張勇在消(xiao)(xiao)費(fei)品(pin)論壇中國日(ri)上表示，消(xiao)(xiao)費(fei)零售(shou)業(ye)多年來關注的核心(xin)問題，最(zui)終都要回歸到“消(xiao)(xiao)費(fei)者第一”。“每個消(xiao)(xiao)費(fei)零售(shou)產業(ye)的從(cong)業(ye)者，無論在產業(ye)鏈(lian)哪個環節，最(zui)終共同面對(dui)的都是消(xiao)(xiao)費(fei)者。”

“我們最終的目的，都(dou)是讓消(xiao)費者滿意、開(kai)心(xin)，超越(yue)他們的期望。”張勇說。此前他多次強調，要(yao)實現數(shu)智化經營，就(jiu)要(yao)從以商品(pin)和(he)品(pin)牌為(wei)中(zhong)心(xin)、以渠道為(wei)驅動力走(zou)向以消(xiao)費者為(wei)中(zhong)心(xin)和(he)驅動力。數(shu)智化驅動的新(xin)(xin)消(xiao)費正在持續為(wei)產(chan)業和(he)社會帶來新(xin)(xin)增(zeng)量。

消費品(pin)論壇成立于(yu)2009年(nian)，聚集了來自70多個國家(jia)和地區的(de)(de)400多家(jia)零售商(shang)(shang)、制造商(shang)(shang)、服務提供(gong)商(shang)(shang)和利(li)益相關企業(ye)的(de)(de)掌(zhang)舵(duo)人，這些企業(ye)的(de)(de)銷售總額達3.5萬億歐元。過去幾年(nian)間(jian)，張勇活躍在消費品(pin)論壇的(de)(de)年(nian)度會議(yi)上(shang)，和來自全球的(de)(de)制造商(shang)(shang)、零售商(shang)(shang)探討(tao)產業(ye)的(de)(de)未來。

此(ci)次，消(xiao)費(fei)品論壇首次在中(zhong)國(guo)設立董(dong)事(shi)會(hui)。消(xiao)費(fei)品論壇董(dong)事(shi)會(hui)聯席主席、達能(neng)董(dong)事(shi)會(hui)主席兼首席執行官范(fan)易謀表(biao)示，中(zhong)國(guo)有著(zhu)龐(pang)大的消(xiao)費(fei)需(xu)求和創新需(xu)求，中(zhong)產(chan)階級消(xiao)費(fei)者不斷增(zeng)加;來自中(zhong)國(guo)的成員是應對今(jin)天全(quan)球性(xing)、行業性(xing)的挑(tiao)戰中(zhong)的一支(zhi)關鍵力量。

中(zhong)國(guo)是(shi)全(quan)(quan)球第二大消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)市場(chang)，也是(shi)全(quan)(quan)球消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者數字(zi)化程度最高的(de)市場(chang)。這(zhe)意味著(zhu)中(zhong)國(guo)市場(chang)上激蕩的(de)新消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)，已成為(wei)全(quan)(quan)球消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)業(ye)關(guan)注(zhu)的(de)創新藍本(ben)。已經(jing)進(jin)行了(le)11年的(de)是(shi)全(quan)(quan)球最大消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)節日，2019年吸引了(le)超(chao)20萬品(pin)(pin)牌參(can)加(jia)，旗艦店2.0、直(zhi)播等(deng)創新產(chan)品(pin)(pin)和(he)業(ye)態備(bei)受關(guan)注(zhu)。以旗艦店2.0為(wei)例，利用(yong)購物小程序、實現個性(xing)化品(pin)(pin)牌展示的(de)“品(pin)(pin)牌Zone”等(deng)功能(neng)，參(can)加(jia)試點的(de)品(pin)(pin)牌商家2019年銷售額平均(jun)增(zeng)長(chang)超(chao)350%。

目前，平臺中國年度活(huo)躍消(xiao)費者已(yi)達7.3億，在(zai)國際市場服務的(de)年度活(huo)躍消(xiao)費者超1.3億。“數智化(hua)讓有了用全(quan)新方式服務海量消(xiao)費者的(de)機會，這在(zai)傳統的(de)商業世界里難以想象。”張勇說，“技(ji)術能讓消(xiao)費品(pin)論壇倡導的(de)食品(pin)安全(quan)、健康與福(fu)利(li)、可(ke)持續發展和(he)端(duan)到端(duan)價值鏈數字化(hua)等重大議(yi)題(ti)有機會以全(quan)新的(de)方式實(shi)現，這是的(de)責(ze)任所在(zai)。“