2019年(nian)4月(yue)18日(ri)中(zhong)午(wu)，亞馬(ma)遜中(zhong)國(guo)對亞馬(ma)遜中(zhong)國(guo)退出中(zhong)國(guo)電商市場的消(xiao)息做(zuo)出回復。
亞馬遜中國(guo)方面并未對是(shi)(shi)否(fou)停(ting)止中國(guo)電(dian)商業(ye)務及(ji)物流業(ye)務作出明確回應(ying)，并強(qiang)調稱(cheng)“海(hai)外購”業(ye)務就是(shi)(shi)電(dian)商業(ye)務。
2004年，亞(ya)馬(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)以(yi)7500萬美(mei)元收購(gou)卓越網，正式進入中國市場(chang)。目前亞(ya)馬(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)在中國布局的核心戰(zhan)略業(ye)務(wu)包(bao)括(kuo)以(yi)亞(ya)馬(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)海外購(gou)和(he)亞(ya)馬(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)全(quan)球開店為中心的跨境電(dian)子(zi)商務(wu)，涵蓋紙書、Kindle電(dian)子(zi)書閱讀(du)器和(he)電(dian)子(zi)書的亞(ya)馬(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)閱讀(du)，亞(ya)馬(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)物(wu)流運(yun)營(ying)和(he)亞(ya)馬(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)云計(ji)算(suan)服務(wu)（AWS）。
進入到中國15年，亞(ya)馬(ma)遜電商(shang)業(ye)務也曾迎來高光(guang)時刻，2008年的(de)(de)市場份額(e)達到了15.4%，但隨(sui)著、京東等本(ben)土電商(shang)的(de)(de)迅速崛起，亞(ya)馬(ma)遜的(de)(de)增(zeng)長開始乏力(li)，如今的(de)(de)市場份額(e)已經不足1%，亞(ya)馬(ma)遜的(de)(de)財報也將(jiang)“中國”列入“其他市場”的(de)(de)行列中。
在此背景下，近年(nian)(nian)來亞馬(ma)遜中國(guo)全面大收縮，有媒體報道稱(cheng)，運營(ying)團隊從(cong)2000多人(ren)壓縮到(dao)不(bu)足1000人(ren)，總體人(ren)員下降超過(guo)50%。同時(shi)，倉庫面積也比2016年(nian)(nian)減少50%，2018年(nian)(nian)底壓縮成只剩北京(jing)、昆山(shan)和(he)廣州三個城市。
對(dui)于(yu)亞馬遜中(zhong)國(guo)電(dian)商業(ye)務的(de)衰落，外界普遍歸納的(de)原(yuan)因(yin)在于(yu)其本土(tu)化不夠徹底，比如產品(pin)體驗、管理結構等，一味與美國(guo)總部(bu)看齊(qi)，反而忽略了中(zhong)國(guo)市場的(de)特殊(shu)性(xing)。
以下為亞馬遜回應全文：
自2014年以來，亞(ya)(ya)馬(ma)遜(xun)中(zhong)(zhong)國(guo)就持續聚焦并(bing)發力跨境(jing)網購(gou)，打造了(le)以“亞(ya)(ya)馬(ma)遜(xun)海(hai)(hai)外購(gou)“和(he)”Prime會員服務(wu)“為核心的(de)(de)獨特跨境(jing)業務(wu)模式，不(bu)僅滿足了(le)中(zhong)(zhong)國(guo)消費者日益(yi)增長的(de)(de)購(gou)買高(gao)品(pin)質(zhi)海(hai)(hai)外正(zheng)品(pin)的(de)(de)需求，也建(jian)立(li)了(le)亞(ya)(ya)馬(ma)遜(xun)在中(zhong)(zhong)國(guo)跨境(jing)網購(gou)行(xing)業的(de)(de)差異化優勢。為了(le)深(shen)化這一戰略轉型，我(wo)(wo)們(men)持續利用亞(ya)(ya)馬(ma)遜(xun)全(quan)球(qiu)資源，優化運營效(xiao)率，提升(sheng)客戶體驗，以集中(zhong)(zhong)資源推動(dong)海(hai)(hai)外購(gou)業務(wu)的(de)(de)快速發展。亞(ya)(ya)馬(ma)遜(xun)始終對中(zhong)(zhong)國(guo)市場(chang)有著長期承諾。在現有的(de)(de)良(liang)好業務(wu)基礎之上(shang)，我(wo)(wo)們(men)將繼續投(tou)入并(bing)大力推動(dong)包括亞(ya)(ya)馬(ma)遜(xun)海(hai)(hai)外購(gou)、亞(ya)(ya)馬(ma)遜(xun)全(quan)球(qiu)開店、Kindle和(he)亞(ya)(ya)馬(ma)遜(xun)云(yun)計(ji)算等各項業務(wu)在中(zhong)(zhong)國(guo)的(de)(de)穩健(jian)發展。
