如果(guo)把時間撥回MUJI創(chuang)立之初的(de)(de)1980年，你會發現它是靠(kao)日用雜(za)物和食(shi)品起家的(de)(de)，店(dian)(dian)(dian)內(nei)產(chan)品撐死(si)不(bu)過40種，賣得最(zui)好(hao)的(de)(de)要屬12卷一提的(de)(de)卷筒衛生(sheng)紙，堪稱(cheng)MUJI的(de)(de)明(ming)星產(chan)品。另外，洗碗劑(ji)、保鮮膜、蘑菇等在如今MUJI店(dian)(dian)(dian)內(nei)很難看到的(de)(de)產(chan)品，也(ye)是當年的(de)(de)銷售主力。那畫面感大概跟你家小區樓(lou)下的(de)(de)雜(za)貨店(dian)(dian)(dian)沒太多區別。

而今天的(de)MUJI從指甲刀到空氣凈化器幾乎什么(me)都(dou)賣，種類多(duo)得要花好多(duo)時間(jian)來(lai)逛，當(dang)(dang)家(jia)明星產品(pin)也早就不是什么(me)卷筒衛生紙，而是凝膠(jiao)墨水(shui)筆、純棉織(zhi)的(de)毛巾(jin)被和烤面包機——這些(xie)家(jia)伙已經霸占(zhan)MUJI網絡(luo)銷售排行榜(bang)很久(jiu)了(le)，在實體店內也相當(dang)(dang)受歡迎(ying)。

從(cong)卷(juan)筒衛(wei)(wei)生紙(zhi)到面包機，這些明(ming)星(xing)產品(pin)(pin)的變化背后不僅是MUJI從(cong)雜貨店到生活方式品(pin)(pin)牌的成長(chang)，也可以借此一窺咱們消費生活的逐步升級：那時候去MUJI買一提(ti)(ti)卷(juan)筒衛(wei)(wei)生紙(zhi)也只是買了(le)(le)一提(ti)(ti)衛(wei)(wei)生紙(zhi)，而今(jin)天你去MUJI買一疊(die)濕(shi)紙(zhi)巾時，想要的一定還(huan)有它背后的生活態度和品(pin)(pin)質(zhi)保證了(le)(le)。

也(ye)許今天MUJI家的(de)沐浴露、洗(xi)發(fa)液看起(qi)來有(you)種強(qiang)迫(po)癥式的(de)規整美感，但(dan)此前(qian)它們也(ye)和市面上的(de)同類產品一樣(yang)，有(you)著圓筒形(xing)外觀。這一切(qie)的(de)改變(bian)得(de)益(yi)于(yu)一場“偷窺(kui)”，MUJI內部(bu)稱之為“觀察”。

2003 年開始，MUJI就會派專人帶著相機(ji)去拜訪消(xiao)費(fei)者，跑到別人家里去“觀(guan)察”，然后(hou)把(ba)照片拿回來事無巨細地研究。于是(shi)MUJI漸漸發現不(bu)少(shao)洗浴用品都是(shi)大小不(bu)一、高低(di)不(bu)同的(de)圓筒裝，既不(bu)好放還(huan)浪費(fei)空間，于是(shi)決定推出方(fang)形裝的(de)沐浴露(lu)、洗發液，一下子(zi)幫不(bu)少(shao)家庭(ting)解(jie)決了浴室里的(de)收納問題(ti)，而這樣的(de)設計也(ye)一直用到今天。

為什(shen)么MUJI棕(zong)色羊駝毛衣特別多？因為它們(men)都是原色，沒有經(jing)過(guo)染色處理。2014年MUJI成都遠(yuan)洋太(tai)古(gu)里世界旗艦(jian)店開業(ye)時，就特別辟出一片(pian)區(qu)域展示(shi)這些原色羊駝毛衣。

當時市(shi)面上的(de)羊駝(tuo)(tuo)毛(mao)(mao)制品(pin)顏(yan)色(se)特別(bie)多，但大多是(shi)用白色(se)羊駝(tuo)(tuo)毛(mao)(mao)染色(se)而成的(de)，這使白色(se)羊駝(tuo)(tuo)特別(bie)受歡迎，而那些長著灰(hui)毛(mao)(mao)、棕毛(mao)(mao)、褐色(se)毛(mao)(mao)發的(de)羊駝(tuo)(tuo)就比較慘(can)了，幾乎都面臨被(bei)斬殺的(de)結局。了解(jie)到這些的(de)MUJI特別(bie)跑去(qu)收(shou)購了大批(pi)原色(se)羊駝(tuo)(tuo)毛(mao)(mao)，然后加工成毛(mao)(mao)衣在店(dian)內售賣(mai)。

