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堅守初心,擁抱成長 | 專訪德諾特湖北孝感經銷商舒慧麗

本文章由注冊用戶 萬嘉WANJIA 上傳提供 2023-04-29 評論 0
摘要:眾所周知,經銷商作為終端門店的團隊領頭人,對門店經營和市場運營起著至關重要的作用。在市場環境多變的情況下,萬嘉集團德諾特湖北孝感專賣店始終在銷售額和市占率上取得了亮眼的成績。本期獨家專訪了湖北孝感經銷商舒慧麗,來了解她是如何帶領團隊在行業的激烈競爭中站穩腳跟、乘勢而上的呢?接下來,讓我們一起來走近她吧!

您為什么選擇了德諾特品牌?

舒總:我從事(shi)門(men)類行業已經(jing)10多年(nian),08年(nian)經(jing)營(ying)木(mu)門(men),18年(nian)簽(qian)約德(de)諾(nuo)特開始(shi)經(jing)營(ying)高端安(an)全門(men),到2022年(nian)已經(jing)4年(nian)多了。

最開始是通過同行朋友朋友介紹,了解到德諾特(te)這(zhe)個品牌。

對比之下(xia),德諾特的(de)(de)品(pin)牌實力、產品(pin)生(sheng)產線各方(fang)面優勢都(dou)比較明顯(xian),專利技(ji)術、定(ding)制優勢還(huan)有產品(pin)研發(fa)更(geng)新的(de)(de)速(su)度都(dou)具有很(hen)強的(de)(de)競爭力,綜合考慮之下(xia)選擇了加盟。

該圖片由注冊用戶"萬嘉WANJIA"提供,版權聲明反饋

舒總(zong):德(de)諾(nuo)特的專利防爆栓、三維(wei)鉸鏈這些都是顧客們特別喜歡(huan)的功能。

但是她(ta)們進入門店時,首先看(kan)到的(de)是產品的(de)外觀(guan),產品的(de)款式和顏值決(jue)定了顧客(ke)心里(li)的(de)第一印象。

德(de)諾特的(de)(de)外觀(guan)時尚漂亮(liang),款式多樣化,新中式、歐(ou)式、現代簡約(yue)各種風(feng)格齊全(quan),可以(yi)滿足不同客戶的(de)(de)需求。顧客的(de)(de)眼(yan)緣到了,才會(hui)對產(chan)品的(de)(de)品質以(yi)及安全(quan)性能做深(shen)入了解。

服務方面您有哪些經驗可以分享?

舒總:我們始終強調要(yao)做好顧客的“全周期”服務(wu)。

比(bi)如說,安裝完(wan)成后及時做(zuo)(zuo)好保護門(men)衣,以免客戶(hu)的入戶(hu)門(men)被裝修時的灰塵(chen)、油漆、刮痕(hen)等傷害(hai),同時做(zuo)(zuo)好電話(hua)回訪、講解(jie)指導(dao)專利(li)防爆栓的使(shi)用(yong)方法(fa)……從安裝到使(shi)用(yong),負責一貫到底,有(you)始有(you)終。

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分享一下您的團隊管理技巧?

舒總:平時,我比較(jiao)重(zhong)視團(tuan)隊(dui)的活動策劃、外圍和異業渠道開拓能力,更重(zhong)要的是團(tuan)隊(dui)成員的自身成長。

除了(le)強調要保持(chi)持(chi)續(xu)、專注(zhu)的(de)努力之外,我還會要求團(tuan)隊里(li)每個人(ren)做好目標任務、過程管理、獎懲總(zong)結,以此(ci)來提高團(tuan)隊和個人(ren)的(de)能(neng)力。

利用(yong)戰隊模(mo)式(shi),3人一組,一個(ge)組長管(guan)2人,店長管(guan)3個(ge)組長,獨(du)立(li)的行政、財務、售后主管(guan)人員,以及設計(ji)師。通(tong)過老員工帶領(ling)新員工的成長模(mo)式(shi),互相幫(bang)扶。

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▲舒(shu)慧麗與(yu)團(tuan)隊(dui)成員

對于門店下一步的經營和成長規劃?

舒總:門(men)店作為連(lian)接品(pin)牌(pai)和消費者的(de)重要窗口,門(men)店形象影響了顧(gu)客對我們品(pin)牌(pai)的(de)第一印象。

接下來,我們準備升級目前的(de)店面形象。同時,也(ye)希望(wang)在工廠(chang)總部的(de)帶領下,做好品牌推廣、營銷(xiao),提升團隊小區作戰的(de)能(neng)力與經驗,讓德諾特孝感店業績再(zai)上一個(ge)臺階。

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