2021年9月(yue)7日，工信(xin)(xin)部發布了針對用(yong)戶反映的(de)“虛(xu)擬運營(ying)(ying)商倒(dao)閉后，手機號(hao)(hao)碼如何處理(li)，是否(fou)能正常使(shi)用(yong)”問(wen)題的(de)回應(ying)。工信(xin)(xin)部表示：因(yin)為相(xiang)應(ying)移動轉(zhuan)售業務專(zhuan)用(yong)號(hao)(hao)段(duan)的(de)使(shi)用(yong)權歸屬于基礎電信(xin)(xin)企(qi)業，所以當(dang)與(yu)基礎電信(xin)(xin)企(qi)業合作的(de)轉(zhuan)售企(qi)業（即虛(xu)擬運營(ying)(ying)商）倒(dao)閉后，相(xiang)關業務可由該(gai)基礎電信(xin)(xin)企(qi)業或該(gai)基礎電信(xin)(xin)企(qi)業接(jie)入的(de)其他轉(zhuan)售企(qi)業承接(jie)，相(xiang)應(ying)碼號(hao)(hao)資源可正常使(shi)用(yong)。

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據了解，運(yun)營商指的是移動、電(dian)信(xin)和聯通等負責搭設基站、進行網絡基礎(chu)設施建設，同時也發展用戶、推廣業務(wu)的網絡服務(wu)供應(ying)商。

虛擬運營(ying)商則(ze)依靠租用、承包移動、聯通(tong)、電信(xin)等(deng)運營(ying)商的一部(bu)分通(tong)訊網絡(luo)的使用權，然(ran)后(hou)通(tong)過(guo)自(zi)身主(zhu)營(ying)業務優勢對通(tong)信(xin)服務進行深(shen)度(du)加(jia)工，建立自(zi)己的計(ji)費系(xi)(xi)統(tong)、營(ying)銷和管理體系(xi)(xi)等(deng)，隨后(hou)將相應的通(tong)信(xin)服務售賣(mai)給消費者，扮演的是“代理商”的角色。

根據工信(xin)部的(de)(de)回應，當一(yi)家虛擬運(yun)營(ying)商(shang)倒(dao)閉之(zhi)后(hou)，他們售賣出去的(de)(de)手機號碼還是(shi)可以(yi)正常使用的(de)(de)，只不(bu)過(guo)承接其相關通信(xin)服務的(de)(de)會換成(cheng)移動、電信(xin)和聯通等業務基礎電信(xin)企業，又或者是(shi)變(bian)成(cheng)另(ling)外(wai)一(yi)家虛擬運(yun)營(ying)商(shang)。