早(zao)在(zai)十年前，它便廣邀國(guo)際頂級設計師為之設計新形象。為什么(me)遲遲沒換？答案竟然是“我(wo)們可能(neng)有(you)(you)些過于追(zhui)求完美(mei)”，多年來(lai)眾(zhong)多國(guo)際大牌設計的一套又(you)一套方(fang)案，在(zai)譚木(mu)匠看來(lai)依舊有(you)(you)提升空間(jian)：“我(wo)們應(ying)該(gai)把最好的拿(na)到社會上去”。

很多(duo)細心(xin)的(de)人發現，這次換標過程(cheng)中，譚木(mu)(mu)匠(jiang)在它那句經典(dian)的(de)“我善治木(mu)(mu)”的(de)“木(mu)(mu)”字(zi)上，悄(qiao)悄(qiao)加了一(yi)橫(heng)，變成了“我善治本”。一(yi)橫(heng)之別，兩重境界。從(cong)某種角度(du)而言(yan)，譚木(mu)(mu)匠(jiang)為中國企業(ye)貢獻了一(yi)種特別的(de)姿態：這種姿態關(guan)(guan)乎(hu)做(zuo)人做(zuo)事，關(guan)(guan)乎(hu)價(jia)值觀(guan)與品(pin)行，同樣也關(guan)(guan)乎(hu)生命的(de)價(jia)值和意義(yi)。

大巧者，若拙

用心去(qu)做(zuo)一(yi)件小事，穿越平淡與枯(ku)燥，這種執(zhi)作(zuo)，用一(yi)個在今天熱度(du)飆升(sheng)的詞匯來(lai)概括——那便(bian)是“匠人精神”。

深耕木(mu)梳23年，譚木(mu)匠創造了這樣(yang)一(yi)個(ge)局(ju)面：無(wu)論(lun)是在市場(chang)份額還(huan)是品牌口碑上，它在小木(mu)制品領域居然沒(mei)(mei)有對手(shou)，這種只有第一(yi)名而(er)沒(mei)(mei)有第二(er)名的情況(kuang)在任何一(yi)個(ge)行業都是鮮(xian)見的。

不(bu)僅如此，23年來，譚木(mu)匠并沒有波(bo)瀾(lan)壯(zhuang)闊大(da)開大(da)合(he)，相(xiang)反(fan)，它折射出中國企業(ye)(ye)另(ling)外一種鮮見(jian)氣(qi)質：兢兢業(ye)(ye)業(ye)(ye)、不(bu)慍不(bu)火(huo)、平靜如水。

構成譚(tan)木匠的(de)(de)是(shi)一群普普通通的(de)(de)員工，其中甚至(zhi)有(you)很(hen)多殘疾(ji)員工。曾有(you)參觀者到譚(tan)木匠工廠參觀，他(ta)們驚嘆那(nei)些充滿美感的(de)(de)梳子竟然是(shi)由這樣一群人生產出來(lai)的(de)(de)，分外感動，提出應對這家中國最“善(shan)”的(de)(de)企業大(da)加報道。

但譚木匠卻不這樣看，20多年來他(ta)們鮮(xian)有去做什(shen)么(me)高舉(ju)高打(da)的(de)話題營銷，一家(jia)企業為社會解(jie)決了如此眾多的(de)殘障人(ren)士就(jiu)業，卻從不過(guo)度(du)宣揚，原因在于(yu)他(ta)們認(ren)為這群殘障員工在譚木匠和常人(ren)真沒區別(bie)，其(qi)也構(gou)不成常人(ren)眼中(zhong)那種對外大書(shu)特書(shu)的(de)點(dian)。

譚木匠舊LOGO

那么(me)，這群普通(tong)人做成了(le)什么(me)事呢？

他(ta)們(men)生產(chan)了全球第(di)(di)一把插齒(chi)式木(mu)梳(shu)，第(di)(di)一把弧(hu)線形合木(mu)梳(shu)，第(di)(di)一把草木(mu)染梳(shu)子……如果從史(shi)前時(shi)代(dai)骨梳(shu)算起，譚木(mu)匠這(zhe)家公司對梳(shu)子這(zhe)個品(pin)類的發展創新貢獻(xian)巨大。

——這件事平凡嗎?

