張勇在(zai)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)品(pin)論壇中國日上表示，消(xiao)費(fei)(fei)(fei)零(ling)(ling)售業(ye)(ye)多(duo)年來關注的(de)核心(xin)問題，最終(zhong)都要(yao)回(hui)歸到(dao)“消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者第一(yi)”。“每個(ge)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)零(ling)(ling)售產業(ye)(ye)的(de)從業(ye)(ye)者，無論在(zai)產業(ye)(ye)鏈哪個(ge)環節，最終(zhong)共同面對(dui)的(de)都是消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者。”

“我們最終的目的，都是(shi)讓消(xiao)(xiao)費者滿意、開心(xin)，超越(yue)他們的期望。”張勇說(shuo)。此(ci)前(qian)他多次強調(diao)，要(yao)實現數(shu)智(zhi)化經(jing)營，就要(yao)從以商品和品牌為中(zhong)心(xin)、以渠道(dao)為驅(qu)動(dong)力走向以消(xiao)(xiao)費者為中(zhong)心(xin)和驅(qu)動(dong)力。數(shu)智(zhi)化驅(qu)動(dong)的新消(xiao)(xiao)費正在(zai)持續為產業和社會帶來新增量。

消費品論(lun)壇(tan)成立于2009年(nian)，聚集了來自70多個國家和(he)(he)地區的(de)400多家零售商、制造商、服(fu)務(wu)提供商和(he)(he)利益相(xiang)關(guan)企業的(de)掌舵人，這些企業的(de)銷售總額達3.5萬億歐(ou)元。過去幾年(nian)間(jian)，張勇(yong)活躍(yue)在消費品論(lun)壇(tan)的(de)年(nian)度會議(yi)上，和(he)(he)來自全球的(de)制造商、零售商探討產業的(de)未(wei)來。

此次，消費(fei)品論(lun)壇首次在中(zhong)(zhong)國(guo)設立(li)董(dong)事會。消費(fei)品論(lun)壇董(dong)事會聯席(xi)(xi)主(zhu)席(xi)(xi)、達能董(dong)事會主(zhu)席(xi)(xi)兼首席(xi)(xi)執行(xing)官(guan)范易謀(mou)表(biao)示，中(zhong)(zhong)國(guo)有著龐大的消費(fei)需(xu)求和創新(xin)需(xu)求，中(zhong)(zhong)產階級消費(fei)者(zhe)不(bu)斷(duan)增加;來自(zi)中(zhong)(zhong)國(guo)的成員是應對今(jin)天全球(qiu)性、行(xing)業性的挑戰中(zhong)(zhong)的一支關鍵力(li)量(liang)。

中(zhong)國是(shi)全球第二大消(xiao)費(fei)(fei)(fei)市(shi)場，也是(shi)全球消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者數字(zi)化程(cheng)度最高(gao)的(de)市(shi)場。這意味著中(zhong)國市(shi)場上激蕩的(de)新(xin)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)，已(yi)成為全球消(xiao)費(fei)(fei)(fei)業關注(zhu)的(de)創新(xin)藍本(ben)。已(yi)經進行(xing)了11年(nian)的(de)是(shi)全球最大消(xiao)費(fei)(fei)(fei)節日，2019年(nian)吸(xi)引(yin)了超20萬品牌(pai)參加(jia)，旗(qi)艦店2.0、直播等創新(xin)產品和業態備受關注(zhu)。以旗(qi)艦店2.0為例，利用購物小程(cheng)序、實現個性化品牌(pai)展(zhan)示的(de)“品牌(pai)Zone”等功能(neng)，參加(jia)試點的(de)品牌(pai)商家2019年(nian)銷售(shou)額平均增長超350%。

目前，平臺(tai)中國(guo)年(nian)度(du)活(huo)躍消(xiao)費者已達7.3億，在國(guo)際市場服務的(de)(de)年(nian)度(du)活(huo)躍消(xiao)費者超(chao)1.3億。“數智(zhi)化(hua)讓有(you)了(le)用全新(xin)(xin)方式服務海(hai)量消(xiao)費者的(de)(de)機會(hui)，這(zhe)在傳統(tong)的(de)(de)商業世界里難以(yi)想象。”張(zhang)勇說，“技術(shu)能讓消(xiao)費品論壇倡導的(de)(de)食品安全、健康與福(fu)利、可持續發展和端(duan)到端(duan)價值鏈數字化(hua)等重大議題有(you)機會(hui)以(yi)全新(xin)(xin)的(de)(de)方式實現(xian)，這(zhe)是的(de)(de)責任所在。“