攜程和去哪兒哪個好
一、攜程
該圖片由注冊用戶"品牌知識"提供，版權聲明反饋
（一）品牌介紹
攜程是(shi)一個(ge)在(zai)(zai)線(xian)票(piao)務服務公(gong)司，創立(li)于1999年(nian)，總部設在(zai)(zai)中國(guo)(guo)上海。攜程旅行網擁有(you)國(guo)(guo)內外六十余(yu)萬家會員酒(jiu)(jiu)店可(ke)供預(yu)訂，是(shi)中國(guo)(guo)領先的(de)酒(jiu)(jiu)店預(yu)訂服務中心。
（二）主要服務
1、旅游度假產品
攜程度(du)假提供數百條度(du)假產(chan)品線(xian)路(lu)，旅(lv)(lv)游(you)(you)還詳(xiang)細分(fen)成(cheng)了(le)主題(ti)旅(lv)(lv)游(you)(you)，周(zhou)邊(bian)旅(lv)(lv)游(you)(you)，境內旅(lv)(lv)游(you)(you)，港澳臺旅(lv)(lv)游(you)(you)等多(duo)種不同形式(shi)旅(lv)(lv)游(you)(you)。在每一種形式(shi)中，內容詳(xiang)盡豐富(fu)，可適合客(ke)人做不同選擇。
2、私人向導平臺
攜程旅(lv)游私人向(xiang)導平臺有近500名導游加入，導游發布的服(fu)務在國(guo)內是徒(tu)步向(xiang)導，包(bao)括(kuo)9小(xiao)時每天的講(jiang)解和(he)向(xiang)導服(fu)務。
3、攜程顧問
是攜(xie)程(cheng)旅(lv)行網基礎(chu)于2016年傾力推出的全新的“B2C2C”個人旅(lv)游(you)分享經濟服務(wu)模式，攜(xie)程(cheng)顧問(wen)借(jie)助攜(xie)程(cheng)品牌和產品庫為客人提(ti)供(gong)旅(lv)游(you)咨詢和預(yu)定服務(wu)。
4、酒店預訂服務
攜程(cheng)旅行網擁有中國領先的酒店預訂(ding)服務(wu)中心，為會員提供即時預訂(ding)服務(wu)，合作酒店超過(guo)32000家(jia)(jia)(jia)，遍布全球138個國家(jia)(jia)(jia)和地區的5900余(yu)個城市，有2000余(yu)家(jia)(jia)(jia)酒店保(bao)留房。
5、其他服務
高(gao)鐵代購服務(wu)與國內火車服務(wu)、攜程租車服務(wu)、攜程信(xin)用卡、攜程禮(li)品卡。
（三）優缺點分析
優點：
1、商業模式
攜程網(wang)是將傳統旅游業與現代電(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)相結(jie)合(he)，融合(he)旅游電(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)的(de)3c商(shang)務(wu)模式(shi)，退出了(le)以克(ke)服(fu)呼叫、訂購服(fu)務(wu)、綜合(he)咨詢服(fu)務(wu)為主的(de)盈利模式(shi)。
2、技術系統
利用互聯(lian)網和電話呼叫中心(xin)系統等先進的技(ji)術平臺及各類軟(ruan)硬件，攜(xie)程建立了強大(da)的技(ji)術管理系統。
3、管理體系
攜程(cheng)(cheng)擁(yong)有強大的(de)(de)管理(li)團隊和組織結構合理(li)分工明(ming)確，攜程(cheng)(cheng)將服務過程(cheng)(cheng)分割(ge)成多個環節，以細化的(de)(de)指標控制(zhi)，在國內(nei)旅游業種率先采用了制(zhi)造業的(de)(de)質量管理(li)方法(fa)——六西格瑪體系。
4、品牌優勢和服務特色
攜程(cheng)網每天的訪問量約為十萬人(ren)網站頁面點(dian)擊為100萬。攜程(cheng)擁有完(wan)善的消費(fei)售前服(fu)務價值(zhi)(zhi)和消費(fei)售中服(fu)務價值(zhi)(zhi)以及完(wan)善的消費(fei)售后服(fu)務價值(zhi)(zhi)來(lai)滿足客戶需求。
