工(gong)信(xin)部發布了(le)《攜號(hao)轉網(wang)(wang)服(fu)務(wu)管(guan)理(li)規定》通知,也就是說,從2019年12月1日開始,全國(guo)各省市開始執行攜號(hao)轉網(wang)(wang)的政策(ce),中國(guo)電(dian)信(xin)、中國(guo)移動和中國(guo)聯通三大運營(ying)商不(bu)得以任何(he)理(li)由(you)阻撓用戶(hu)攜號(hao)轉網(wang)(wang)。那么攜號(hao)轉網(wang)(wang)如何(he)辦理(li)?又(you)會(hui)遇到(dao)哪些風險?本期專題,MAIGOO小編就教你攜號(hao)轉網(wang)(wang)具體如何(he)操作。
攜號轉網(wang)服務,是(shi)指在(zai)同一(yi)本地(di)網(wang)范圍(wei)內(nei),手機用戶(hu)(不(bu)含物聯網(wang)用戶(hu))變(bian)更簽(qian)約的(de)基礎電信(xin)業務經營者而用戶(hu)號碼保持不(bu)變(bian)的(de)一(yi)項服務。
天津、海(hai)南、江西、湖北、云南5省(市(shi))完成攜(xie)(xie)號(hao)轉網試驗(yan),已正式提供攜(xie)(xie)號(hao)轉網服(fu)務。截(jie)至2019年9月底,5省(市(shi))共(gong)有290萬人次攜(xie)(xie)號(hao)轉網成功(gong)。上海(hai)、廣(guang)西等(deng)地電信運營企業已完成 “攜(xie)(xie)號(hao)轉網”系(xi)統建設(she)改造。
其他26個省(自治區(qu)、直轄市)服(fu)務上(shang)線攜(xie)(xie)號轉網試運(yun)行,三大運(yun)營商(shang)攜(xie)(xie)號轉網服(fu)務正(zheng)式(shi)進入試運(yun)行階段。
根據工信部印發(fa)的《攜(xie)號(hao)轉(zhuan)(zhuan)網服(fu)務(wu)管理(li)規定》,2019年11月30日前,全國范(fan)圍內(nei)正式提(ti)(ti)供(gong)(gong)攜(xie)號(hao)轉(zhuan)(zhuan)網服(fu)務(wu)。三(san)大(da)運營(ying)商不得無正當理(li)由拒絕、阻止、拖延向用(yong)戶提(ti)(ti)供(gong)(gong)攜(xie)號(hao)轉(zhuan)(zhuan)網服(fu)務(wu)。
根據工信(xin)部《攜號轉網服(fu)務管理規定》,申請攜號轉網的用戶,手機需要(yao)處于正(zheng)常使用狀態(非掛失、停機等);已(yi)在攜出方(fang)辦理真實身份信(xin)息登記。
注(zhu)意:余額賬單應該按照攜出方(fang)用戶(hu)注(zhu)銷時的規(gui)則(ze)處(chu)理用戶(hu)賬戶(hu)余額和提(ti)供賬單服務。
1、已在原運營商處辦理(li)真實身份信(xin)息登記(ji);
2、入網已(yi)滿120自然日
3、原運營商話(hua)費已結清,未出(chu)賬單已約定好(hao)繳費時(shi)間和(he)方式;
4、與原運(yun)營商(shang)無在網(wang)(wang)約定(ding)期限(xian)限(xian)制(zhi)的(de)協議或已(yi)解除(chu)在網(wang)(wang)期限(xian)限(xian)制(zhi);
5、號碼處于(yu)正常使(shi)用狀態(非掛失、停機等(deng));
三大運(yun)營(ying)商(shang)(shang)套餐和優(you)勢各有(you)不(bu)同,攜號(hao)(hao)轉網可以在(zai)保留自己老號(hao)(hao)碼(ma)(ma)的(de)(de)前提下重新挑選(xuan)自己心儀的(de)(de)運(yun)營(ying)商(shang)(shang)。更重要的(de)(de)是,有(you)了攜號(hao)(hao)轉網這一服(fu)務(wu),你的(de)(de)手機號(hao)(hao)碼(ma)(ma)就(jiu)徹底自由了,不(bu)再被原運(yun)營(ying)商(shang)(shang)綁定。
由于(yu)攜號轉網服(fu)務(wu)尚未(wei)成熟,用戶辦理攜號轉網服(fu)務(wu)可能面臨一些風險和損失。
