該圖片由注冊用戶"羅賢藻"提供，版權聲明反饋

一、市場需求與前景

每年有將近3000萬的新生(sheng)兒(er)

0-36個月(yue)的嬰幼兒超過6000萬

3-12歲兒童約有超過2億

三千萬左右(you)的孕媽媽

二、現狀分析

直營店盈利狀況堪憂

加盟店盈利穩定

服裝和玩具成為主要利潤的來源

難琢磨的消費者

現下(xia)父母大(da)多為“80后”，甚至“90后”。這個群體，尤其是具備不(bu)錯教育背(bei)景(jing)的城市消費者(zhe)具備一定(ding)的品(pin)(pin)牌意識，除了產品(pin)(pin)品(pin)(pin)牌，他們(men)亦會(hui)對渠道品(pin)(pin)牌有(you)忠誠度。這事(shi)實上折射了一種趨勢：產品(pin)(pin)底線(xian)的提升(sheng)。隨著(zhu)各項法律(lv)(lv)制度日益完善，過去(qu)由(you)品(pin)(pin)牌履行(xing)的“鑒定(ding)產品(pin)(pin)質量好壞(huai)”的職能(neng)，由(you)法律(lv)(lv)制度替(ti)代了—特別是在母嬰(ying)行(xing)業。

并非暴利行業

母(mu)嬰連鎖店整體利(li)潤(run)率情況，結合業內人(ren)士提供的(de)數據(ju)為(wei)20%～40%，而這個數據(ju)還(huan)被認為(wei)過高(gao)。應該說(shuo)，普遍來(lai)看，單店十幾個點的(de)利(li)潤(run)居多。和超(chao)(chao)市基本持(chi)平甚至(zhi)略低(di)于超(chao)(chao)市。可是，客流量與超(chao)(chao)市是沒法(fa)比的(de)。

粗放的管理

基本(ben)企業(ye)(ye)運營(ying)制(zhi)度(du)不規范、員(yuan)工(gong)(gong)專業(ye)(ye)性不足(zu)、人才(cai)隊(dui)伍建設(she)薄弱、業(ye)(ye)主對員(yuan)工(gong)(gong)的(de)不信(xin)任(ren)不放權等原因都是(shi)企業(ye)(ye)管理上的(de)出現的(de)漏洞，同時也(ye)是(shi)制(zhi)約企業(ye)(ye)發展(zhan)的(de)重要因素。

三、企業案例分析

愛嬰島——大賣場與高端體驗店相結合

愛(ai)嬰(ying)島商(shang)城是一個母嬰(ying)商(shang)品(pin)(pin)(pin)B2C網站，其核心業務(wu)為嬰(ying)童百貨(huo)零售業務(wu)，涵(han)蓋品(pin)(pin)(pin)類有食品(pin)(pin)(pin)類、用品(pin)(pin)(pin)類、服裝類、玩具(ju)類四(si)類，數十(shi)個品(pin)(pin)(pin)牌，近 5000種單品(pin)(pin)(pin)。物流系統的(de)打造方(fang)面，愛(ai)嬰(ying)島商(shang)城看重外包裝的(de)干(gan)凈度(du)及時(shi)間的(de)把控，如15分(fen)鐘(zhong)內快遞收件;7分(fen)鐘(zhong)內供(gong)貨(huo)商(shang)卸車(che);10分(fen)鐘(zhong)內操作(zuo)完整個流程。

樂友——傳統母嬰企業轉型O2O代表

樂(le)友堅持“連(lian)鎖店 網(wang)上(shang)(shang)商(shang)城 直購(gou)目錄“三位一體，具體操作模式可(ke)(ke)分為：消(xiao)(xiao)費者通過目錄、網(wang)上(shang)(shang)商(shang)城到實體店面消(xiao)(xiao)費；導購(gou)員引導消(xiao)(xiao)費者鏈接(jie) WIFI、掃自主研(yan)發APP二(er)維碼等；消(xiao)(xiao)費者二(er)次消(xiao)(xiao)費時可(ke)(ke)選(xuan)擇(ze)網(wang)上(shang)(shang)選(xuan)購(gou)支付，就近店員也(ye)可(ke)(ke)直接(jie)送貨上(shang)(shang)門或就近門店取貨。

