據(ju)《華(hua)爾(er)街日報》報道,亞(ya)馬遜已改變其(qi)產(chan)品(pin)搜索系統的(de)算法,轉而青睞利潤率更高的(de)產(chan)品(pin),包括自有品(pin)牌產(chan)品(pin)。
亞馬遜在(zai)去年底調整了(le)產品(pin)(pin)搜(sou)索(suo)系(xi)統,引入了(le)新的(de)(de)變量,旨在(zai)提高利潤(run)率更高的(de)(de)產品(pin)(pin)的(de)(de)知名(ming)度,而不(bu)是(shi)顯示暢銷產品(pin)(pin)或與消(xiao)費者搜(sou)索(suo)最具相關性的(de)(de)產品(pin)(pin)。消(xiao)息人士(shi)還稱,該公司(si)旗下的(de)(de)一些(xie)部(bu)門(men)還向搜(sou)索(suo)工程師(shi)施壓,要(yao)求他(ta)們偏向亞馬遜的(de)(de)“自有品(pin)(pin)牌”產品(pin)(pin),但外媒報道并未闡明這些(xie)變化是(shi)否最終促進了(le)這些(xie)產品(pin)(pin)的(de)(de)發展。
在亞(ya)(ya)馬(ma)遜(xun)內部,該(gai)(gai)公(gong)司零售(shou)業務(wu)的(de)高層(ceng)管(guan)理人員(yuan)和(he)搜索團(tuan)隊A9就(jiu)此舉措產生了分歧。報(bao)道稱,零售(shou)業務(wu)高管(guan)認為亞(ya)(ya)馬(ma)遜(xun)應該(gai)(gai)展示(shi)自(zi)己的(de)品牌(pai),類似于食品雜貨(huo)店推廣自(zi)己品牌(pai)的(de)方式,而參(can)與該(gai)(gai)項目的(de)員(yuan)工則認為,首先展示(shi)自(zi)己的(de)產品不符(fu)合亞(ya)(ya)馬(ma)遜(xun)客戶的(de)最佳(jia)利益。
此外(wai),亞(ya)馬遜自己的律(lv)師(shi)也曾抵制這(zhe)種改變,指出這(zhe)可能會(hui)引來(lai)反(fan)壟斷監管機構(gou)的進一步審查。
亞馬(ma)遜發言人稱,該公(gong)司并未改變(bian)搜索結(jie)果(guo)以(yi)便將盈利能力這種標準(zhun)涵蓋在內,但(dan)承(cheng)認(ren)當(dang)亞馬(ma)遜評估新(xin)的搜索功能時(shi),長期盈利能力是(shi)其考慮(lv)的因素之一。
“我(wo)(wo)(wo)們并未改變自己(ji)用(yong)來對搜(sou)索結果進(jin)行排名(ming)的(de)標(biao)(biao)準來將(jiang)盈(ying)利(li)(li)能(neng)力(li)這種標(biao)(biao)準涵蓋在內。當我(wo)(wo)(wo)們測試搜(sou)索功能(neng)等任(ren)何新功能(neng)時,會(hui)查(cha)看包括(kuo)長期盈(ying)利(li)(li)能(neng)力(li)在內的(de)一些指標(biao)(biao),以了解這些新功能(neng)怎樣才能(neng)像任(ren)何合理(li)的(de)商(shang)店一樣影響客戶體驗和(he)我(wo)(wo)(wo)們的(de)業務,但我(wo)(wo)(wo)們不會(hui)基于這個(ge)指標(biao)(biao)做出(chu)決(jue)策。亞馬遜對購物和(he)發(fa)現體驗的(de)設(she)計(ji)旨(zhi)在幫助客戶找到想要的(de)產(chan)品(pin)(pin),無(wu)論這些產(chan)品(pin)(pin)是(shi)我(wo)(wo)(wo)們自己(ji)的(de)品(pin)(pin)牌、還是(shi)銷售伙伴提(ti)供(gong)的(de)產(chan)品(pin)(pin)。”這位發(fa)言人(ren)說道。
該發言人(ren)還指出,亞馬遜(xun)的在線銷(xiao)售(shou)額(e)在全球銷(xiao)售(shou)額(e)中(zhong)所(suo)占(zhan)比(bi)例僅為不到1%,在美國零(ling)售(shou)額(e)中(zhong)所(suo)占(zhan)比(bi)例也只(zhi)有(you)4%,而且(qie)該公司自有(you)品牌的銷(xiao)售(shou)額(e)僅占(zhan)其網站(zhan)上銷(xiao)售(shou)產品總量(liang)的1%。
亞(ya)馬(ma)遜公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(Amazon,簡稱亞(ya)馬(ma)遜;NASDAQ:AMZN),是(shi)美(mei)國較大的(de)一家網(wang)絡電(dian)子商務(wu)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si),位(wei)于華盛(sheng)頓州的(de)西雅圖(tu)。是(shi)網(wang)絡上較早開始經(jing)營電(dian)子商務(wu)的(de)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)之一,亞(ya)馬(ma)遜成立于1995年(nian),一開始只經(jing)營網(wang)絡的(de)書(shu)籍銷售業務(wu),現在則(ze)擴及(ji)了范圍相當廣的(de)其他產(chan)品(pin),已成為全球商品(pin)品(pin)種較多的(de)網(wang)上零售商和(he)全球第二大互(hu)(hu)聯網(wang)企業,在公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)名下,也包括(kuo)了AlexaInternet、a9、lab126、和(he)互(hu)(hu)聯網(wang)電(dian)影數據庫(ku)(Internet Movie Database,IMDB)等子公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)。
