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一、市場需求與前景

每年有將近(jin)3000萬的(de)新生(sheng)兒

0-36個月的(de)嬰幼兒(er)超過6000萬

3-12歲兒童約有超過(guo)2億

三千萬左右的孕媽媽

二、現狀分析

直營店盈利狀況堪憂

加盟店盈利穩定

服裝和玩具成為主要利潤的來源

難琢磨的消費者

現下父母大多為“80后(hou)”，甚至(zhi)“90后(hou)”。這個群體，尤其是具備(bei)不錯(cuo)教育(yu)背景的城市消費者具備(bei)一(yi)定的品牌(pai)意識，除了產(chan)品品牌(pai)，他們亦會對(dui)渠道品牌(pai)有忠誠度。這事實上折射了一(yi)種趨(qu)勢(shi)：產(chan)品底線的提升。隨著各項法(fa)律制(zhi)度日益完善，過去由品牌(pai)履行(xing)的“鑒定產(chan)品質(zhi)量好壞”的職能(neng)，由法(fa)律制(zhi)度替代(dai)了—特別是在母嬰行(xing)業(ye)。

并非暴利行業

母嬰連鎖店整(zheng)體利潤率情(qing)況(kuang)，結合業內人士提供的(de)數據(ju)(ju)為20%～40%，而(er)這個數據(ju)(ju)還被認為過高。應(ying)該說(shuo)，普遍來看(kan)，單店十幾個點的(de)利潤居(ju)多。和超(chao)市(shi)基本持(chi)平(ping)甚至略低(di)于超(chao)市(shi)。可是(shi)，客流量與超(chao)市(shi)是(shi)沒(mei)法比的(de)。

粗放的管理

基本(ben)企(qi)業運營制(zhi)度不(bu)規(gui)范、員(yuan)工(gong)專(zhuan)業性不(bu)足(zu)、人(ren)才隊(dui)伍建(jian)設薄弱、業主(zhu)對員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)不(bu)信(xin)任不(bu)放權等原因(yin)都是(shi)企(qi)業管(guan)理上的(de)(de)(de)出現的(de)(de)(de)漏洞，同時也是(shi)制(zhi)約企(qi)業發展的(de)(de)(de)重要因(yin)素。

三、企業案例分析

愛嬰島——大賣場與高端體驗店相結合

愛嬰島商(shang)城是一個母嬰商(shang)品(pin)(pin)B2C網(wang)站(zhan)，其核心(xin)業(ye)務為(wei)嬰童百貨零(ling)售業(ye)務，涵(han)蓋品(pin)(pin)類(lei)(lei)(lei)有食品(pin)(pin)類(lei)(lei)(lei)、用品(pin)(pin)類(lei)(lei)(lei)、服(fu)裝類(lei)(lei)(lei)、玩具類(lei)(lei)(lei)四類(lei)(lei)(lei)，數十(shi)個品(pin)(pin)牌，近 5000種單品(pin)(pin)。物流(liu)(liu)系(xi)統(tong)的(de)打(da)造方(fang)面，愛嬰島商(shang)城看重外包裝的(de)干(gan)凈度及時間(jian)的(de)把控，如15分鐘內(nei)快遞收件;7分鐘內(nei)供貨商(shang)卸車;10分鐘內(nei)操作完整個流(liu)(liu)程。

樂友——傳統母嬰企業轉型O2O代表

樂友堅持“連鎖店 網(wang)上商(shang)城 直(zhi)購(gou)目錄“三位一體(ti)，具體(ti)操作模式可分為(wei)：消費者通過(guo)目錄、網(wang)上商(shang)城到實體(ti)店面消費；導(dao)(dao)購(gou)員引導(dao)(dao)消費者鏈(lian)接 WIFI、掃自主研發(fa)APP二(er)維碼等；消費者二(er)次消費時(shi)可選擇(ze)網(wang)上選購(gou)支付(fu)，就(jiu)近店員也可直(zhi)接送貨上門(men)(men)或就(jiu)近門(men)(men)店取貨。

