2019年5月27日，陜西省(sheng)西安市高新(xin)區市場監管部(bu)門通報“女奔馳車主維權事件”中(zhong)汽車銷售企業(ye)涉嫌(xian)違法(fa)(fa)案(an)件調查處(chu)(chu)理結果。西安利(li)之星(xing)汽車有(you)限公司存(cun)在銷售不符(fu)合(he)保障人身、財產安全要求(qiu)的商品，夸(kua)大(da)、隱(yin)瞞與消費者(zhe)有(you)重(zhong)大(da)利(li)害關系的信息誤導消費者(zhe)的兩項違法(fa)(fa)行為，被依法(fa)(fa)處(chu)(chu)以合(he)計100萬元罰(fa)款。

據了解，關(guan)于女車(che)主購買的(de)轎(jiao)車(che)發(fa)(fa)動機(ji)(ji)(ji)漏(lou)機(ji)(ji)(ji)油問題。據法定(ding)(ding)鑒定(ding)(ding)機(ji)(ji)(ji)構鑒定(ding)(ding)：1.該(gai)車(che)發(fa)(fa)動機(ji)(ji)(ji)缸(gang)(gang)體右側因(yin)破損并(bing)漏(lou)油。該(gai)車(che)發(fa)(fa)動機(ji)(ji)(ji)在裝(zhuang)配過程中(zhong)將機(ji)(ji)(ji)油防濺板固定(ding)(ding)螺(luo)栓(shuan)遺落在發(fa)(fa)動機(ji)(ji)(ji)內，發(fa)(fa)動機(ji)(ji)(ji)高速(su)運(yun)轉過程中(zhong)，其第二缸(gang)(gang)連桿大頭撞(zhuang)擊(ji)該(gai)遺落的(de)螺(luo)栓(shuan)，使(shi)該(gai)螺(luo)栓(shuan)擊(ji)破缸(gang)(gang)體。2.該(gai)車(che)發(fa)(fa)動機(ji)(ji)(ji)無(wu)更(geng)換(huan)、維修歷史。3.該(gai)車(che)發(fa)(fa)動機(ji)(ji)(ji)存(cun)在裝(zhuang)配質量缺陷，屬于產品質量問題。

監管(guan)(guan)部門表示，依據(ju)我國(guo)《消費(fei)者(zhe)(zhe)權(quan)益保(bao)護法(fa)》第(di)(di)十八條(tiao)明確規定(ding)，經營者(zhe)(zhe)應當(dang)保(bao)證其提供(gong)的(de)(de)商品(pin)或者(zhe)(zhe)服務符合保(bao)障人(ren)身、財(cai)產(chan)安(an)全(quan)的(de)(de)要(yao)求。據(ju)調查和(he)委(wei)托鑒定(ding)意見(jian)，西安(an)利之星公(gong)司(si)銷售(shou)給(gei)女(nv)車主的(de)(de)轎車存在質量問題，雖然不存在主觀故意，但仍然違反(fan)了(le)法(fa)律規定(ding)，侵害了(le)消費(fei)者(zhe)(zhe)的(de)(de)人(ren)身、財(cai)產(chan)安(an)全(quan)權(quan)，構成《消費(fei)者(zhe)(zhe)權(quan)益保(bao)護法(fa)》第(di)(di)五十六(liu)條(tiao)第(di)(di)一(yi)款第(di)(di)（一(yi)）項(xiang)所指經營者(zhe)(zhe)提供(gong)的(de)(de)商品(pin)或者(zhe)(zhe)服務不符合保(bao)障人(ren)身、財(cai)產(chan)安(an)全(quan)要(yao)求的(de)(de)情形，市(shi)場監管(guan)(guan)部門依據(ju)該(gai)法(fa)有關規定(ding)，處以(yi)罰款50萬元。

另(ling)據調查，西安利之(zhi)星公司在售車(che)過程中，隱瞞(man)有(you)關(guan)信息誤導(dao)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)與陜西元(yuan)勝汽(qi)車(che)貿易有(you)限(xian)公司簽署墊款服(fu)務協議并支付服(fu)務費(fei)(fei)(fei)，從中獲取了收益。該(gai)行為侵害(hai)了消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)知情權、公平交易權，違反(fan)了《陜西省消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)權益保(bao)護條例》第三十(shi)三條（十(shi)二）項所稱經營者(zhe)(zhe)(zhe)提供(gong)商品或者(zhe)(zhe)(zhe)服(fu)務，不得夸大、隱瞞(man)所提供(gong)的(de)(de)商品或者(zhe)(zhe)(zhe)服(fu)務的(de)(de)數(shu)量、質量、性(xing)能等(deng)與消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)有(you)重大利害(hai)關(guan)系(xi)的(de)(de)信息誤導(dao)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)禁止性(xing)規(gui)定，市場監(jian)管部門依據該(gai)條例有(you)關(guan)規(gui)定，處(chu)以罰款50萬(wan)元(yuan)。以上兩項處(chu)罰合計罰款100萬(wan)元(yuan)，收繳(jiao)國庫。

此(ci)外，相(xiang)關(guan)執法部(bu)門對(dui)(dui)陜(shan)西元勝(sheng)汽車貿易(yi)有(you)(you)限(xian)公司(si)(si)涉嫌侵(qin)害消費者(zhe)權(quan)益(yi)的(de)(de)(de)違(wei)法行(xing)為已另案(an)查(cha)處。對(dui)(dui)梅賽德斯－奔馳（中國）汽車銷(xiao)售(shou)有(you)(you)限(xian)公司(si)(si)涉嫌銷(xiao)售(shou)不符(fu)合(he)保(bao)障人身、財產安全要(yao)求產品的(de)(de)(de)行(xing)為，根據《行(xing)政處罰(fa)法》第二十條(tiao)之規定(ding)，已移送有(you)(you)管轄權(quan)的(de)(de)(de)部(bu)門處理。