2019年4月18日中(zhong)午，亞馬遜中(zhong)國(guo)對亞馬遜中(zhong)國(guo)退出中(zhong)國(guo)電(dian)商市場的消息做出回復。
亞馬遜中國方面并未對是否(fou)停止中國電(dian)商業務及(ji)物流業務作(zuo)出(chu)明(ming)確回應，并強調稱“海外購(gou)”業務就是電(dian)商業務。
2004年，亞(ya)(ya)馬(ma)遜以7500萬(wan)美(mei)元收購(gou)卓越網(wang)，正式進入中(zhong)國市場。目(mu)前亞(ya)(ya)馬(ma)遜在中(zhong)國布局的核心戰(zhan)略業(ye)務(wu)包括以亞(ya)(ya)馬(ma)遜海(hai)外購(gou)和(he)(he)(he)亞(ya)(ya)馬(ma)遜全球開店為中(zhong)心的跨境(jing)電子(zi)商務(wu)，涵蓋紙書、Kindle電子(zi)書閱(yue)讀(du)器和(he)(he)(he)電子(zi)書的亞(ya)(ya)馬(ma)遜閱(yue)讀(du)，亞(ya)(ya)馬(ma)遜物流(liu)運營(ying)和(he)(he)(he)亞(ya)(ya)馬(ma)遜云計算服務(wu)（AWS）。
進入到中國(guo)15年，亞(ya)馬遜(xun)電商(shang)業務也曾(ceng)迎來高光(guang)時刻，2008年的(de)市(shi)(shi)場(chang)份額達到了15.4%，但(dan)隨著、京(jing)東(dong)等本土電商(shang)的(de)迅速崛起，亞(ya)馬遜(xun)的(de)增長(chang)開始乏(fa)力，如(ru)今的(de)市(shi)(shi)場(chang)份額已經不足1%，亞(ya)馬遜(xun)的(de)財報也將“中國(guo)”列入“其(qi)他(ta)市(shi)(shi)場(chang)”的(de)行列中。
在此背景下，近(jin)年(nian)(nian)來亞馬遜(xun)中國全(quan)面大收縮(suo)，有媒(mei)體報道稱，運營團隊(dui)從2000多人(ren)壓(ya)縮(suo)到不足1000人(ren)，總體人(ren)員下降超(chao)過50%。同時，倉庫面積(ji)也比2016年(nian)(nian)減少50%，2018年(nian)(nian)底壓(ya)縮(suo)成只剩北京(jing)、昆山和廣州三個城市(shi)。
對于(yu)亞馬(ma)遜中(zhong)國電商業務的衰落，外(wai)界普遍歸納的原因在(zai)于(yu)其本土化(hua)不(bu)夠(gou)徹底，比如產品體驗(yan)、管理結構等，一味與美(mei)國總(zong)部(bu)看齊，反而忽略(lve)了中(zhong)國市場的特殊性。
以下為亞馬遜回應全文：
自2014年(nian)以(yi)(yi)來，亞(ya)(ya)馬(ma)(ma)遜(xun)中(zhong)國(guo)就持(chi)續(xu)聚焦并(bing)發(fa)力跨(kua)境網(wang)購，打造(zao)了(le)(le)以(yi)(yi)“亞(ya)(ya)馬(ma)(ma)遜(xun)海外(wai)購“和(he)”Prime會員(yuan)服務(wu)“為(wei)核心的獨(du)特跨(kua)境業(ye)務(wu)模式(shi)，不僅滿足了(le)(le)中(zhong)國(guo)消費(fei)者日益增長(chang)的購買高品質海外(wai)正品的需(xu)求，也建立了(le)(le)亞(ya)(ya)馬(ma)(ma)遜(xun)在中(zhong)國(guo)跨(kua)境網(wang)購行業(ye)的差(cha)異化優勢。為(wei)了(le)(le)深化這(zhe)一(yi)戰(zhan)略轉型，我們持(chi)續(xu)利用(yong)亞(ya)(ya)馬(ma)(ma)遜(xun)全(quan)球資源，優化運(yun)營效率(lv)，提升客戶體驗，以(yi)(yi)集中(zhong)資源推(tui)動(dong)海外(wai)購業(ye)務(wu)的快速發(fa)展。亞(ya)(ya)馬(ma)(ma)遜(xun)始終對(dui)中(zhong)國(guo)市場有著長(chang)期承諾。在現有的良好業(ye)務(wu)基礎之上，我們將繼續(xu)投入并(bing)大力推(tui)動(dong)包(bao)括亞(ya)(ya)馬(ma)(ma)遜(xun)海外(wai)購、亞(ya)(ya)馬(ma)(ma)遜(xun)全(quan)球開店(dian)、Kindle和(he)亞(ya)(ya)馬(ma)(ma)遜(xun)云計算等(deng)各(ge)項(xiang)業(ye)務(wu)在中(zhong)國(guo)的穩健發(fa)展。
