如果把時間撥回MUJI創立之初的(de)(de)(de)1980年，你會發現它是(shi)靠日用(yong)雜物和食品(pin)(pin)起家的(de)(de)(de)，店(dian)(dian)內產品(pin)(pin)撐死不過40種，賣得最(zui)好的(de)(de)(de)要屬12卷(juan)一提的(de)(de)(de)卷(juan)筒衛生紙，堪稱(cheng)MUJI的(de)(de)(de)明(ming)星產品(pin)(pin)。另(ling)外，洗碗劑、保鮮(xian)膜(mo)、蘑菇等在如今MUJI店(dian)(dian)內很難看到的(de)(de)(de)產品(pin)(pin)，也是(shi)當(dang)年的(de)(de)(de)銷(xiao)售主力。那(nei)畫(hua)面(mian)感大概跟你家小區樓下的(de)(de)(de)雜貨店(dian)(dian)沒太多區別(bie)。

而今天的MUJI從指甲刀到空氣(qi)凈化器幾乎什(shen)么(me)都賣，種類多(duo)得要花好多(duo)時間來逛，當(dang)家(jia)明(ming)星產品(pin)也早就不是什(shen)么(me)卷筒(tong)衛生(sheng)紙，而是凝膠墨水筆、純棉織的毛巾被和(he)烤面包機——這(zhe)些家(jia)伙(huo)已經霸(ba)占MUJI網絡銷售排行(xing)榜很久了，在實體店內也相當(dang)受歡迎。

從卷筒衛(wei)生(sheng)(sheng)紙(zhi)到(dao)(dao)面包機(ji)，這(zhe)些明星產品的(de)變化背后不僅(jin)是(shi)MUJI從雜貨店到(dao)(dao)生(sheng)(sheng)活(huo)(huo)方式(shi)品牌(pai)的(de)成長，也(ye)可(ke)以借此一(yi)窺咱們(men)消費生(sheng)(sheng)活(huo)(huo)的(de)逐步升級：那時候去MUJI買(mai)一(yi)提卷筒衛(wei)生(sheng)(sheng)紙(zhi)也(ye)只是(shi)買(mai)了(le)一(yi)提衛(wei)生(sheng)(sheng)紙(zhi)，而(er)今(jin)天你去MUJI買(mai)一(yi)疊濕紙(zhi)巾時，想要的(de)一(yi)定還有它背后的(de)生(sheng)(sheng)活(huo)(huo)態(tai)度和品質保證了(le)。

也許今天MUJI家的(de)沐浴露、洗發液看起(qi)來有種(zhong)強迫癥式的(de)規整美感，但此前(qian)它們也和市面上的(de)同(tong)類產品(pin)一(yi)樣，有著圓筒形外觀。這一(yi)切的(de)改變得益(yi)于一(yi)場“偷窺”，MUJI內部稱之為“觀察”。

2003 年開(kai)始，MUJI就(jiu)會(hui)派專人(ren)帶(dai)著相機去拜訪消費者，跑到別人(ren)家里去“觀察(cha)”，然(ran)后把照片拿回來事無(wu)巨細地(di)研究。于是(shi)MUJI漸漸發現不(bu)少(shao)洗浴(yu)用(yong)品(pin)都(dou)是(shi)大小不(bu)一(yi)、高低不(bu)同的圓筒(tong)裝(zhuang)，既(ji)不(bu)好放(fang)還(huan)浪費空(kong)間，于是(shi)決定推出方(fang)形(xing)裝(zhuang)的沐浴(yu)露、洗發液，一(yi)下子幫不(bu)少(shao)家庭解決了浴(yu)室里的收納(na)問題，而這樣的設計(ji)也一(yi)直用(yong)到今(jin)天。

為什么(me)MUJI棕色(se)羊駝毛衣(yi)特(te)別(bie)多(duo)？因為它們都(dou)是原色(se)，沒有經過染色(se)處(chu)理(li)。2014年MUJI成都(dou)遠(yuan)洋太古(gu)里世界旗艦店開業時，就特(te)別(bie)辟出一片區(qu)域(yu)展(zhan)示(shi)這些(xie)原色(se)羊駝毛衣(yi)。

當(dang)時市面上的羊(yang)(yang)駝(tuo)(tuo)毛(mao)制品(pin)顏色特別多，但大多是用白(bai)色羊(yang)(yang)駝(tuo)(tuo)毛(mao)染色而成的，這使(shi)白(bai)色羊(yang)(yang)駝(tuo)(tuo)特別受歡迎，而那(nei)些(xie)長著灰(hui)毛(mao)、棕(zong)毛(mao)、褐色毛(mao)發的羊(yang)(yang)駝(tuo)(tuo)就比(bi)較慘(can)了(le)，幾(ji)乎都面臨被斬(zhan)殺的結局。了(le)解到這些(xie)的MUJI特別跑去收購了(le)大批原色羊(yang)(yang)駝(tuo)(tuo)毛(mao)，然后(hou)加工(gong)成毛(mao)衣在店內(nei)售賣。

