如果把時(shi)間撥回MUJI創(chuang)立之初的(de)(de)(de)1980年(nian)，你會(hui)發現(xian)它是靠日用雜物(wu)和(he)食品(pin)起家的(de)(de)(de)，店內(nei)產品(pin)撐死不過(guo)40種，賣得(de)最好(hao)的(de)(de)(de)要屬12卷(juan)一(yi)提(ti)的(de)(de)(de)卷(juan)筒衛生紙，堪稱(cheng)MUJI的(de)(de)(de)明(ming)星(xing)產品(pin)。另外，洗(xi)碗劑、保鮮膜、蘑菇等在如今(jin)MUJI店內(nei)很難看到的(de)(de)(de)產品(pin)，也是當(dang)年(nian)的(de)(de)(de)銷售(shou)主(zhu)力。那畫(hua)面(mian)感大概跟你家小區樓下的(de)(de)(de)雜貨店沒太多區別(bie)。

而今天(tian)的(de)MUJI從指甲刀到空氣凈(jing)化器幾乎什(shen)么(me)都(dou)賣，種類多(duo)得要花好多(duo)時間來逛，當(dang)家明星產品也早(zao)就不是(shi)什(shen)么(me)卷筒衛(wei)生紙，而是(shi)凝(ning)膠墨水筆、純棉織的(de)毛巾被和烤面包機——這些家伙已經霸占MUJI網絡銷(xiao)售排行(xing)榜很久(jiu)了，在實體店(dian)內也相當(dang)受歡迎。

從卷筒(tong)衛(wei)生紙(zhi)(zhi)到面(mian)包(bao)機(ji)，這些(xie)明星(xing)產品(pin)的(de)變化背(bei)后不僅是MUJI從雜貨店到生活方式品(pin)牌的(de)成(cheng)長，也可以借此一窺咱們消費生活的(de)逐步升級：那時(shi)候去MUJI買一提卷筒(tong)衛(wei)生紙(zhi)(zhi)也只是買了(le)一提衛(wei)生紙(zhi)(zhi)，而今天你去MUJI買一疊濕紙(zhi)(zhi)巾時(shi)，想要的(de)一定還有它背(bei)后的(de)生活態度和品(pin)質保證了(le)。

也許今(jin)天MUJI家的沐浴露、洗發液(ye)看(kan)起來有(you)種強(qiang)迫癥式(shi)的規(gui)整美感(gan)，但此前它們也和市(shi)面(mian)上的同類產(chan)品一樣，有(you)著(zhu)圓筒形外(wai)觀(guan)。這一切(qie)的改變得益(yi)于一場“偷窺”，MUJI內部(bu)稱之為“觀(guan)察”。

2003 年(nian)開始，MUJI就會派專人(ren)帶著相機去拜訪消費者，跑到別人(ren)家(jia)里去“觀察”，然(ran)后(hou)把照片拿(na)回來(lai)事(shi)無巨細(xi)地研究。于是MUJI漸(jian)漸(jian)發(fa)現不少洗浴(yu)用品都是大小(xiao)不一、高低不同的圓(yuan)筒裝(zhuang)，既不好放還浪費空間，于是決(jue)定推出方形裝(zhuang)的沐浴(yu)露、洗發(fa)液，一下子(zi)幫不少家(jia)庭解決(jue)了浴(yu)室里的收納(na)問(wen)題，而這樣(yang)的設(she)計也一直用到今天。

為什(shen)么(me)MUJI棕色(se)羊駝毛衣特別多？因為它(ta)們都(dou)是(shi)原(yuan)色(se)，沒有經過染色(se)處理。2014年MUJI成都(dou)遠洋太(tai)古里世(shi)界旗(qi)艦店開業(ye)時，就特別辟(pi)出一片區域展示這些原(yuan)色(se)羊駝毛衣。

當時市面(mian)上的羊(yang)(yang)駝(tuo)毛(mao)制品顏色特別多(duo)，但大(da)多(duo)是用白(bai)色羊(yang)(yang)駝(tuo)毛(mao)染色而成的，這(zhe)使白(bai)色羊(yang)(yang)駝(tuo)特別受歡迎，而那些長(chang)著灰毛(mao)、棕毛(mao)、褐色毛(mao)發的羊(yang)(yang)駝(tuo)就(jiu)比較慘了(le)，幾乎都(dou)面(mian)臨被斬殺(sha)的結局。了(le)解(jie)到(dao)這(zhe)些的MUJI特別跑去收購了(le)大(da)批原色羊(yang)(yang)駝(tuo)毛(mao)，然(ran)后加工成毛(mao)衣在店內售賣。

