您為什么選擇了德諾特品牌?
舒總(zong):我從事門(men)(men)(men)類行業(ye)已(yi)經10多年,08年經營(ying)(ying)木門(men)(men)(men),18年簽約德諾特開始經營(ying)(ying)高端安全(quan)門(men)(men)(men),到2022年已(yi)經4年多了。
最開(kai)始是通過同行朋(peng)友朋(peng)友介紹,了解(jie)到德諾特這個品(pin)牌(pai)。
對比之下(xia),德(de)諾特的品牌實力、產品生產線各方面(mian)優勢都比較明顯,專利技術(shu)、定制優勢還有(you)產品研發更新的速度都具有(you)很強(qiang)的競爭(zheng)力,綜合(he)考(kao)慮之下(xia)選擇了加盟。
舒總:德諾特的專利防爆栓(shuan)、三(san)維鉸鏈這些(xie)都是(shi)顧客們特別喜歡(huan)的功能。
但是(shi)她們(men)進入門店時,首先看到的是(shi)產品的外觀,產品的款式和顏值決定了顧客(ke)心里的第一(yi)印象。
德諾特(te)的(de)(de)外觀時尚(shang)漂亮,款式多(duo)樣化,新(xin)中式、歐式、現代簡約各種風格齊全,可以滿足不同(tong)客戶的(de)(de)需求(qiu)。顧客的(de)(de)眼緣到了,才(cai)會對產品的(de)(de)品質(zhi)以及安(an)全性能做深入了解。
服務方面您有哪些經驗可以分享?
舒(shu)總(zong):我們始終(zhong)強調要(yao)做(zuo)好顧客的(de)“全周期”服務。
比如說,安(an)裝(zhuang)完成后及時做(zuo)好保護(hu)門(men)衣,以免客(ke)戶的(de)(de)入(ru)戶門(men)被(bei)裝(zhuang)修時的(de)(de)灰塵、油(you)漆、刮痕等(deng)傷害,同時做(zuo)好電話(hua)回(hui)訪、講解指導專利防爆栓的(de)(de)使用(yong)方法……從安(an)裝(zhuang)到使用(yong),負責一貫(guan)到底,有始有終。
分享一下您的團隊管理技巧?
舒總:平時,我(wo)比較重(zhong)視團隊的活動(dong)策劃、外圍(wei)和異業(ye)渠道開拓能力,更重(zhong)要的是(shi)團隊成員的自身(shen)成長。
除了強調要保持持續、專注的(de)(de)努力(li)之外(wai),我還會要求(qiu)團隊里每個人(ren)(ren)做好目標任務、過(guo)程(cheng)管理、獎懲總結,以此來提高團隊和(he)個人(ren)(ren)的(de)(de)能力(li)。
利用戰隊模(mo)式,3人一組,一個(ge)組長(chang)(chang)管(guan)2人,店(dian)長(chang)(chang)管(guan)3個(ge)組長(chang)(chang),獨立的(de)行政、財務、售(shou)后主(zhu)管(guan)人員(yuan),以及設(she)計師。通過老員(yuan)工(gong)帶領新員(yuan)工(gong)的(de)成長(chang)(chang)模(mo)式,互相幫扶(fu)。
▲舒慧(hui)麗與(yu)團隊(dui)成員
對于門店下一步的經營和成長規劃?
舒總:門(men)店(dian)作為連接品(pin)牌和(he)消費者(zhe)的重要窗(chuang)口,門(men)店(dian)形象(xiang)(xiang)影響了(le)顧客對我們品(pin)牌的第一印象(xiang)(xiang)。
接下來,我(wo)們準備升級目前的店面(mian)形(xing)象。同時,也(ye)希望在工廠總部(bu)的帶領(ling)下,做(zuo)好品牌推廣、營銷(xiao),提升團隊小區作戰的能力與經驗(yan),讓德諾特孝(xiao)感(gan)店業(ye)績再上一(yi)個臺階。