早在十年前，它便廣邀國(guo)際頂(ding)級設(she)計師為(wei)之設(she)計新形象。為(wei)什(shen)么遲遲沒換？答案(an)竟然是(shi)“我們(men)可能有些過于追求(qiu)完美”，多年來眾多國(guo)際大牌(pai)設(she)計的(de)(de)一(yi)套(tao)又一(yi)套(tao)方案(an)，在譚木匠看來依舊(jiu)有提(ti)升(sheng)空(kong)間：“我們(men)應(ying)該把最好的(de)(de)拿(na)到(dao)社(she)會(hui)上(shang)去”。

很多細心的(de)(de)人發現，這次換標過(guo)程中，譚木(mu)(mu)匠(jiang)在它(ta)那句經(jing)典的(de)(de)“我善治木(mu)(mu)”的(de)(de)“木(mu)(mu)”字上，悄悄加了(le)一橫(heng)，變成了(le)“我善治本”。一橫(heng)之別(bie)，兩重(zhong)境界。從某種(zhong)角度而(er)言，譚木(mu)(mu)匠(jiang)為中國企(qi)業貢獻了(le)一種(zhong)特別(bie)的(de)(de)姿態：這種(zhong)姿態關(guan)乎做人做事(shi)，關(guan)乎價值觀與品行(xing)，同樣也關(guan)乎生(sheng)命的(de)(de)價值和(he)意義。

大巧者，若拙

用(yong)心去做一(yi)件(jian)小事，穿越(yue)平淡與枯燥(zao)，這種執作(zuo)，用(yong)一(yi)個在今天熱度(du)飆(biao)升的詞匯(hui)來概括——那便是“匠人精神(shen)”。

深耕木(mu)梳(shu)23年，譚木(mu)匠創(chuang)造(zao)了這樣一(yi)(yi)(yi)個(ge)局面：無論是(shi)在市場份額還是(shi)品牌(pai)口(kou)碑上，它在小木(mu)制品領(ling)域居然沒有對(dui)手，這種只有第一(yi)(yi)(yi)名而沒有第二名的情況在任(ren)何一(yi)(yi)(yi)個(ge)行業都是(shi)鮮見的。

不(bu)僅如此(ci)，23年來，譚木匠并沒(mei)有波瀾壯闊大開大合，相反，它折射出(chu)中國企業另外(wai)一種(zhong)鮮見氣質(zhi)：兢(jing)兢(jing)業業、不(bu)慍不(bu)火、平靜如水。

構成譚木匠(jiang)的(de)(de)是一(yi)群(qun)普普通通的(de)(de)員工，其中(zhong)甚至有很多殘疾員工。曾(ceng)有參觀(guan)者(zhe)到譚木匠(jiang)工廠參觀(guan)，他們驚嘆那些充滿美(mei)感(gan)的(de)(de)梳子竟然是由這樣(yang)一(yi)群(qun)人生產出(chu)來(lai)的(de)(de)，分外感(gan)動(dong)，提出(chu)應(ying)對這家中(zhong)國最“善”的(de)(de)企(qi)業大加報道。

但譚木匠卻不(bu)這樣(yang)看(kan)，20多年來他(ta)們鮮有去(qu)做什么(me)高(gao)舉高(gao)打(da)的(de)話題營銷，一(yi)家企業為社會解決了如此眾多的(de)殘障(zhang)人士就業，卻從不(bu)過度宣揚，原因在于他(ta)們認(ren)為這群(qun)殘障(zhang)員工在譚木匠和常人真沒區別，其也(ye)構不(bu)成(cheng)常人眼(yan)中那(nei)種對外(wai)大書(shu)特書(shu)的(de)點。

譚木匠舊LOGO

那么(me)，這群普(pu)通人做(zuo)成了什么(me)事呢？

他們生產了全球第(di)一(yi)把插齒式木梳，第(di)一(yi)把弧線形合木梳，第(di)一(yi)把草木染梳子(zi)……如果從史(shi)前時代(dai)骨梳算起(qi)，譚(tan)木匠這(zhe)家公(gong)司對梳子(zi)這(zhe)個品類(lei)的發展創新貢獻巨(ju)大。

——這件事平凡嗎?