后(hou)來一次搜資料時(shi)發現，MUJI還(huan)特別為羊(yang)駝(tuo)推出了(le)一本書(shu)，向消費者展示羊(yang)駝(tuo)的(de)生存環境和現狀(zhuang)，也算是用心良苦了(le)。

和原色(se)羊駝毛(mao)(mao)衣有著異曲同工之妙的(de)是(shi)MUJI店內(nei)那(nei)些采用天然染(ran)(ran)(ran)料(liao)的(de)毛(mao)(mao)巾們。MUJI所稱(cheng)的(de)這種天然染(ran)(ran)(ran)料(liao)，其實(shi)更多是(shi)指生(sheng)產過程(cheng)中留下的(de)邊(bian)角(jiao)木料(liao)。起初MUJI就動了用它們染(ran)(ran)(ran)色(se)的(de)念(nian)頭(tou)，無奈固色(se)技術不(bu)過關，而一次在柬(jian)埔(pu)寨考察時(shi)的(de)偶然發現(xian)，讓(rang)MUJI找到(dao)了把木料(liao)變成染(ran)(ran)(ran)料(liao)的(de)秘密，并最終(zhong)制(zhi)出不(bu)掉色(se)的(de)天然染(ran)(ran)(ran)料(liao)毛(mao)(mao)巾。

類似這(zhe)樣的(de)故(gu)事對MUJI來說并不少，比如那條(tiao)賣上千元的(de)長條(tiao)凳，就是MUJI團(tuan)隊造訪中(zhong)國農(nong)村后的(de)產物。而這(zhe)類作品(pin)往往都屬于Found MUJI系列：設計師到全球各(ge)地去(qu)挖掘靈感，回來融(rong)入MUJI的(de)理念，最終將(jiang)各(ge)地優良物品(pin)再設計成新商品(pin)。

如今在MUJI受歡迎(ying)的(de)(de)物(wu)品大(da)多都有(you)一個(ge)共同點(dian)——它們(men)多少跟(gen)“生活(huo)良品研究(jiu)(jiu)所(suo)”的(de)(de)某個(ge)項(xiang)目有(you)關系。這(zhe)個(ge)研究(jiu)(jiu)所(suo)很奇怪，一邊分享著(zhu)特別雞毛蒜皮(pi)的(de)(de)研究(jiu)(jiu)成果，一邊推出不少特別貼(tie)合普(pu)通(tong)人需求(qiu)的(de)(de)產品，這(zhe)其實跟(gen)消(xiao)費者的(de)(de)投訴建議有(you)關。

說白(bai)了，所謂的“生活良(liang)品研(yan)究所”其實就是“顧(gu)客(ke)投(tou)訴(su)(su)建議集(ji)中營”。在MUJI內部(bu)，有一個專門的小組會負責查閱來自各(ge)地的顧(gu)客(ke)投(tou)訴(su)(su)與建議，他們不(bu)僅得解決問題，而且要從里(li)面挖掘(jue)出(chu)新(xin)的需求點。

譬如當年就有消費(fei)者“投訴”說自家空間(jian)太(tai)小，根本放不下普通沙發(fa)，建議(yi) MUJI 賣點不占(zhan)空間(jian)的(de)(de)(de)沙發(fa)墊(dian)。而這份(fen)抱怨被琢磨(mo)到最(zui)后(hou)，就成了今天(tian) MUJI 門店里總是有人賴在上面不肯走的(de)(de)(de)懶(lan)人沙發(fa)，900 元的(de)(de)(de)主(zhu)體加上 300 元的(de)(de)(de)沙發(fa)套，說真(zhen)的(de)(de)(de)不便宜，但因為正(zheng)好戳中消費(fei)者的(de)(de)(de)需求(qiu)，于是高價(jia)格一點都不妨礙人家受歡迎(ying)。

還在到處找好用(yong)的化(hua)妝(zhuang)水？不妨試(shi)試(shi)MUJI家(jia)72元/200ml 一瓶(ping)的敏(min)感肌(ji)高保濕化(hua)妝(zhuang)水。雖然(ran)長相平平，但(dan)人(ren)家(jia)可(ke)是2014年Cosme大(da)賞化(hua)妝(zhuang)水排行榜第一名(ming)，超過1200萬日本妹紙在這個“日本美妝(zhuang)界奧(ao)斯卡”大(da)賽中贊它(ta)好用(yong)。