麗家寶貝——綜合育兒一站式服務

麗家寶(bao)貝商(shang)業模(mo)式(shi)：建立產品零售通路，集產品目(mu)錄銷售、連鎖專賣店、網(wang)上購物(wu)、綜(zong)合(he)育(yu)兒服務為一體(ti)的新型服務模(mo)式(shi)。擁(yong)有嬰兒游泳館(guan)、寶(bao)寶(bao)體(ti)能運動(dong)場、麗家惠童早教中心、親子(zi)俱(ju)樂部等多個項(xiang)目(mu)以(yi)提供綜(zong)合(he)育(yu)兒服務。

愛嬰室——先線上電子商務后線下門店

愛嬰(ying)(ying)(ying)室銷售模式分為三種：目(mu)(mu)錄直(zhi)(zhi)銷，定期印刷目(mu)(mu)錄郵(you)寄(ji)給(gei)會員，傳遞(di)母嬰(ying)(ying)(ying)產品資(zi)訊。門店銷售，愛嬰(ying)(ying)(ying)室于(yu)(yu)2005年成立(li)(li)上(shang)海第(di)一(yi)家直(zhi)(zhi)營店，然后在全(quan)國開設60余(yu)家直(zhi)(zhi)營店，面積(ji)在400-2000平米不等。電子商務，愛嬰(ying)(ying)(ying)室B2C網上(shang)商城(cheng)建立(li)(li)于(yu)(yu)2002年9月，2007年改(gai)版上(shang)線(xian)，與線(xian)下門店結合銷售。

可愛可親——六位一體營銷模式

廣(guang)州樂(le)欣母嬰用品有(you)限公司成立于2008年,實(shi)行硬件、軟件、系(xi)統、推廣(guang)、產品、輔(fu)助手段(duan)"六位一(yi)體"的(de)營銷模式，主要(yao)布(bu)局于各大商圈(quan)和大型(xing)社(she)區，為顧客提(ti)供全新的(de)"一(yi)站式購物體驗"和專業的(de)育兒咨詢式導(dao)購服務。

四、發展趨勢

連鎖電商化

單體(ti)母嬰(ying)連鎖化、連鎖母嬰(ying)KA化和電商化

完善O2O模式

O2O模式(shi)更加(jia)本地化、社交(jiao)化和移動化

以育兒服務為中心

從以(yi)(yi)產品(pin)銷售為(wei)中心(xin)轉變為(wei)以(yi)(yi)育(yu)兒教育(yu)服務為(wei)中心(xin)

五、O2O模式的優勢

解決沖突

對于母(mu)嬰連(lian)鎖店品牌店主來說，能順利(li)解決線(xian)(xian)上(shang)線(xian)(xian)下(xia)渠(qu)道利(li)益沖(chong)突問題，而B2C模(mo)式是無(wu)法(fa)避免線(xian)(xian)上(shang)和傳統加盟商的渠(qu)道沖(chong)突，尤其是價格上(shang)的沖(chong)突，使得(de)母(mu)嬰連(lian)鎖市場更加平(ping)衡。

方便管控

對(dui)于(yu)母嬰連鎖店(dian)品牌總部來說，對(dui)于(yu)加(jia)盟商(shang)的(de)管控會更(geng)方便和直(zhi)接(jie)，能將品牌商(shang)、加(jia)盟商(shang)和消(xiao)費者(zhe)三者(zhe)的(de)關系更(geng)加(jia)緊密(mi)化。并通過(guo)網絡迅(xun)速掌(zhang)控消(xiao)費者(zhe)的(de)最新反(fan)饋(kui)，進行更(geng)個性化服務和獲(huo)取高黏度重復(fu)消(xiao)費。

贏取信任

對于消費者(zhe)來說(shuo)，免(mian)費體驗產品，參加排隊可全額返(fan)款，互(hu)動(dong)游(you)戲(xi)等都是與企業互(hu)動(dong)，與品牌(pai)增加情感的渠道，將(jiang)線下(xia)的服務優勢更好(hao)發(fa)揮，消費者(zhe)相(xiang)對信任度更高，成交率也更高。