工信(xin)部發(fa)布了(le)《攜號轉網服務(wu)管理(li)規定》通知(zhi),也就是說(shuo),從2019年12月1日(ri)開(kai)始(shi),全國各(ge)省市開(kai)始(shi)執行攜號轉網的政(zheng)策(ce),中(zhong)國電信(xin)、中(zhong)國移動和中(zhong)國聯通三大運營商(shang)不得以(yi)任何(he)理(li)由阻撓用(yong)戶攜號轉網。那么攜號轉網如何(he)辦理(li)?又(you)會遇到哪些風險(xian)?本期專題(ti),MAIGOO小編(bian)就教你攜號轉網具體如何(he)操作。
攜號轉網(wang)服(fu)務,是指在(zai)同(tong)一(yi)本(ben)地網(wang)范圍內(nei),手(shou)機用戶(不(bu)含物聯(lian)網(wang)用戶)變更簽約的基礎電信業務經營(ying)者而用戶號碼保持不(bu)變的一(yi)項(xiang)服(fu)務。
天津、海(hai)南、江西、湖北、云(yun)南5省(sheng)(市(shi))完成(cheng)攜(xie)(xie)(xie)號轉網(wang)試驗,已正式(shi)提供攜(xie)(xie)(xie)號轉網(wang)服務。截(jie)至2019年9月(yue)底,5省(sheng)(市(shi))共有290萬人次攜(xie)(xie)(xie)號轉網(wang)成(cheng)功。上海(hai)、廣(guang)西等地電(dian)信運營企業已完成(cheng) “攜(xie)(xie)(xie)號轉網(wang)”系(xi)統建設(she)改造(zao)。
其他(ta)26個省(sheng)(自治區(qu)、直轄市(shi))服務(wu)上線攜(xie)號(hao)轉網試運行,三(san)大(da)運營商攜(xie)號(hao)轉網服務(wu)正式進入試運行階(jie)段。
根據工信部印發(fa)的(de)《攜(xie)(xie)號轉網(wang)(wang)服(fu)(fu)務管理(li)規定》,2019年(nian)11月30日前,全(quan)國(guo)范圍內(nei)正式提供攜(xie)(xie)號轉網(wang)(wang)服(fu)(fu)務。三大運營商不得無正當理(li)由拒絕(jue)、阻止、拖延(yan)向用戶提供攜(xie)(xie)號轉網(wang)(wang)服(fu)(fu)務。
根據工信部《攜號(hao)轉網服務(wu)管理規(gui)定》,申(shen)請攜號(hao)轉網的(de)用戶,手機需(xu)要處于正(zheng)常使用狀態(非掛失、停機等);已在攜出(chu)方辦理真實身份信息(xi)登(deng)記。
注(zhu)(zhu)意:余額(e)賬(zhang)單應該按照攜出方用戶注(zhu)(zhu)銷時的規則(ze)處理(li)用戶賬(zhang)戶余額(e)和提供賬(zhang)單服務。
1、已在原運營商處辦理真(zhen)實(shi)身份信息登記;
2、入網已滿120自然日(ri)
3、原運營商話費(fei)(fei)已結清(qing),未出賬單已約定(ding)好(hao)繳費(fei)(fei)時(shi)間和(he)方(fang)式;
4、與原運營商(shang)無在(zai)網(wang)約定期限限制的協議或已解除在(zai)網(wang)期限限制;
5、號碼處于正常使(shi)用狀(zhuang)態(非掛失、停(ting)機等);
三大運營(ying)商(shang)套餐和優勢各(ge)有不同,攜(xie)號(hao)轉(zhuan)網可以(yi)在保留自(zi)(zi)(zi)己老號(hao)碼的前提下重新挑選自(zi)(zi)(zi)己心儀的運營(ying)商(shang)。更(geng)重要(yao)的是(shi),有了(le)(le)攜(xie)號(hao)轉(zhuan)網這(zhe)一服務(wu),你的手(shou)機(ji)號(hao)碼就徹底自(zi)(zi)(zi)由(you)了(le)(le),不再被原運營(ying)商(shang)綁(bang)定(ding)。
由于攜號轉網(wang)服(fu)務(wu)尚未成熟,用戶(hu)辦理(li)攜號轉網(wang)服(fu)務(wu)可能面臨一(yi)些風險和損(sun)失。
