社區(qu)(qu)經濟(ji),一個(ge)新經濟(ji)時代(dai)的(de)全新概念如今越來越熱。社區(qu)(qu)團購一片火(huo)熱,更(geng)便捷(jie)的(de)購物體驗、更(geng)快的(de)響應速度、更(geng)方便的(de)配送與取貨方式,讓品牌方、商家和消費(fei)者在線上下(xia)供銷融(rong)合、個(ge)性化消費(fei)需求(qiu)、供應鏈建設等方面,建立更(geng)加(jia)精確和緊密(mi)的(de)購銷關系。甚至,社區(qu)(qu)社群經濟(ji)被(bei)定位(wei)為“下(xia)一個(ge)消費(fei)金礦的(de)入(ru)口”。
窗簾行業下半場破局重點——社區贏才能大贏
2021年8月3日,“一往(wang)無前”如(ru)(ru)(ru)魚得(de)(de)水(shui)(shui)(shui)2021(秋(qiu))雙品(pin)牌(pai)新(xin)品(pin)發布會于杭州盛大(da)舉辦,并(bing)取得(de)(de)圓滿(man)成(cheng)功。在(zai)大(da)會上,“社區(qu)”成(cheng)為頻繁(fan)被提及的(de)(de)重點(dian)詞匯,這也成(cheng)為如(ru)(ru)(ru)魚得(de)(de)水(shui)(shui)(shui)對外界釋放(fang)的(de)(de)一個信(xin)號。窗簾(lian)品(pin)牌(pai)布局(ju)下半場(chang)的(de)(de)方(fang)向很(hen)多,異業(ye)、設計師、聯(lian)盟、整裝、房地產……,但在(zai)如(ru)(ru)(ru)魚得(de)(de)水(shui)(shui)(shui)看來,“社區(qu)贏才能大(da)贏”。當(dang)前城鎮(zhen)化發展十分快速,小(xiao)區(qu)人口(kou)密集度逐(zhu)漸攀高,社區(qu)經濟的(de)(de)生長擁有(you)(you)非(fei)常肥沃的(de)(de)土(tu)壤;另一方(fang)面,當(dang)前的(de)(de)窗簾(lian)行(xing)業(ye)正處于“大(da)行(xing)業(ye),小(xiao)企(qi)業(ye),小(xiao)商家”的(de)(de)狀態,市場(chang)規(gui)模極大(da),總份額有(you)(you)千億(yi)之多,而如(ru)(ru)(ru)魚得(de)(de)水(shui)(shui)(shui)作為業(ye)內(nei)龍(long)頭品(pin)牌(pai),市場(chang)占(zhan)有(you)(you)率不足0.5%,仍有(you)(you)很(hen)大(da)發展空間。
如魚得水(shui)的(de)破局關鍵就(jiu)在(zai)于采用“1+N+新(xin)(xin)零(ling)(ling)售(shou)”和(he)“社區贏才(cai)能(neng)大(da)贏”模(mo)式。“1”個大(da)商,“N”個小店,業務數(shu)據化+線(xian)上線(xian)下融(rong)合的(de)“新(xin)(xin)零(ling)(ling)售(shou)”,在(zai)這片廣闊的(de)市場空間里共同發揮作用,讓體驗和(he)效(xiao)率都實現大(da)幅度(du)提(ti)升。傳統服務行(xing)業和(he)線(xian)下門(men)(men)店為貼合消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)使(shi)用需求,積極調整各業態(tai)的(de)門(men)(men)店布局、經營(ying)模(mo)式、銷售(shou)渠道和(he)運營(ying)方法(fa),保證在(zai)消(xiao)費(fei)者(zhe)需要之時,能(neng)夠提(ti)供線(xian)上下融(rong)合的(de)產(chan)品服務方式。社區經濟將重塑軟裝行(xing)業模(mo)式和(he)格局。
窗簾行業從未有過的全新模式——社區專供
對于經銷(xiao)商來說,經營門店最(zui)頭疼的(de)就是缺(que)(que)客(ke)戶和缺(que)(que)團隊(dui),企業(ye)的(de)打法決定(ding)客(ke)戶量(liang),客(ke)戶量(liang)決定(ding)團隊(dui)數量(liang),從門店為中心升級到以授權區(qu)域為中心,社區(qu)贏是解決“缺(que)(que)客(ke)戶缺(que)(que)團隊(dui)”的(de)最(zui)優打法,因此社區(qu)始終是如魚(yu)得水接下來關注(zhu)的(de)重點,為此如魚(yu)得水特別推出窗簾行業(ye)從未有過的(de)全新(xin)(xin)模式——社區(qu)專供(A新(xin)(xin)成(cheng)(cheng)品(pin)+B新(xin)(xin)非成(cheng)(cheng)品(pin)特供+成(cheng)(cheng)品(pin)窗簾試掛(gua)30天不滿意可退換(huan)+好產品(pin)見證箱),助力終端(duan)門店快速打開社區(qu)經濟市場。
