2020年3月10日上(shang)午10點，宜(yi)家家居開啟了它在(zai)直播的首秀(xiu)。開播僅10分鐘(zhong)，觀看人數達(da)2.7萬人，隨后這一(yi)數字又飆升至(zhi)30萬。

這場直播中，剛上任英(ying)特(te)宜家集團CEO一(yi)職的喬(qiao)恩(en)·亞(ya)伯拉罕森·林(lin)（Jon Abrahamsson Ring）與(yu)兼(jian)總裁(cai)蔣(jiang)凡以“云簽(qian)約”的(de)形式，揭曉了宜家在(zai)全球開出(chu)的(de)首個第三方平(ping)臺的(de)線(xian)上官方旗(qi)艦店。

宜家中國區總裁安娜庫麗佳表示，加(jia)入平臺(tai)將為宜家進一步(bu)打開在中(zhong)國的(de)線上市場。除了可以(yi)進行渠道拓展(zhan)，安娜還將此(ci)視為宜家中(zhong)國戰(zhan)略的(de)重(zhong)要里程碑。線上采訪(fang)的(de)過程中(zhong)，安娜向記者(zhe)透露，其實早在18個月前(qian)，宜(yi)家(jia)中(zhong)國(guo)就開始推(tui)進(jin)數(shu)字化、渠道拓展以及(ji)作為(wei)家(jia)居(ju)生活(huo)服務(wu)專家(jia)的(de)能(neng)力轉(zhuan)型的(de)進(jin)程(cheng)。安(an)娜(na)表示，宜(yi)家(jia)中(zhong)國(guo)正進(jin)一步(bu)優化線下的(de)購物環(huan)境，為(wei)消費(fei)者提(ti)供最優的(de)消費(fei)體(ti)驗。安(an)娜(na)認為(wei)，上線旗艦店是宜(yi)家(jia)中(zhong)國(guo)業(ye)務(wu)轉(zhuan)型戰略的(de)重要組(zu)成部分：“通過(guo)數字化(hua)(hua)的策(ce)略來(lai)實現我們(men)線上渠道的多元化(hua)(hua)。”

此次宜家上線的旗艦店有(you)3800多種商(shang)(shang)品，遠低于其(qi)線下門店和自有網上(shang)商(shang)(shang)城(cheng)。談及(ji)旗(qi)艦店與自有網上(shang)商(shang)(shang)城(cheng)的(de)區別(bie)，安娜強(qiang)調，“所有的(de)渠道都是(shi)相輔(fu)相成(cheng)的(de)。”她指出(chu)，擁有超9500種商(shang)品的線(xian)下門(men)店，為用戶打造(zao)了沉浸(jin)式購物體驗(yan)，而宜家的網上商(shang)城則可以提(ti)供9300種商品(pin)的線上選擇。而旗艦店(dian)主要是熱銷產品(pin)系列(lie)及(ji)家居解決方案(an)，且該旗艦店(dian)初(chu)期只服務于江浙滬及(ji)安徽(hui)四地(di)，此后會拓展至全國。

截至2020年，宜家進入中國市場已長達22年(nian)，共開設(she)了(le)32家(jia)中國門店。據悉，早在2017年時，彼(bi)時的宜(yi)家CEO托比(bi)約·盧夫（Torbjorn Loof）就曾考慮將(jiang)和第三方(fang)網購平臺合作，進行線上銷售。