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一、市場需求與前景

每年有將(jiang)近3000萬的(de)新生兒

0-36個月的嬰幼兒超過6000萬

3-12歲兒童約(yue)有超過2億

三(san)千萬左(zuo)右的孕媽媽

二、現狀分析

直營店盈利狀況堪憂

加盟店盈利穩定

服裝和玩具成為主要利潤的來源

難琢磨的消費者

現下父母(mu)大多為“80后(hou)”，甚至“90后(hou)”。這(zhe)個群體，尤其是具備不錯教育背景(jing)的(de)城市消費者具備一(yi)定的(de)品牌意識，除(chu)了產品品牌，他們亦會對渠道品牌有忠(zhong)誠度。這(zhe)事實上折射了一(yi)種趨勢：產品底線的(de)提升。隨著各項(xiang)法律(lv)制(zhi)度日(ri)益完善(shan)，過去由(you)品牌履行的(de)“鑒定產品質量好壞”的(de)職(zhi)能，由(you)法律(lv)制(zhi)度替(ti)代(dai)了—特(te)別是在母(mu)嬰行業。

并非暴利行業

母嬰連鎖店整體利(li)潤(run)率(lv)情況，結合業內人士提供的數據(ju)為20%～40%，而這個數據(ju)還被認為過高。應該(gai)說，普遍來看(kan)，單店十幾個點的利(li)潤(run)居多。和(he)超(chao)市基本持平甚至(zhi)略(lve)低(di)于(yu)超(chao)市。可是，客流量與超(chao)市是沒法比的。

粗放的管理

基本企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)運營(ying)制度不規范(fan)、員工專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)性不足、人(ren)才隊伍建(jian)設薄弱、業(ye)(ye)(ye)主對員工的不信任不放權等原(yuan)因(yin)都是(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)管理上的出現的漏洞，同(tong)時也是(shi)制約企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)發展的重要因(yin)素(su)。

三、企業案例分析

愛嬰島——大賣場與高端體驗店相結合

愛(ai)嬰島商(shang)城(cheng)是一個母嬰商(shang)品B2C網(wang)站，其核心業(ye)務為(wei)嬰童百貨(huo)零售(shou)業(ye)務，涵蓋品類有食品類、用品類、服裝類、玩(wan)具(ju)類四類，數(shu)十個品牌，近(jin) 5000種單品。物(wu)流系(xi)統(tong)的打(da)造方(fang)面，愛(ai)嬰島商(shang)城(cheng)看重外(wai)包裝的干凈度及時(shi)間(jian)的把(ba)控，如15分(fen)鐘(zhong)內快遞收件;7分(fen)鐘(zhong)內供貨(huo)商(shang)卸車;10分(fen)鐘(zhong)內操(cao)作完整個流程。

樂友——傳統母嬰企業轉型O2O代表

樂友堅持“連鎖店 網上(shang)商城 直(zhi)購(gou)目錄“三位一體，具體操作模式可(ke)分為(wei)：消費(fei)者通過目錄、網上(shang)商城到實體店面消費(fei)；導(dao)(dao)購(gou)員(yuan)引導(dao)(dao)消費(fei)者鏈接 WIFI、掃(sao)自主(zhu)研發APP二維碼(ma)等；消費(fei)者二次消費(fei)時可(ke)選擇網上(shang)選購(gou)支付，就(jiu)近(jin)店員(yuan)也可(ke)直(zhi)接送(song)貨上(shang)門(men)或就(jiu)近(jin)門(men)店取(qu)貨。

麗家寶貝——綜合育兒一站式服務

麗家(jia)寶貝(bei)商業模式：建立產(chan)品零(ling)售(shou)通(tong)路，集產(chan)品目錄(lu)銷售(shou)、連鎖專賣店、網上購物、綜合育(yu)兒服務為一體(ti)的新型(xing)服務模式。擁有嬰(ying)兒游泳館(guan)、寶寶體(ti)能(neng)運動場、麗家(jia)惠童早(zao)教中心、親(qin)子俱樂部等多個(ge)項目以(yi)提供綜合育(yu)兒服務。

愛嬰室——先線上電子商務后線下門店

愛(ai)嬰(ying)室銷售模式分為(wei)三種(zhong)：目錄直銷，定期印(yin)刷目錄郵(you)寄給會員，傳遞母嬰(ying)產品資訊。門店(dian)(dian)銷售，愛(ai)嬰(ying)室于(yu)2005年成立上海第一家(jia)直營(ying)店(dian)(dian)，然后在全國開設60余(yu)家(jia)直營(ying)店(dian)(dian)，面(mian)積在400-2000平米不等。電(dian)子商(shang)務，愛(ai)嬰(ying)室B2C網上商(shang)城建立于(yu)2002年9月，2007年改版上線，與(yu)線下門店(dian)(dian)結合銷售。

可愛可親——六位一體營銷模式

廣(guang)州(zhou)樂欣母嬰用品有限公司成立于2008年,實(shi)行硬件(jian)(jian)、軟件(jian)(jian)、系統、推廣(guang)、產(chan)品、輔助(zhu)手段"六位一(yi)體(ti)"的(de)(de)(de)營銷(xiao)模式(shi)，主要布局于各大商圈和大型社區，為顧客提供全新(xin)的(de)(de)(de)"一(yi)站式(shi)購(gou)物體(ti)驗(yan)"和專業的(de)(de)(de)育兒咨詢式(shi)導(dao)購(gou)服(fu)務(wu)。

四、發展趨勢

連鎖電商化

單體母嬰連鎖化(hua)、連鎖母嬰KA化(hua)和(he)電商化(hua)

完善O2O模式

O2O模(mo)式更加本地(di)化、社交化和移動化

以育兒服務為中心

從以(yi)產品銷售為中(zhong)心轉(zhuan)變(bian)為以(yi)育兒教育服務為中(zhong)心

五、O2O模式的優勢

解決沖突

對于母嬰(ying)連鎖店品牌店主來(lai)說(shuo)，能順(shun)利(li)解(jie)決線上(shang)線下渠道利(li)益(yi)沖突(tu)問(wen)題(ti)，而B2C模式是無法避免(mian)線上(shang)和傳統加盟商的(de)(de)渠道沖突(tu)，尤其是價(jia)格上(shang)的(de)(de)沖突(tu)，使得母嬰(ying)連鎖市(shi)場更加平衡。

方便管控

對于母嬰連鎖店(dian)品(pin)牌總部來說，對于加(jia)盟商(shang)的(de)(de)管(guan)控會更方便和直接，能將品(pin)牌商(shang)、加(jia)盟商(shang)和消費(fei)者(zhe)三(san)者(zhe)的(de)(de)關系更加(jia)緊(jin)密(mi)化。并通過(guo)網絡迅速掌控消費(fei)者(zhe)的(de)(de)最新反(fan)饋，進行更個性(xing)化服務(wu)和獲(huo)取高黏度重復消費(fei)。

贏取信任

對于消(xiao)費者來說，免費體驗產(chan)品，參加(jia)排隊可全額(e)返款，互(hu)動游戲等都是與企業互(hu)動，與品牌增加(jia)情感的(de)渠道，將線(xian)下的(de)服務優(you)勢(shi)更(geng)好發揮(hui)，消(xiao)費者相對信任度(du)更(geng)高，成交率也更(geng)高。