工欲善其事(shi),必先利其器。處在大數據快(kuai)節奏的時(shi)代,想(xiang)要(yao)與市(shi)場(chang)共(gong)舞,就必須不斷(duan)升級和更新知識體系!
萬嘉(jia)集團(tuan)(tuan)深諳(an)其道,本著(zhu)對品牌負責、對合作(zuo)伙伴負責、對消費者負責的初衷(zhong),2020年9月15日-9月17日,萬嘉(jia)集團(tuan)(tuan)旗下100多位店長集結在湖南長沙,為(wei)期(qi)三天的萬嘉(jia)集團(tuan)(tuan)2020營銷精英暨金(jin)牌店長培訓大會(華中區)在此舉行。
兩天(tian)三(san)夜的課程,涉及(ji)終(zhong)端管理(li)、銷售技巧、產品(pin)知識、訂單知識、售后處理(li)以及(ji)庭院門和智能鎖知識,課程內容豐(feng)富、安排充實、干貨滿(man)滿(man)。
開(kai)班前,萬嘉(jia)集團(tuan)銷售(shou)總監葛子同(tong)上臺發(fa)表(biao)開(kai)班致辭(ci)。葛總表(biao)示,作為一店(dian)之長,店(dian)長們(men)的(de)整體服務意(yi)識和運營管理水平決定著(zhu)在門(men)(men)店(dian)廣大消(xiao)費人群(qun)中的(de)口(kou)碑,決定著(zhu)門(men)(men)店(dian)的(de)經營情況!
希望各位學(xue)員在(zai)學(xue)習過程(cheng)中坐得住,學(xue)得進,勤思考,切實提高自己的知(zhi)識儲備(bei)和業務能力,并將知(zhi)識力轉化(hua)為(wei)門店的運營(ying)力和生(sheng)命力!
萬嘉集團銷售總監葛子同發表(biao)開(kai)班致(zhi)辭(ci)
售后服務能力是門店(dian)運營的重(zhong)要一(yi)環(huan),智(zhi)能鎖是門鎖中密不可分的一(yi)部分。
培(pei)訓第一課,萬嘉集團(tuan)產(chan)品總監戴新輝和客(ke)服部售后工程師彭勇通(tong)過實操(cao)+解說的方(fang)式,就學員們日常(chang)經營中常(chang)見的售后問題以(yi)及指紋鎖(suo)的性能、優點、注意事項等(deng)方(fang)面進行詳細解釋(shi),幫助銷售精英們進一步(bu)提升售后能力和指紋鎖(suo)專業(ye)知識。
萬嘉集團產品總監戴新輝、客服部(bu)售后工(gong)程(cheng)師(shi)彭勇講解售(shou)后處(chu)理及指紋鎖知識
培(pei)訓(xun)第二天,來(lai)自廣州齊(qi)智咨詢的韓(han)守濤(tao)老師(shi)圍繞門店(dian)銷售和運營,輔以生動形(xing)象的案例,傳授(shou)學員們(men)實用的培(pei)訓(xun)內容,幫(bang)助學員們(men)迅(xun)速掌握相關(guan)知識(shi)點。
課(ke)堂上,韓老師(shi)精彩的講解引得現(xian)場陣(zhen)陣(zhen)掌聲,學員們(men)認真聆聽(ting)、專注記(ji)錄重(zhong)點,整體(ti)氣氛熱烈(lie)。
測(ce)量、安裝(zhuang),都是在終(zhong)端中至關重要的環節。在第三天的培訓中,萬嘉集團主動營(ying)銷部經理李(li)建為學員(yuan)們通過詳細的數據(ju)、圖標(biao)分析,為學員(yuan)們提升(sheng)產(chan)品(pin)知識,增加實操(cao)能力。
萬嘉集團主動營銷經理李建講解產品知識
庭(ting)院(yuan)門一直以來都是萬嘉集(ji)團的(de)拳(quan)頭產(chan)品,下(xia)午的(de)培(pei)訓(xun),萬嘉集(ji)團產(chan)品總監戴(dai)新輝(hui)和庭(ting)院(yuan)門技術工程師呂工圍繞庭(ting)院(yuan)門相關知(zhi)識進(jin)行授課。
兩位(wei)講(jiang)師從(cong)產(chan)品(pin)工藝、技術、特(te)性(xing)等方面(mian)著手,細致地(di)解釋了(le)(le)庭院(yuan)門的(de)(de)生(sheng)產(chan)過(guo)程,加深學員們對庭院(yuan)門的(de)(de)認知和(he)了(le)(le)解,提升學員們的(de)(de)產(chan)品(pin)專(zhuan)業能(neng)力,以便于在終端(duan)銷售中(zhong)幫(bang)助(zhu)消費者更好的(de)(de)選購合(he)適(shi)的(de)(de)產(chan)品(pin)打造更好的(de)(de)入戶體驗。
培訓中,戴總監還詳細地講解了訂(ding)單(dan)受(shou)理(li)與(yu)控制(zhi)流(liu)程,通過(guo)互動,解決學員對下單(dan)流(liu)程不清楚(chu)、不明確的問題,實現下單(dan)更(geng)高效、溝通更(geng)便捷(jie)。
萬嘉集團產品總監戴新輝講解庭院門知識(shi)及訂(ding)單處理流程
打鐵要趁熱,為了檢驗與(yu)鞏固(gu)學員們的學習(xi)成果,充分了解自身學習(xi)所欠缺的地方,老師(shi)們對(dui)全體(ti)參會(hui)的學員們進行了集中(zhong)考試(shi),并由(you)戴(dai)新輝總監(jian)展開現場分析、講(jiang)評(ping),幫助大家查(cha)漏補缺。
現場考評
結業啦!
市(shi)場環境日新月異,要求(qiu)我們必須奮(fen)進求(qiu)新。2020年,萬嘉集(ji)團(tuan)將與全國經銷商伙伴一(yi)起(qi),武裝頭(tou)腦,擦亮鋼槍,攜手同行,充分利用知識培(pei)訓(xun)提(ti)升終端能力,實現(xian)終端門店持續盈利的(de)良性(xing)運營,為消費者提(ti)供一(yi)流的(de)產(chan)品和服務(wu)!