2019年5月27日，陜西(xi)省西(xi)安(an)市高新區市場監管部門(men)通(tong)報“女奔(ben)馳(chi)車(che)(che)主維權(quan)事件”中汽(qi)車(che)(che)銷(xiao)售(shou)(shou)企業涉嫌違法(fa)案件調查處理結果。西(xi)安(an)利(li)之星汽(qi)車(che)(che)有限公司存(cun)在銷(xiao)售(shou)(shou)不符合(he)保障人身、財(cai)產(chan)安(an)全要求(qiu)的(de)商(shang)品(pin)，夸大(da)、隱瞞與消費(fei)者有重(zhong)大(da)利(li)害關(guan)系的(de)信息誤導消費(fei)者的(de)兩項(xiang)違法(fa)行為，被依法(fa)處以合(he)計100萬(wan)元罰(fa)款(kuan)。

據(ju)了解，關于女車主購(gou)買(mai)的轎(jiao)車發(fa)動(dong)機(ji)漏(lou)機(ji)油問題(ti)。據(ju)法定(ding)(ding)鑒(jian)定(ding)(ding)機(ji)構鑒(jian)定(ding)(ding)：1.該(gai)車發(fa)動(dong)機(ji)缸體(ti)右側因破(po)損(sun)并(bing)漏(lou)油。該(gai)車發(fa)動(dong)機(ji)在裝配(pei)過(guo)程中(zhong)(zhong)將機(ji)油防濺板固(gu)定(ding)(ding)螺(luo)栓(shuan)遺落在發(fa)動(dong)機(ji)內，發(fa)動(dong)機(ji)高速(su)運轉過(guo)程中(zhong)(zhong)，其第二缸連桿大頭撞(zhuang)擊該(gai)遺落的螺(luo)栓(shuan)，使該(gai)螺(luo)栓(shuan)擊破(po)缸體(ti)。2.該(gai)車發(fa)動(dong)機(ji)無更換、維修歷史。3.該(gai)車發(fa)動(dong)機(ji)存在裝配(pei)質量缺陷，屬于產(chan)品質量問題(ti)。

監管部門(men)表(biao)示，依據(ju)我國《消費(fei)(fei)者(zhe)權益保(bao)護法》第(di)十八條明確規定(ding)，經營者(zhe)應當保(bao)證其提(ti)供的(de)(de)商品(pin)或者(zhe)服務符(fu)合保(bao)障人身(shen)、財產(chan)安(an)全(quan)的(de)(de)要(yao)求(qiu)。據(ju)調查和委托鑒(jian)定(ding)意見，西安(an)利之星公司銷(xiao)售給女車主的(de)(de)轎車存(cun)在(zai)質量問(wen)題，雖然不存(cun)在(zai)主觀故意，但仍然違反了法律規定(ding)，侵害了消費(fei)(fei)者(zhe)的(de)(de)人身(shen)、財產(chan)安(an)全(quan)權，構成《消費(fei)(fei)者(zhe)權益保(bao)護法》第(di)五(wu)十六條第(di)一款(kuan)第(di)（一）項所指經營者(zhe)提(ti)供的(de)(de)商品(pin)或者(zhe)服務不符(fu)合保(bao)障人身(shen)、財產(chan)安(an)全(quan)要(yao)求(qiu)的(de)(de)情形(xing)，市(shi)場(chang)監管部門(men)依據(ju)該法有(you)關規定(ding)，處(chu)以(yi)罰款(kuan)50萬元。

另(ling)據調查，西安(an)利(li)之星公(gong)司在(zai)售車(che)過程中，隱瞞有關信息誤導消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)與(yu)陜西元(yuan)勝(sheng)汽車(che)貿(mao)易有限公(gong)司簽署墊款(kuan)(kuan)服務協(xie)議并支付服務費(fei)(fei)，從中獲取了(le)收益(yi)。該行為侵害(hai)了(le)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)的(de)知情(qing)權(quan)、公(gong)平交(jiao)易權(quan)，違(wei)反(fan)了(le)《陜西省消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)權(quan)益(yi)保(bao)護條例》第三十三條（十二）項所稱經營者(zhe)提供(gong)商品(pin)或者(zhe)服務，不得夸大、隱瞞所提供(gong)的(de)商品(pin)或者(zhe)服務的(de)數量(liang)(liang)、質量(liang)(liang)、性能(neng)等(deng)與(yu)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)有重大利(li)害(hai)關系的(de)信息誤導消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)的(de)禁止性規(gui)(gui)定，市場監管部門依據該條例有關規(gui)(gui)定，處(chu)以(yi)(yi)罰(fa)款(kuan)(kuan)50萬(wan)元(yuan)。以(yi)(yi)上兩項處(chu)罰(fa)合(he)計罰(fa)款(kuan)(kuan)100萬(wan)元(yuan)，收繳國庫。

此外，相關執法(fa)(fa)部門(men)對陜西(xi)元勝汽車貿易有限公(gong)司涉(she)嫌侵害消費(fei)者(zhe)權益(yi)的(de)違法(fa)(fa)行(xing)(xing)為已(yi)另(ling)案查(cha)處(chu)。對梅賽德斯(si)－奔(ben)馳(chi)（中國）汽車銷售有限公(gong)司涉(she)嫌銷售不(bu)符合保障人身、財產安全要求(qiu)產品的(de)行(xing)(xing)為，根據《行(xing)(xing)政處(chu)罰法(fa)(fa)》第二十條之規定(ding)，已(yi)移送有管(guan)轄權的(de)部門(men)處(chu)理(li)。