臺灣長榮航(hang)空空服(fu)員罷(ba)工事件宣告落幕,勞(lao)資雙方達成共識并簽(qian)訂團體協約(yue),罷(ba)工于2019年(nian)月10日(ri)零時正(zheng)(zheng)式結束。受罷(ba)工影(ying)響,長榮航(hang)空已取消1400多架(jia)次(ci)航(hang)班,影(ying)響近28萬旅客,2019年(nian)7月底前(qian)陸續恢復航(hang)線正(zheng)(zheng)常營運。
據悉,桃園市空服(fu)員(yuan)職(zhi)業(ye)工會2019年(nian)6月(yue)20日(ri)下午(wu)發動(dong)長榮(rong)空服(fu)員(yuan)罷(ba)工行動(dong),勞資雙方經3次正式(shi)協(xie)商、6次非(fei)正式(shi)協(xie)商后達成共(gong)識,簽訂團體(ti)協(xie)約。協(xie)約包括工會3年(nian)不(bu)能罷(ba)工,提高飛安服(fu)勤(qin)獎金,定期進行勞資互動(dong)等(deng)條(tiao)款。
長榮航空表示,對(dui)于這次罷工所引(yin)起的社會紛擾及對(dui)大眾(zhong)造成的不(bu)便,致(zhi)上(shang)最深的歉意。罷工事件落幕后(hou),預計可在7月(yue)底(di)前陸續恢復(fu)正(zheng)常(chang)營運,8月(yue)也會視(shi)組員調度及旅客需求(qiu)做(zuo)部分(fen)航班調整。
桃園市空(kong)服員(yuan)職業工(gong)會常務理事李瀅表(biao)示,罷工(gong)不是終點,而(er)是新的勞資關系開始,盼長(chang)榮守(shou)約(yue)善待空(kong)服員(yuan)。
據統計(ji),截至2019年7月6日(ri)(ri),受(shou)罷工影響(xiang)(xiang),長(chang)榮航空(kong)共(gong)取消1439架次(ci)(ci)航班,影響(xiang)(xiang)旅客數近28萬(wan)人次(ci)(ci)。按照長(chang)榮航空(kong)此前公布的取消班表,截至7月19日(ri)(ri)將取消2200多架次(ci)(ci)航班,影響(xiang)(xiang)旅客近40萬(wan)人次(ci)(ci)。另據統計(ji),截至5日(ri)(ri),長(chang)榮航空(kong)因取消或(huo)調度航班造成(cheng)的營收損失近28億元(yuan)新臺幣,尚不包(bao)含旅客及旅行業(ye)者賠償(chang)金(jin)。
此次(ci)罷(ba)工創下臺灣(wan)航(hang)(hang)(hang)空(kong)業史(shi)上罷(ba)工天數(shu)(shu)最長、參與空(kong)服員(yuan)人(ren)(ren)數(shu)(shu)最多、取消(xiao)航(hang)(hang)(hang)班數(shu)(shu)量最多、影響旅客(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)數(shu)(shu)最多、航(hang)(hang)(hang)空(kong)公司及旅行(xing)業者損失(shi)最高(gao)五項紀錄。有臺灣(wan)媒體指出(chu),此次(ci)突襲(xi)式罷(ba)工嚴(yan)重影響航(hang)(hang)(hang)空(kong)交(jiao)通(tong)和旅客(ke)(ke)(ke)出(chu)行(xing),勞方(fang)最早提出(chu)的8大訴求大多落空(kong),資方(fang)也遭(zao)受嚴(yan)重營收損失(shi),可謂勞方(fang)、資方(fang)和旅客(ke)(ke)(ke)“三(san)輸(shu)”。
為(wei)了將(jiang)長(chang)榮(rong)海(hai)(hai)運享(xiang)譽(yu)世界的(de)國際海(hai)(hai)運服務延(yan)伸至天空(kong),長(chang)榮(rong)集團創辦人(ren)張(zhang)榮(rong)發先生(sheng)于1989年成立(li)了長(chang)榮(rong)航空(kong)公司,并(bing)于同年10月6日向(xiang)美國波音(yin)公司及(ji)麥(mai)克道格(ge)拉斯公司簽訂購買26架飛機合約,引起世界航空(kong)市(shi)場之矚目。1991年7月1日長榮航(hang)(hang)空(kong)正式起飛(fei)(fei),營運至(zhi)今,機隊規(gui)模已(yi)達80余(yu)架,飛(fei)(fei)航(hang)(hang)航(hang)(hang)點已(yi)遍及亞、澳、歐、美四大洲六(liu)十多個城市(shi),并(bing)藉由與世界各主(zhu)(zhu)要(yao)航(hang)(hang)空(kong)公司策略(lve)聯營合作,形成全球(qiu)完(wan)整的客(ke)、貨運飛(fei)(fei)航(hang)(hang)網絡,此(ci)外(wai),與立榮航(hang)(hang)空(kong)合作,攜(xie)手飛(fei)(fei)航(hang)(hang)中國大陸(lu)各主(zhu)(zhu)要(yao)城市(shi)。