這可能是中國(guo)最(zui)具匠(jiang)人精(jing)神(shen)的(de)一家(jia)企業。在(zai)港股(gu)上(shang)市后，不乏企業主動找上(shang)門來(lai)，希望(wang)譚木匠(jiang)把它們收購(gou)過(guo)去，然后在(zai)股(gu)市上(shang)做做市值(zhi)管理，股(gu)價一下就上(shang)去了。

譚木匠基本沒(mei)(mei)動過(guo)心——即便在外人看來譚木匠已臻極(ji)致，但它總是(shi)對(dui)投資(zi)者強調“自己的梳子還沒(mei)(mei)有(you)做好”，工藝上(shang)(shang)、服(fu)務上(shang)(shang)、包裝上(shang)(shang)……都有(you)提升空間——當這些從一(yi)家上(shang)(shang)市公司口中如(ru)此誠實地(di)講(jiang)出，你會產生(sheng)一(yi)種久違的感動。

在(zai)(zai)(zai)中國(guo)企(qi)業(ye)界，很多(duo)人將(jiang)(jiang)利益最大(da)化(hua)作(zuo)為企(qi)業(ye)經營第(di)一目標。譚(tan)木(mu)匠(jiang)卻說(shuo)，我們(men)(men)是(shi)將(jiang)(jiang)利益最大(da)化(hua)放在(zai)(zai)(zai)第(di)二位(wei)的。于是(shi)有投(tou)資者(zhe)在(zai)(zai)(zai)見面會上主動說(shuo)，我們(men)(men)理(li)解你們(men)(men)，你們(men)(men)是(shi)在(zai)(zai)(zai)做一件藝術品(pin)。

以木立信，信是誠實

公司如(ru)人(ren)，公司價值觀就如(ru)同一個人(ren)的(de)人(ren)品，譚木匠(jiang)骨子里是一家老實(shi)本分的(de)公司。它很少談口號(hao)，更沒有什(shen)么凌空虛蹈(dao)、宏大敘事，甚(shen)至早(zao)在1996年，它提出(chu)的(de)企業(ye)價值觀“誠(cheng)實(shi)勞(lao)動快樂”中，誠(cheng)實(shi)也是排在第一位的(de)。

在今天(tian)競爭激烈(lie)的(de)中國商界，以誠實作為企業的(de)魂，這很少(shao)見。更(geng)少(shao)見的(de)是(shi)能(neng)把(ba)誠實落實成企業的(de)基(ji)因(yin)，繼(ji)而變成每一位員(yuan)工的(de)本分，這很奇妙。

曾經有競(jing)爭對手乃至基金公(gong)司通過各種渠道想要搞到譚木(mu)(mu)匠的(de)經營數據(ju)，但(dan)最后往往都(dou)大失所望(wang)：這些數據(ju)在每年的(de)公(gong)開年報里都(dou)有列出。相比很多(duo)公(gong)司的(de)陰陽(yang)兩套賬本，譚木(mu)(mu)匠從(cong)不做假(jia)賬，對內對外(wai)也都(dou)只有一套數據(ju)。

不做(zuo)假賬(zhang)，是一家企業(ye)對社會(hui)最大的誠實，但這話說到的企業(ye)很(hen)多，真(zhen)正做(zuo)到的企業(ye)卻很(hen)少(shao)。截至(zhi)2015年末，譚木(mu)匠的資產負債表上沒(mei)有一分(fen)錢的銀行貸款。作為(wei)上市公(gong)司(si)，它從不通過故(gu)事(shi)和(he)消(xiao)息操作股價。

但對于它的投(tou)資者而(er)言，這家企業堪稱“良心企業”：上市(shi)7年以來，累(lei)計分紅(hong)金(jin)額已經大于IPO時(shi)約1.5億元人(ren)民幣的募(mu)集金(jin)額，而(er)7%—10%的股息率更(geng)是使其獲(huo)得(de)了“現金(jin)奶牛”的稱號(hao)。

而對(dui)于終(zhong)端消(xiao)(xiao)費者而言(yan)，譚木(mu)匠(jiang)始終(zhong)在價格上(shang)說一不(bu)二。這樣的做法放在更高(gao)的維度去看：很多譚木(mu)匠(jiang)的門店看上(shang)去比其他消(xiao)(xiao)費品店人流量(liang)少，但(dan)成交(jiao)率(lv)卻很高(gao)，老顧客們(men)進店看上(shang)哪把(ba)梳子(zi)買上(shang)就走，因為他們(men)信任“譚木(mu)匠(jiang)”這三個字。

——以(yi)木立(li)信，以(yi)信立(li)身。事實(shi)證明，誠實(shi)反(fan)而是人(ren)與人(ren)相處成(cheng)本(ben)最低的一種方式(shi)。

誠實降低了溝(gou)通成本(ben)，同樣(yang)也帶(dai)來(lai)(lai)了簡單(dan)。這種價值(zhi)觀，給整個譚(tan)木(mu)匠團隊(dui)帶(dai)來(lai)(lai)了很直接的(de)東西：這個團隊(dui)出去(qu)辦事是(shi)自(zi)信的(de)。無論是(shi)和(he)政府哪(na)個部門相處，還是(shi)和(he)客(ke)戶乃(nai)至企業內(nei)部溝(gou)通，譚(tan)木(mu)匠人反而很輕松。

譚(tan)木匠說，這么多年(nian)來，因(yin)為誠實我們可能吃了(le)一些小虧，但在大(da)的層面(mian)，企業最(zui)終卻獲得了(le)大(da)的福報。

