2018年(nian)1月30日，億田(tian)(tian)通過由全國(guo)商(shang)品(pin)售(shou)(shou)(shou)(shou)后服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)評價達標(biao)認證(zheng)(zheng)評審委(wei)員會頒(ban)發(fa)的五(wu)星(xing)級(ji)(ji)售(shou)(shou)(shou)(shou)后認證(zheng)(zheng)且配(pei)置(zhi)有相應(ying)要(yao)求(qiu)的售(shou)(shou)(shou)(shou)后服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)管理師(shi)。億田(tian)(tian)的服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)能力(li)符(fu)合(he) 國(guo)家(jia)標(biao)準《商(shang)品(pin)售(shou)(shou)(shou)(shou)后服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)評價體(ti)系(xi)(xi)》GB/T27922-2011 五(wu)星(xing)級(ji)(ji)。售(shou)(shou)(shou)(shou)后服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)體(ti)系(xi)(xi)是(shi)由質(zhi)檢(jian)(jian)總局和(he)國(guo)標(biao)委(wei)2011年(nian)12月30日頒(ban)布的售(shou)(shou)(shou)(shou)后服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)國(guo)標(biao)，2012年(nian)2月1日正式實施了《商(shang)品(pin)售(shou)(shou)(shou)(shou)后服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)評價體(ti)系(xi)(xi)》（GB/T 27922）國(guo)家(jia)標(biao)準。售(shou)(shou)(shou)(shou)后服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)體(ti)系(xi)(xi)是(shi)檢(jian)(jian)測一(yi)(yi)個企(qi)業有沒有一(yi)(yi)個整套的服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)體(ti)系(xi)(xi)，包括服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)流(liu)程、服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)規(gui)則、服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)制度(du)、服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)承諾、顧客關系(xi)(xi)處(chu)理、投(tou)訴處(chu)理、質(zhi)量保證(zheng)(zheng)、技術支(zhi)持(chi)、監(jian)督改進等一(yi)(yi)系(xi)(xi)例規(gui)范要(yao)求(qiu)，是(shi)否(fou)能保障用戶服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)體(ti)驗(yan)的一(yi)(yi)個國(guo)家(jia)標(biao)準，旨在保障消(xiao)費者權益及完善企(qi)業售(shou)(shou)(shou)(shou)后服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)體(ti)系(xi)(xi)，提(ti)高服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)水平 。

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此(ci)次億田通過的(de)認證范(fan)圍(wei)幾乎囊括所有產(chan)品(pin)及(ji)服務(wu)系(xi)統(tong)，具體(ti)范(fan)圍(wei)如下：億田集成灶、電(dian)蒸箱(xiang)、電(dian)烤箱(xiang)、凈(jing)水機(ji)、洗碗機(ji)、水槽(cao)、油煙機(ji)、燃(ran)氣灶、消毒柜的(de)技術支持(chi)、配(pei)送安(an)裝、維修服務(wu)、投訴處(chu)理(li)及(ji)其(qi)相關體(ti)系(xi)，并配(pei)置資(zi)質合格的(de)售后服務(wu)管理(li)師(shi)。

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億田專注廚電產業多年，除了致(zhi)力于產品(pin)創新和無害廚房的(de)推行，高端的(de)產品(pin)品(pin)質(zhi)讓用(yong)戶(hu)有(you)良好的(de)使用(yong)體(ti)驗，還致(zhi)力于完善企(qi)業售后服(fu)務(wu)體(ti)系(xi)，提高服(fu)務(wu)水平(ping)，從內(nei)部(bu)完善服(fu)務(wu)制度。現億田在(zai)全國(guo)有(you)近2000多家線下旗(qi)艦店為(wei)客戶(hu)提供服(fu)務(wu)保駕護(hu)航，特別是億田由被(bei)動(dong)服(fu)務(wu)轉化為(wei)主動(dong)服(fu)務(wu)的(de)售后模式，贏得全國(guo)消(xiao)費者的(de)認可與喜愛。

在當今(jin)高(gao)(gao)端(duan)集成灶產品盛(sheng)行(xing)的時代，服(fu)務已成為制勝關(guan)鍵(jian)，億(yi)田為提升品牌價值，在全(quan)國(guo)各省份已成功(gong)召開多次培(pei)訓(xun)(xun)會議，推行(xing)最高(gao)(gao)優質服(fu)務標(biao)準，強化升級服(fu)務。公司(si)配有高(gao)(gao)端(duan)專業(ye)售后(hou)(hou)服(fu)務人(ren)員，定期舉(ju)辦全(quan)國(guo)售后(hou)(hou)服(fu)務巡(xun)回培(pei)訓(xun)(xun)，目前已累(lei)計培(pei)訓(xun)(xun)經(jing)銷(xiao)商及專業(ye)售后(hou)(hou)服(fu)務人(ren)員上(shang)千余人(ren)。

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未來，億(yi)田將繼續堅持顧客至上的原則，不斷提(ti)高售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)意(yi)識和(he)服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量，贏得顧客的信(xin)任，樹立良好(hao)的品(pin)牌形象。同時致(zhi)力(li)于(yu)打造一(yi)個(ge)以(yi)(yi)技術精湛(zhan)而取(qu)勝，以(yi)(yi)品(pin)牌優越而取(qu)勝，以(yi)(yi)服(fu)(fu)務(wu)滿意(yi)而取(qu)勝，以(yi)(yi)長久合(he)作共贏而取(qu)勝的集成灶領航品(pin)牌。