2013年6月18日長(chang)榮航(hang)空正(zheng)式(shi)加入(ru)星(xing)空聯盟(meng)(Star Alliance),透過(guo)星(xing)空聯盟(meng)成員綿密(mi)的(de)全球(qiu)服務(wu)網(wang),提供旅客遍及(ji)全球(qiu)194國、超過(guo)1300個航(hang)點,以(yi)及(ji)每天超過(guo)19000個航(hang)班(ban)的(de)便捷服務(wu)。
在長榮(rong)集團「挑戰、創新(xin)(xin)、團隊(dui)」的一貫芒果视频下(xia)载(zai)下(xia),長榮(rong)航空(kong)充分(fen)發(fa)揮「飛航安全快捷、服(fu)務親切周到(dao)、經(jing)營(ying)有效創新(xin)(xin)」的經(jing)營(ying)理念(nian),1992年推出(chu)的「第(di)四艙(cang)等」--經(jing)濟豪華艙(cang),廣(guang)受國際旅客好評及喜愛,引起(qi)世界其他航空(kong)公司跟進。
長(chang)榮航(hang)空(kong)不(bu)斷求新求變,致力于世界各大品牌合(he)作,提(ti)供超越旅(lv)(lv)客期待的貼心服務。機上(shang)(shang)(shang)餐點(dian)(dian)引進(jin)臺灣在地(di)美食(shi)如鼎泰(tai)豐(feng)、永豐(feng)余(yu)、池(chi)上(shang)(shang)(shang)米等(deng),邀(yao)請米其林三星主廚中村元(yuan)計(ji)設計(ji)精致的日本(ben)料理;與亞洲廚界教父黃清標合(he)作推出百年(nian)譚府(fu)官宴,也與法國百年(nian)面包品牌Paul、人氣甜點(dian)(dian)名店Yellow Lemon合(he)作提(ti)供機上(shang)(shang)(shang)精致點(dian)(dian)心,開創多(duo)方位味蕾饗(xiang)宴。另一方面,長(chang)榮航(hang)空(kong)每一年(nian)精心挑選(xuan)多(duo)達近20種(zhong)的酒品種(zhong)類,參考各航(hang)線旅(lv)(lv)客屬性、機上(shang)(shang)(shang)餐點(dian)(dian)以及酒類產(chan)區等(deng),遴選(xuan)出乘客喜好、口感(gan)佳(jia)的機上(shang)(shang)(shang)服務用酒。
長(chang)榮航(hang)空(kong)于(yu)2014年(nian)(nian)提供(gong)皇璽桂冠(guan)艙及桂冠(guan)艙的旅客(ke)舒眠睡(shui)(shui)衣,并于(yu)2018年(nian)(nian)特(te)別邀請(qing)享譽國(guo)際(ji)設計師吳季剛打造聯(lian)名睡(shui)(shui)衣;此外,也與RIMOWA、Georg Jensen、Salvatore Ferragamo等國(guo)際(ji)品牌(pai)合作推(tui)出過(guo)夜包款,展現長(chang)榮航(hang)空(kong)對于(yu)機(ji)上(shang)服(fu)務的細膩與用心。
「安(an)(an)全(quan)」是(shi)長榮航(hang)(hang)空對(dui)旅客的承諾,也(ye)是(shi)全(quan)體員工努力的首要目標(biao)及責任。我們建置完善的飛(fei)航(hang)(hang)安(an)(an)全(quan)管(guan)理架構,從人員訓(xun)練、維修質量、航(hang)(hang)線規劃、航(hang)(hang)機操作及人員管(guan)理到(dao)各(ge)項安(an)(an)全(quan)管(guan)理系統的建置,就是(shi)為了不斷提升飛(fei)航(hang)(hang)安(an)(an)全(quan)。
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