后來(lai)一次搜資料(liao)時(shi)發(fa)現(xian)(xian)，MUJI還(huan)特別為羊(yang)駝推出了一本(ben)書，向消費(fei)者展示羊(yang)駝的(de)生(sheng)存環(huan)境和(he)現(xian)(xian)狀，也算(suan)是(shi)用心良苦了。

和(he)原色羊駝(tuo)毛衣(yi)有著(zhu)異曲同工之(zhi)妙的(de)(de)是(shi)MUJI店內(nei)那(nei)些采用(yong)天(tian)然(ran)(ran)(ran)染料的(de)(de)毛巾們。MUJI所稱的(de)(de)這(zhe)種天(tian)然(ran)(ran)(ran)染料，其實更(geng)多(duo)是(shi)指生產過(guo)程(cheng)中留下的(de)(de)邊角木料。起初MUJI就動了(le)用(yong)它們染色的(de)(de)念頭，無奈固色技術不過(guo)關，而(er)一次在柬埔寨考察(cha)時的(de)(de)偶(ou)然(ran)(ran)(ran)發現，讓MUJI找(zhao)到了(le)把木料變成染料的(de)(de)秘(mi)密(mi)，并(bing)最終制出不掉色的(de)(de)天(tian)然(ran)(ran)(ran)染料毛巾。

類似(si)這(zhe)樣的(de)故事對MUJI來說(shuo)并不(bu)少，比(bi)如那條賣上千元的(de)長條凳(deng)，就是MUJI團(tuan)隊造訪中國農村后的(de)產物(wu)。而這(zhe)類作品(pin)往(wang)往(wang)都屬于Found MUJI系(xi)列：設計師到全球各(ge)地去挖掘(jue)靈感(gan)，回(hui)來融入MUJI的(de)理念，最終將各(ge)地優良物(wu)品(pin)再設計成新(xin)商品(pin)。

如今(jin)在MUJI受歡迎的物(wu)品(pin)大多都有(you)一(yi)個共同點——它們多少(shao)跟“生活良品(pin)研究所”的某個項(xiang)目有(you)關系。這個研究所很奇怪，一(yi)邊(bian)分享(xiang)著(zhu)特別雞毛(mao)蒜皮的研究成果，一(yi)邊(bian)推出不(bu)少(shao)特別貼合普(pu)通人需(xu)求的產品(pin)，這其實跟消費者的投訴建議有(you)關。

說白(bai)了，所謂的“生活良(liang)品研究(jiu)所”其實就(jiu)是“顧(gu)客投訴(su)建議集中營”。在MUJI內(nei)部，有(you)一個專門的小組(zu)會負責(ze)查閱來自各地的顧(gu)客投訴(su)與(yu)建議，他們不僅(jin)得解決(jue)問題(ti)，而(er)且(qie)要(yao)從里面(mian)挖掘出新的需求點。

譬如(ru)當(dang)年就(jiu)有消費(fei)(fei)者“投(tou)訴(su)”說自家空(kong)(kong)間太小，根(gen)本放不(bu)下普(pu)通(tong)沙發(fa)(fa)，建(jian)議 MUJI 賣點(dian)不(bu)占(zhan)空(kong)(kong)間的(de)(de)沙發(fa)(fa)墊(dian)。而(er)這份(fen)抱怨(yuan)被琢磨到最后，就(jiu)成了今天 MUJI 門店里(li)總是有人賴在(zai)上(shang)面(mian)不(bu)肯(ken)走的(de)(de)懶人沙發(fa)(fa)，900 元(yuan)的(de)(de)主體加上(shang) 300 元(yuan)的(de)(de)沙發(fa)(fa)套，說真(zhen)的(de)(de)不(bu)便宜，但因為(wei)正好戳中消費(fei)(fei)者的(de)(de)需求，于是高價格一點(dian)都不(bu)妨(fang)礙人家受歡迎。

還(huan)在到處找好用(yong)的化妝(zhuang)水(shui)(shui)？不妨試試MUJI家72元/200ml 一(yi)瓶的敏感肌(ji)高保濕化妝(zhuang)水(shui)(shui)。雖然長相平(ping)平(ping)，但人家可是(shi)2014年Cosme大(da)賞(shang)化妝(zhuang)水(shui)(shui)排行榜(bang)第(di)一(yi)名(ming)，超過1200萬日本妹紙在這個(ge)“日本美妝(zhuang)界奧斯卡”大(da)賽中(zhong)贊它好用(yong)。

