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顧客至上，服務第一
企業走(zou)向(xiang)成功(gong)，迎(ying)來(lai)(lai)輝(hui)煌的(de)一(yi)刻，這全賴于客(ke)戶(hu)一(yi)直(zhi)以來(lai)(lai)的(de)支(zhi)持與厚愛(ai)。若是(shi)沒有客(ke)戶(hu)，那這一(yi)切將是(shi)一(yi)抹泡(pao)影(ying)，再好的(de)產(chan)品也無去處。金旗艦致(zhi)力(li)打造客(ke)戶(hu)體驗，將客(ke)戶(hu)服務放(fang)在工(gong)作(zuo)首位，以“真心360”的(de)服務原則開展工(gong)作(zuo)，對于客(ke)戶(hu)需求總是(shi)第一(yi)時間滿足，以達到最高的(de)滿意度。
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供暖系統(tong)售(shou)(shou)后問(wen)題(ti)的(de)解決特別要(yao)求及(ji)(ji)時(shi)(shi)性，如果不及(ji)(ji)時(shi)(shi)處(chu)(chu)理，輕則影(ying)響采暖，重則會(hui)損壞房間(jian)裝修和家(jia)(jia)具，而(er)金(jin)旗艦集合了強大的(de)線(xian)下同(tong)城售(shou)(shou)后系統(tong)，全(quan)國500多家(jia)(jia)分(fen)支機構(gou)，能夠保證接到(dao)(dao)報(bao)修電話后，公司常駐(zhu)銷售(shou)(shou)人員幾個小時(shi)(shi)內趕到(dao)(dao)現(xian)場及(ji)(ji)時(shi)(shi)處(chu)(chu)理，如果更換貨可以(yi)從公司常駐(zhu)地(di)庫房立(li)即提取(qu)，使客戶的(de)問(wen)題(ti)得到(dao)(dao)妥善解決。
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相對于售前、售中服務，金旗艦(jian)(jian)更注重售后服務。金旗艦(jian)(jian)鄭重承諾(nuo)：“對待消費者，產品售后服務無時間限制(zhi)”。金旗艦(jian)(jian)會對每位客(ke)戶的(de)檔案資料進行(xing)歸(gui)類、整理、建檔，以確保在出現的(de)問題時，能進行(xing)快速解決。顧(gu)客(ke)是(shi)企業(ye)的(de)衣食父母，顧(gu)客(ke)的(de)滿(man)意是(shi)金旗艦(jian)(jian)暖氣(qi)片最大的(de)收獲，是(shi)金旗艦(jian)(jian)打造競爭優勢的(de)穩固基礎。
服務經銷商，同心擴市場
在(zai)終(zhong)端為王的(de)時代里，經(jing)銷(xiao)商(shang)(shang)在(zai)暖氣片銷(xiao)售中(zhong)起著不可(ke)或缺的(de)作用(yong)。企業通(tong)過經(jing)銷(xiao)商(shang)(shang)打造自己的(de)品(pin)牌(pai)王國，經(jing)銷(xiao)商(shang)(shang)為消(xiao)(xiao)費(fei)者提供產品(pin)體(ti)驗(yan)并達到購(gou)買行為，從而宣揚企業品(pin)牌(pai)。對(dui)于客戶，經(jing)銷(xiao)商(shang)(shang)是老板的(de)身份(fen)；對(dui)于金旗艦(jian)，經(jing)銷(xiao)商(shang)(shang)是客戶的(de)身份(fen)。正是因為有(you)了(le)經(jing)銷(xiao)商(shang)(shang)的(de)加(jia)盟，金旗艦(jian)暖氣片十幾年的(de)光(guang)輝(hui)至今依然璀璨(can)奪目(mu)，在(zai)終(zhong)端消(xiao)(xiao)費(fei)者心目(mu)中(zhong)占據著不可(ke)撼動(dong)的(de)地位。
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除(chu)了服(fu)務(wu)終端(duan)消費者，金旗(qi)艦更(geng)是(shi)(shi)(shi)重(zhong)視經(jing)銷(xiao)(xiao)商(shang)，詢問各大經(jing)銷(xiao)(xiao)商(shang)的(de)近況(kuang)，是(shi)(shi)(shi)否有(you)需要提供幫助的(de)地(di)方，做好商(shang)企(qi)聯系(xi)(xi)，服(fu)務(wu)好每一位為金旗(qi)艦打(da)拼天下的(de)成員。對于加盟金旗(qi)艦暖(nuan)氣(qi)片的(de)經(jing)銷(xiao)(xiao)商(shang)，企(qi)業(ye)都(dou)配以齊全的(de)系(xi)(xi)統培訓、專(zhuan)業(ye)的(de)運營分(fen)析(xi)、高(gao)檔的(de)店(dian)面(mian)裝修、統一的(de)采購物(wu)品等，提供著一條(tiao)龍服(fu)務(wu)。在專(zhuan)賣店(dian)開(kai)業(ye)當天，金旗(qi)艦更(geng)是(shi)(shi)(shi)派(pai)出核心(xin)高(gao)管(guan)到店(dian)面(mian)致慶，讓經(jing)銷(xiao)(xiao)商(shang)充(chong)分(fen)感受企(qi)業(ye)對他們(men)的(de)珍視，與他們(men)共同創盈利。
未來，暖氣片產品將趨向同質化，服務的(de)(de)優劣則是(shi)進(jin)一步區分企業品牌等級(ji)的(de)(de)重要標準，是(shi)企業取得市場份額的(de)(de)關鍵。金(jin)旗艦暖氣片企業在(zai)服務好(hao)終(zhong)端消費者(zhe)的(de)(de)同時，也不會忽視(shi)對(dui)經銷商的(de)(de)服務，只有牢牢抓住兩者(zhe)之心，以此(ci)打(da)造的(de)(de)競爭優勢就足以力(li)壓群雄。
