社區經濟(ji),一(yi)個新(xin)經濟(ji)時代的全新(xin)概念如今越來(lai)越熱(re)。社區團購(gou)(gou)一(yi)片火熱(re),更(geng)便(bian)捷的購(gou)(gou)物(wu)體(ti)驗、更(geng)快的響應(ying)速度、更(geng)方(fang)便(bian)的配送(song)與取貨方(fang)式(shi),讓品(pin)牌方(fang)、商家和(he)消費者在線上下供銷融(rong)合、個性化消費需(xu)求、供應(ying)鏈建(jian)設等方(fang)面(mian),建(jian)立更(geng)加精確和(he)緊密的購(gou)(gou)銷關系。甚至,社區社群(qun)經濟(ji)被定(ding)位為“下一(yi)個消費金礦的入口”。
窗簾行業下半場破局重點——社區贏才能大贏
2021年8月3日,“一(yi)往(wang)無前(qian)”如(ru)魚(yu)得(de)(de)水2021(秋)雙(shuang)品(pin)牌新品(pin)發(fa)布會于(yu)杭州(zhou)盛大(da)舉辦,并(bing)取得(de)(de)圓滿成(cheng)功(gong)。在大(da)會上(shang),“社(she)區”成(cheng)為頻繁被(bei)提(ti)及的重點詞匯,這也成(cheng)為如(ru)魚(yu)得(de)(de)水對外界釋放的一(yi)個(ge)信(xin)號。窗(chuang)簾品(pin)牌布局下半場(chang)的方向(xiang)很(hen)多,異業(ye)(ye)(ye)、設計師、聯盟、整裝(zhuang)、房(fang)地產……,但在如(ru)魚(yu)得(de)(de)水看來(lai),“社(she)區贏才能大(da)贏”。當前(qian)城鎮化發(fa)展十分快(kuai)速,小區人(ren)口密集度(du)逐漸(jian)攀高,社(she)區經濟的生(sheng)長擁有非(fei)常肥沃(wo)的土壤;另一(yi)方面,當前(qian)的窗(chuang)簾行業(ye)(ye)(ye)正處于(yu)“大(da)行業(ye)(ye)(ye),小企業(ye)(ye)(ye),小商家”的狀態,市(shi)場(chang)規模極大(da),總(zong)份額有千(qian)億(yi)之多,而如(ru)魚(yu)得(de)(de)水作為業(ye)(ye)(ye)內龍頭品(pin)牌,市(shi)場(chang)占有率不足(zu)0.5%,仍有很(hen)大(da)發(fa)展空間。
如(ru)魚得水(shui)的破局關鍵就(jiu)在(zai)于采用(yong)“1+N+新(xin)零售(shou)”和(he)“社區(qu)贏才能(neng)大(da)贏”模式。“1”個大(da)商,“N”個小店,業務(wu)數據(ju)化+線上線下融(rong)合(he)的“新(xin)零售(shou)”,在(zai)這片廣闊(kuo)的市場空間里共同發揮(hui)作(zuo)用(yong),讓(rang)體驗(yan)和(he)效率(lv)都實現大(da)幅度(du)提升。傳統服務(wu)行業和(he)線下門店為貼(tie)合(he)消費(fei)者(zhe)(zhe)的使(shi)用(yong)需求,積極(ji)調整各(ge)業態(tai)的門店布局、經(jing)營模式、銷售(shou)渠道(dao)和(he)運營方法(fa),保證在(zai)消費(fei)者(zhe)(zhe)需要(yao)之時(shi),能(neng)夠提供(gong)線上下融(rong)合(he)的產品服務(wu)方式。社區(qu)經(jing)濟將重塑軟裝行業模式和(he)格局。
窗簾行業從未有過的全新模式——社區專供
對于經銷商來說,經營門(men)店最頭疼的(de)就是缺客(ke)戶和(he)缺團隊(dui),企業的(de)打(da)法決定(ding)客(ke)戶量,客(ke)戶量決定(ding)團隊(dui)數量,從(cong)門(men)店為(wei)中心升級到以授權(quan)區域為(wei)中心,社(she)(she)區贏是解決“缺客(ke)戶缺團隊(dui)”的(de)最優打(da)法,因此(ci)社(she)(she)區始終是如(ru)魚得(de)水接下來關(guan)注的(de)重點(dian),為(wei)此(ci)如(ru)魚得(de)水特(te)(te)別(bie)推(tui)出窗(chuang)簾行業從(cong)未有過(guo)的(de)全新模式——社(she)(she)區專供(A新成品+B新非成品特(te)(te)供+成品窗(chuang)簾試掛30天不滿意可退換(huan)+好(hao)產品見(jian)證箱),助力終端(duan)門(men)店快(kuai)速打(da)開社(she)(she)區經濟市(shi)場。