這款化(hua)妝(zhuang)水(shui)主體是(shi)日本巖手縣(xian)釜石的(de)天然(ran)水(shui)，然(ran)后調配了馬齒莧提取(qu)物(wu)(wu)、葡萄柚(you)籽提取(qu)物(wu)(wu)、玻(bo)尿酸等(deng)肌(ji)膚保護成分，不添加香料酒精也不著色，算是(shi)一(yi)款怎么用(yong)都(dou)不會錯的(de)產品。而且店內400ml大瓶裝的(de)價格也才127元，要知道當年排在第三名的(de)雅(ya)漾(yang)舒護活泉水(shui)，光(guang)50ml也得70好(hao)幾(ji)呢。

常常在MUJI逛(guang)著(zhu)(zhu)逛(guang)著(zhu)(zhu)就買(mai)了(le)，有沒有想過(guo)是(shi)被那種BGM營造出(chu)來的氛圍影響了(le)？這很(hen)有可(ke)能，因為MUJI店內的所有BGM都不(bu)是(shi)隨便放放而已。這些(xie)旋律全部(bu)經由專(zhuan)業的音樂總監(jian)把(ba)關，一首(shou)一首(shou)精挑細選組成(cheng)一套(tao)CD，然后拿到(dao)門店播放和售賣。

是(shi)(shi)的，MUJI BGM也是(shi)(shi)可以買的。目(mu)前MUJI已經(jing)推出超過(guo)20套BGM專(zhuan)輯，雖然(ran)國(guo)內暫不發售(shou)，但日(ri)本(ben)店里都是(shi)(shi)1050日(ri)元一(yi)張，而(er)且每(mei)張都有明確主(zhu)題：比如MUJI BGM X是(shi)(shi)圣(sheng)誕專(zhuan)輯，每(mei)年(nian)圣(sheng)誕幾乎全球的MUJI都必須(xu)放這張CD；而(er)MUJI BGM 12則(ze)全碟充滿19世紀(ji)初巴黎風笛(di)曲(qu)的生活氣息(xi)，據(ju)說是(shi)(shi)浙江地(di)區MUJI門店里的指定(ding)音樂。

2011年出的那張MUJI BGM 16又名beijing，找了北京當地的音樂(le)家來(lai)操刀，用了不(bu)少(shao)公元(yuan)前的傳統中式樂(le)器，不(bu)過(guo)聽起來(lai)依舊有一種清(qing)心(xin)寡(gua)欲的日(ri)式禪味。

除(chu)了把生(sheng)活雜物賣得(de)風生(sheng)水(shui)起(qi)(qi)，MUJI也有一(yi)些其(qi)它項目(mu)。比如(ru)在日本(ben)創辦(ban)子品牌(pai)花(hua)良品，搞起(qi)(qi)鮮(xian)花(hua)專賣；另一(yi)個大(da)動作則是(shi)開辟住(zhu)宅(zhai)項目(mu)MUJI House，從2003年(nian)接單幫忙翻修(xiu)公寓開始，陸續(xu)玩(wan)起(qi)(qi)房(fang)(fang)屋改(gai)造、樣板房(fang)(fang)裝修(xiu)、蓋(gai)房(fang)(fang)子等業務，其(qi)樣板房(fang)(fang)還會去參加設計(ji)大(da)展，在日本(ben)很受關注(zhu)和歡(huan)迎。

雖然(ran)目前這類服務(wu)在中國還沒有(you)展(zhan)開，按(an)MUJI官方的話來說是暫無計劃，但其實萬科位于杭州良(liang)渚文化村的樣板房正是由MUJI負責軟裝設計，里面盡(jin)數(shu)陳(chen)設它家的產品，活脫脫一個MUJI之(zhi)家。如果(guo)你有(you)機(ji)會去(qu)到附近，不妨(fang)跑(pao)過去(qu)實地欣賞一下。

明星粉(fen)絲(si)有(you)專(zhuan)屬稱(cheng)呼，MUJI的粉(fen)絲(si)們(men)也有(you)自(zi)己的名字(zi)，比(bi)如早年的“MUJI 控”們(men)就自(zi)稱(cheng)“無(wu)印者(zhe)”、“MUJIRA”，喜(xi)歡走遍各地的MUJI門店，淘所有(you)心水的MUJI好物。

盡管今天的MUJI東京有樂町店(dian)和上(shang)海淮(huai)海755店(dian)先后以大(da)體量、最(zui)全產品與服務揚名，不過說真的，MUJI控們最(zui)應該朝圣(sheng)的店(dian)其實很(hen)小很(hen)簡單，就在東京澀谷(gu)青山一處(chu)街邊轉(zhuan)角，小小的店(dian)招上(shang)寫著(zhu)Found MUJI幾(ji)個字。

這里是(shi)全球罕見的(de)Found MUJI專門店(dian)，僅僅售賣一小部分產品(pin)，這里也是(shi)MUJI獨立開出的(de)第一家門店(dian)，是(shi)那些(xie)年“沒有名字的(de)優良商品(pin)”的(de)開始(shi)。