自2019年7月18日公布順風車階段(duan)性整改方(fang)案以來，滴(di)滴(di)共收到來自車主、乘客(ke)和熱心網友的(de)197031多條留言，順風車團隊首(shou)期(qi)梳理(li)了10類提及最多的(de)意見建(jian)(jian)議(yi)進行(xing)實名解答，并(bing)繼續向公眾廣泛征集意見與建(jian)(jian)議(yi)。

數據顯示，有超半(ban)數留言是(shi)在詢問順風車(che)上線(xian)日(ri)期；此外，提(ti)升車(che)主(zhu)準入門檻、全(quan)程軌跡(ji)監控、引入征(zheng)信數據、提(ti)高司(si)乘素(su)質、限定常用(yong)路(lu)線(xian)、優化客服能力、錄音錄像、人臉識(shi)別、附(fu)近救援等(deng)均(jun)是(shi)用(yong)戶(hu)反饋非常集中的類別；同時，還有不少用(yong)戶(hu)留言認(ren)為整(zheng)改方(fang)案過于繁瑣會影響體驗。

順風(feng)車(che)團隊(dui)表示，當下順風(feng)車(che)團隊(dui)首(shou)要工作(zuo)是結合(he)大(da)家(jia)的意見進(jin)(jin)一步優化產品方案，把安全工作(zuo)做好。以引入(ru)征(zheng)(zheng)信(xin)數據為例(li)，有(you)很多用(yong)戶提出(chu)希(xi)望引入(ru)征(zheng)(zheng)信(xin)數據，進(jin)(jin)行信(xin)用(yong)審核(he)，滴滴順風(feng)車(che)也非常(chang)希(xi)望能在確保合(he)法性(xing)和保護用(yong)戶隱私的前(qian)提下和提供征(zheng)(zheng)信(xin)產品的企(qi)業合(he)作(zuo)，相(xiang)關的溝(gou)通工作(zuo)還在進(jin)(jin)行中(zhong)。

順風車(che)團隊(dui)同(tong)時(shi)指(zhi)出(chu)，順風車(che)暫時(shi)沒(mei)有明(ming)確的上線(xian)時(shi)間，后續(xu)將持續(xu)通過微(wei)博、微(wei)信、公眾評議會等意見征(zheng)集渠道聽取(qu)大家的反(fan)饋、公開(kai)回復，并結合大家的意見持續(xu)優(you)化、改(gai)進整改(gai)方案(an)，共建(jian)更(geng)加安全的順風車(che)出(chu)行(xing)生態。

此前，滴滴就(jiu)順風車階段性(xing)(xing)整改持(chi)續征求意見以及男性(xing)(xing)開順風車是否需要異性(xing)(xing)親友擔保(bao)進行公眾評議。