如(ru)(ru)魚得水還給出(chu)(chu)了(le)社(she)區(qu)(qu)的(de)(de)主流打法:拎(lin)(lin)包入住,越來越多(duo)(duo)的(de)(de)業主希望擁有一站式的(de)(de)家居服務,獲客成(cheng)本增加(jia)要求多(duo)(duo)品類合作共贏,通過實(shi)現拎(lin)(lin)包入住便可快速打開社(she)區(qu)(qu)贏通道。另一方(fang)面(mian),鋪網點(dian)也是如(ru)(ru)魚得水針對(dui)布局(ju)社(she)區(qu)(qu)提出(chu)(chu)的(de)(de)新理念,隨(sui)著中國窗(chuang)簾行業的(de)(de)競爭日益激烈,網點(dian)數(shu)量成(cheng)為(wei)重點(dian),如(ru)(ru)魚得水加(jia)快網點(dian)鋪設,促(cu)成(cheng)熟(shu)人多(duo)(duo)轉介紹(shao),為(wei)布局(ju)社(she)區(qu)(qu)戰略奠定堅實(shi)基(ji)礎。
服務加持——成品窗簾試掛30天不滿意可退換
如(ru)(ru)今的(de)(de)消費已經由傳統模式轉變為消費者體(ti)驗為中心的(de)(de)模式,更(geng)好的(de)(de)服務與體(ti)驗,是新零售(shou)下社區(qu)(qu)經濟發(fa)展之道,越能(neng)夠(gou)提供(gong)更(geng)好服務和體(ti)驗的(de)(de)企業,就越有未(wei)來。如(ru)(ru)魚(yu)得水將(jiang)專注“差異化+成(cheng)(cheng)品+快配+深(shen)度定(ding)制”,持續輸出(chu)“社區(qu)(qu)專供(gong)”,同(tong)時強化“成(cheng)(cheng)品窗(chuang)簾試掛30天不(bu)滿意可退(tui)換”,“客戶買(mai)窗(chuang)簾十怕,如(ru)(ru)魚(yu)得水十諾”的(de)(de)服務政策,進一步打開如(ru)(ru)魚(yu)得水、溢彩(cai)雙品牌社區(qu)(qu)市場。依據(ju)如(ru)(ru)魚(yu)得水一系列營銷(xiao)工具和真誠服務機(ji)制,能(neng)夠(gou)實現社區(qu)(qu)訂單大(da)收割——目標30%以上成(cheng)(cheng)交。
基于(yu)社(she)區(qu)消費客層的(de)穩定性,社(she)區(qu)商業(ye)業(ye)態(tai)逐漸呈現專業(ye)化(hua)和細(xi)分化(hua)趨勢。如魚得水始終秉承“專心、專注、專業(ye)”的(de)態(tai)度做產(chan)品,不僅擁有(you)精品窗簾和墻布的(de)專業(ye)設(she)計,同時針(zhen)對時下潮流家居理(li)念搭配軟裝,通(tong)過超強產(chan)品力對經銷(xiao)商的(de)銷(xiao)售起到有(you)力保障,從而進一步擴大社(she)區(qu)發(fa)展優勢。
滿足社(she)區住戶多(duo)元化(hua)(hua)軟裝需求(qiu),提升家(jia)居生活品(pin)質,依靠交互式(shi)(shi)的營(ying)(ying)銷(xiao)和精準化(hua)(hua)的流量,如魚得水(shui)讓社(she)區真正(zheng)實現快(kuai)速便(bian)捷(jie)地購買(mai)窗(chuang)簾和墻布,這也(ye)意味著社(she)區經(jing)(jing)(jing)濟已(yi)經(jing)(jing)(jing)成為(wei)家(jia)居軟裝行業新的發展方(fang)向。過度依賴(lai)傳統打法的銷(xiao)售模式(shi)(shi)終將消失(shi),深(shen)入(ru)挖掘社(she)區運營(ying)(ying)的多(duo)樣化(hua)(hua)方(fang)式(shi)(shi)方(fang)法,堅持成品(pin)窗(chuang)簾試掛(gua)干社(she)區模式(shi)(shi),才是活下(xia)來、活得好的唯一出(chu)路。目(mu)前,社(she)區經(jing)(jing)(jing)濟還是一片剛(gang)剛(gang)興(xing)起(qi)的藍海領域(yu),其商業模式(shi)(shi)也(ye)在摸索與(yu)完善(shan)當中(zhong),如魚得水(shui)相信(xin),在這片藍海中(zhong),誰能抓住機遇,搶(qiang)占(zhan)社(she)區市(shi)場(chang)(chang),誰就有可能脫穎而出(chu),重塑市(shi)場(chang)(chang)格局(ju)。