這款化妝(zhuang)水(shui)主體(ti)是(shi)日本(ben)巖手縣釜石的(de)(de)天然水(shui)，然后(hou)調配了馬齒(chi)莧提取物、葡萄柚籽(zi)提取物、玻尿(niao)酸等肌膚保(bao)護成分(fen)，不(bu)添加香料酒(jiu)精也不(bu)著色，算是(shi)一款怎么用(yong)都不(bu)會錯的(de)(de)產(chan)品。而(er)且店內400ml大瓶裝的(de)(de)價格也才127元，要知道當(dang)年排在第三(san)名的(de)(de)雅漾舒護活泉水(shui)，光50ml也得70好(hao)幾呢。

常(chang)常(chang)在MUJI逛(guang)著(zhu)逛(guang)著(zhu)就(jiu)買了(le)，有(you)沒有(you)想過(guo)是被那種(zhong)BGM營造出來的氛圍影(ying)響了(le)？這(zhe)很有(you)可(ke)能，因(yin)為MUJI店(dian)內(nei)的所有(you)BGM都不(bu)是隨便放(fang)放(fang)而(er)已。這(zhe)些旋(xuan)律全部經由專業的音(yin)樂(le)總監把關，一首(shou)一首(shou)精挑細(xi)選組成一套CD，然后拿到門店(dian)播放(fang)和售賣。

是的(de)，MUJI BGM也是可以(yi)買的(de)。目(mu)前MUJI已(yi)經推出(chu)超過20套(tao)BGM專輯，雖然(ran)國內暫(zan)不發售，但日本店(dian)里都是1050日元一(yi)張(zhang)(zhang)，而(er)且每(mei)張(zhang)(zhang)都有明確主(zhu)題：比如(ru)MUJI BGM X是圣誕(dan)專輯，每(mei)年圣誕(dan)幾乎全球的(de)MUJI都必須放這張(zhang)(zhang)CD；而(er)MUJI BGM 12則全碟(die)充滿19世紀初巴黎風笛曲的(de)生活氣息，據說是浙江地區MUJI門店(dian)里的(de)指定音樂。

2011年出的那張MUJI BGM 16又(you)名beijing，找(zhao)了北京當地的音樂家(jia)來操刀，用了不少(shao)公元前的傳(chuan)統(tong)中(zhong)式樂器，不過聽(ting)起來依(yi)舊有一種清心寡欲的日(ri)式禪味。

除了(le)把生(sheng)活雜物賣得風(feng)生(sheng)水起，MUJI也有一些其(qi)它項目。比如在(zai)日本創辦(ban)子品(pin)(pin)牌花良品(pin)(pin)，搞起鮮花專賣；另(ling)一個(ge)大(da)動(dong)作則是開(kai)辟住宅項目MUJI House，從2003年接單幫忙翻修公寓開(kai)始(shi)，陸(lu)續玩(wan)起房屋改造(zao)、樣板房裝修、蓋(gai)房子等業務，其(qi)樣板房還會去(qu)參(can)加設計大(da)展，在(zai)日本很受關注和歡迎(ying)。

雖然目(mu)前這類服(fu)務在中國(guo)還(huan)沒(mei)有(you)展開，按MUJI官方的(de)話來說是(shi)暫(zan)無計劃(hua)，但其實萬科位于(yu)杭(hang)州良渚文化村(cun)的(de)樣板(ban)房(fang)正是(shi)由MUJI負(fu)責軟裝設計，里面盡數(shu)陳(chen)設它(ta)家的(de)產品，活脫(tuo)脫(tuo)一個(ge)MUJI之(zhi)家。如果你有(you)機會(hui)去(qu)到附近，不妨跑過去(qu)實地欣(xin)賞一下。

明星(xing)粉絲有專屬稱呼(hu)，MUJI的(de)粉絲們(men)也有自己(ji)的(de)名字(zi)，比如早年的(de)“MUJI 控”們(men)就自稱“無印者”、“MUJIRA”，喜歡(huan)走遍各(ge)地的(de)MUJI門店(dian)，淘所有心(xin)水的(de)MUJI好(hao)物。

盡管(guan)今天的(de)MUJI東(dong)京有樂町店和上(shang)海淮(huai)海755店先后以大體量、最全產品(pin)與服(fu)務揚(yang)名，不過說(shuo)真的(de)，MUJI控們最應該朝(chao)圣的(de)店其(qi)實(shi)很小(xiao)很簡單，就在東(dong)京澀谷(gu)青山(shan)一處街邊轉(zhuan)角，小(xiao)小(xiao)的(de)店招上(shang)寫著(zhu)Found MUJI幾個字。

這里(li)是(shi)(shi)全球罕見的Found MUJI專門(men)店(dian)，僅僅售賣一小部分產品(pin)，這里(li)也(ye)是(shi)(shi)MUJI獨(du)立開出的第一家門(men)店(dian)，是(shi)(shi)那些(xie)年“沒有名字的優(you)良商品(pin)”的開始。