您為什么選擇了德諾特品牌?
舒總:我從事(shi)門(men)類行業已經(jing)10多年(nian),08年(nian)經(jing)營(ying)木(mu)門(men),18年(nian)簽(qian)約德(de)諾(nuo)特開始(shi)經(jing)營(ying)高端安(an)全門(men),到2022年(nian)已經(jing)4年(nian)多了。
最開始是通過同行朋友朋友介紹,了解到德諾特(te)這(zhe)個品牌。
對比之下(xia),德諾特的(de)(de)品(pin)牌實力、產品(pin)生(sheng)產線各方(fang)面優勢都(dou)比較明顯(xian),專利技(ji)術、定(ding)制優勢還(huan)有產品(pin)研發(fa)更(geng)新的(de)(de)速(su)度都(dou)具有很(hen)強的(de)(de)競爭力,綜合考慮之下(xia)選擇了加盟。
舒總(zong):德(de)諾(nuo)特的專利防爆栓、三維(wei)鉸鏈這些都是顧客們特別喜歡(huan)的功能。
但是她(ta)們進入門店時,首先看(kan)到的(de)是產品的(de)外觀(guan),產品的(de)款式和顏值決(jue)定了顧客(ke)心里(li)的(de)第一印象。
德(de)諾特的(de)(de)外觀(guan)時尚漂亮(liang),款式多樣化,新中式、歐(ou)式、現代簡約(yue)各種風(feng)格齊全(quan),可以(yi)滿足不同客戶的(de)(de)需求。顧客的(de)(de)眼(yan)緣到了,才會(hui)對產(chan)品的(de)(de)品質以(yi)及安全(quan)性能做深(shen)入了解。
服務方面您有哪些經驗可以分享?
舒總:我們始終強調要(yao)做好顧客的“全周期”服務(wu)。
比(bi)如說,安裝完(wan)成后及時做(zuo)(zuo)好保護門(men)衣,以免客戶(hu)的入戶(hu)門(men)被裝修時的灰塵(chen)、油漆、刮痕(hen)等傷害(hai),同時做(zuo)(zuo)好電話(hua)回訪、講解(jie)指導(dao)專利(li)防爆栓的使(shi)用(yong)方法(fa)……從安裝到使(shi)用(yong),負責一貫到底,有(you)始有(you)終。
分享一下您的團隊管理技巧?
舒總:平時,我比較(jiao)重(zhong)視團(tuan)隊(dui)的活動策劃、外圍和異業渠道開拓能力,更重(zhong)要的是團(tuan)隊(dui)成員的自身成長。
除了(le)強調要保持(chi)持(chi)續(xu)、專注(zhu)的(de)努力之外,我還會要求團(tuan)隊里(li)每個人(ren)做好目標任務、過程管理、獎懲總(zong)結,以此(ci)來提高團(tuan)隊和個人(ren)的(de)能(neng)力。
利用(yong)戰隊模(mo)式(shi),3人一組,一個(ge)組長管(guan)2人,店長管(guan)3個(ge)組長,獨(du)立(li)的行政、財務、售后主管(guan)人員,以及設計(ji)師。通(tong)過老員工帶領(ling)新員工的成長模(mo)式(shi),互相幫(bang)扶。
▲舒(shu)慧麗與(yu)團(tuan)隊(dui)成員
對于門店下一步的經營和成長規劃?
舒總:門(men)店作為連(lian)接品(pin)牌(pai)和消費者的(de)重要窗口,門(men)店形象影響了顧(gu)客對我們品(pin)牌(pai)的(de)第一印象。
接下來,我們準備升級目前的(de)店面形象。同時,也(ye)希望(wang)在工廠(chang)總部的(de)帶領下,做好品牌推廣、營銷(xiao),提升團隊小區作戰的(de)能(neng)力與經驗,讓德諾特孝感店業績再(zai)上一個(ge)臺階。