2018年(nian)1月30日(ri)(ri)(ri)，億田(tian)通過由全國(guo)商(shang)品售(shou)(shou)后服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)評(ping)價達標(biao)(biao)認證(zheng)評(ping)審(shen)委員會頒發的五星級售(shou)(shou)后認證(zheng)且配置有相應(ying)要(yao)求(qiu)的售(shou)(shou)后服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)管理(li)師。億田(tian)的服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)能力符合 國(guo)家(jia)標(biao)(biao)準《商(shang)品售(shou)(shou)后服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)評(ping)價體(ti)系(xi)(xi)(xi)》GB/T27922-2011 五星級。售(shou)(shou)后服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)體(ti)系(xi)(xi)(xi)是由質(zhi)(zhi)檢(jian)總(zong)局和國(guo)標(biao)(biao)委2011年(nian)12月30日(ri)(ri)(ri)頒布的售(shou)(shou)后服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)國(guo)標(biao)(biao)，2012年(nian)2月1日(ri)(ri)(ri)正式實(shi)施了《商(shang)品售(shou)(shou)后服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)評(ping)價體(ti)系(xi)(xi)(xi)》（GB/T 27922）國(guo)家(jia)標(biao)(biao)準。售(shou)(shou)后服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)體(ti)系(xi)(xi)(xi)是檢(jian)測(ce)一(yi)個(ge)企業有沒有一(yi)個(ge)整套的服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)體(ti)系(xi)(xi)(xi)，包括服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流程、服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)規(gui)則、服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)制度、服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)承(cheng)諾、顧客關系(xi)(xi)(xi)處理(li)、投(tou)訴(su)處理(li)、質(zhi)(zhi)量保證(zheng)、技術支持、監督(du)改(gai)進等一(yi)系(xi)(xi)(xi)例規(gui)范(fan)要(yao)求(qiu)，是否(fou)能保障用戶服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)體(ti)驗的一(yi)個(ge)國(guo)家(jia)標(biao)(biao)準，旨在保障消費者權益(yi)及完善企業售(shou)(shou)后服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)體(ti)系(xi)(xi)(xi)，提高服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)水平 。

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此次億田(tian)通過的(de)認證范圍幾乎囊括所(suo)有產品及服(fu)務系統(tong)，具體范圍如下(xia)：億田(tian)集成灶(zao)、電(dian)蒸箱、電(dian)烤箱、凈水(shui)(shui)機、洗碗(wan)機、水(shui)(shui)槽、油(you)煙機、燃氣(qi)灶(zao)、消毒柜的(de)技術支(zhi)持、配送(song)安裝、維修服(fu)務、投訴處理及其相關(guan)體系，并配置資質合(he)格的(de)售后服(fu)務管理師。

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億(yi)田(tian)專(zhuan)注廚電產(chan)業多年(nian)，除(chu)了致力于產(chan)品(pin)創新(xin)和無害廚房的(de)推行(xing)，高(gao)端的(de)產(chan)品(pin)品(pin)質讓用(yong)戶有良好(hao)的(de)使用(yong)體驗，還致力于完(wan)(wan)善(shan)企(qi)業售后服(fu)(fu)(fu)務體系，提高(gao)服(fu)(fu)(fu)務水平，從內部完(wan)(wan)善(shan)服(fu)(fu)(fu)務制度(du)。現億(yi)田(tian)在(zai)全(quan)國有近(jin)2000多家線(xian)下旗艦店為客(ke)戶提供服(fu)(fu)(fu)務保(bao)駕(jia)護航，特別是億(yi)田(tian)由被動服(fu)(fu)(fu)務轉化為主(zhu)動服(fu)(fu)(fu)務的(de)售后模式，贏得全(quan)國消費者(zhe)的(de)認可與喜(xi)愛。

在當今高端集成灶產品盛行(xing)的時代(dai)，服(fu)務(wu)(wu)已成為制(zhi)勝關鍵(jian)，億田為提升(sheng)品牌價值(zhi)，在全(quan)國各省份已成功(gong)召開多次培訓(xun)會議，推行(xing)最高優質服(fu)務(wu)(wu)標準，強化升(sheng)級服(fu)務(wu)(wu)。公司(si)配有高端專業售(shou)后服(fu)務(wu)(wu)人員(yuan)，定期舉辦全(quan)國售(shou)后服(fu)務(wu)(wu)巡回(hui)培訓(xun)，目前已累計培訓(xun)經銷(xiao)商及專業售(shou)后服(fu)務(wu)(wu)人員(yuan)上千余人。

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未來，億田(tian)將繼續堅持顧(gu)客至上的(de)原則，不斷提高售后服務(wu)(wu)意識和服務(wu)(wu)質(zhi)量，贏(ying)得顧(gu)客的(de)信任，樹立良好的(de)品牌形象。同(tong)時致力于打造一(yi)個以技術精湛而取勝(sheng)，以品牌優越而取勝(sheng)，以服務(wu)(wu)滿意而取勝(sheng)，以長久合作共贏(ying)而取勝(sheng)的(de)集成(cheng)灶領航品牌。