沃爾瑪的優勢在哪里

優勢(shi)：規模經濟（巨大(da)）；重視物流（及其先進),甚至買衛(wei)星構成其物流系統；采購(gou)成本低(di)（量多價優），管理標準化。

劣勢：規(gui)模巨(ju)大(da)，帶來管(guan)理上的挑戰(zhan)，面臨的問題也更多(duo)內部沒有(you)創新。

機會：對發展中國(guo)家市場的(de)開發，能帶來新的(de)效益，中國(guo)零售業發展處于初期。

威脅：要適應不同東(dong)道(dao)國(guo)的(de)經(jing)濟環境及同行業(ye)的(de)，競爭(zheng)競爭(zheng)已經(jing)白熱化,顧客也越(yue)來越(yue)挑剔。

該圖片由注冊用戶"品牌知識"提供，版權聲明反饋

沃爾瑪成功之道

1、天天平價，薄利多銷

沃爾瑪能夠風行世(shi)界(jie)，其首推無疑是(shi)“天天平價(jia)”的承諾，這承諾決非一(yi)句口號(hao)或一(yi)番空談，而是(shi)通過低(di)(di)進(jin)(jin)價(jia)、低(di)(di)成本(ben)、低(di)(di)加價(jia)的“三低(di)(di)”經營方式，硬是(shi)始(shi)終如一(yi)地做到了(le)。首先，沃爾瑪采購上不搞回(hui)扣，不需要供(gong)應商提供(gong)廣告服務(wu)，但必(bi)須(xu)得(de)到進(jin)(jin)貨最低(di)(di)價(jia)。

其次，沃爾(er)瑪(ma)嚴守辦(ban)公費用只占營(ying)(ying)業(ye)額2%的低成本(ben)運行規范，“一(yi)(yi)分錢掰成兩半花(hua)”，從而(er)“比(bi)競(jing)爭對手更節約開(kai)支”。最不同凡響的是沃爾(er)瑪(ma)“為顧客節省每一(yi)(yi)分錢”的低價經營(ying)(ying)觀念(nian)，它使眾多的平民消費者以對價格的極(ji)度(du)敏感而(er)忠誠(cheng)于沃爾(er)瑪(ma)。

2、顧客第一，微笑服務

關于沃爾(er)(er)瑪“顧(gu)客(ke)(ke)(ke)服務(wu)”的(de)(de)原則有兩條規定：第(di)一(yi)，顧(gu)客(ke)(ke)(ke)永遠是(shi)對的(de)(de)；第(di)二，如果對此有疑義，請參照第(di)一(yi)條執行。“讓(rang)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)滿(man)意(yi)”是(shi)沃爾(er)(er)瑪公司的(de)(de)重(zhong)要目(mu)標，“顧(gu)客(ke)(ke)(ke)滿(man)意(yi)是(shi)保證(zheng)未來(lai)成(cheng)功與成(cheng)長(chang)的(de)(de)看好投資”。沃爾(er)(er)瑪為顧(gu)客(ke)(ke)(ke)提供“高品質服務(wu)”和“無條件退款”的(de)(de)承諾也不是(shi)漂亮(liang)的(de)(de)口號。

這種(zhong)毫不(bu)猶豫的誠(cheng)信(xin)與(yu)規矩，確保了(le)每個顧客都無后顧之憂，這怎能(neng)不(bu)讓人(ren)對沃爾瑪產生偏愛和忠誠(cheng)之心呢？

3、善待員工，公平待遇

沃(wo)爾頓曾經(jing)說過(guo)：“沃(wo)爾瑪業務75%是屬(shu)于人(ren)力方(fang)面的(de)，是那些非凡的(de)員工肩負(fu)著關心顧客的(de)使命。把(ba)員工視為最大的(de)財富不僅是正確的(de)，而且是自然(ran)的(de)。”

因此，在沃(wo)爾瑪(ma)的整體規劃中，建(jian)立企(qi)業與員工(gong)之間的伙伴關系被視為最重要(yao)的部分。沃(wo)爾瑪(ma)向每一位員工(gong)實施其“利(li)潤分紅計劃”、“員工(gong)折扣規定”和“獎學”，如帶薪(xin)休假，節假日(ri)補助，醫療(liao)、人(ren)身保險等(deng)。

Walmart沃爾瑪品牌網店推薦>>