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一、市場需求與前景

每(mei)年有將近3000萬的新生(sheng)兒

0-36個月(yue)的嬰幼(you)兒(er)超過(guo)6000萬

3-12歲兒童約有超過(guo)2億(yi)

三(san)千萬左右的孕(yun)媽媽

二、現狀分析

直營店盈利狀況堪憂

加盟店盈利穩定

服裝和玩具成為主要利潤的來源

難琢磨的消費者

現(xian)下(xia)父母大多(duo)為“80后(hou)(hou)”，甚至“90后(hou)(hou)”。這(zhe)個群體，尤其是具(ju)備(bei)不錯教育(yu)背景的(de)城市消費者具(ju)備(bei)一(yi)定的(de)品(pin)(pin)牌意識，除了產(chan)品(pin)(pin)品(pin)(pin)牌，他們亦會對渠道品(pin)(pin)牌有忠誠度(du)。這(zhe)事實上折射了一(yi)種趨勢(shi)：產(chan)品(pin)(pin)底線的(de)提升。隨著各項法律制度(du)日益完善，過去由(you)品(pin)(pin)牌履行(xing)的(de)“鑒定產(chan)品(pin)(pin)質量好壞”的(de)職能，由(you)法律制度(du)替代了—特(te)別(bie)是在母嬰行(xing)業。

并非暴利行業

母嬰連鎖(suo)店整(zheng)體利潤率情況(kuang)，結合業內人士提供的數據(ju)為20%～40%，而這個數據(ju)還(huan)被認為過(guo)高。應該說，普遍(bian)來看，單店十幾個點的利潤居多。和超(chao)市基(ji)本持(chi)平甚(shen)至(zhi)略低(di)于超(chao)市。可是(shi)，客(ke)流量與超(chao)市是(shi)沒法(fa)比的。

粗放的管理

基本企業(ye)運營(ying)制度不(bu)規范、員(yuan)工專業(ye)性(xing)不(bu)足、人(ren)才隊(dui)伍建設(she)薄弱、業(ye)主對(dui)員(yuan)工的(de)(de)(de)不(bu)信任不(bu)放權等原因(yin)都(dou)是(shi)企業(ye)管理上的(de)(de)(de)出現的(de)(de)(de)漏(lou)洞(dong)，同時也是(shi)制約(yue)企業(ye)發(fa)展的(de)(de)(de)重要因(yin)素。

三、企業案例分析

愛嬰島——大賣場與高端體驗店相結合

愛嬰(ying)島商城是(shi)一個(ge)母嬰(ying)商品(pin)(pin)B2C網站，其核心業(ye)務為(wei)嬰(ying)童(tong)百貨(huo)零售(shou)業(ye)務，涵蓋品(pin)(pin)類(lei)有(you)食品(pin)(pin)類(lei)、用(yong)品(pin)(pin)類(lei)、服裝類(lei)、玩具類(lei)四類(lei)，數十個(ge)品(pin)(pin)牌，近(jin) 5000種單品(pin)(pin)。物流(liu)系統的打造方(fang)面，愛嬰(ying)島商城看重(zhong)外包裝的干凈度及時間的把控，如15分鐘內快遞收件;7分鐘內供貨(huo)商卸車;10分鐘內操作完整個(ge)流(liu)程。

樂友——傳統母嬰企業轉型O2O代表

樂(le)友(you)堅持“連鎖店 網(wang)上(shang)商(shang)城(cheng) 直購(gou)(gou)(gou)目(mu)錄“三位一(yi)體，具體操作模式可分(fen)為(wei)：消費者通過目(mu)錄、網(wang)上(shang)商(shang)城(cheng)到實(shi)體店面消費；導購(gou)(gou)(gou)員引導消費者鏈接 WIFI、掃自(zi)主研發(fa)APP二(er)維碼等(deng)；消費者二(er)次消費時可選擇網(wang)上(shang)選購(gou)(gou)(gou)支付，就(jiu)近(jin)店員也可直接送(song)貨上(shang)門或就(jiu)近(jin)門店取(qu)貨。