麗家寶貝——綜合育兒一站式服務

麗家寶貝商(shang)業模(mo)式(shi)：建(jian)立產品(pin)零售通(tong)路，集(ji)產品(pin)目(mu)錄(lu)銷售、連鎖(suo)專(zhuan)賣(mai)店(dian)、網上購物(wu)、綜(zong)合育(yu)兒(er)服務為(wei)一體的新型服務模(mo)式(shi)。擁有嬰兒(er)游(you)泳館、寶寶體能運動場、麗家惠童早(zao)教中心、親子俱(ju)樂部等多個項目(mu)以(yi)提(ti)供綜(zong)合育(yu)兒(er)服務。

愛嬰室——先線上電子商務后線下門店

愛嬰(ying)(ying)室銷售(shou)模式分為三種：目錄(lu)(lu)直(zhi)銷，定(ding)期(qi)印刷目錄(lu)(lu)郵寄(ji)給會(hui)員，傳(chuan)遞母嬰(ying)(ying)產(chan)品資訊(xun)。門店(dian)(dian)銷售(shou)，愛嬰(ying)(ying)室于2005年(nian)成立上海(hai)第一家(jia)直(zhi)營店(dian)(dian)，然后在(zai)全國開設60余家(jia)直(zhi)營店(dian)(dian)，面積在(zai)400-2000平米不等。電子商(shang)務(wu)，愛嬰(ying)(ying)室B2C網上商(shang)城(cheng)建立于2002年(nian)9月(yue)，2007年(nian)改版上線(xian)，與線(xian)下門店(dian)(dian)結合銷售(shou)。

可愛可親——六位一體營銷模式

廣(guang)州樂欣母(mu)嬰用品(pin)有限公(gong)司成立于2008年(nian),實行硬(ying)件、軟(ruan)件、系統、推廣(guang)、產品(pin)、輔助手段"六位一體(ti)"的(de)營(ying)銷(xiao)模式，主要布局(ju)于各大商圈和大型社區，為顧客提供全新的(de)"一站式購(gou)物體(ti)驗"和專業的(de)育兒咨詢式導購(gou)服務。

四、發展趨勢

連鎖電商化

單(dan)體母(mu)嬰(ying)(ying)連(lian)鎖化(hua)(hua)、連(lian)鎖母(mu)嬰(ying)(ying)KA化(hua)(hua)和電商化(hua)(hua)

完善O2O模式

O2O模式(shi)更加本地化(hua)、社交化(hua)和(he)移動化(hua)

以育兒服務為中心

從(cong)以(yi)產品銷(xiao)售為中(zhong)心(xin)轉變為以(yi)育兒(er)教育服務為中(zhong)心(xin)

五、O2O模式的優勢

解決沖突

對(dui)于母嬰連(lian)鎖店品牌店主(zhu)來說，能(neng)順利解決線(xian)上線(xian)下渠(qu)(qu)道(dao)利益沖(chong)(chong)突問題，而B2C模式是無法避免線(xian)上和傳(chuan)統加盟商(shang)的(de)渠(qu)(qu)道(dao)沖(chong)(chong)突，尤其(qi)是價格上的(de)沖(chong)(chong)突，使得(de)母嬰連(lian)鎖市場更(geng)加平衡(heng)。

方便管控

對于母嬰連鎖店品(pin)牌總(zong)部來說，對于加(jia)(jia)盟商(shang)的管控會更(geng)方便和(he)直接，能將品(pin)牌商(shang)、加(jia)(jia)盟商(shang)和(he)消費者三者的關系更(geng)加(jia)(jia)緊密化。并通過網絡迅速掌控消費者的最新(xin)反饋(kui)，進行更(geng)個性化服務和(he)獲取高(gao)黏(nian)度(du)重復消費。

贏取信任

對于消(xiao)費者來說，免(mian)費體驗產品，參加排隊可全額返款(kuan)，互(hu)動(dong)游戲等(deng)都是與(yu)企業互(hu)動(dong)，與(yu)品牌(pai)增(zeng)加情感的(de)渠(qu)道，將線(xian)下(xia)的(de)服務優勢更好發揮，消(xiao)費者相對信任度更高，成交率也更高。