攜程和去哪兒哪個好
一、攜程
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（一）品牌介紹
攜程是(shi)一個在(zai)線(xian)票務服務公司，創立于1999年(nian)，總部設(she)在(zai)中國上海。攜程旅行網擁有國內外六十(shi)余(yu)萬家會員(yuan)酒店可(ke)供預(yu)訂(ding)，是(shi)中國領先的(de)酒店預(yu)訂(ding)服務中心。
（二）主要服務
1、旅游度假產品
攜程度(du)假提(ti)供數百條度(du)假產(chan)品線路(lu)，旅(lv)(lv)游還詳細分成了(le)主題旅(lv)(lv)游，周(zhou)邊(bian)旅(lv)(lv)游，境內(nei)旅(lv)(lv)游，港澳臺旅(lv)(lv)游等(deng)多種不(bu)同形(xing)式旅(lv)(lv)游。在每一種形(xing)式中(zhong)，內(nei)容詳盡豐富，可適合客人(ren)做不(bu)同選擇。
2、私人向導平臺
攜(xie)程旅游(you)私人向(xiang)導(dao)(dao)(dao)平臺有近500名導(dao)(dao)(dao)游(you)加入，導(dao)(dao)(dao)游(you)發布的服務在國內(nei)是徒步向(xiang)導(dao)(dao)(dao)，包括9小時每天的講解和向(xiang)導(dao)(dao)(dao)服務。
3、攜程顧問
是(shi)攜(xie)程旅行(xing)網基礎于2016年傾力推出的全新的“B2C2C”個人旅游分享經(jing)濟服務模(mo)式，攜(xie)程顧(gu)問借助攜(xie)程品牌和產品庫為客人提供旅游咨詢(xun)和預定服務。
4、酒店預訂服務
攜(xie)程旅行網擁有中(zhong)國領先(xian)的(de)酒(jiu)店(dian)預訂服務中(zhong)心(xin)，為會員提供(gong)即(ji)時預訂服務，合作酒(jiu)店(dian)超過32000家(jia)，遍(bian)布全(quan)球138個國家(jia)和地區的(de)5900余個城市，有2000余家(jia)酒(jiu)店(dian)保(bao)留房(fang)。
5、其他服務
高鐵(tie)代購服(fu)務(wu)(wu)與國內火車服(fu)務(wu)(wu)、攜程租車服(fu)務(wu)(wu)、攜程信用卡、攜程禮品卡。
（三）優缺點分析
優點：
1、商業模式
攜程網是將傳統旅游業與現代(dai)電子(zi)商(shang)務相結合(he)，融(rong)合(he)旅游電子(zi)商(shang)務的3c商(shang)務模式，退出了以(yi)克服呼叫、訂購服務、綜合(he)咨(zi)詢服務為主(zhu)的盈利模式。
2、技術系統
利用互(hu)聯網和電話呼(hu)叫中心系統等先進的技術平臺(tai)及各類軟(ruan)硬件，攜(xie)程(cheng)建立了(le)強大的技術管理(li)系統。
3、管理體系
攜程擁有強大的管(guan)理團隊(dui)和組織結構合理分工(gong)明確，攜程將服務過程分割成多個環節，以細化的指標控制，在國(guo)內旅游業種率先采用了制造業的質(zhi)量管(guan)理方法——六西格(ge)瑪體系(xi)。
4、品牌優勢和服務特色
攜(xie)程網(wang)每天(tian)的訪問量約為十萬(wan)人網(wang)站頁(ye)面點(dian)擊(ji)為100萬(wan)。攜(xie)程擁(yong)有(you)完善(shan)的消費售(shou)前服(fu)(fu)務價(jia)值(zhi)和消費售(shou)中服(fu)(fu)務價(jia)值(zhi)以(yi)及(ji)完善(shan)的消費售(shou)后服(fu)(fu)務價(jia)值(zhi)來滿足客(ke)戶需求。
缺點：
1、商業模式遭遇挑戰
