2020年3月10日(ri)上午10點(dian)，宜家(jia)家(jia)居開啟了它(ta)在直播的首秀。開播僅(jin)10分鐘，觀看人(ren)數達2.7萬人，隨后(hou)這一數字又飆升(sheng)至(zhi)30萬。

這場直播中，剛上任英特宜家集(ji)團CEO一職的(de)喬恩·亞伯(bo)拉罕(han)森·林（Jon Abrahamsson Ring）與兼總裁蔣(jiang)凡(fan)以“云簽約”的(de)(de)形(xing)式，揭(jie)曉了宜(yi)家在全球開(kai)出的(de)(de)首(shou)個第三方平臺的(de)(de)線上官方旗艦店。

宜家中國區總裁安娜庫麗佳表示，加入平臺將為宜家進一(yi)步打(da)開(kai)在中國(guo)(guo)的(de)線上市場。除了(le)可(ke)以進行渠道拓展(zhan)，安娜還將此(ci)視為宜家中國(guo)(guo)戰略的(de)重要里程碑。線上采(cai)訪(fang)的(de)過程中，安娜向記者透(tou)露，其實早在18個月前(qian)，宜(yi)家(jia)(jia)(jia)中(zhong)國就(jiu)開始推進數字化、渠道拓展以及作為(wei)(wei)家(jia)(jia)(jia)居(ju)生活(huo)服務(wu)專家(jia)(jia)(jia)的(de)(de)能力轉(zhuan)型的(de)(de)進程。安(an)娜(na)表示，宜(yi)家(jia)(jia)(jia)中(zhong)國正進一步優化線下的(de)(de)購物環(huan)境，為(wei)(wei)消費(fei)者提供最優的(de)(de)消費(fei)體驗。安(an)娜(na)認為(wei)(wei)，上(shang)線旗艦店是宜(yi)家(jia)(jia)(jia)中(zhong)國業務(wu)轉(zhuan)型戰略的(de)(de)重(zhong)要組成部分：“通過數字化(hua)的策略(lve)來(lai)實現我們線上渠道的多(duo)元化(hua)。”

此次宜家上線的(de)旗(qi)艦店有3800多(duo)種商品，遠低(di)于其線下門店和自有(you)(you)網上商城。談及旗艦店與自有(you)(you)網上商城的區別，安娜強調，“所有(you)(you)的渠道(dao)都是(shi)相輔相成的。”她指出，擁有(you)(you)超9500種商品的線下門店(dian)，為(wei)用戶打造了沉浸式購物體驗，而宜家的網上商城(cheng)則(ze)可以(yi)提供9300種商品的線上(shang)選(xuan)擇。而旗(qi)(qi)艦店主(zhu)要是熱銷產品系列(lie)及(ji)家(jia)居解決方案，且該(gai)旗(qi)(qi)艦店初期只服務于江(jiang)浙滬及(ji)安徽四(si)地，此后會拓展至全國。

截至2020年，宜家進入中國市(shi)場已長達22年，共(gong)開設(she)了32家中國門店。據悉，早在2017年時，彼時的宜(yi)家CEO托比約(yue)·盧(lu)夫（Torbjorn Loof）就曾(ceng)考慮將(jiang)和第(di)三方網購(gou)平臺合作(zuo)，進行線上銷售。