2020年3月10日上午10點，宜家(jia)家(jia)居開啟了它在直播的首秀。開播僅10分鐘，觀看人(ren)數達2.7萬(wan)人，隨后這一數字又飆升至30萬。

這場直(zhi)播中，剛上任英特(te)宜家集團CEO一職的喬恩(en)·亞伯(bo)拉罕森·林（Jon Abrahamsson Ring）與兼總(zong)裁蔣凡以(yi)“云簽約”的(de)形式(shi)，揭曉了宜家在全球開(kai)出(chu)的(de)首個第三方(fang)平臺的(de)線上官(guan)方(fang)旗艦(jian)店。

宜家中國區總裁安娜庫麗佳表示，加入平臺(tai)將(jiang)為(wei)(wei)宜家進(jin)一步打開(kai)在中國的(de)(de)線上市場。除(chu)了可以(yi)進(jin)行渠道拓展，安(an)娜(na)還(huan)將(jiang)此視(shi)為(wei)(wei)宜家中國戰略(lve)的(de)(de)重要里程(cheng)碑。線上采(cai)訪的(de)(de)過程(cheng)中，安(an)娜(na)向記者透露(lu)，其實早在18個(ge)月前(qian)，宜(yi)家中國(guo)就開始(shi)推進(jin)數(shu)字化(hua)、渠道拓展以及(ji)作為家居生活服務(wu)專(zhuan)家的能力轉型(xing)(xing)的進(jin)程(cheng)。安娜(na)表(biao)示，宜(yi)家中國(guo)正進(jin)一(yi)步優(you)(you)化(hua)線下的購物(wu)環境，為消(xiao)費者提供最優(you)(you)的消(xiao)費體驗。安娜(na)認為，上線旗艦店是宜(yi)家中國(guo)業務(wu)轉型(xing)(xing)戰略的重要組成部分：“通過數字化(hua)的(de)策(ce)略(lve)來實(shi)現我們(men)線上(shang)渠道的(de)多元化(hua)。”

此(ci)次宜家上線(xian)的旗艦(jian)店有3800多(duo)種商(shang)品(pin)，遠低于其線(xian)下(xia)門店和自(zi)有(you)網上商(shang)城(cheng)。談(tan)及旗艦店與(yu)自(zi)有(you)網上商(shang)城(cheng)的區(qu)別，安(an)娜(na)強調，“所(suo)有(you)的渠道都是相輔(fu)相成的。”她(ta)指出，擁有(you)超9500種商(shang)品的(de)線下門(men)店，為用戶打造了沉浸(jin)式購物體驗，而宜(yi)家的(de)網上商(shang)城則可以提供9300種商品的線(xian)上選擇(ze)。而旗艦店主要是熱(re)銷(xiao)產品系列及(ji)(ji)家居解決(jue)方(fang)案，且該旗艦店初期只服務于江(jiang)浙滬及(ji)(ji)安徽四地，此(ci)后會拓展(zhan)至全國。

截至2020年(nian)，宜家進(jin)入(ru)中國市場(chang)已長達22年，共(gong)開(kai)設了(le)32家中國門(men)店(dian)。據悉，早在2017年(nian)時，彼時的宜家CEO托比約·盧夫（Torbjorn Loof）就曾考慮(lv)將(jiang)和第(di)三(san)方網(wang)購平臺合作，進行(xing)線(xian)上(shang)銷售。