1、短信驗證碼可能受到(dao)一定影響,據攜號轉(zhuan)網(wang)試運行(xing)的(de)用戶反饋,轉(zhuan)網(wang)后可能會(hui)短暫地影響部分業(ye)務使用及(ji)短信接收(shou),如銀行(xing)、QQ、微信、學校(xiao)、、第三(san)方APP等驗證碼及(ji)短信通知。
2、轉網后可(ke)能短暫地影響(xiang)部分業務使用,如第三方代繳話(hua)費,包(bao)括銀行、微信、繳費等。
3、若是(shi)合戶(hu)、代付(fu)、統一(yi)付(fu)費、家庭賬戶(hu)等主付(fu)費號(hao)碼(ma)攜出,可能會(hui)影(ying)響副卡的費用。
當然,以(yi)上只是由(you)于(yu)攜號(hao)轉網技術尚未(wei)完全成熟(shu)可能造成的影(ying)響(xiang),不存在(zai)三大運營(ying)商刻意刁難用戶。
電信業(ye)務(wu)經營(ying)者在提供攜號(hao)轉網(wang)服務(wu)過程中,不得有下列行為:
1、無(wu)正當理由拒絕、阻止、拖延向用戶提供攜(xie)號轉(zhuan)網服(fu)務(wu);
2、用戶(hu)提出攜號轉網申請后,干擾用戶(hu)自由選(xuan)擇;
3、擅自擴大在(zai)網期限(xian)協議(yi)范(fan)圍,將無在(zai)網期限(xian)限(xian)制的(de)協議(yi)有效期和營(ying)銷活動期默(mo)認為在(zai)網約定期限(xian),限(xian)制用(yong)戶攜號轉網;
4、采取攔(lan)截(jie)、限制(zhi)等技術(shu)手(shou)段影(ying)響攜(xie)號轉(zhuan)網用(yong)戶(hu)的(de)通信(xin)服務(wu)質量(liang);
5、在(zai)攜(xie)號(hao)(hao)(hao)轉(zhuan)(zhuan)網(wang)服務(wu)以及相關(guan)資費方案的宣傳(chuan)(chuan)中(zhong)進行(xing)比較宣傳(chuan)(chuan),提及其他(ta)電(dian)信(xin)業(ye)務(wu)經營(ying)者(zhe)名稱(cheng)(包括(kuo)簡稱(cheng)、標(biao)識(shi))和(he)資費方案名稱(cheng)等;編造、傳(chuan)(chuan)播(bo)攜(xie)號(hao)(hao)(hao)轉(zhuan)(zhuan)網(wang)虛(xu)假信(xin)息或(huo)者(zhe)誤導(dao)性(xing)信(xin)息,隱瞞或(huo)淡化限制條件、夸(kua)大優惠事項(xiang)或(huo)攜(xie)號(hao)(hao)(hao)轉(zhuan)(zhuan)網(wang)影響、欺騙誤導(dao)用戶,詆(di)毀(hui)其他(ta)電(dian)信(xin)業(ye)務(wu)經營(ying)者(zhe);
6、為攜號轉網用戶設置(zhi)專項資費方(fang)案和營銷(xiao)方(fang)案;
7、利用惡意代客(ke)辦理(li)攜號轉網、惡意代客(ke)申(shen)訴等各種(zhong)方式,妨礙、破壞其他電信業務經營者(zhe)攜號轉網服務正常運行;
8、用戶退網后繼續占用該攜(xie)入號碼;
9、其他違規行為。
最后,MAIGOO小編提醒一句,攜號轉(zhuan)網給我們帶來了(le)很大的便利(li),也(ye)讓(rang)手(shou)機用(yong)戶掌握(wo)了(le)一定的選擇(ze)權力(li)。但(dan)千(qian)萬(wan)不(bu)要(yao)誤以(yi)為攜號轉(zhuan)網可以(yi)大大降(jiang)低手(shou)機費用(yong),初(chu)期(qi)(qi)三大運營(ying)商可能為了(le)吸引用(yong)戶會對套(tao)餐有所(suo)優惠(hui)(hui),但(dan)這優惠(hui)(hui)幅度不(bu)會太大,后期(qi)(qi)手(shou)機費用(yong)三大運營(ying)商也(ye)會趨于(yu)穩定。
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