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堅守初心,擁抱成長 | 專訪德諾特湖北孝感經銷商舒慧麗

本文章由注冊用戶 萬嘉WANJIA 上傳提供 2023-04-29 評論 0
摘要:眾所周知,經銷商作為終端門店的團隊領頭人,對門店經營和市場運營起著至關重要的作用。在市場環境多變的情況下,萬嘉集團德諾特湖北孝感專賣店始終在銷售額和市占率上取得了亮眼的成績。本期獨家專訪了湖北孝感經銷商舒慧麗,來了解她是如何帶領團隊在行業的激烈競爭中站穩腳跟、乘勢而上的呢?接下來,讓我們一起來走近她吧!

您為什么選擇了德諾特品牌?

舒(shu)總:我(wo)從事門類行業(ye)已(yi)經(jing)10多(duo)年(nian),08年(nian)經(jing)營木門,18年(nian)簽約德諾特開始經(jing)營高端安(an)全門,到2022年(nian)已(yi)經(jing)4年(nian)多(duo)了。

最開始是(shi)通過同行朋友朋友介紹(shao),了解(jie)到德諾(nuo)特這個(ge)品牌。

對比之下(xia),德諾(nuo)特的(de)品牌實力、產(chan)品生(sheng)產(chan)線(xian)各方面優勢都比較(jiao)明顯,專利技(ji)術、定制優勢還有產(chan)品研發更新的(de)速度都具(ju)有很(hen)強的(de)競爭力,綜(zong)合考慮(lv)之下(xia)選擇了加盟。

該圖片由注冊用戶"萬嘉WANJIA"提供,版權聲明反饋

舒總:德(de)諾(nuo)特(te)的(de)專利防(fang)爆栓(shuan)、三維(wei)鉸鏈(lian)這些都是顧客們特(te)別(bie)喜歡的(de)功能。

但是(shi)她們進入門店(dian)時,首(shou)先看到的是(shi)產(chan)(chan)品的外觀,產(chan)(chan)品的款式和(he)顏值決定了顧客心里的第(di)一印(yin)象。

德(de)諾特的(de)外觀時尚漂亮,款式多樣化,新中式、歐(ou)式、現(xian)代(dai)簡(jian)約各種風格齊(qi)全,可(ke)以滿足不同客(ke)戶的(de)需求。顧(gu)客(ke)的(de)眼緣到了,才會對產品的(de)品質(zhi)以及安全性能做深入了解。

服務方面您有哪些經驗可以分享?

舒總:我們始終(zhong)強調要做好(hao)顧客的“全(quan)周期”服務。

比(bi)如說,安裝完成后及時做好保(bao)護門衣,以免客戶(hu)的(de)(de)入戶(hu)門被(bei)裝修時的(de)(de)灰塵、油漆、刮(gua)痕等傷害,同時做好電話回訪、講解指導專利防爆栓的(de)(de)使用方(fang)法(fa)……從安裝到使用,負責(ze)一貫到底,有始有終。

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分享一下您的團隊管理技巧?

舒總(zong):平時,我比較重視團隊(dui)的活動策劃、外圍和異業渠(qu)道開拓能力,更重要的是團隊(dui)成員的自身成長。

除了強調(diao)要(yao)保持持續、專注的(de)努(nu)力之外,我還會要(yao)求團隊(dui)里每(mei)個人做好(hao)目標(biao)任(ren)務、過程管理、獎懲總結,以(yi)此來提(ti)高團隊(dui)和個人的(de)能力。

利用戰隊(dui)模(mo)式(shi),3人一組(zu),一個(ge)組(zu)長管2人,店長管3個(ge)組(zu)長,獨立(li)的(de)行政、財務、售后(hou)主管人員,以及設計師。通過老員工帶領新員工的(de)成長模(mo)式(shi),互(hu)相幫扶。

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▲舒慧(hui)麗與(yu)團隊成員

對于門店下一步的經營和成長規劃?

舒(shu)總:門(men)店(dian)作(zuo)為連(lian)接品牌(pai)(pai)和消費者(zhe)的(de)重要窗口,門(men)店(dian)形象影響了(le)顧客對我們品牌(pai)(pai)的(de)第一印象。

接(jie)下(xia)來,我們準(zhun)備升級目前的店(dian)面形象。同時,也(ye)希(xi)望(wang)在工廠總(zong)部的帶領下(xia),做好品(pin)牌推廣、營銷(xiao),提升團(tuan)隊小區作戰的能(neng)力與經驗,讓(rang)德諾特(te)孝感店(dian)業績再上(shang)一個臺階。

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