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宜(yi)家(jia)中國在2019年8月22日宣布了全新的“未來＋”戰略(lve)，首次決定采(cai)用(yong)數字化(hua)(hua)和全渠道發(fa)展。原有的線下客(ke)戶(hu)身份管理系(xi)統不支(zhi)持社交平臺登錄，使得線上線下不同系(xi)統之間出現摩擦，同時(shi)也產生數據割裂(lie)問題，這(zhe)是(shi)宜(yi)家(jia)在數字化(hua)(hua)轉型過程中面臨的一(yi)大阻礙。

為其打造的(de)(de)智能客(ke)戶(hu)身份(fen)管(guan)理系統(tong)有效地解決了這個問題(ti)，該系統(tong)可(ke)以(yi)為所有前端(duan)統(tong)一(yi)提供靈(ling)活的(de)(de)認證(zheng)配置(zhi)、多因素認證(zheng)等，安全、可(ke)拓展的(de)(de)身份(fen)認證(zheng)技(ji)術。系統(tong)提供強力的(de)(de)統(tong)一(yi)身份(fen)管(guan)理工具(ju)，可(ke)以(yi)實現跨域身份(fen)同步，新老(lao)用戶(hu)的(de)(de)統(tong)一(yi)問題(ti)可(ke)以(yi)跨終端(duan)、跨平臺地一(yi)并解決，不同客(ke)戶(hu)管(guan)理系統(tong)之間(jian)的(de)(de)摩(mo)擦也得以(yi)消除。