1、短(duan)(duan)信(xin)驗證(zheng)碼(ma)(ma)可能受到一定影響(xiang),據攜(xie)號(hao)轉(zhuan)(zhuan)網試運行(xing)的用戶反(fan)饋(kui),轉(zhuan)(zhuan)網后(hou)可能會短(duan)(duan)暫地影響(xiang)部分業務使用及(ji)短(duan)(duan)信(xin)接收,如銀行(xing)、QQ、微信(xin)、學校、、第(di)三方APP等驗證(zheng)碼(ma)(ma)及(ji)短(duan)(duan)信(xin)通知。
2、轉網(wang)后可(ke)能(neng)短暫地影響(xiang)部(bu)分業務使用(yong),如第三方代繳話(hua)費,包括銀行、微信、繳費等。
3、若是合(he)戶、代付(fu)、統(tong)一付(fu)費、家(jia)庭賬戶等主付(fu)費號碼攜(xie)出,可能會影響副卡的費用。
當然,以(yi)上只是(shi)由于攜號轉網技(ji)術尚(shang)未(wei)完全(quan)成熟可能造成的影響,不存在三大運營商(shang)刻意刁難用戶。
電(dian)信業務(wu)經(jing)營者在提供攜號轉網服務(wu)過程中,不得有下列行為(wei):
1、無正當理由拒(ju)絕、阻止、拖延(yan)向(xiang)用戶提供(gong)攜(xie)號(hao)轉網(wang)服務;
2、用戶提出攜號轉(zhuan)網申請后,干擾用戶自由選擇;
3、擅(shan)自擴大在網(wang)期(qi)(qi)限(xian)協議范(fan)圍,將無在網(wang)期(qi)(qi)限(xian)限(xian)制的(de)協議有效期(qi)(qi)和營(ying)銷活(huo)動(dong)期(qi)(qi)默認(ren)為在網(wang)約定(ding)期(qi)(qi)限(xian),限(xian)制用戶攜(xie)號轉網(wang);
4、采取攔截、限制等技術手段影響攜號轉網用戶的通(tong)信服務質量;
5、在攜(xie)號轉網服務(wu)以(yi)及相關資費(fei)方(fang)案的宣傳中進行比較(jiao)宣傳,提及其他電(dian)信(xin)業務(wu)經(jing)營者(zhe)名(ming)稱(cheng)(包括簡稱(cheng)、標識(shi))和資費(fei)方(fang)案名(ming)稱(cheng)等;編造(zao)、傳播攜(xie)號轉網虛(xu)假(jia)信(xin)息或(huo)(huo)者(zhe)誤導(dao)性信(xin)息,隱瞞或(huo)(huo)淡化(hua)限(xian)制(zhi)條件(jian)、夸大優惠(hui)事項或(huo)(huo)攜(xie)號轉網影響、欺騙(pian)誤導(dao)用戶,詆毀其他電(dian)信(xin)業務(wu)經(jing)營者(zhe);
6、為攜號轉網用戶設(she)置專(zhuan)項資費方案和(he)營(ying)銷(xiao)方案;
7、利用(yong)惡意代客辦理攜號轉(zhuan)(zhuan)網(wang)(wang)、惡意代客申訴(su)等各種方式,妨礙(ai)、破壞其(qi)他(ta)電(dian)信業務經(jing)營(ying)者攜號轉(zhuan)(zhuan)網(wang)(wang)服(fu)務正(zheng)常運行;
8、用戶(hu)退網后繼(ji)續占用該攜入號碼;
9、其他違規行為。
最后,MAIGOO小編(bian)提(ti)醒一(yi)(yi)句,攜(xie)號轉網(wang)給我們帶來了(le)很大(da)(da)(da)的便(bian)利,也讓(rang)手機(ji)用(yong)(yong)戶(hu)掌握(wo)了(le)一(yi)(yi)定的選擇權力。但(dan)千(qian)萬不要誤以(yi)為攜(xie)號轉網(wang)可以(yi)大(da)(da)(da)大(da)(da)(da)降低手機(ji)費用(yong)(yong),初期三大(da)(da)(da)運營(ying)商可能為了(le)吸引用(yong)(yong)戶(hu)會(hui)對套餐有(you)所優惠(hui),但(dan)這優惠(hui)幅度不會(hui)太(tai)大(da)(da)(da),后期手機(ji)費用(yong)(yong)三大(da)(da)(da)運營(ying)商也會(hui)趨于穩(wen)定。
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