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顧客至上，服務第一
企業走(zou)向成功，迎來輝煌(huang)的(de)一刻，這(zhe)全賴于(yu)客戶一直以來的(de)支持(chi)與厚愛。若是沒有(you)客戶，那這(zhe)一切將(jiang)是一抹泡(pao)影，再好的(de)產品也無去處。金旗(qi)艦致(zhi)力(li)打造客戶體驗(yan)，將(jiang)客戶服務(wu)放(fang)在工(gong)作首(shou)位，以“真心360”的(de)服務(wu)原則開展工(gong)作，對于(yu)客戶需求總是第一時(shi)間滿(man)足，以達到最高的(de)滿(man)意度。
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供暖系(xi)統售(shou)后(hou)(hou)(hou)問(wen)題的(de)(de)解決特別(bie)要(yao)求及時(shi)(shi)性，如果(guo)不(bu)及時(shi)(shi)處理，輕則影(ying)響采(cai)暖，重則會(hui)損壞(huai)房(fang)間裝(zhuang)修(xiu)和(he)家(jia)具，而金旗艦集合(he)了強大的(de)(de)線(xian)下同城售(shou)后(hou)(hou)(hou)系(xi)統，全(quan)國(guo)500多(duo)家(jia)分(fen)支機構，能夠(gou)保證接到報修(xiu)電話后(hou)(hou)(hou)，公司常(chang)駐銷售(shou)人(ren)員幾個小時(shi)(shi)內趕到現(xian)場(chang)及時(shi)(shi)處理，如果(guo)更換貨可以從公司常(chang)駐地(di)庫房(fang)立(li)即(ji)提(ti)取，使客(ke)戶的(de)(de)問(wen)題得(de)到妥善解決。
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相對(dui)于售(shou)前、售(shou)中服(fu)務，金旗艦(jian)更注(zhu)重(zhong)售(shou)后(hou)服(fu)務。金旗艦(jian)鄭重(zhong)承諾：“對(dui)待(dai)消費者，產品售(shou)后(hou)服(fu)務無時(shi)(shi)間限制”。金旗艦(jian)會對(dui)每位(wei)客(ke)(ke)戶的(de)(de)檔案資料進行歸類、整(zheng)理、建(jian)檔，以確保在出現(xian)的(de)(de)問題(ti)時(shi)(shi)，能進行快(kuai)速(su)解(jie)決。顧客(ke)(ke)是(shi)企業的(de)(de)衣食父母，顧客(ke)(ke)的(de)(de)滿意(yi)是(shi)金旗艦(jian)暖氣片最(zui)大(da)的(de)(de)收獲(huo)，是(shi)金旗艦(jian)打(da)造競爭優勢(shi)的(de)(de)穩(wen)固基礎。
服務經銷商，同心擴市場
在終端(duan)為(wei)王的(de)時代里，經銷(xiao)(xiao)商(shang)(shang)在暖氣(qi)片銷(xiao)(xiao)售(shou)中起著(zhu)不(bu)(bu)可或(huo)缺的(de)作用。企業通過(guo)經銷(xiao)(xiao)商(shang)(shang)打造(zao)自己的(de)品牌王國，經銷(xiao)(xiao)商(shang)(shang)為(wei)消費(fei)(fei)者(zhe)提(ti)供產品體驗并(bing)達到(dao)購買行為(wei)，從而宣揚企業品牌。對于客(ke)戶，經銷(xiao)(xiao)商(shang)(shang)是老板(ban)的(de)身(shen)份(fen)(fen)；對于金旗(qi)艦，經銷(xiao)(xiao)商(shang)(shang)是客(ke)戶的(de)身(shen)份(fen)(fen)。正是因為(wei)有了(le)經銷(xiao)(xiao)商(shang)(shang)的(de)加(jia)盟，金旗(qi)艦暖氣(qi)片十幾年(nian)的(de)光輝至(zhi)今(jin)依然(ran)璀璨(can)奪目，在終端(duan)消費(fei)(fei)者(zhe)心目中占據(ju)著(zhu)不(bu)(bu)可撼動的(de)地(di)位。
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除(chu)了服(fu)務(wu)(wu)終端消費(fei)者(zhe)，金(jin)(jin)旗(qi)艦(jian)(jian)更是重視(shi)經銷(xiao)(xiao)商(shang)，詢(xun)問各大經銷(xiao)(xiao)商(shang)的(de)(de)近(jin)況(kuang)，是否有需(xu)要提供(gong)幫助的(de)(de)地方，做好商(shang)企(qi)聯(lian)系，服(fu)務(wu)(wu)好每一(yi)位為金(jin)(jin)旗(qi)艦(jian)(jian)打拼天(tian)下的(de)(de)成員。對(dui)于(yu)加盟金(jin)(jin)旗(qi)艦(jian)(jian)暖(nuan)氣片的(de)(de)經銷(xiao)(xiao)商(shang)，企(qi)業都(dou)配以齊全的(de)(de)系統培訓(xun)、專業的(de)(de)運營分析、高(gao)檔的(de)(de)店(dian)面(mian)(mian)裝修、統一(yi)的(de)(de)采購物品等，提供(gong)著一(yi)條龍服(fu)務(wu)(wu)。在專賣店(dian)開業當天(tian)，金(jin)(jin)旗(qi)艦(jian)(jian)更是派出核心高(gao)管(guan)到店(dian)面(mian)(mian)致慶(qing)，讓經銷(xiao)(xiao)商(shang)充分感受企(qi)業對(dui)他們的(de)(de)珍視(shi)，與(yu)他們共(gong)同創盈利。
未(wei)來，暖氣片產(chan)品將趨(qu)向同質化，服務的優劣則是進一步區分企業品牌等級的重要標準(zhun)，是企業取得(de)市場份額的關鍵。金(jin)旗艦暖氣片企業在服務好終端(duan)消費者(zhe)的同時，也(ye)不會忽視對(dui)經銷商的服務，只(zhi)有牢(lao)(lao)牢(lao)(lao)抓住兩者(zhe)之(zhi)心，以此(ci)打(da)造的競(jing)爭優勢就足以力(li)壓群雄。