這可(ke)能是中國最具匠(jiang)人精神的一家企(qi)業。在港股(gu)上(shang)市(shi)后，不乏(fa)企(qi)業主動找上(shang)門來(lai)，希望譚木匠(jiang)把它們收購(gou)過去，然后在股(gu)市(shi)上(shang)做(zuo)做(zuo)市(shi)值管理，股(gu)價一下就上(shang)去了。

譚木匠基(ji)本沒(mei)動過心——即(ji)便在外人看來譚木匠已臻極致(zhi)，但(dan)它總是對投資者強調“自己的梳(shu)子還(huan)沒(mei)有做好(hao)”，工藝上(shang)(shang)(shang)、服務上(shang)(shang)(shang)、包裝(zhuang)上(shang)(shang)(shang)……都(dou)有提升空間——當這些從一家上(shang)(shang)(shang)市公司口中如(ru)此(ci)誠實地講出，你(ni)會產(chan)生一種久違的感動。

在(zai)(zai)中國企(qi)業界，很多人(ren)將利益最大化作為企(qi)業經營第一(yi)(yi)目標。譚木(mu)匠卻說，我們(men)是將利益最大化放在(zai)(zai)第二位(wei)的。于是有投資者在(zai)(zai)見面會上主動(dong)說，我們(men)理(li)解你們(men)，你們(men)是在(zai)(zai)做(zuo)一(yi)(yi)件藝術品。

以木立信，信是誠實

公(gong)(gong)司(si)如人(ren)(ren)，公(gong)(gong)司(si)價值(zhi)觀(guan)就(jiu)如同(tong)一個人(ren)(ren)的(de)(de)人(ren)(ren)品，譚木匠(jiang)骨子里是(shi)一家老實(shi)本(ben)分的(de)(de)公(gong)(gong)司(si)。它很少談口號，更沒(mei)有什(shen)么凌(ling)空虛(xu)蹈、宏大敘事，甚至早在(zai)1996年，它提出的(de)(de)企業(ye)價值(zhi)觀(guan)“誠(cheng)實(shi)勞動快樂(le)”中(zhong)，誠(cheng)實(shi)也是(shi)排(pai)在(zai)第一位的(de)(de)。

在今(jin)天競爭激烈的(de)中國商(shang)界，以誠實作(zuo)為企業的(de)魂，這很少(shao)見。更少(shao)見的(de)是能把誠實落實成企業的(de)基因，繼而變成每一(yi)位員(yuan)工的(de)本分(fen)，這很奇妙。

曾經(jing)有競爭對(dui)手乃至(zhi)基金公(gong)司(si)通過各種渠道想要搞到譚(tan)木(mu)匠的(de)經(jing)營數(shu)據(ju)，但最后往往都(dou)大失所望：這(zhe)些數(shu)據(ju)在每(mei)年的(de)公(gong)開年報里都(dou)有列出(chu)。相比很多公(gong)司(si)的(de)陰陽(yang)兩套賬本，譚(tan)木(mu)匠從不做假(jia)賬，對(dui)內對(dui)外也都(dou)只有一套數(shu)據(ju)。

不做(zuo)假賬，是(shi)一(yi)家企業對社會最(zui)大(da)的誠(cheng)實(shi)，但這(zhe)話(hua)說到(dao)的企業很多，真正做(zuo)到(dao)的企業卻(que)很少。截(jie)至2015年末，譚木匠的資產負債表上沒有一(yi)分錢的銀行貸款。作為上市公(gong)司，它從(cong)不通過故事和消息(xi)操作股(gu)價。

但(dan)對(dui)于它(ta)的投資者而言(yan)，這家企業(ye)(ye)堪稱(cheng)“良心企業(ye)(ye)”：上市7年以來，累(lei)計(ji)分(fen)紅金額已經大于IPO時約1.5億元(yuan)人民幣的募集(ji)金額，而7%—10%的股息(xi)率更是使其獲得了“現(xian)金奶牛”的稱(cheng)號。

而對(dui)于終端消(xiao)費(fei)者而言(yan)，譚木匠始終在(zai)價格上說一不二。這樣的(de)做法(fa)放在(zai)更高的(de)維度去看：很多譚木匠的(de)門店看上去比其(qi)他消(xiao)費(fei)品店人流量(liang)少，但成交(jiao)率(lv)卻很高，老(lao)顧客們進(jin)店看上哪把(ba)梳子買(mai)上就走，因為他們信任“譚木匠”這三個字(zi)。

——以(yi)(yi)木立信(xin)，以(yi)(yi)信(xin)立身。事實證明，誠實反(fan)而(er)是人與(yu)人相處成本(ben)最低的一(yi)種方(fang)式。

誠實降低了溝通成(cheng)本(ben)，同樣也帶來(lai)了簡(jian)單。這種(zhong)價值觀，給整個(ge)譚(tan)木匠團隊帶來(lai)了很(hen)(hen)直接的(de)東西：這個(ge)團隊出去(qu)辦事是自(zi)信的(de)。無論是和政府(fu)哪個(ge)部門相處，還是和客戶乃至企(qi)業內(nei)部溝通，譚(tan)木匠人(ren)反(fan)而很(hen)(hen)輕(qing)松(song)。

譚(tan)木匠說，這么多年(nian)來(lai)，因為誠實我(wo)們可能吃(chi)了(le)一些小虧，但在(zai)大(da)的(de)層面，企(qi)業最終卻獲得(de)了(le)大(da)的(de)福(fu)報。