缺點：
1、商業模式遭遇挑戰
雖然目前攜程的(de)覆蓋度(du)已經(jing)(jing)較高，能拿到的(de)價格已經(jing)(jing)很好(hao)，但如果(guo)不能為消費(fei)者(zhe)提(ti)供更多(duo)增值服務，如果(guo)不能進一(yi)步提(ti)高性價比，上升空間(jian)將(jiang)受(shou)到限制。
2、價格不再具備優勢
攜(xie)程(cheng)網(wang)其本(ben)質是(shi)個中(zhong)(zhong)介(jie)機構，作為中(zhong)(zhong)介(jie)最大(da)的風(feng)險在(zai)于中(zhong)(zhong)介(jie)雙(shuang)方直(zhi)(zhi)接(jie)交易(yi)(yi)而繞開了中(zhong)(zhong)介(jie)機構。用戶完(wan)全可(ke)以通過攜(xie)程(cheng)網(wang)和酒店取得聯系后(hou)雙(shuang)方再直(zhi)(zhi)接(jie)交易(yi)(yi)，避開攜(xie)程(cheng)網(wang)平臺的中(zhong)(zhong)介(jie)差(cha)價(jia)。
二、去哪兒
該圖片由注冊用戶"品牌知識"提供，版權聲明反饋
（一）品牌介紹
去哪兒是中國領先的旅游搜索引擎，去哪兒是全球最大的中文在線旅行網站，創立(li)于2005年2月(yue)，總(zong)部在(zai)北京(jing)。去哪(na)兒網為(wei)消費(fei)者提供機(ji)票、酒店、會場、度假產品的實(shi)時搜索(suo)，并提供旅游產品團購以及其(qi)他旅游信息服務(wu)，為(wei)旅游行業合作伙伴提供在(zai)線技(ji)術、移動技(ji)術解決方案。
（二）主要服務
“去哪兒(er)”為(wei)旅(lv)(lv)游者提(ti)供國(guo)內(nei)外機票、酒店、會(hui)場(chang)、度(du)(du)假和(he)簽(qian)證(zheng)服(fu)務(wu)的深度(du)(du)搜(sou)索，幫助中國(guo)旅(lv)(lv)游者做出(chu)更好(hao)的旅(lv)(lv)行(xing)選擇(ze)。憑借(jie)搜(sou)索技(ji)術，“去哪兒(er)”對互聯網上的機票、酒店、會(hui)場(chang)、度(du)(du)假和(he)簽(qian)證(zheng)等信(xin)息(xi)進行(xing)整合(he)，為(wei)用戶提(ti)供及時的旅(lv)(lv)游產品價格查詢和(he)信(xin)息(xi)比較服(fu)務(wu)。
（三）優缺點分析
優點：
“去哪兒”認識到在線旅游市場的(de)用戶需求已經逐漸變(bian)化：中立(li)、智能、全面的(de)比較平(ping)臺，對(dui)用戶進行旅游產品選擇和(he)決策的(de)作用日漸突出。正(zheng)是(shi)這種需求的(de)增(zeng)長(chang)，促使了旅游新媒體“去哪兒”的(de)出現，并憑(ping)借其搜索技術，對(dui)互聯(lian)網(wang)上(shang)的(de)機票、酒(jiu)店、度假和(he)簽證等信息進行整(zheng)合，為用戶提供及時(shi)的(de)旅游產品價格查詢和(he)比較服(fu)務。
缺點：
主(zhu)要(yao)是因為去哪兒(er)是個平臺，誰家都有，需要(yao)選擇代理商，服務參(can)差不(bu)齊，得挑好的。不(bu)過在去哪兒(er)上面也(ye)能區(qu)分出來，一般(ban)用(yong)大代理的或(huo)酒店、航空公司的。
總結：去哪兒和攜(xie)程(cheng)都是出色(se)的旅游服務(wu)平(ping)臺，為廣大(da)消費者提(ti)供酒店、機票、景點、旅游攻(gong)略等(deng)各色(se)服務(wu)，大(da)家在選擇(ze)時可以通過(guo)對比(bi)價(jia)格優惠力度，選擇(ze)服務(wu)最好最省(sheng)錢(qian)的平(ping)臺。