在我善治木的“木”字上，加一橫

選擇誠(cheng)實，也(ye)就是選擇了隨時接受(shou)外界對你(ni)的誠(cheng)實發起挑戰。

2014年，譚木匠遭遇(yu)質疑：某地工商局查到譚木匠材質作假，各大(da)媒(mei)體開始跟風(feng)式報(bao)道；2015年，又有(you)媒(mei)體質疑說譚木匠在材質上標注失實(shi)。

對此，譚(tan)木匠并未選(xuan)擇做公關，也沒有急(ji)忙(mang)四處澄清。事實(shi)上(shang)，對于這(zhe)群埋頭做產品的(de)人而言(yan)，真(zhen)(zhen)要讓他(ta)們去做些(xie)言(yan)語上(shang)的(de)辯駁，他(ta)們可能真(zhen)(zhen)不在行。

事實的真相是什么呢？

原來有兩款(kuan)被工商局(ju)監測的產品其(qi)材質(zhi)的學(xue)名(ming)，分別叫作“衛矛”和“鐵木(mu)豆”，而譚木(mu)匠在產品名(ming)稱中則按其(qi)俗名(ming)“水黃楊(yang)”和“酡紅木(mu)”稱呼。簡言(yan)之，譚木(mu)匠在材質(zhi)命名(ming)上用(yong)了民間的叫法，而非學(xue)名(ming)。

“一個企業不能(neng)在(zai)每個環節上都做得完(wan)美，但譚木(mu)匠(jiang)仍(reng)愿意真(zhen)誠(cheng)接受各方(fang)意見，努力而用(yong)心地去(qu)改(gai)進(jin)它。”譚木(mu)匠(jiang)人更愿意相信真(zhen)實的(de)東西不用(yong)過多辯駁(bo)，時間自會給出(chu)答(da)案。

企業如人，要在(zai)順(shun)風順(shun)水中選擇坦(tan)蕩容易(yi)(yi)，要在(zai)利益受損甚至莫名遭(zao)受攻擊時依舊(jiu)做(zuo)到(dao)坦(tan)蕩，這(zhe)真不是一件容易(yi)(yi)的事。

我(wo)善(shan)治木(mu)(mu)這四個(ge)字，曾是譚木(mu)(mu)匠VI形象系統里(li)的(de)一個(ge)醒目字眼，2015年，譚木(mu)(mu)匠部分門店的(de)這個(ge)“木(mu)(mu)”上(shang)，悄(qiao)悄(qiao)加了(le)一橫，變成(cheng)了(le)我(wo)善(shan)治“本(ben)”——一橫之別，兩重境界(jie)。

木(mu)和本，一個(ge)是術(shu)，一個(ge)是道。我善治木(mu)時代的(de)譚木(mu)匠以匠人精神打磨產(chan)品(pin)，它的(de)很多營銷活(huo)動往(wang)往(wang)都(dou)是起源于一個(ge)善意的(de)念頭。

比(bi)如其堅持多(duo)年的(de)“給媽媽梳頭”，很大(da)程度是(shi)因為譚木匠本人是(shi)一個非常(chang)孝(xiao)順的(de)人。一個簡單的(de)行為背后的(de)深愛(ai)，最終(zhong)給社(she)會(hui)帶來了正向(xiang)的(de)能量。

而我善治本(ben)時代的(de)(de)譚(tan)木(mu)匠，更(geng)加(jia)注重事(shi)物表(biao)象背后的(de)(de)規律(lv)，不斷(duan)地去(qu)觸摸本(ben)質和(he)內(nei)心。比如(ru)一(yi)(yi)(yi)把梳子，看(kan)(kan)得見(jian)的(de)(de)它(ta)是(shi)一(yi)(yi)(yi)種具備(bei)工具屬(shu)性的(de)(de)物件，看(kan)(kan)不見(jian)的(de)(de)則(ze)是(shi)它(ta)同(tong)時也(ye)是(shi)一(yi)(yi)(yi)種情(qing)感的(de)(de)流(liu)淌和(he)表(biao)達。圍繞(rao)這種情(qing)感表(biao)達，譚(tan)木(mu)匠會邀請消(xiao)費(fei)者自(zi)己來畫一(yi)(yi)(yi)把梳子，或者自(zi)己到門店里做(zuo)一(yi)(yi)(yi)把梳子，這些(xie)都是(shi)在傳遞一(yi)(yi)(yi)種溫度。

看得見的(de)是(shi)木(mu)，看不見的(de)是(shi)本；看得見的(de)事物(wu)，看不見的(de)內(nei)心(xin)。從我(wo)善(shan)治(zhi)木(mu)到我(wo)善(shan)治(zhi)本，一(yi)橫之別，靈性(xing)之悟(wu)，足以讓23年的(de)譚木(mu)匠打(da)開另(ling)一(yi)扇(shan)更為廣闊和從容的(de)門(men)。

這扇門，叫(jiao)遠方。