在我善治木的“木”字上，加一橫

選擇誠(cheng)實，也(ye)就(jiu)是選擇了隨時接受外界對你的誠(cheng)實發起挑戰。

2014年(nian)，譚(tan)木(mu)匠(jiang)遭遇質疑：某地(di)工商局查(cha)到(dao)譚(tan)木(mu)匠(jiang)材質作(zuo)假，各(ge)大媒體(ti)開始跟風式報道；2015年(nian)，又有(you)媒體(ti)質疑說譚(tan)木(mu)匠(jiang)在材質上標注失實。

對此，譚木匠并未選擇做(zuo)公關，也沒有急忙(mang)四處澄清(qing)。事實上，對于這群埋頭(tou)做(zuo)產品(pin)的人而言，真要讓他們去做(zuo)些言語上的辯駁，他們可能真不在行。

事實的真相是什么呢？

原來有兩(liang)款被工商局監測的產品其材質的學名，分別叫(jiao)作“衛矛”和“鐵木(mu)豆”，而譚木(mu)匠在(zai)產品名稱中(zhong)則按其俗(su)名“水黃楊”和“酡紅木(mu)”稱呼。簡言(yan)之，譚木(mu)匠在(zai)材質命名上用了民間的叫(jiao)法，而非學名。

“一個企業不能在每個環節上都做(zuo)得完美(mei)，但(dan)譚木匠仍愿(yuan)意真(zhen)誠接(jie)受各方意見，努力(li)而用(yong)心地去(qu)改(gai)進(jin)它(ta)。”譚木匠人更愿(yuan)意相信真(zhen)實的東西不用(yong)過多辯駁，時間自會給出答案(an)。

企(qi)業如人，要在(zai)順風順水中(zhong)選擇坦(tan)蕩(dang)(dang)容(rong)易，要在(zai)利益受損甚至莫名遭受攻(gong)擊時(shi)依(yi)舊做到坦(tan)蕩(dang)(dang)，這(zhe)真不是一(yi)件容(rong)易的(de)事。

我善治木(mu)(mu)這四個(ge)(ge)字(zi)，曾是譚(tan)木(mu)(mu)匠VI形象(xiang)系統(tong)里的一個(ge)(ge)醒目字(zi)眼，2015年，譚(tan)木(mu)(mu)匠部(bu)分(fen)門店的這個(ge)(ge)“木(mu)(mu)”上，悄悄加了一橫(heng)，變成(cheng)了我善治“本”——一橫(heng)之(zhi)別，兩重境界。

木(mu)(mu)和本，一個是術，一個是道。我(wo)善(shan)治木(mu)(mu)時代的譚木(mu)(mu)匠(jiang)以匠(jiang)人精(jing)神打磨產品(pin)，它(ta)的很多營銷活動往往都是起源于一個善(shan)意的念頭(tou)。

比如其堅持多年的(de)(de)“給媽媽梳頭”，很大(da)程度(du)是因為(wei)(wei)譚(tan)木匠(jiang)本人(ren)是一個非常孝順的(de)(de)人(ren)。一個簡單的(de)(de)行為(wei)(wei)背后(hou)的(de)(de)深愛，最終給社會帶來了正(zheng)向的(de)(de)能量。

而我善治本時代的(de)(de)譚(tan)木(mu)匠，更加注重事物(wu)(wu)表象(xiang)背后的(de)(de)規律，不斷地(di)去觸摸(mo)本質和內(nei)心。比(bi)如(ru)一把(ba)梳(shu)(shu)子(zi)，看得見的(de)(de)它(ta)是一種(zhong)(zhong)具(ju)備工(gong)具(ju)屬性的(de)(de)物(wu)(wu)件，看不見的(de)(de)則是它(ta)同時也是一種(zhong)(zhong)情(qing)感(gan)的(de)(de)流淌(tang)和表達。圍繞這種(zhong)(zhong)情(qing)感(gan)表達，譚(tan)木(mu)匠會邀請消(xiao)費(fei)者(zhe)自己(ji)(ji)來(lai)畫一把(ba)梳(shu)(shu)子(zi)，或者(zhe)自己(ji)(ji)到門店里做一把(ba)梳(shu)(shu)子(zi)，這些都是在傳遞一種(zhong)(zhong)溫度(du)。

看得(de)見的(de)是(shi)木，看不見的(de)是(shi)本；看得(de)見的(de)事物，看不見的(de)內心。從我善治木到我善治本，一(yi)橫之別，靈性之悟，足以讓23年(nian)的(de)譚木匠打開另(ling)一(yi)扇更為廣(guang)闊和(he)從容的(de)門。

這扇門(men)，叫遠方。