亞馬遜(xun)及(ji)(ji)(ji)其它銷(xiao)售商為客戶提供數百萬種獨(du)特的新(xin)的、翻新(xin)及(ji)(ji)(ji)二手商品,如圖書、影視、音樂和游戲、數碼(ma)下載、電子和電腦、家(jia)居園藝用品、玩具、嬰幼(you)兒用品、食品、服飾、鞋(xie)類和珠(zhu)寶(bao)、健康和個人護(hu)理用品、體育及(ji)(ji)(ji)戶外用品、玩具、汽車及(ji)(ji)(ji)工(gong)業產品等。
亞馬遜中國
亞(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)遜(xun)于2004年進入中(zhong)國,秉承“顧客(ke)至尚”的(de)(de)理念,不斷為中(zhong)國用(yong)戶創新。目前亞(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)遜(xun)在(zai)中(zhong)國布局的(de)(de)核心戰略業(ye)務(wu)包括以亞(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)遜(xun)海外購和(he)亞(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)遜(xun)全(quan)球開(kai)店為中(zhong)心的(de)(de)跨境電(dian)子(zi)商務(wu),Kindle電(dian)子(zi)書(shu)閱(yue)讀(du)器和(he)電(dian)子(zi)書(shu),亞(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)遜(xun)物流(liu)運營和(he)亞(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)遜(xun)云計算服務(wu)(AWS)。
依托(tuo)亞(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)全球15大(da)(da)站(zhan)點的(de)全球資源和跨(kua)境(jing)物流體(ti)(ti)系,亞(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)持(chi)續(xu)推進(jin)跨(kua)境(jing)電商(shang)戰略。2014年,亞(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)正式上線亞(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)海(hai)(hai)外(wai)購商(shang)店——亞(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)本地(di)化、多站(zhan)點的(de)全球商(shang)店,致力于打造中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)消(xiao)費(fei)者信賴的(de)選(xuan)購高品質海(hai)(hai)外(wai)正品的(de)跨(kua)境(jing)網(wang)購站(zhan)點。消(xiao)費(fei)者用(yong)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)文即可直接(jie)購買(mai)來自亞(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)美(mei)國(guo)(guo)、英國(guo)(guo)、日(ri)本、德國(guo)(guo)網(wang)站(zhan)的(de)30大(da)(da)品類、逾2000萬的(de)海(hai)(hai)外(wai)正品。商(shang)品經(jing)由亞(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)全球物流體(ti)(ti)系從海(hai)(hai)外(wai)運營中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)心直送(song)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)消(xiao)費(fei)者。亞(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)Prime會員服(fu)(fu)務于2016年10月在中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)上線,是亞(ya)(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)全球提供跨(kua)境(jing)訂單全年無(wu)限(xian)次免(mian)費(fei)配送(song)的(de)會員服(fu)(fu)務。
