參觀，是培訓的第一步
培訓第一天(tian)上午，在工作人員的帶(dai)領下，力巨(ju)人生(sheng)產總監王(wang)兵為學(xue)員們(men)引導和講解集成灶生(sheng)產過程。在集成灶車間參觀過程中，學(xue)員們(men)被(bei)工業機器人吸引住，紛紛拿起手機錄下操作小視頻。
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一臺工業機器(qi)人不僅可代替30位人工，而且(qie)(qie)在產品精度上，可以從(cong)原來人工的(de)(de)1mm提高(gao)到現在的(de)(de)0.1mm。機器(qi)人的(de)(de)使用不但能提高(gao)工藝，達到航空密封艙級(ji)別的(de)(de)效果，而且(qie)(qie)能保證產品一致性。
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在(zai)生(sheng)產過程中，力巨人還全方位地進行了品質(zhi)介入管理(li)，并且建立了一整(zheng)套完(wan)整(zheng)的(de)(de)品質(zhi)管控(kong)流程。加(jia)上(shang)力巨人綜合實驗(yan)室的(de)(de)落成，配備(bei)大量(liang)集成灶行業內(nei)先(xian)進的(de)(de)測試儀設備(bei)，確保所有(you)產品在(zai)批量(liang)生(sheng)產前全部(bu)經過可(ke)靠性型(xing)式試驗(yan)驗(yan)證。
第三代集成灶，快人一步
逆(ni)水行(xing)舟(zhou)，不(bu)進則(ze)退。只有保持不(bu)斷進步，才有一席之地。生(sheng)產人無我有的(de)產品，是力(li)巨人崛起的(de)最大優勢。獨一無二(er)的(de)全機身(shen)模塊化設計(ji)使力(li)巨人在(zai)集(ji)成灶(zao)行(xing)業內成為一面(mian)獨特的(de)旗幟，不(bu)但解決(jue)了清潔、安全、維修的(de)難題，而且開創了第三代(dai)集(ji)成灶(zao)時代(dai)，引領行(xing)業飛躍發展。
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在產品細節方(fang)面，無論(lun)是(shi)R20后(hou)擋水(shui)設計、機身(shen)后(hou)背板(ban)無縫無釘(ding)工(gong)藝(yi)，還是(shi)可(ke)拆卸(xie)踢腳板(ban)設計，這些專屬于力巨人集成灶(zao)的(de)(de)優勢，更讓它(ta)成為消費者廚房裝修的(de)(de)優選(xuan)對象。
開拓學習，領先一步
學員們(men)只有通過不(bu)斷學習進步(bu)(bu)，才(cai)能與時代同(tong)步(bu)(bu)發展，與消(xiao)費者步(bu)(bu)調一(yi)致(zhi)，思其所思、憂其所憂，從而(er)提供(gong)更(geng)完備的(de)售前、售中、售后服(fu)務，好(hao)(hao)口碑，樹立良(liang)好(hao)(hao)品牌形象。
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在培訓的(de)(de)(de)過(guo)(guo)程中，我們(men)會越來越發現自己(ji)理論知(zhi)識(shi)上的(de)(de)(de)“短(duan)(duan)見”。和越多的(de)(de)(de)人(ren)溝通(tong)、交通(tong)，哪怕是(shi)幾(ji)個(ge)簡短(duan)(duan)的(de)(de)(de)問(wen)題或者三言兩(liang)語(yu)的(de)(de)(de)講(jiang)述(shu)，都會在思(si)維碰撞下發現不一(yi)樣的(de)(de)(de)視(shi)角(jiao)和結果。特別是(shi)在《產(chan)品知(zhi)識(shi)講(jiang)解(jie)PK賽(sai)》環節，通(tong)過(guo)(guo)分(fen)小(xiao)組講(jiang)解(jie)的(de)(de)(de)形式，評比出講(jiang)解(jie)大賽(sai)七強(qiang)。產(chan)品知(zhi)識(shi)講(jiang)解(jie)PK賽(sai)的(de)(de)(de)開展，調動了(le)廣大學員(yuan)的(de)(de)(de)創新營(ying)(ying)銷、主動營(ying)(ying)銷的(de)(de)(de)積極性，有效(xiao)提(ti)升了(le)他們(men)的(de)(de)(de)話術水平(ping)，同時(shi)助力其提(ti)升營(ying)(ying)銷水平(ping)，使開口營(ying)(ying)銷成為習慣。
全心全意，服務用戶
面對錯綜復雜的(de)競爭局勢，集成灶(zao)企(qi)業不僅要(yao)(yao)加強(qiang)產(chan)品(pin)(pin)的(de)質(zhi)量，而且要(yao)(yao)做(zuo)(zuo)好產(chan)品(pin)(pin)的(de)售后服(fu)務。售后服(fu)務相(xiang)當(dang)于產(chan)品(pin)(pin)的(de)二次銷(xiao)售，一(yi)次銷(xiao)售和(he)二次銷(xiao)售同等(deng)重要(yao)(yao)，錯失一(yi)步，都無法建立良好的(de)品(pin)(pin)牌(pai)形象(xiang)，只(zhi)有做(zuo)(zuo)到讓消(xiao)費者放心(xin)，才能成為消(xiao)費者心(xin)目(mu)中(zhong)的(de)優(you)質(zhi)品(pin)(pin)牌(pai)。
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服(fu)務部王部長提出要嚴格執行服(fu)務細則，給(gei)消費(fei)者建立(li)良好的品牌形象，強調只有做到讓消費(fei)者放心，才能成為消費(fei)者心目(mu)中的優質品牌。
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紙上得(de)來終覺淺，絕知此事(shi)要躬行。產品(pin)品(pin)質(zhi)好(hao)壞的衡量，安(an)裝正確與否也(ye)是一個重要的考量。課前(qian)，學員們就難掩(yan)好(hao)奇之心，紛(fen)紛(fen)上臺觸摸并嘗試著(zhu)拆解機器。課上，服務部陳工帶領著(zhu)大家一起(qi)拆解集成灶，并耐心回答每個提問，在體現(xian)身(shen)為力巨人(ren)講(jiang)師專業素質(zhi)的同(tong)時(shi)，帶領其他家人(ren)共(gong)同(tong)進(jin)步。
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力巨人會一(yi)直(zhi)堅持開展培訓(xun)課程，為每(mei)一(yi)位新開門店(dian)的加盟商打(da)開專業運(yun)營(ying)的大門。相信經(jing)過(guo)一(yi)次次的培訓(xun)，專賣店(dian)的營(ying)銷和服(fu)務(wu)專業素養得以提升，能夠(gou)更好(hao)地服(fu)務(wu)于每(mei)個消費(fei)者!
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