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宜家(jia)中國在(zai)2019年8月22日宣(xuan)布了(le)全新(xin)的“未(wei)來＋”戰略，首次(ci)決定采用(yong)數(shu)(shu)字化(hua)(hua)和全渠道發展。原(yuan)有的線下客戶身份管理系(xi)(xi)統(tong)不支(zhi)持社交(jiao)平臺登錄，使得線上線下不同(tong)系(xi)(xi)統(tong)之間出現摩擦，同(tong)時也產生(sheng)數(shu)(shu)據割(ge)裂問(wen)題(ti)，這是宜家(jia)在(zai)數(shu)(shu)字化(hua)(hua)轉型(xing)過程中面(mian)臨的一大阻礙。

為其打造的(de)(de)(de)(de)智能客戶(hu)身份管理(li)系(xi)統(tong)(tong)有效地解決(jue)了(le)這個問題，該系(xi)統(tong)(tong)可以為所有前端統(tong)(tong)一提供(gong)(gong)靈(ling)活的(de)(de)(de)(de)認證(zheng)配置、多因素認證(zheng)等(deng)，安全(quan)、可拓展的(de)(de)(de)(de)身份認證(zheng)技(ji)術。系(xi)統(tong)(tong)提供(gong)(gong)強力的(de)(de)(de)(de)統(tong)(tong)一身份管理(li)工具，可以實現跨域(yu)身份同步(bu)，新老用戶(hu)的(de)(de)(de)(de)統(tong)(tong)一問題可以跨終端、跨平臺地一并解決(jue)，不(bu)同客戶(hu)管理(li)系(xi)統(tong)(tong)之間的(de)(de)(de)(de)摩(mo)擦也得(de)以消除。