后來一次搜資料時發現(xian)，MUJI還特(te)別為羊駝推(tui)出了一本書，向(xiang)消(xiao)費者展(zhan)示(shi)羊駝的生存(cun)環(huan)境和現(xian)狀(zhuang)，也算是用心良苦了。

和原色羊駝毛(mao)衣有著異(yi)曲同工之妙(miao)的(de)(de)(de)是MUJI店內那些(xie)采用天然(ran)染(ran)(ran)料(liao)的(de)(de)(de)毛(mao)巾(jin)們。MUJI所稱的(de)(de)(de)這(zhe)種天然(ran)染(ran)(ran)料(liao)，其實更多是指生產過(guo)(guo)程中留下的(de)(de)(de)邊角木料(liao)。起初(chu)MUJI就動(dong)了(le)用它們染(ran)(ran)色的(de)(de)(de)念頭，無奈固色技術不過(guo)(guo)關(guan)，而一次在柬埔寨考察時的(de)(de)(de)偶然(ran)發(fa)現，讓MUJI找到了(le)把(ba)木料(liao)變成染(ran)(ran)料(liao)的(de)(de)(de)秘密，并最終制出不掉色的(de)(de)(de)天然(ran)染(ran)(ran)料(liao)毛(mao)巾(jin)。

類似這樣的(de)(de)故事對MUJI來說并不少，比如那條(tiao)賣上(shang)千(qian)元的(de)(de)長條(tiao)凳，就(jiu)是MUJI團隊造訪中國農(nong)村后的(de)(de)產物。而這類作品(pin)往(wang)往(wang)都(dou)屬(shu)于Found MUJI系列：設計師到全球(qiu)各地去挖掘靈感(gan)，回來融(rong)入MUJI的(de)(de)理念，最終(zhong)將各地優良物品(pin)再設計成新(xin)商品(pin)。

如今在MUJI受歡迎的物品(pin)大(da)多都有一(yi)(yi)個共同點——它們多少跟“生(sheng)活良品(pin)研(yan)究所(suo)”的某(mou)個項目有關(guan)系。這個研(yan)究所(suo)很奇怪，一(yi)(yi)邊分享著(zhu)特別(bie)雞毛(mao)蒜皮(pi)的研(yan)究成果，一(yi)(yi)邊推出不少特別(bie)貼合普通人(ren)需求的產品(pin)，這其實跟消費者的投訴建議有關(guan)。

說白了，所謂的“生活良品研究所”其實就是“顧(gu)客投訴(su)建議(yi)集中營”。在MUJI內(nei)部(bu)，有一個專門(men)的小組會負(fu)責(ze)查閱來(lai)自各地的顧(gu)客投訴(su)與建議(yi)，他(ta)們不僅得解(jie)決問題，而且(qie)要從里面(mian)挖掘出新(xin)的需求(qiu)點。

譬如當(dang)年(nian)就有消費(fei)(fei)者“投(tou)訴”說自家(jia)空(kong)間太小，根(gen)本放不(bu)下普通沙(sha)發，建議 MUJI 賣點不(bu)占空(kong)間的(de)沙(sha)發墊。而這份抱怨(yuan)被琢磨(mo)到最后(hou)，就成了今天 MUJI 門店里總是有人賴(lai)在上(shang)面(mian)不(bu)肯(ken)走的(de)懶人沙(sha)發，900 元的(de)主體(ti)加(jia)上(shang) 300 元的(de)沙(sha)發套，說真的(de)不(bu)便宜，但因為正好戳中消費(fei)(fei)者的(de)需求，于是高價格一(yi)點都不(bu)妨礙人家(jia)受歡迎。

還在到處找好(hao)用的(de)化妝(zhuang)水？不妨試(shi)試(shi)MUJI家72元/200ml 一瓶(ping)的(de)敏感肌高保濕化妝(zhuang)水。雖(sui)然長(chang)相平(ping)(ping)平(ping)(ping)，但人家可是2014年Cosme大賞化妝(zhuang)水排行榜第(di)一名(ming)，超過1200萬日本妹紙在這個“日本美妝(zhuang)界奧斯卡(ka)”大賽(sai)中贊它(ta)好(hao)用。

