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宜家中國在2019年8月22日宣布了全新的“未(wei)來＋”戰略，首次決定采(cai)用數(shu)字(zi)化和全渠道發(fa)展。原(yuan)有的線下客戶身份管理(li)系統(tong)不(bu)支(zhi)持(chi)社(she)交平臺登(deng)錄(lu)，使得(de)線上線下不(bu)同系統(tong)之間出現摩擦，同時也產生數(shu)據割裂(lie)問(wen)題，這是宜家在數(shu)字(zi)化轉(zhuan)型過(guo)程中面(mian)臨的一(yi)大(da)阻礙。

為其(qi)打造的(de)智能客(ke)戶身(shen)份(fen)(fen)管(guan)理系(xi)統有效地(di)(di)解(jie)決了這個問題，該系(xi)統可(ke)以為所有前端(duan)統一(yi)提供靈活的(de)認證(zheng)配置、多(duo)因素認證(zheng)等，安(an)全、可(ke)拓展的(de)身(shen)份(fen)(fen)認證(zheng)技術。系(xi)統提供強力的(de)統一(yi)身(shen)份(fen)(fen)管(guan)理工(gong)具，可(ke)以實現跨域身(shen)份(fen)(fen)同步，新老用(yong)戶的(de)統一(yi)問題可(ke)以跨終端(duan)、跨平臺(tai)地(di)(di)一(yi)并解(jie)決，不同客(ke)戶管(guan)理系(xi)統之間的(de)摩擦也得以消除。