攜程和去哪兒哪個好
一、攜程
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（一）品牌介紹
攜程是一個在線票務(wu)服務(wu)公司(si)，創立(li)于1999年，總部(bu)設在中國(guo)上(shang)海(hai)。攜程旅(lv)行網擁有(you)國(guo)內外六十余萬家(jia)會員(yuan)酒店可供(gong)預(yu)訂，是中國(guo)領先(xian)的酒店預(yu)訂服務(wu)中心。
（二）主要服務
1、旅游度假產品
攜程度假提供(gong)數百(bai)條度假產品線路(lu)，旅(lv)游(you)(you)還(huan)詳(xiang)細分成了(le)主題(ti)旅(lv)游(you)(you)，周邊旅(lv)游(you)(you)，境內(nei)(nei)旅(lv)游(you)(you)，港澳臺旅(lv)游(you)(you)等(deng)多種不同形(xing)(xing)式(shi)旅(lv)游(you)(you)。在每一種形(xing)(xing)式(shi)中，內(nei)(nei)容詳(xiang)盡(jin)豐富(fu)，可適(shi)合客人做(zuo)不同選擇。
2、私人向導平臺
攜程(cheng)旅游(you)(you)私人向(xiang)導(dao)(dao)平(ping)臺有近(jin)500名導(dao)(dao)游(you)(you)加(jia)入，導(dao)(dao)游(you)(you)發布的服(fu)務(wu)在(zai)國內是(shi)徒步向(xiang)導(dao)(dao)，包括(kuo)9小(xiao)時每天的講解和向(xiang)導(dao)(dao)服(fu)務(wu)。
3、攜程顧問
是攜程旅(lv)行網基礎于(yu)2016年(nian)傾(qing)力推出的(de)(de)全新的(de)(de)“B2C2C”個(ge)人旅(lv)游(you)分享(xiang)經濟服務模(mo)式，攜程顧問借助攜程品(pin)牌和產品(pin)庫(ku)為客人提供旅(lv)游(you)咨詢和預(yu)定服務。
4、酒店預訂服務
攜程旅行網(wang)擁有中(zhong)國領(ling)先的(de)酒店(dian)預訂服(fu)務中(zhong)心，為會員(yuan)提(ti)供即時預訂服(fu)務，合作酒店(dian)超過32000家，遍布全球(qiu)138個國家和(he)地區的(de)5900余(yu)(yu)個城市，有2000余(yu)(yu)家酒店(dian)保留房。
5、其他服務
高(gao)鐵代(dai)購服(fu)(fu)務(wu)與國(guo)內火(huo)車服(fu)(fu)務(wu)、攜(xie)程(cheng)租車服(fu)(fu)務(wu)、攜(xie)程(cheng)信用(yong)卡(ka)、攜(xie)程(cheng)禮品卡(ka)。
（三）優缺點分析
優點：
1、商業模式
攜程網(wang)是(shi)將傳統旅游業與現(xian)代電子(zi)商務(wu)(wu)相(xiang)結(jie)合(he)，融合(he)旅游電子(zi)商務(wu)(wu)的(de)3c商務(wu)(wu)模式，退出了以克服呼叫、訂購(gou)服務(wu)(wu)、綜(zong)合(he)咨詢(xun)服務(wu)(wu)為(wei)主的(de)盈利模式。
2、技術系統
利用互聯網和電話(hua)呼叫(jiao)中心系統等先進的技(ji)術平臺及各類軟(ruan)硬件，攜程建(jian)立了(le)強大的技(ji)術管理系統。
3、管理體系
攜(xie)程(cheng)擁有強(qiang)大(da)的(de)管(guan)理團隊和組(zu)織(zhi)結構合理分(fen)(fen)工(gong)明確，攜(xie)程(cheng)將服務過程(cheng)分(fen)(fen)割成多個環(huan)節，以細化的(de)指標控制(zhi)，在國(guo)內旅游(you)業(ye)種率先采用了(le)制(zhi)造(zao)業(ye)的(de)質量管(guan)理方(fang)法——六(liu)西格(ge)瑪體系。
4、品牌優勢和服務特色
攜程(cheng)網(wang)每天的(de)(de)訪問量約為十萬(wan)人(ren)網(wang)站頁面點擊為100萬(wan)。攜程(cheng)擁有完(wan)善的(de)(de)消(xiao)(xiao)費售(shou)(shou)前服務價(jia)值(zhi)和消(xiao)(xiao)費售(shou)(shou)中服務價(jia)值(zhi)以及(ji)完(wan)善的(de)(de)消(xiao)(xiao)費售(shou)(shou)后(hou)服務價(jia)值(zhi)來滿足客(ke)戶需求。