亞馬(ma)(ma)遜(xun)全(quan)球開店(dian)致力(li)于幫助中(zhong)國賣家(jia)(jia)發(fa)展出口業(ye)務、拓展全(quan)球市(shi)場(chang)、打造(zao)國際品牌。目(mu)前(qian)數(shu)以萬計的中(zhong)國賣家(jia)(jia)加入(ru)了該項目(mu)。包括亞馬(ma)(ma)遜(xun)美國、加拿大(da)、德(de)國、英國、法國、意大(da)利、西(xi)班牙、日(ri)本、墨(mo)西(xi)哥、澳大(da)利亞、中(zhong)東及印度在內的12大(da)海外站(zhan)點(dian)已向(xiang)中(zhong)國賣家(jia)(jia)開放。中(zhong)國賣家(jia)(jia)可將商品銷(xiao)售給亞馬(ma)(ma)遜(xun)全(quan)球超過3億(yi)的活(huo)躍用戶,以及亞馬(ma)(ma)遜(xun)美國、歐洲和(he)日(ri)本的數(shu)百萬企業(ye)與(yu)機(ji)構(gou)買家(jia)(jia)。
亞(ya)馬遜(xun)(xun)在全球(qiu)擁(yong)有175個運營中(zhong)(zhong)心,配(pei)(pei)備超過10萬臺(tai)Kiva智(zhi)能機(ji)器人,可將商品配(pei)(pei)送(song)至(zhi)185個國(guo)家和地區。借助(zhu)全球(qiu)領先的物(wu)流交付能力,亞(ya)馬遜(xun)(xun)中(zhong)(zhong)國(guo)為通過海外購進行跨境網購的中(zhong)(zhong)國(guo)消費者提供(gong)跨境配(pei)(pei)送(song)體驗,并(bing)幫助(zhu)中(zhong)(zhong)國(guo)賣家出(chu)口海外,拓展(zhan)國(guo)際市(shi)場(chang)。
亞馬遜(xun)中(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)致力于為(wei)中(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)消費者帶(dai)來完善的(de)閱(yue)讀(du)(du)體驗,點(dian)燃中(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)大眾的(de)閱(yue)讀(du)(du)熱情。2012年12月,Kindle中(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)電(dian)子(zi)(zi)書(shu)(shu)店正式上線,通(tong)過與(yu)數百家中(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)出版機構(gou)商(shang)和進(jin)口書(shu)(shu)商(shang)合作(zuo),目前為(wei)中(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)讀(du)(du)者提(ti)供了(le)超過70萬(wan)冊(ce)電(dian)子(zi)(zi)書(shu)(shu)。2013年6月,Kindle 電(dian)子(zi)(zi)書(shu)(shu)閱(yue)讀(du)(du)器進(jin)入中(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)市(shi)場,隨(sui)后(hou)亞馬遜(xun)陸續(xu)為(wei)中(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)消費者帶(dai)來了(le)Kindle電(dian)子(zi)(zi)書(shu)(shu)閱(yue)讀(du)(du)器全系列產品,并與(yu)全球保持(chi)新品同步(bu)發(fa)售,Kindle Unlimited電(dian)子(zi)(zi)書(shu)(shu)包月服(fu)務與(yu)Prime閱(yue)讀(du)(du)等(deng)服(fu)務也相繼推(tui)出。
亞(ya)馬遜(xun)云(yun)計算服(fu)(fu)(fu)務(AWS)自2014年(nian)起以“有限預覽”的(de)方式為部分中(zhong)國客(ke)戶提供(gong)(gong)服(fu)(fu)(fu)務。自2016年(nian)8月1日起, AWS中(zhong)國(北(bei)京)區(qu)(qu)域(yu)的(de)云(yun)服(fu)(fu)(fu)務將由光環新(xin)網運(yun)(yun)營和提供(gong)(gong)。新(xin)的(de)合作關系(xi)是為AWS中(zhong)國(北(bei)京)區(qu)(qu)域(yu)而特別(bie)定制的(de),旨在為需要在中(zhong)國數(shu)(shu)據中(zhong)心(xin)運(yun)(yun)行工(gong)作負載的(de)客(ke)戶提供(gong)(gong)云(yun)服(fu)(fu)(fu)務,這也(ye)體現了(le)亞(ya)馬遜(xun)對客(ke)戶的(de)承諾。2017年(nian)12月,由西云(yun)數(shu)(shu)據運(yun)(yun)營的(de)中(zhong)國第二個(ge)(ge)AWS區(qu)(qu)域(yu)正式向客(ke)戶提供(gong)(gong)服(fu)(fu)(fu)務。中(zhong)國市場以兩個(ge)(ge)數(shu)(shu)據中(zhong)心(xin)區(qu)(qu)域(yu)、5個(ge)(ge)可用區(qu)(qu),成為AWS在美(mei)國之外(wai)重(zhong)要的(de)市場之一。2018年(nian)9月,亞(ya)馬遜(xun)云(yun)服(fu)(fu)(fu)務(AWS)宣布在上海建立AWS人工(gong)智能研究(jiu)院,致力于打(da)造AWS人工(gong)智能與機器(qi)學(xue)習的(de)云(yun)服(fu)(fu)(fu)務,惠及全社會。
亞馬遜中國發表聲明2019年7月18日起停止為亞馬遜中國網站上的第三方賣家提供賣家服務。
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