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顧客至上，服務第一
企業走(zou)向成功(gong)，迎來(lai)輝煌的一(yi)刻，這全賴于客(ke)(ke)戶(hu)(hu)一(yi)直以(yi)(yi)來(lai)的支持與厚愛。若(ruo)是沒有客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，那這一(yi)切將是一(yi)抹泡影，再(zai)好的產品也無去處。金旗艦致力(li)打(da)造(zao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)體驗，將客(ke)(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務放在工作首位，以(yi)(yi)“真心360”的服(fu)務原(yuan)則開展工作，對于客(ke)(ke)戶(hu)(hu)需求(qiu)總是第一(yi)時間滿(man)足，以(yi)(yi)達(da)到最高的滿(man)意度。
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供暖(nuan)(nuan)系統(tong)售(shou)后(hou)(hou)問題(ti)的(de)解決特別要求及(ji)時(shi)性(xing)，如果不及(ji)時(shi)處(chu)理，輕(qing)則影響(xiang)采暖(nuan)(nuan)，重則會損壞(huai)房(fang)間(jian)裝修和家具，而金旗艦集合(he)了強大的(de)線(xian)下同城售(shou)后(hou)(hou)系統(tong)，全國(guo)500多(duo)家分支機構，能夠保證接到(dao)報修電話(hua)后(hou)(hou)，公司常駐銷(xiao)售(shou)人員幾(ji)個小時(shi)內趕(gan)到(dao)現(xian)場及(ji)時(shi)處(chu)理，如果更換貨可以從(cong)公司常駐地庫房(fang)立(li)即提(ti)取，使客戶的(de)問題(ti)得到(dao)妥善解決。
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相對(dui)于售(shou)(shou)前(qian)、售(shou)(shou)中(zhong)服(fu)務(wu)，金(jin)旗(qi)艦更注重(zhong)(zhong)售(shou)(shou)后服(fu)務(wu)。金(jin)旗(qi)艦鄭重(zhong)(zhong)承諾：“對(dui)待消費(fei)者(zhe)，產品售(shou)(shou)后服(fu)務(wu)無時間(jian)限制”。金(jin)旗(qi)艦會對(dui)每(mei)位客戶的(de)(de)(de)檔(dang)案資料進行歸類、整理、建檔(dang)，以確保在出(chu)現(xian)的(de)(de)(de)問題時，能進行快速解決。顧客是企業的(de)(de)(de)衣食父母，顧客的(de)(de)(de)滿意是金(jin)旗(qi)艦暖氣片(pian)最(zui)大的(de)(de)(de)收獲，是金(jin)旗(qi)艦打造競爭(zheng)優勢的(de)(de)(de)穩固基礎。
服務經銷商，同心擴市場
在(zai)終端為(wei)王(wang)的時代里(li)，經(jing)銷(xiao)商(shang)在(zai)暖氣(qi)片銷(xiao)售中起著不可(ke)或缺(que)的作用。企業通過經(jing)銷(xiao)商(shang)打(da)造自(zi)己(ji)的品(pin)牌王(wang)國，經(jing)銷(xiao)商(shang)為(wei)消費(fei)者提(ti)供產品(pin)體驗(yan)并達到購買行(xing)為(wei)，從而宣揚(yang)企業品(pin)牌。對于(yu)客(ke)(ke)戶，經(jing)銷(xiao)商(shang)是老板的身份(fen)；對于(yu)金旗艦，經(jing)銷(xiao)商(shang)是客(ke)(ke)戶的身份(fen)。正是因(yin)為(wei)有了經(jing)銷(xiao)商(shang)的加(jia)盟，金旗艦暖氣(qi)片十幾年(nian)的光輝至今依然璀璨(can)奪目，在(zai)終端消費(fei)者心目中占(zhan)據著不可(ke)撼動的地位。
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除了服務終端消費(fei)者，金(jin)旗(qi)艦(jian)更(geng)是重視(shi)經銷商(shang)(shang)，詢(xun)問各大經銷商(shang)(shang)的(de)(de)近況，是否有需要(yao)提供(gong)(gong)幫助的(de)(de)地方，做好商(shang)(shang)企聯(lian)系(xi)，服務好每一(yi)(yi)位為金(jin)旗(qi)艦(jian)打拼天下的(de)(de)成員。對于加盟金(jin)旗(qi)艦(jian)暖氣(qi)片的(de)(de)經銷商(shang)(shang)，企業(ye)都配(pei)以齊全的(de)(de)系(xi)統(tong)培訓(xun)、專業(ye)的(de)(de)運(yun)營分(fen)析、高檔的(de)(de)店面(mian)裝(zhuang)修(xiu)、統(tong)一(yi)(yi)的(de)(de)采購(gou)物品等(deng)，提供(gong)(gong)著一(yi)(yi)條龍服務。在(zai)專賣店開業(ye)當天，金(jin)旗(qi)艦(jian)更(geng)是派出核心高管(guan)到店面(mian)致慶，讓經銷商(shang)(shang)充分(fen)感受企業(ye)對他(ta)們的(de)(de)珍視(shi)，與(yu)他(ta)們共同(tong)創盈利(li)。
未(wei)來，暖氣片產(chan)品將(jiang)趨向同質化，服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)優(you)(you)劣則(ze)是進(jin)一步區分企(qi)業(ye)品牌等級的(de)重要標準，是企(qi)業(ye)取得市場(chang)份額(e)的(de)關鍵(jian)。金旗艦暖氣片企(qi)業(ye)在服(fu)(fu)務(wu)(wu)好終端消費者的(de)同時(shi)，也不會忽視對(dui)經銷商的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)，只有牢牢抓(zhua)住(zhu)兩者之心，以此打造(zao)的(de)競(jing)爭優(you)(you)勢就足(zu)以力壓群雄(xiong)。
