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一、市場需求與前景

每年有將(jiang)近3000萬的新(xin)生兒

0-36個月的嬰幼(you)兒(er)超過6000萬

3-12歲兒童約有超(chao)過(guo)2億

三千萬左右的孕媽媽

二、現狀分析

直營店盈利狀況堪憂

加盟店盈利穩定

服裝和玩具成為主要利潤的來源

難琢磨的消費者

現(xian)下父母(mu)大多為“80后(hou)”，甚至“90后(hou)”。這個(ge)群體，尤其是具備不錯教(jiao)育(yu)背(bei)景的(de)城市(shi)消費者具備一定的(de)品牌(pai)意(yi)識，除了(le)產品品牌(pai)，他(ta)們亦會(hui)對渠道(dao)品牌(pai)有(you)忠(zhong)誠度(du)。這事實上(shang)折(zhe)射了(le)一種趨勢：產品底線(xian)的(de)提升。隨著各項法律制度(du)日(ri)益完善，過(guo)去由品牌(pai)履行的(de)“鑒定產品質量好(hao)壞”的(de)職能，由法律制度(du)替代了(le)—特別是在母(mu)嬰行業。

并非暴利行業

母嬰(ying)連鎖店整體(ti)利潤率情況，結合業(ye)內(nei)人士提供的(de)數據(ju)為20%～40%，而這個數據(ju)還被認(ren)為過高。應該(gai)說，普遍(bian)來看，單店十幾個點(dian)的(de)利潤居(ju)多。和超(chao)市(shi)(shi)基本持(chi)平甚(shen)至略低于超(chao)市(shi)(shi)。可(ke)是(shi)，客流量與(yu)超(chao)市(shi)(shi)是(shi)沒法比的(de)。

粗放的管理

基本(ben)企(qi)業(ye)(ye)運營制度不規(gui)范、員工專業(ye)(ye)性不足(zu)、人(ren)才隊伍建(jian)設薄弱、業(ye)(ye)主對員工的(de)(de)不信(xin)任不放(fang)權(quan)等原因都是企(qi)業(ye)(ye)管理上的(de)(de)出現的(de)(de)漏(lou)洞(dong)，同時也(ye)是制約企(qi)業(ye)(ye)發展的(de)(de)重要因素(su)。

三、企業案例分析

愛嬰島——大賣場與高端體驗店相結合

愛(ai)嬰島商城(cheng)是一(yi)個母嬰商品(pin)B2C網站，其核心業務為嬰童百貨零售(shou)業務，涵蓋(gai)品(pin)類(lei)有食(shi)品(pin)類(lei)、用品(pin)類(lei)、服裝類(lei)、玩具類(lei)四(si)類(lei)，數十個品(pin)牌(pai)，近 5000種單品(pin)。物流(liu)系統(tong)的打造方面，愛(ai)嬰島商城(cheng)看重外包裝的干凈度及時間(jian)的把控，如15分(fen)鐘內快遞收件;7分(fen)鐘內供貨商卸車(che);10分(fen)鐘內操(cao)作完整個流(liu)程。

樂友——傳統母嬰企業轉型O2O代表

樂友堅持“連鎖(suo)店 網上商城(cheng) 直購目(mu)錄(lu)“三(san)位一體(ti)，具體(ti)操作(zuo)模(mo)式可分為：消(xiao)費者通過(guo)目(mu)錄(lu)、網上商城(cheng)到實(shi)體(ti)店面消(xiao)費；導(dao)(dao)購員(yuan)引導(dao)(dao)消(xiao)費者鏈接 WIFI、掃(sao)自主研發APP二維碼等(deng)；消(xiao)費者二次消(xiao)費時可選擇網上選購支付(fu)，就近店員(yuan)也可直接送貨(huo)上門(men)或就近門(men)店取貨(huo)。

麗家寶貝——綜合育兒一站式服務

麗家(jia)寶貝商業模式：建(jian)立產品(pin)零售通路，集產品(pin)目(mu)(mu)錄銷售、連鎖專賣店(dian)、網上購物、綜合育兒(er)服務(wu)為一(yi)體(ti)的新型服務(wu)模式。擁(yong)有嬰兒(er)游泳館、寶寶體(ti)能(neng)運動(dong)場、麗家(jia)惠童早教中心、親子俱樂部等多個項目(mu)(mu)以提供(gong)綜合育兒(er)服務(wu)。

愛嬰室——先線上電子商務后線下門店

愛嬰室銷(xiao)售模(mo)式分為三種：目(mu)錄(lu)直(zhi)銷(xiao)，定期印(yin)刷目(mu)錄(lu)郵(you)寄給會員(yuan)，傳(chuan)遞母嬰產(chan)品資訊。門(men)店(dian)銷(xiao)售，愛嬰室于2005年(nian)成(cheng)立上(shang)海第一家(jia)直(zhi)營店(dian)，然后在全國開設60余家(jia)直(zhi)營店(dian)，面(mian)積在400-2000平米不等。電子(zi)商務(wu)，愛嬰室B2C網上(shang)商城(cheng)建立于2002年(nian)9月(yue)，2007年(nian)改(gai)版上(shang)線(xian)，與線(xian)下(xia)門(men)店(dian)結合銷(xiao)售。

可愛可親——六位一體營銷模式

廣(guang)州樂(le)欣母嬰用品有限公司成立于2008年,實行硬件、軟件、系統、推廣(guang)、產(chan)品、輔(fu)助(zhu)手段"六位一(yi)體(ti)(ti)"的(de)營銷(xiao)模式(shi)，主要(yao)布(bu)局于各大商圈和大型(xing)社區，為顧客(ke)提供全新的(de)"一(yi)站式(shi)購物體(ti)(ti)驗"和專業的(de)育兒(er)咨詢(xun)式(shi)導購服務(wu)。

四、發展趨勢

連鎖電商化

單體母嬰連鎖化、連鎖母嬰KA化和電商化

完善O2O模式

O2O模式更加本地化、社交化和移動化

以育兒服務為中心

從(cong)以產品銷售為中(zhong)心轉變為以育兒(er)教育服務為中(zhong)心

五、O2O模式的優勢

解決沖突

對于母嬰(ying)連鎖店品牌店主來說，能順利解決線(xian)(xian)上(shang)線(xian)(xian)下渠道(dao)(dao)利益沖突問題，而B2C模(mo)式(shi)是(shi)無(wu)法避免線(xian)(xian)上(shang)和傳統加盟商的(de)渠道(dao)(dao)沖突，尤(you)其(qi)是(shi)價格上(shang)的(de)沖突，使得(de)母嬰(ying)連鎖市場更加平衡。

方便管控

對于(yu)母嬰連鎖(suo)店品牌總部來說(shuo)，對于(yu)加盟商的(de)(de)管控會更方便和直接，能(neng)將品牌商、加盟商和消(xiao)(xiao)費者三者的(de)(de)關系更加緊(jin)密化。并(bing)通過網絡(luo)迅速掌控消(xiao)(xiao)費者的(de)(de)最新(xin)反饋，進行更個性(xing)化服務和獲取高黏度(du)重復消(xiao)(xiao)費。

贏取信任

對于消費(fei)者來(lai)說，免費(fei)體驗產品(pin)，參加排隊(dui)可全額返款(kuan)，互動游戲等都是與(yu)(yu)企(qi)業互動，與(yu)(yu)品(pin)牌(pai)增加情感(gan)的渠(qu)道，將線下(xia)的服(fu)務優勢更(geng)好發揮，消費(fei)者相對信任度更(geng)高，成(cheng)交率也更(geng)高。