規(gui)則(ze)中，有助于我(wo)們更好的(de)維護網(wang)購(gou)(gou)權益，具(ju)體規(gui)則(ze)請與購(gou)(gou)物網(wang)站最新公(gong)布為準。