2019年5月27日，陜西(xi)省西(xi)安市高新區市場監管部門通(tong)報“女奔馳車主(zhu)維權事件”中汽車銷售企(qi)業涉(she)嫌違法(fa)案件調查處理結果。西(xi)安利(li)之星汽車有限公司存在銷售不符合保障人身、財產安全要求的商品，夸大、隱瞞與消費(fei)(fei)者有重大利(li)害關系的信息(xi)誤導消費(fei)(fei)者的兩項違法(fa)行為，被(bei)依法(fa)處以合計100萬(wan)元(yuan)罰款。

據了解(jie)，關于女(nv)車(che)(che)(che)主購買的(de)轎車(che)(che)(che)發(fa)(fa)動機(ji)(ji)(ji)漏機(ji)(ji)(ji)油(you)(you)問題。據法(fa)定(ding)(ding)鑒定(ding)(ding)機(ji)(ji)(ji)構(gou)鑒定(ding)(ding)：1.該(gai)(gai)車(che)(che)(che)發(fa)(fa)動機(ji)(ji)(ji)缸(gang)體右(you)側因破損(sun)并漏油(you)(you)。該(gai)(gai)車(che)(che)(che)發(fa)(fa)動機(ji)(ji)(ji)在(zai)(zai)裝配過程中將機(ji)(ji)(ji)油(you)(you)防(fang)濺板(ban)固定(ding)(ding)螺(luo)栓(shuan)遺落在(zai)(zai)發(fa)(fa)動機(ji)(ji)(ji)內，發(fa)(fa)動機(ji)(ji)(ji)高速運(yun)轉過程中，其第二缸(gang)連(lian)桿(gan)大頭(tou)撞擊該(gai)(gai)遺落的(de)螺(luo)栓(shuan)，使該(gai)(gai)螺(luo)栓(shuan)擊破缸(gang)體。2.該(gai)(gai)車(che)(che)(che)發(fa)(fa)動機(ji)(ji)(ji)無更換、維修歷(li)史。3.該(gai)(gai)車(che)(che)(che)發(fa)(fa)動機(ji)(ji)(ji)存在(zai)(zai)裝配質(zhi)量缺陷(xian)，屬于產品質(zhi)量問題。

監管部(bu)(bu)門表示，依據(ju)我國(guo)《消費者(zhe)權(quan)益(yi)保(bao)(bao)(bao)護(hu)法》第(di)十八條明確規(gui)定(ding)，經營者(zhe)應當保(bao)(bao)(bao)證(zheng)其提(ti)供(gong)的(de)(de)(de)商(shang)品或(huo)者(zhe)服務(wu)(wu)符合保(bao)(bao)(bao)障人(ren)身(shen)、財(cai)產(chan)(chan)安(an)全(quan)的(de)(de)(de)要(yao)求(qiu)。據(ju)調查(cha)和委托鑒定(ding)意見，西(xi)安(an)利之星公司銷(xiao)售給女車主的(de)(de)(de)轎車存在質(zhi)量問題，雖然(ran)不(bu)存在主觀(guan)故(gu)意，但(dan)仍(reng)然(ran)違反了法律規(gui)定(ding)，侵害了消費者(zhe)的(de)(de)(de)人(ren)身(shen)、財(cai)產(chan)(chan)安(an)全(quan)權(quan)，構成《消費者(zhe)權(quan)益(yi)保(bao)(bao)(bao)護(hu)法》第(di)五十六(liu)條第(di)一(yi)款(kuan)(kuan)第(di)（一(yi)）項所指經營者(zhe)提(ti)供(gong)的(de)(de)(de)商(shang)品或(huo)者(zhe)服務(wu)(wu)不(bu)符合保(bao)(bao)(bao)障人(ren)身(shen)、財(cai)產(chan)(chan)安(an)全(quan)要(yao)求(qiu)的(de)(de)(de)情形(xing)，市場監管部(bu)(bu)門依據(ju)該法有(you)關(guan)規(gui)定(ding)，處以罰款(kuan)(kuan)50萬元。

另據調查，西安利之(zhi)星公(gong)(gong)司在售(shou)車(che)過(guo)程中(zhong)，隱瞞(man)有(you)關(guan)(guan)信(xin)息(xi)誤導消(xiao)費者(zhe)(zhe)(zhe)與(yu)陜西元勝汽車(che)貿易有(you)限(xian)公(gong)(gong)司簽署墊款(kuan)(kuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)協(xie)議并(bing)支付服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)費，從(cong)中(zhong)獲取(qu)了收益。該(gai)行為侵害(hai)了消(xiao)費者(zhe)(zhe)(zhe)的知(zhi)情權(quan)、公(gong)(gong)平交易權(quan)，違反了《陜西省(sheng)消(xiao)費者(zhe)(zhe)(zhe)權(quan)益保護(hu)條(tiao)例》第三十三條(tiao)（十二(er)）項所稱(cheng)經營者(zhe)(zhe)(zhe)提供商品或(huo)者(zhe)(zhe)(zhe)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)，不得(de)夸大、隱瞞(man)所提供的商品或(huo)者(zhe)(zhe)(zhe)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)的數量、質量、性(xing)能等與(yu)消(xiao)費者(zhe)(zhe)(zhe)有(you)重大利害(hai)關(guan)(guan)系(xi)的信(xin)息(xi)誤導消(xiao)費者(zhe)(zhe)(zhe)的禁(jin)止性(xing)規定(ding)，市場監管部門依(yi)據該(gai)條(tiao)例有(you)關(guan)(guan)規定(ding)，處以(yi)罰(fa)款(kuan)(kuan)50萬元。以(yi)上兩(liang)項處罰(fa)合計(ji)罰(fa)款(kuan)(kuan)100萬元，收繳國庫(ku)。

此外，相關(guan)執法部(bu)(bu)門對陜西(xi)元勝(sheng)汽車貿易有限(xian)公司涉(she)嫌侵害消(xiao)費者權益(yi)的(de)違法行(xing)為已另(ling)案查處。對梅賽德斯(si)－奔馳（中國）汽車銷(xiao)售(shou)有限(xian)公司涉(she)嫌銷(xiao)售(shou)不符合保障人身、財產安全要(yao)求產品的(de)行(xing)為，根據《行(xing)政處罰(fa)法》第二十條之規(gui)定，已移送有管(guan)轄權的(de)部(bu)(bu)門處理。