麗家寶貝——綜合育兒一站式服務

麗家寶貝商(shang)業模(mo)式(shi)：建立產品零售通路，集產品目錄銷售、連鎖專賣店(dian)、網(wang)上購物、綜合育兒(er)服(fu)務(wu)為一體(ti)(ti)的新型服(fu)務(wu)模(mo)式(shi)。擁有嬰兒(er)游泳館(guan)、寶寶體(ti)(ti)能運動場、麗家惠童早教中心、親子俱樂(le)部(bu)等多個項目以提(ti)供(gong)綜合育兒(er)服(fu)務(wu)。

愛嬰室——先線上電子商務后線下門店

愛(ai)嬰室(shi)銷售模式分為(wei)三(san)種：目錄(lu)直(zhi)銷，定期(qi)印刷目錄(lu)郵寄(ji)給會員(yuan)，傳遞母嬰產品資(zi)訊(xun)。門店(dian)(dian)銷售，愛(ai)嬰室(shi)于2005年(nian)成立上(shang)海第一家直(zhi)營(ying)店(dian)(dian)，然(ran)后在全國開設60余家直(zhi)營(ying)店(dian)(dian)，面(mian)積在400-2000平米不等。電子商務，愛(ai)嬰室(shi)B2C網上(shang)商城建立于2002年(nian)9月(yue)，2007年(nian)改(gai)版上(shang)線(xian)，與線(xian)下門店(dian)(dian)結合銷售。

可愛可親——六位一體營銷模式

廣州樂(le)欣母嬰(ying)用品有限公司成立于2008年,實行(xing)硬件、軟件、系(xi)統(tong)、推廣、產品、輔助手段"六位一(yi)體"的營銷(xiao)模式(shi)，主要布局于各大商圈和大型(xing)社區，為顧客(ke)提供(gong)全新(xin)的"一(yi)站式(shi)購物(wu)體驗(yan)"和專業的育兒(er)咨(zi)詢式(shi)導購服務。

四、發展趨勢

連鎖電商化

單體母嬰(ying)連(lian)鎖(suo)化、連(lian)鎖(suo)母嬰(ying)KA化和電商化

完善O2O模式

O2O模式更(geng)加本地化、社交化和移動(dong)化

以育兒服務為中心

從以(yi)產品(pin)銷售為中心轉變(bian)為以(yi)育兒教育服(fu)務為中心

五、O2O模式的優勢

解決沖突

對于母嬰連(lian)(lian)鎖店(dian)品(pin)牌店(dian)主來說，能順利解決線(xian)上線(xian)下渠道利益沖(chong)突(tu)問題，而B2C模式(shi)是無法避免線(xian)上和傳(chuan)統加(jia)盟商的(de)渠道沖(chong)突(tu)，尤其是價(jia)格上的(de)沖(chong)突(tu)，使(shi)得母嬰連(lian)(lian)鎖市場(chang)更加(jia)平衡(heng)。

方便管控

對(dui)于母嬰連鎖店(dian)品牌總部來說，對(dui)于加盟商的(de)(de)(de)管(guan)控會更(geng)方便和直接，能將品牌商、加盟商和消費者三者的(de)(de)(de)關系更(geng)加緊(jin)密化(hua)。并通過網絡迅速(su)掌控消費者的(de)(de)(de)最(zui)新反饋，進行更(geng)個性化(hua)服(fu)務和獲取高黏(nian)度重復(fu)消費。

贏取信任

對(dui)于消費(fei)者(zhe)來說，免費(fei)體驗(yan)產品(pin)，參加排隊可全額(e)返款，互動(dong)(dong)游(you)戲等都是與企業互動(dong)(dong)，與品(pin)牌增加情(qing)感的(de)渠道，將線下的(de)服務優(you)勢更(geng)好發揮，消費(fei)者(zhe)相(xiang)對(dui)信(xin)任度(du)更(geng)高，成交率(lv)也更(geng)高。