自(zi)2019年(nian)7月18日公布(bu)順風車階段性整改方案以(yi)來，滴滴共(gong)收(shou)到來自(zi)車主、乘客和(he)熱(re)心網(wang)友的197031多條(tiao)留言(yan)，順風車團(tuan)隊(dui)首(shou)期梳理了(le)10類提及最(zui)多的意(yi)見建議進(jin)行實名解(jie)答，并(bing)繼(ji)續向公眾廣泛征集意(yi)見與建議。

數據顯(xian)示，有超半(ban)數留(liu)言(yan)是在詢問(wen)順風車(che)上(shang)線日(ri)期；此(ci)外，提(ti)(ti)升車(che)主準入門檻、全程(cheng)軌跡監控、引(yin)入征信數據、提(ti)(ti)高司乘素質、限定(ding)常用(yong)路線、優化客(ke)服能力(li)、錄(lu)音錄(lu)像、人臉(lian)識別、附(fu)近救(jiu)援等均是用(yong)戶反饋非常集中(zhong)的類別；同時，還有不少用(yong)戶留(liu)言(yan)認為整(zheng)改方案過于繁(fan)瑣會影響體驗。

順風(feng)車(che)團(tuan)隊表示，當下順風(feng)車(che)團(tuan)隊首要工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)是結合大家的意見進一步優化(hua)產品(pin)方(fang)案，把安全工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)做(zuo)好。以引入征信(xin)數據(ju)為例，有很(hen)多用戶提(ti)出希(xi)望引入征信(xin)數據(ju)，進行(xing)信(xin)用審核，滴(di)(di)滴(di)(di)順風(feng)車(che)也非常(chang)希(xi)望能在確保合法性和保護用戶隱私(si)的前提(ti)下和提(ti)供征信(xin)產品(pin)的企(qi)業合作(zuo)(zuo)，相關的溝(gou)通工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)還在進行(xing)中。

順(shun)(shun)風(feng)車團隊(dui)同時指出，順(shun)(shun)風(feng)車暫(zan)時沒有明確的上線(xian)時間，后(hou)續(xu)將持續(xu)通(tong)過微(wei)博、微(wei)信、公(gong)眾(zhong)評議會等意(yi)見(jian)征集渠(qu)道聽(ting)取大家的反饋(kui)、公(gong)開回復，并(bing)結合大家的意(yi)見(jian)持續(xu)優化(hua)、改進整(zheng)改方案，共(gong)建更加(jia)安全的順(shun)(shun)風(feng)車出行生態。

此前，滴(di)滴(di)就順(shun)風(feng)車階段性整(zheng)改持續征求意見以及男性開(kai)順(shun)風(feng)車是否需(xu)要異性親友擔保進行公眾評議(yi)。