2019年4月18日中(zhong)(zhong)午，亞馬(ma)遜中(zhong)(zhong)國(guo)對亞馬(ma)遜中(zhong)(zhong)國(guo)退(tui)出中(zhong)(zhong)國(guo)電商市場的消息做出回復。

亞(ya)馬遜中國方面并(bing)未(wei)對是否(fou)停止(zhi)中國電(dian)商業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)及物(wu)流(liu)業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)作出明(ming)確回(hui)應(ying)，并(bing)強調稱“海外購”業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)就是電(dian)商業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)。

2004年(nian)，亞(ya)(ya)馬遜(xun)以7500萬美元收購卓越網，正式進入中(zhong)國市場。目前亞(ya)(ya)馬遜(xun)在中(zhong)國布局(ju)的核(he)心戰略(lve)業務包(bao)括(kuo)以亞(ya)(ya)馬遜(xun)海外(wai)購和亞(ya)(ya)馬遜(xun)全(quan)球開店為中(zhong)心的跨境電子商務，涵蓋紙書、Kindle電子書閱(yue)讀器和電子書的亞(ya)(ya)馬遜(xun)閱(yue)讀，亞(ya)(ya)馬遜(xun)物流(liu)運營和亞(ya)(ya)馬遜(xun)云計算服(fu)務（AWS）。

進入到中國(guo)15年(nian)，亞(ya)馬遜(xun)電(dian)(dian)商(shang)業務(wu)也(ye)曾迎來(lai)高光時刻(ke)，2008年(nian)的(de)市場份額(e)達(da)到了15.4%，但(dan)隨著、京東等(deng)本(ben)土電(dian)(dian)商(shang)的(de)迅速崛(jue)起(qi)，亞(ya)馬遜(xun)的(de)增長開始乏(fa)力，如今(jin)的(de)市場份額(e)已經不足1%，亞(ya)馬遜(xun)的(de)財報(bao)也(ye)將“中國(guo)”列入“其他市場”的(de)行(xing)列中。

在(zai)此背景下，近年(nian)來亞馬遜中(zhong)國(guo)全面大收(shou)縮，有媒(mei)體(ti)報道(dao)稱，運營團隊從2000多人(ren)(ren)壓縮到不足1000人(ren)(ren)，總(zong)體(ti)人(ren)(ren)員下降(jiang)超(chao)過50%。同時，倉庫面積也比2016年(nian)減少50%，2018年(nian)底(di)壓縮成(cheng)只剩北(bei)京、昆(kun)山和廣州三個(ge)城市。

對于亞馬(ma)遜中國(guo)電商(shang)業務的(de)衰落，外(wai)界普(pu)遍歸納(na)的(de)原因(yin)在于其本土化不夠徹底，比如(ru)產品體(ti)驗、管理結(jie)構等(deng)，一味與美(mei)國(guo)總部(bu)看齊，反(fan)而忽略了中國(guo)市場的(de)特殊性。

以下為亞馬遜回應全文：

自2014年以來，亞(ya)馬遜(xun)(xun)中(zhong)國就持(chi)續聚焦并發力(li)(li)跨(kua)(kua)境(jing)網購(gou)，打造(zao)了以“亞(ya)馬遜(xun)(xun)海外購(gou)“和”Prime會員服(fu)務“為核心的獨特跨(kua)(kua)境(jing)業(ye)務模式，不僅(jin)滿足了中(zhong)國消費者日益增長的購(gou)買(mai)高品質海外正品的需求，也建立了亞(ya)馬遜(xun)(xun)在(zai)中(zhong)國跨(kua)(kua)境(jing)網購(gou)行(xing)業(ye)的差異(yi)化優勢。為了深(shen)化這一(yi)戰略轉型，我們持(chi)續利用亞(ya)馬遜(xun)(xun)全球資(zi)源，優化運營效(xiao)率，提升(sheng)客戶體驗(yan)，以集中(zhong)資(zi)源推動(dong)海外購(gou)業(ye)務的快速發展。亞(ya)馬遜(xun)(xun)始終對(dui)中(zhong)國市場有著長期承諾。在(zai)現(xian)有的良好業(ye)務基礎之(zhi)上，我們將繼續投入并大力(li)(li)推動(dong)包括亞(ya)馬遜(xun)(xun)海外購(gou)、亞(ya)馬遜(xun)(xun)全球開店、Kindle和亞(ya)馬遜(xun)(xun)云計(ji)算等各項業(ye)務在(zai)中(zhong)國的穩(wen)健發展。