如(ru)魚得水還(huan)給(gei)出了社區(qu)的(de)主流打法:拎(lin)包入住,越來越多的(de)業主希望擁有一站式的(de)家居(ju)服務,獲客成(cheng)本增(zeng)加(jia)要求多品(pin)類合作共(gong)贏,通(tong)過實(shi)現(xian)拎(lin)包入住便可快速打開社區(qu)贏通(tong)道。另一方面,鋪網點(dian)也(ye)是如(ru)魚得水針對布局社區(qu)提出的(de)新理念,隨著中國(guo)窗簾行業的(de)競爭日益激烈(lie),網點(dian)數量成(cheng)為(wei)重(zhong)點(dian),如(ru)魚得水加(jia)快網點(dian)鋪設,促成(cheng)熟人多轉(zhuan)介紹(shao),為(wei)布局社區(qu)戰略奠(dian)定堅(jian)實(shi)基(ji)礎(chu)。
服務加持——成品窗簾試掛30天不滿意可退換
如(ru)(ru)今的(de)消費已經(jing)由(you)傳統模式(shi)轉變(bian)為消費者體驗為中心的(de)模式(shi),更好(hao)的(de)服(fu)務(wu)(wu)與體驗,是新零售下社區(qu)經(jing)濟發展之道(dao),越能(neng)夠(gou)提供更好(hao)服(fu)務(wu)(wu)和體驗的(de)企業(ye),就越有未來。如(ru)(ru)魚得(de)水將專(zhuan)注“差異化+成品+快配(pei)+深度定(ding)制”,持續輸出(chu)“社區(qu)專(zhuan)供”,同(tong)時強化“成品窗簾(lian)試(shi)掛(gua)30天(tian)不滿(man)意可(ke)退換(huan)”,“客戶買窗簾(lian)十怕,如(ru)(ru)魚得(de)水十諾”的(de)服(fu)務(wu)(wu)政策(ce),進(jin)一步(bu)打開如(ru)(ru)魚得(de)水、溢彩雙品牌社區(qu)市場。依據如(ru)(ru)魚得(de)水一系列(lie)營銷工具(ju)和真誠服(fu)務(wu)(wu)機制,能(neng)夠(gou)實現(xian)社區(qu)訂單(dan)大(da)收割——目標30%以(yi)上成交。
基于(yu)社區消費客層的(de)穩定性,社區商(shang)業(ye)業(ye)態逐(zhu)漸呈現(xian)專(zhuan)業(ye)化和(he)細分化趨勢(shi)。如魚得水始(shi)終秉承“專(zhuan)心、專(zhuan)注、專(zhuan)業(ye)”的(de)態度(du)做產品,不僅擁(yong)有(you)精品窗簾和(he)墻布的(de)專(zhuan)業(ye)設計,同(tong)時針對時下潮流家居理念搭配軟裝,通(tong)過超強(qiang)產品力對經銷商(shang)的(de)銷售起到有(you)力保障(zhang),從而進一步(bu)擴大社區發(fa)展(zhan)優(you)勢(shi)。
滿足社(she)(she)區(qu)(qu)住戶多元(yuan)化軟裝需求,提(ti)升家居(ju)生活(huo)(huo)品質,依(yi)靠交互式(shi)的(de)營銷(xiao)和精準化的(de)流量,如魚(yu)得(de)(de)水讓社(she)(she)區(qu)(qu)真正實現快速(su)便捷地購買窗簾和墻布,這(zhe)也(ye)意味著社(she)(she)區(qu)(qu)經濟已經成為家居(ju)軟裝行業(ye)(ye)新的(de)發展(zhan)方向。過(guo)度依(yi)賴傳統(tong)打(da)法的(de)銷(xiao)售模(mo)式(shi)終將(jiang)消失,深入(ru)挖掘社(she)(she)區(qu)(qu)運(yun)營的(de)多樣化方式(shi)方法,堅持成品窗簾試掛干社(she)(she)區(qu)(qu)模(mo)式(shi),才是活(huo)(huo)下來、活(huo)(huo)得(de)(de)好(hao)的(de)唯(wei)一出(chu)路(lu)。目前,社(she)(she)區(qu)(qu)經濟還是一片剛剛興起的(de)藍海領(ling)域,其商(shang)業(ye)(ye)模(mo)式(shi)也(ye)在(zai)摸索與完善當中,如魚(yu)得(de)(de)水相(xiang)信(xin),在(zai)這(zhe)片藍海中,誰能抓(zhua)住機遇,搶占社(she)(she)區(qu)(qu)市(shi)場,誰就有可能脫穎而出(chu),重塑市(shi)場格局。