2018年1月(yue)(yue)30日(ri)，億(yi)田通(tong)過由全國(guo)商(shang)品(pin)(pin)售(shou)(shou)后(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)評(ping)(ping)價(jia)達標(biao)認證評(ping)(ping)審委員會頒(ban)(ban)發的(de)五星級售(shou)(shou)后(hou)認證且配置(zhi)有(you)相(xiang)應要(yao)求(qiu)的(de)售(shou)(shou)后(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)管理(li)師。億(yi)田的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)能(neng)力(li)符合 國(guo)家標(biao)準(zhun)《商(shang)品(pin)(pin)售(shou)(shou)后(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)評(ping)(ping)價(jia)體(ti)系(xi)(xi)》GB/T27922-2011 五星級。售(shou)(shou)后(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)體(ti)系(xi)(xi)是(shi)由質檢(jian)總局和國(guo)標(biao)委2011年12月(yue)(yue)30日(ri)頒(ban)(ban)布的(de)售(shou)(shou)后(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)國(guo)標(biao)，2012年2月(yue)(yue)1日(ri)正式實(shi)施了《商(shang)品(pin)(pin)售(shou)(shou)后(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)評(ping)(ping)價(jia)體(ti)系(xi)(xi)》（GB/T 27922）國(guo)家標(biao)準(zhun)。售(shou)(shou)后(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)體(ti)系(xi)(xi)是(shi)檢(jian)測一(yi)個(ge)企業有(you)沒有(you)一(yi)個(ge)整套的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)體(ti)系(xi)(xi)，包括服(fu)(fu)務(wu)(wu)流程、服(fu)(fu)務(wu)(wu)規則、服(fu)(fu)務(wu)(wu)制度、服(fu)(fu)務(wu)(wu)承(cheng)諾、顧客關(guan)系(xi)(xi)處理(li)、投訴處理(li)、質量保證、技(ji)術支持、監督改進等一(yi)系(xi)(xi)例規范要(yao)求(qiu)，是(shi)否(fou)能(neng)保障用戶服(fu)(fu)務(wu)(wu)體(ti)驗的(de)一(yi)個(ge)國(guo)家標(biao)準(zhun)，旨在保障消費者權益及完善企業售(shou)(shou)后(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)體(ti)系(xi)(xi)，提高服(fu)(fu)務(wu)(wu)水平 。

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此次億田通過的認證范圍幾(ji)乎囊括所有產(chan)品及(ji)服務(wu)系(xi)統，具體范圍如下：億田集成灶、電(dian)蒸箱(xiang)、電(dian)烤箱(xiang)、凈(jing)水機、洗碗機、水槽、油煙機、燃氣灶、消毒柜的技術支持、配送安裝、維修服務(wu)、投訴(su)處理及(ji)其(qi)相關體系(xi)，并(bing)配置(zhi)資質合格(ge)的售后(hou)服務(wu)管(guan)理師。

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億(yi)田(tian)(tian)專注廚電產(chan)(chan)(chan)業多年，除了(le)致力(li)于(yu)產(chan)(chan)(chan)品創新和無害廚房的(de)推行，高端(duan)的(de)產(chan)(chan)(chan)品品質讓用戶有良好的(de)使用體驗，還致力(li)于(yu)完(wan)善企業售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)(wu)體系(xi)，提高服(fu)(fu)務(wu)(wu)水平，從內部完(wan)善服(fu)(fu)務(wu)(wu)制度。現億(yi)田(tian)(tian)在全(quan)國有近2000多家線下旗艦店為客戶提供服(fu)(fu)務(wu)(wu)保駕護航(hang)，特(te)別是億(yi)田(tian)(tian)由被(bei)動服(fu)(fu)務(wu)(wu)轉化(hua)為主(zhu)動服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)售(shou)后模式，贏得(de)全(quan)國消費者的(de)認(ren)可與(yu)喜愛。

在當今高(gao)端集成灶產品(pin)(pin)盛行的(de)時代，服(fu)務已成為制勝關鍵(jian)，億(yi)田為提升品(pin)(pin)牌價(jia)值，在全國各省份已成功召開多次培(pei)訓會議，推(tui)行最(zui)高(gao)優(you)質服(fu)務標準(zhun)，強化升級服(fu)務。公司配有高(gao)端專(zhuan)業(ye)(ye)售(shou)后服(fu)務人員(yuan)，定期舉辦(ban)全國售(shou)后服(fu)務巡回(hui)培(pei)訓，目前已累計培(pei)訓經銷(xiao)商及專(zhuan)業(ye)(ye)售(shou)后服(fu)務人員(yuan)上(shang)千余人。

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未來，億田將繼續堅持顧客至上的(de)原則(ze)，不斷(duan)提(ti)高售后服(fu)務(wu)意識(shi)和服(fu)務(wu)質(zhi)量，贏得(de)顧客的(de)信任，樹立(li)良好的(de)品(pin)牌(pai)形象。同時致力于(yu)打(da)造一個以(yi)(yi)技術精(jing)湛而取(qu)勝，以(yi)(yi)品(pin)牌(pai)優越而取(qu)勝，以(yi)(yi)服(fu)務(wu)滿(man)意而取(qu)勝，以(yi)(yi)長(chang)久合作共贏而取(qu)勝的(de)集(ji)成灶(zao)領航(hang)品(pin)牌(pai)。