2019年(nian)4月18日(ri)中(zhong)午，亞(ya)馬遜中(zhong)國對亞(ya)馬遜中(zhong)國退出(chu)(chu)中(zhong)國電商市場的(de)消息做(zuo)出(chu)(chu)回復。
亞(ya)馬遜中國方面并(bing)未對是否停止中國電商業務及物流業務作出明確回應(ying)，并(bing)強調稱“海外購”業務就(jiu)是電商業務。
2004年(nian)，亞(ya)(ya)馬遜(xun)(xun)(xun)以7500萬美元收購卓越網，正式(shi)進入中國市場。目前亞(ya)(ya)馬遜(xun)(xun)(xun)在中國布局的核心戰略業(ye)務包括以亞(ya)(ya)馬遜(xun)(xun)(xun)海(hai)外購和亞(ya)(ya)馬遜(xun)(xun)(xun)全(quan)球開(kai)店為中心的跨境電(dian)(dian)子商務，涵蓋(gai)紙書(shu)(shu)、Kindle電(dian)(dian)子書(shu)(shu)閱讀器和電(dian)(dian)子書(shu)(shu)的亞(ya)(ya)馬遜(xun)(xun)(xun)閱讀，亞(ya)(ya)馬遜(xun)(xun)(xun)物流運營和亞(ya)(ya)馬遜(xun)(xun)(xun)云計(ji)算(suan)服務（AWS）。
進入到(dao)中國15年，亞馬遜(xun)電商(shang)業(ye)務也(ye)曾迎來高光時刻，2008年的(de)(de)(de)市場份額達到(dao)了15.4%，但隨(sui)著、京東等本土電商(shang)的(de)(de)(de)迅速(su)崛起，亞馬遜(xun)的(de)(de)(de)增長(chang)開(kai)始(shi)乏力，如今的(de)(de)(de)市場份額已經不足1%，亞馬遜(xun)的(de)(de)(de)財(cai)報也(ye)將(jiang)“中國”列(lie)入“其他市場”的(de)(de)(de)行(xing)列(lie)中。
在(zai)此背景下(xia)，近(jin)年來(lai)亞馬遜中國全面(mian)大收縮，有媒體(ti)報(bao)道稱，運(yun)營團隊從2000多人(ren)壓縮到不足(zu)1000人(ren)，總體(ti)人(ren)員下(xia)降(jiang)超(chao)過50%。同時，倉庫面(mian)積也比2016年減少50%，2018年底壓縮成(cheng)只剩(sheng)北京(jing)、昆(kun)山和廣州三個城市。
對(dui)于亞(ya)馬遜中(zhong)國電(dian)商業務的(de)衰落，外界(jie)普遍歸納的(de)原因在于其本土化不(bu)夠徹底，比(bi)如產品體(ti)驗(yan)、管(guan)理(li)結(jie)構等，一味與美(mei)國總部(bu)看齊，反(fan)而忽略(lve)了中(zhong)國市(shi)場(chang)的(de)特殊(shu)性(xing)。
以下為亞馬遜回應全文：
自2014年以來(lai)，亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)遜中(zhong)國(guo)(guo)(guo)就持續聚焦(jiao)并(bing)發力(li)跨境(jing)(jing)網(wang)購，打造了(le)(le)以“亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)遜海(hai)外購“和”Prime會員服務“為核(he)心的獨特跨境(jing)(jing)業務模式，不(bu)僅滿足(zu)了(le)(le)中(zhong)國(guo)(guo)(guo)消費者日益增(zeng)長(chang)的購買高品(pin)(pin)質(zhi)海(hai)外正品(pin)(pin)的需求，也建立了(le)(le)亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)遜在(zai)中(zhong)國(guo)(guo)(guo)跨境(jing)(jing)網(wang)購行業的差異化優勢。為了(le)(le)深化這一戰略轉型，我們持續利用亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)遜全(quan)球資源(yuan)，優化運營效率，提升客戶體驗，以集中(zhong)資源(yuan)推動海(hai)外購業務的快速發展。亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)遜始終對(dui)中(zhong)國(guo)(guo)(guo)市場有(you)著長(chang)期承諾。在(zai)現有(you)的良好業務基(ji)礎之上，我們將繼(ji)續投入并(bing)大力(li)推動包括亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)遜海(hai)外購、亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)遜全(quan)球開店、Kindle和亞(ya)(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)(ma)遜云計(ji)算等(deng)各項業務在(zai)中(zhong)國(guo)(guo)(guo)的穩(wen)健發展。