這款化(hua)妝水主(zhu)體是(shi)日本巖手縣釜石的天然水，然后調配了馬齒莧提(ti)取(qu)物、葡萄柚(you)籽提(ti)取(qu)物、玻(bo)尿酸等肌膚保護(hu)成分(fen)，不(bu)添加香料酒精也(ye)不(bu)著色，算是(shi)一款怎么用都不(bu)會錯的產品(pin)。而且店內400ml大瓶(ping)裝的價格也(ye)才127元，要(yao)知(zhi)道當年排在第三名的雅漾舒(shu)護(hu)活(huo)泉(quan)水，光(guang)50ml也(ye)得70好幾(ji)呢(ni)。

常常在MUJI逛著逛著就(jiu)買(mai)了，有沒有想過是(shi)被那種(zhong)BGM營造出(chu)來(lai)的(de)氛圍(wei)影響了？這很(hen)有可(ke)能，因為MUJI店內的(de)所(suo)有BGM都不是(shi)隨便放放而已。這些旋(xuan)律(lv)全部(bu)經由專業的(de)音樂總(zong)監把(ba)關，一首一首精挑(tiao)細(xi)選(xuan)組成一套CD，然后拿到(dao)門店播放和售賣。

是(shi)的，MUJI BGM也是(shi)可以買(mai)的。目前MUJI已經推出(chu)超過(guo)20套BGM專(zhuan)輯(ji)，雖然國內暫不發售，但(dan)日本(ben)店里都是(shi)1050日元一張(zhang)(zhang)，而且(qie)每張(zhang)(zhang)都有明確(que)主題：比如MUJI BGM X是(shi)圣誕專(zhuan)輯(ji)，每年圣誕幾乎(hu)全球的MUJI都必須(xu)放這張(zhang)(zhang)CD；而MUJI BGM 12則全碟充(chong)滿19世紀初(chu)巴黎風笛(di)曲的生活氣息，據說是(shi)浙江地(di)區MUJI門店里的指(zhi)定音樂。

2011年出的(de)那(nei)張MUJI BGM 16又名(ming)beijing，找了北京(jing)當(dang)地的(de)音樂(le)家來操刀，用了不少公元前的(de)傳統中式樂(le)器(qi)，不過聽起來依舊有一種(zhong)清心(xin)寡欲的(de)日式禪味。

除了(le)把(ba)生活(huo)雜物賣得(de)風生水起(qi)，MUJI也有一些其它項目(mu)。比(bi)如在日(ri)本(ben)創(chuang)辦子品牌花良品，搞(gao)起(qi)鮮花專賣；另一個大(da)動作則是(shi)開辟住宅項目(mu)MUJI House，從2003年接單(dan)幫忙翻修(xiu)公寓開始，陸續玩起(qi)房屋改造、樣板房裝修(xiu)、蓋房子等業務，其樣板房還會去參(can)加設計大(da)展，在日(ri)本(ben)很受關注和歡迎(ying)。

雖然目前(qian)這類服(fu)務在中國(guo)還沒有展開，按MUJI官方的(de)(de)話來說(shuo)是(shi)暫無計劃，但其(qi)實萬科位于(yu)杭(hang)州良渚文化村的(de)(de)樣板房正是(shi)由MUJI負責軟(ruan)裝設計，里面(mian)盡數(shu)陳設它家(jia)的(de)(de)產品，活脫(tuo)脫(tuo)一(yi)個MUJI之家(jia)。如果你有機會(hui)去(qu)到附近，不妨跑過去(qu)實地欣賞一(yi)下。

明星粉絲有專屬稱呼，MUJI的粉絲們(men)(men)也有自己的名字(zi)，比(bi)如早年的“MUJI 控(kong)”們(men)(men)就自稱“無(wu)印者”、“MUJIRA”，喜歡走遍各(ge)地的MUJI門(men)店，淘(tao)所有心水的MUJI好物(wu)。

盡管今天的(de)MUJI東(dong)京有樂町店和上海(hai)淮海(hai)755店先后(hou)以大體量、最(zui)全(quan)產品與服務(wu)揚名，不過說真的(de)，MUJI控們最(zui)應該朝圣的(de)店其實很小很簡單，就在東(dong)京澀谷(gu)青山一處街邊轉角，小小的(de)店招上寫著(zhu)Found MUJI幾個字。

這里是全球罕見的(de)(de)Found MUJI專門店，僅(jin)僅(jin)售賣一(yi)(yi)小部(bu)分產品，這里也是MUJI獨立開出(chu)的(de)(de)第一(yi)(yi)家門店，是那些(xie)年“沒有名字的(de)(de)優(you)良商品”的(de)(de)開始。