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阿里云為宜家打造智能客戶身份管理系統,實現線上線下數據資源同步運營

本文章由注冊用戶 小瓜看熱點 上傳提供 2022-05-10 評論 發布 反饋 0
摘要:線上線下數據資源不可同步運營是宜家數字化轉型過程中面臨的一大問題,2020年10月13日,宜家上線阿里云為其打造的智能客戶身份管理系統,這意味著宜家完成了轉型中關鍵的一步。

該圖片由注冊用戶"小瓜看熱點"提供,版權聲明反饋

宜家(jia)中國在(zai)2019年8月22日宣(xuan)布了(le)全新(xin)的“未(wei)來+”戰略,首次(ci)決定采用(yong)數(shu)(shu)字化(hua)(hua)和全渠道發展。原(yuan)有的線下客戶身份管理系(xi)(xi)統(tong)不支(zhi)持社交(jiao)平臺登錄,使得線上線下不同(tong)系(xi)(xi)統(tong)之間出現摩擦,同(tong)時也產生(sheng)數(shu)(shu)據割(ge)裂問(wen)題(ti),這是宜家(jia)在(zai)數(shu)(shu)字化(hua)(hua)轉型(xing)過程中面(mian)臨的一大阻礙。

為其打造的(de)(de)(de)(de)智能客戶(hu)身份管理(li)系(xi)統(tong)(tong)有效地解決(jue)了(le)這個問題,該系(xi)統(tong)(tong)可以為所有前端統(tong)(tong)一提供(gong)(gong)靈(ling)活的(de)(de)(de)(de)認證(zheng)配置、多因素認證(zheng)等(deng),安全(quan)、可拓展的(de)(de)(de)(de)身份認證(zheng)技(ji)術。系(xi)統(tong)(tong)提供(gong)(gong)強力的(de)(de)(de)(de)統(tong)(tong)一身份管理(li)工具,可以實現跨域(yu)身份同步(bu),新老用戶(hu)的(de)(de)(de)(de)統(tong)(tong)一問題可以跨終端、跨平臺地一并解決(jue),不(bu)同客戶(hu)管理(li)系(xi)統(tong)(tong)之間的(de)(de)(de)(de)摩(mo)擦也得(de)以消除。

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