缺點：
1、商業模式遭遇挑戰
雖然目前(qian)攜程(cheng)的(de)覆蓋度已經較高(gao)，能拿到的(de)價格已經很好，但如(ru)果不能為消費(fei)者(zhe)提供更多增(zeng)值服務(wu)，如(ru)果不能進一(yi)步提高(gao)性(xing)價比，上升空間(jian)將(jiang)受(shou)到限制。
2、價格不再具備優勢
攜程網(wang)(wang)其(qi)本質是(shi)個中(zhong)介(jie)機(ji)構(gou)，作為中(zhong)介(jie)最大(da)的(de)風險在于中(zhong)介(jie)雙(shuang)方直(zhi)(zhi)接(jie)交易而(er)繞開了中(zhong)介(jie)機(ji)構(gou)。用(yong)戶完全可以(yi)通(tong)過攜程網(wang)(wang)和(he)酒(jiu)店取(qu)得聯系(xi)后雙(shuang)方再直(zhi)(zhi)接(jie)交易，避(bi)開攜程網(wang)(wang)平臺的(de)中(zhong)介(jie)差價。
二、去哪兒
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（一）品牌介紹
去哪兒是中國領先的旅游搜索引擎，去哪兒是全球最大的中文在線旅行網站，創(chuang)立于2005年2月，總部在北京。去哪兒網為消(xiao)費者提供機(ji)票(piao)、酒(jiu)店、會(hui)場、度假產品的實(shi)時(shi)搜索(suo)，并提供旅游產品團購以及其他旅游信息(xi)服務，為旅游行(xing)業合作伙伴(ban)提供在線技術(shu)(shu)、移動技術(shu)(shu)解決(jue)方案。
（二）主要服務
“去(qu)哪(na)兒(er)”為(wei)旅(lv)游(you)者提供國內外(wai)機(ji)(ji)票(piao)(piao)、酒店、會場、度假和(he)(he)簽(qian)證(zheng)(zheng)服(fu)務(wu)的深度搜索，幫助(zhu)中國旅(lv)游(you)者做(zuo)出更(geng)好(hao)的旅(lv)行選擇。憑借搜索技術，“去(qu)哪(na)兒(er)”對互(hu)聯網上的機(ji)(ji)票(piao)(piao)、酒店、會場、度假和(he)(he)簽(qian)證(zheng)(zheng)等信息進行整合，為(wei)用戶提供及時的旅(lv)游(you)產品(pin)價格查詢和(he)(he)信息比較(jiao)服(fu)務(wu)。
（三）優缺點分析
優點：
“去哪兒(er)”認識到在線旅(lv)(lv)游(you)(you)市場的(de)(de)(de)用戶需求已經逐漸(jian)變化(hua)：中立、智(zhi)能、全面的(de)(de)(de)比(bi)較(jiao)(jiao)平臺(tai)，對(dui)用戶進(jin)行旅(lv)(lv)游(you)(you)產品(pin)選擇和決策的(de)(de)(de)作(zuo)用日漸(jian)突(tu)出。正(zheng)是(shi)這種需求的(de)(de)(de)增長，促使了旅(lv)(lv)游(you)(you)新媒(mei)體(ti)“去哪兒(er)”的(de)(de)(de)出現，并憑(ping)借其搜索技術，對(dui)互聯網上(shang)的(de)(de)(de)機(ji)票、酒店、度假(jia)和簽證(zheng)等信息(xi)進(jin)行整合，為(wei)用戶提供及時的(de)(de)(de)旅(lv)(lv)游(you)(you)產品(pin)價格(ge)查詢和比(bi)較(jiao)(jiao)服務。
缺點：
主(zhu)要(yao)是(shi)因為去(qu)哪兒(er)是(shi)個平臺，誰(shui)家都(dou)有，需要(yao)選擇代理商，服務參差(cha)不齊，得挑(tiao)好的。不過(guo)在去(qu)哪兒(er)上面(mian)也(ye)能區分出來，一般用(yong)大代理的或酒(jiu)店(dian)、航(hang)空(kong)公(gong)司(si)的。
總結：去(qu)哪兒和攜程都是出色(se)的(de)(de)旅(lv)游服務(wu)平臺，為廣大(da)消費者提供酒店、機票(piao)、景點、旅(lv)游攻(gong)略等各(ge)色(se)服務(wu)，大(da)家在選(xuan)擇時(shi)可以通(tong)過對比價格優惠力度，選(xuan)擇服務(wu)最(zui)好最(zui)省(sheng)錢的(de)(de)平臺。