雖然目前(qian)攜程的(de)覆蓋(gai)度已(yi)經較高，能(neng)拿到(dao)的(de)價格已(yi)經很好，但如果(guo)不能(neng)為消費者提供(gong)更多增值服務，如果(guo)不能(neng)進一步提高性價比，上升空間將受到(dao)限制。
2、價格不再具備優勢
攜(xie)程網(wang)(wang)其本質是個(ge)中(zhong)(zhong)介機(ji)構(gou)，作(zuo)為(wei)中(zhong)(zhong)介最大的(de)風險在(zai)于中(zhong)(zhong)介雙(shuang)方直(zhi)接交(jiao)易(yi)而繞開了中(zhong)(zhong)介機(ji)構(gou)。用戶完全可(ke)以通過攜(xie)程網(wang)(wang)和酒店取(qu)得聯系(xi)后雙(shuang)方再直(zhi)接交(jiao)易(yi)，避(bi)開攜(xie)程網(wang)(wang)平(ping)臺的(de)中(zhong)(zhong)介差價。
二、去哪兒
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（一）品牌介紹
去哪兒是中國領先的旅游搜索引擎，去哪兒是全球最大的中文在線旅行網站，創立于2005年(nian)2月，總部在北(bei)京。去哪兒網為(wei)消費者提(ti)供機票、酒店、會場、度(du)假產品的實時搜(sou)索，并提(ti)供旅游產品團購以及其(qi)他旅游信(xin)息服務，為(wei)旅游行(xing)業合(he)作伙伴提(ti)供在線技術、移(yi)動(dong)技術解決方案。
（二）主要服務
“去哪兒”為旅(lv)游者提供(gong)國內外機票(piao)(piao)、酒(jiu)(jiu)店、會場(chang)、度假和(he)簽證服(fu)務的深度搜索，幫助(zhu)中國旅(lv)游者做出更(geng)好(hao)的旅(lv)行選擇。憑借搜索技術，“去哪兒”對互聯(lian)網上的機票(piao)(piao)、酒(jiu)(jiu)店、會場(chang)、度假和(he)簽證等信息(xi)進行整(zheng)合，為用戶提供(gong)及時的旅(lv)游產品價(jia)格查詢和(he)信息(xi)比較服(fu)務。
（三）優缺點分析
優點：
“去哪兒(er)(er)”認識到(dao)在線旅游(you)市場(chang)的(de)用(yong)戶需(xu)求已經逐漸變化(hua)：中立、智能、全面的(de)比較平臺，對用(yong)戶進(jin)行(xing)旅游(you)產品選擇和決策的(de)作(zuo)用(yong)日漸突出(chu)。正是這種需(xu)求的(de)增長，促使了旅游(you)新(xin)媒(mei)體“去哪兒(er)(er)”的(de)出(chu)現，并(bing)憑借其搜索技術，對互聯網上的(de)機(ji)票(piao)、酒店、度假和簽證等信息進(jin)行(xing)整合，為用(yong)戶提供及時的(de)旅游(you)產品價格查(cha)詢和比較服務(wu)。
缺點：
主要是因為去(qu)哪兒是個平(ping)臺，誰家都有，需要選擇代理商，服(fu)務參差不(bu)齊，得挑好的(de)。不(bu)過在去(qu)哪兒上面也(ye)能區分出(chu)來(lai)，一般用大(da)代理的(de)或酒店、航空(kong)公司的(de)。
總結：去哪兒和攜程都是出色(se)的旅(lv)(lv)游(you)服務(wu)平(ping)臺(tai)，為廣大(da)消(xiao)費(fei)者提供酒(jiu)店、機票、景點、旅(lv)(lv)游(you)攻略等各色(se)服務(wu)，大(da)家在選擇(ze)時可以通過對比價(jia)格優惠力(li)度，選擇(ze)服務(wu)最(zui)好最(zui)省錢的平(ping)臺(tai)。
