為進(jin)(jin)一(yi)(yi)步提(ti)高(gao)公司(si)品質督導(dao)管(guan)理能(neng)力，學(xue)習借鑒優秀項(xiang)目物(wu)業(ye)服務(wu)經驗，2020年10月10日下午13時，百(bai)特物(wu)業(ye)集團董事長、物(wu)業(ye)公司(si)蘭總、品質部孫(sun)總及各分公司(si)領導(dao)一(yi)(yi)行12人(ren)走訪(fang)了(le)新世界(jie)(jie)園區、新世界(jie)(jie)商務(wu)大(da)廈、新世界(jie)(jie)豐(feng)盛大(da)廈，并就項(xiang)目物(wu)業(ye)管(guan)理、人(ren)員(yuan)配置(zhi)、工作時間安(an)排、人(ren)員(yuan)技(ji)能(neng)培訓等方面(mian)進(jin)(jin)行了(le)深入走訪(fang)巡(xun)查(cha)。

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過程(cheng)中，項(xiang)(xiang)目負責(ze)人向大家介紹(shao)了項(xiang)(xiang)目的基本(ben)情況、存(cun)在問(wen)題以(yi)及(ji)解決建議(yi)等，各走訪人員從品(pin)質管(guan)理(li)、安全(quan)生(sheng)產、品(pin)牌管(guan)理(li)、客戶服務等方面進行經驗交流(liu)和學習。學習亮點(dian)，發現(xian)問(wen)題，提(ti)出(chu)建議(yi)，并做(zuo)好相關工作記錄。

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隨后，蘭總(zong)組織大家開展互動(dong)交流會，互動(dong)交流會上，各與會人員(yuan)根(gen)據自身經(jing)驗及崗(gang)位工作(zuo)，就工作(zuo)中存(cun)在的(de)疑難(nan)問題、本次走訪交流發(fa)(fa)現(xian)的(de)服務亮點(dian)和(he)存(cun)在問題進行進一(yi)步討論，如針對園區停車管理、消防安全、精(jing)細(xi)化管理、物(wu)業增值服務、提(ti)高業主滿意度等方面問題，大家建言獻策，分享(xiang)工作(zuo)中獲得成效(xiao)的(de)方法(fa)，力(li)求在學習交流中發(fa)(fa)現(xian)問題，解決(jue)問題，取長補短(duan)，共同進步。

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最后，蘭總對本次項目走訪交流學習會給予充分肯定，并提出以下幾點要求：

一(yi)是(shi)繼續做好每一(yi)個細節，抓基礎管理工(gong)(gong)作(zuo)，不斷提升物(wu)業服(fu)(fu)務(wu)工(gong)(gong)作(zuo)標準化、服(fu)(fu)務(wu)化水平，全面提升物(wu)業服(fu)(fu)務(wu)品質。

二(er)是加強各(ge)管理處及(ji)骨(gu)干人員(yuan)的(de)(de)交流，充分(fen)借鑒(jian)優秀園區精細(xi)化服(fu)務的(de)(de)成功(gong)經驗，取(qu)其精華去其糟粕，在交流學習中不斷優化自身管理，提高(gao)內(nei)部(bu)人員(yuan)的(de)(de)主動性(xing)、積極性(xing)、協(xie)同性(xing)。

三是(shi)探索物(wu)業(ye)(ye)服(fu)務(wu)多種經營(ying)模(mo)式，拓寬(kuan)百(bai)特物(wu)業(ye)(ye)多種經營(ying)渠道，提升(sheng)物(wu)業(ye)(ye)增值服(fu)務(wu)，提升(sheng)百(bai)特物(wu)業(ye)(ye)品牌(pai)效益(yi)。

四是針對本次會(hui)議(yi)提出的意見和建議(yi)，各管理處進行自檢自查，有(you)關(guan)重(zhong)點工作及時申報，將關(guan)鍵問題落到(dao)實(shi)處。

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蘭總指出，百(bai)特(te)物(wu)(wu)(wu)業(ye)正處于(yu)高速發展階段，公司(si)(si)將(jiang)依托百(bai)特(te)集團的(de)優勢資源，不斷(duan)拓(tuo)展綜合(he)性物(wu)(wu)(wu)業(ye)服務業(ye)務。百(bai)特(te)物(wu)(wu)(wu)業(ye)歷(li)來重(zhong)視人(ren)(ren)才，尊重(zhong)人(ren)(ren)才，公司(si)(si)希(xi)望(wang)每一位員工都(dou)找到適合(he)自己的(de)工作崗位，來到百(bai)特(te)都(dou)有家的(de)歸(gui)屬感，希(xi)望(wang)大家齊(qi)心協力，用實際行(xing)動(dong)將(jiang)公司(si)(si)打造成多元(yuan)化(hua)物(wu)(wu)(wu)業(ye)運營服務的(de)標桿。

本次品質走訪交流會(hui)是(shi)思想的(de)碰撞，不僅開拓了(le)視野，促進了(le)芒果(guo)视频(pin)下载及團(tuan)隊建設，還為日后品質工(gong)作開展(zhan)奠定了(le)良好(hao)的(de)基(ji)礎(chu)，攜手共(gong)進，把(ba)交流會(hui)上的(de)內容(rong)落實(shi)到實(shi)際項目管理中，不斷提高服(fu)務意(yi)識，強化公(gong)司(si)管理規范，促進百特物業服(fu)務品質的(de)提升(sheng)，打造百特物業高端服(fu)務品牌(pai)。