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奢侈品牌們在進入中國市場前可能沒有想到，中國人的錢沒那么好賺，一件T恤也會引起中國群眾集體的聲討。

事情要從范思哲說起。

一、范思哲的導火線

2019年8月9日，有網友在微博上(shang)扒出意大利奢侈品(pin)牌范(fan)思哲涉(she)嫌分裂(lie)中國(guo)領土——其一款(kuan)T恤上(shang)把香港和澳(ao)門當(dang)做(zuo)國(guo)家列示：

其它國家都是城市對應國家，而香港和澳門，對應的并不是中國。

代言人楊冪馬上通過工作室宣布與范思哲解約，并刪除范思哲所有相關微博，全文如下↓↓↓

過了12分鐘，范思哲官微(wei)也道歉稱“由于(yu)錯(cuo)誤設計(ji)導(dao)致某些城市(shi)沒有使用(yong)正確的國家名稱”“該T恤已于(yu)7月24日下架并銷毀”↓↓↓

可以說，品牌方對該事件的回應是比較迅速了，可是有D&G辱華在先，群眾們并不完全買賬，要求范思哲在外網也發布同樣的道歉聲明。

當天晚上7點左右，范思哲在ins、facebook等多個社交賬號上發布了道歉聲明，創意總監Donatella Versace用雙語寫下道歉信稱一直尊重中國的國家主權↓↓↓

雖(sui)然范(fan)思哲對T恤(xu)事件(jian)(jian)的(de)處(chu)理比較到位，可是這(zhe)件(jian)(jian)事還沒完，因為……

二、奢侈品牌道歉日

在范思哲事件后(hou)的幾天，不(bu)斷有(you)大品(pin)牌被發現服裝或官網上存(cun)在國家分類(lei)選項(xiang)錯誤，引發熱議(yi)的還有(you)明(ming)星解約奢侈(chi)品(pin)。由于(yu)這幾天奢侈(chi)品(pin)牌集中道歉，因此也被網友(you)們(men)戲稱為“奢侈(chi)品(pin)牌道歉日”。

設計存在問題的品(pin)牌

蔻馳Coach

8月12日凌(ling)晨，網友(you)發現蔻(kou)馳(chi)的一款T恤上(shang)(shang)存在把(ba)香港、臺灣與其它國家并列的行(xing)為，此(ci)外，蔻(kou)馳(chi)官網上(shang)(shang)的國家分(fen)類選(xuan)項也(ye)存在同樣的問題。代言(yan)人劉雯(wen)、關(guan)曉彤(tong)、任嘉倫、許魏洲等(deng)紛(fen)紛(fen)宣布解約，蔻(kou)馳(chi)也(ye)道歉了↓↓↓

紀梵希Givenchy

紀(ji)梵希的一款T恤(xu)上也被(bei)發現存在(zai)同樣的問題(ti)，其美妝代言(yan)人易烊(yang)千(qian)璽宣布解約，紀(ji)梵希通過官方(fang)微(wei)博道歉↓↓↓

官網(wang)存(cun)在(zai)問題的品牌(pai)

亞瑟士Asics

亞瑟(se)士在國外官網上將(jiang)香港、臺灣(wan)與各國并列，代言(yan)人宋威(wei)龍、韓東君宣(xuan)布解約，亞瑟(se)士道(dao)歉(qian)聲明(ming)如(ru)下↓↓↓

其它

這(zhe)一(yi)查不要(yao)緊，許(xu)多奢(she)侈(chi)品(pin)(pin)牌(pai)都被發(fa)現國外或者全(quan)球官網上存在同樣(yang)的錯誤，如巴(ba)黎世家Balenciaga、華倫天(tian)奴Valentino、愛(ai)馬仕Hermè等。此外，一(yi)些國外服飾品(pin)(pin)牌(pai)、護膚(fu)品(pin)(pin)品(pin)(pin)牌(pai)、珠寶首(shou)飾品(pin)(pin)牌(pai)等也出(chu)現了這(zhe)樣(yang)的問(wen)題。因此，給中國道歉的奢(she)侈(chi)品(pin)(pin)牌(pai)還包括——CK、馥蕾(lei)詩FRESH、肌膚(fu)之鑰(yao)CPB、施華洛世奇(qi)等。

三、奢侈品牌因何犯錯

據不完全統計，截止到(dao)我們(men)發(fa)文前，已經有十多(duo)個奢侈品牌(pai)被爆出國外官網或者產品設計上存在國家(jia)地區(qu)分(fen)類錯(cuo)誤的問題(ti)，一兩個可能(neng)是(shi)偶然(ran)現象，但是(shi)同時有這么多(duo)大(da)品牌(pai)出現如此明顯的錯(cuo)誤，真的只是(shi)巧合嗎(ma)？我們(men)試著分(fen)析了這一事件的原因。

翻(fan)譯問題

一些(xie)奢侈(chi)品牌的國外(wai)網站中，國家選(xuan)項那一欄(lan)是英文contury，如(ru)下圖：

根(gen)據劍(jian)橋翻(fan)譯，contury除了國家，還有(you)區(qu)域、地(di)區(qu)的意思。

從翻譯來看，把港澳臺標注為地區，其實沒什么大問題，但是在中文語境中，更日常的用法是翻譯成國家，因此可能由于這一翻譯問題，導致了一些品牌可能被過度解讀。

但是從商業角度來看，既然想在中國市場發展，就應該做好中國消費者對政治態度的調研，用region或者area（地區、區域）來標注港澳臺。如果對國家和地區定義模糊，又不愿意多用心，那就會像上述那樣，落得一個敗壞品牌口碑的下場。

ISO標準問題(ti)

在奢侈品牌道歉日中，還混入了一個國產品牌華為。

有網友發現，在華為手機上，只要把字體設置為繁體中文，然后新增城市，就會有臺北（臺灣）的字樣，對比之下，太原顯示的是太原（中華人民共和國）。（截止發文前，華為已發布系統更新包，修復該問題。）

一向以愛國形象示人，且絕大部分營收來源于中國市場的華為也辱華嗎？答案可能沒有表面的這么簡單。

我們都知道，ISO標準是國際通用的，其發布的ISO 3166國家代碼定義了大部分國際普遍公認的國家和境外領土，而大多數企業發展海外市場時都會使用這套標準。

在該標準下搜索“Taipei”（臺北），會顯示 TAIWAN(臺灣），正如我們在大多數品牌官網上看到的那樣。

那么是ISO在辱華嗎？也不是。

首先，在ISO 3166標準的 Short name 一欄中明確標注了“TAIWAN,PROVINCE OF CHINA”的字樣（臺灣，中國的省份）。

其次，還是翻譯問題。該標準在全球通用，因此標準中的“Country”在中文語境下被簡單的理解成了“國家”。像聯合國旗下的網站UNECE（聯合國歐洲經濟局）也用的Country：

*忽略(lve)自動翻譯(yi)錯(cuo)誤的地方縮(suo)寫部分(fen)

所以，導致奢侈品牌集中道歉的原因，可能就是翻譯歧義+品牌方細節不上心。

不過，像蔻馳、紀梵希這類服裝設計上明顯的錯誤，就不是用翻譯和ISO標準能甩鍋的了。

四、總結

我們引用人民日報對這一事件的評論來結束全文：

不論無心之失，還是有意為之，事關“一個中國”原則，國人眼里容不得沙子。
在中國就要遵守中國法律，這是底線。

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奢侈品牌道歉日 給中國道歉的奢侈品牌有哪些

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