你好宋總,請問您是如何結緣德諾特,當時又是為什么選擇了德諾特呢?
宋總:在加(jia)盟德諾特(te)之前,我一直有在從事防盜門行(xing)業(ye),有想法做(zuo)高端產(chan)品(pin),當時市場上(shang)高端品(pin)牌并不多,經過考察對(dui)比,萬(wan)嘉(jia)集(ji)團(tuan)旗下(xia)的德諾特(te)品(pin)牌讓(rang)我耳目一新(xin),萬(wan)嘉(jia)集(ji)團(tuan)的企業(ye)實力、德諾特(te)的產(chan)品(pin)賣點都深(shen)深(shen)地(di)打(da)動(dong)了我,所以(yi)我義無反顧地(di)選擇跟隨了德諾特(te)。
您從事門類行業很多年,那您覺得德諾特和其他品牌相比,它的優勢在哪些方面呢?
宋總(zong):德諾特的產品優勢非常多(duo),鋼木裝甲(jia)(jia)門(men)、鋁木裝甲(jia)(jia)門(men)、銅木裝甲(jia)(jia)門(men)的產品工藝和技術在行(xing)業里獨樹一(yi)幟,國(guo)家專利三維立體(ti)可(ke)調鉸鏈,防(fang)爆栓,防(fang)撬包邊,一(yi)鍵式中控插(cha)銷等(deng)等(deng)自主(zhu)研發技術,保障居家安全、使用方便快(kuai)捷。
同時,德諾特10大(da)品(pin)類(lei)涵蓋入戶門全品(pin)類(lei),300余款(kuan)產品(pin)外觀設(she)計(ji)風格豐富(fu)、設(she)計(ji)獨特,個(ge)性化定制能(neng)(neng)力強,能(neng)(neng)夠滿足不同需求的消費者(zhe),這些都(dou)是其(qi)他品(pin)牌(pai)不具備(bei)的優(you)勢(shi)。
和德諾特合作這么多年,德諾特給您最深刻的印象是什么呢?
宋總:印象最深(shen)刻的,是在合作之初集團總經理(li)蔣百勝蔣總就(jiu)親自到我們(men)晉江居(ju)然之家德諾特名門館(guan)和(he)我溝通(tong)交流,指(zhi)導(dao)門店經營方(fang)向和(he)策略,給予了我們(men)非常大的扶(fu)持,讓我們(men)信心倍增(zeng)。
對于客戶售后服務這方面您門店是如何來做的呢?
宋總:我(wo)和團(tuan)隊說得最多的(de)(de),是要(yao)第一時間解(jie)決問(wen)題,最快(kuai)的(de)(de)速度把客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)問(wen)題處理(li)好(hao),“想客(ke)(ke)戶(hu)(hu)所想、急(ji)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)所急(ji)”是我(wo)們(men)的(de)(de)宗旨(zhi)。客(ke)(ke)戶(hu)(hu)碰到售(shou)后(hou)上面的(de)(de)問(wen)題了,那(nei)我(wo)們(men)一定要(yao)不遺余力地給出(chu)解(jie)決方案,幫客(ke)(ke)戶(hu)(hu)處理(li)問(wen)題。后(hou)續再來(lai)對接廠家協調解(jie)決我(wo)們(men)的(de)(de)問(wen)題,客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)問(wen)題不能等待(dai)廠家,我(wo)們(men)自己需要(yao)第一時間處理(li)好(hao)。
在和客戶打交道的過程中,有遇到什么比較有趣或者難忘的客戶嗎?
宋(song)總:有的(de)(de)(de)(de)(de),碧桂園的(de)(de)(de)(de)(de)何(he)(he)女(nv)(nv)士(shi)就是(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)遇(yu)到的(de)(de)(de)(de)(de)非(fei)(fei)常有意思的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu),也是(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)很難忘的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)客(ke)戶(hu),何(he)(he)女(nv)(nv)士(shi)在我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)德諾(nuo)特(te)(te)專賣(mai)店定(ding)了(le)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)門(men),由于我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)這邊是(shi)比較講究風水的(de)(de)(de)(de)(de),何(he)(he)女(nv)(nv)士(shi)一(yi)(yi)家(jia)人(ren)挑(tiao)選好(hao)(hao)(hao)(hao)了(le)日子,那天(tian)我(wo)(wo)(wo)(wo)也去(qu)了(le)現場,她們(men)(men)一(yi)(yi)家(jia)人(ren)非(fei)(fei)常的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)氣,端茶遞煙的(de)(de)(de)(de)(de),并且去(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)每(mei)個(ge)(ge)(ge)師(shi)傅都(dou)封了(le)吉利(li)紅包,整個(ge)(ge)(ge)安(an)裝都(dou)是(shi)非(fei)(fei)常順利(li)的(de)(de)(de)(de)(de),我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)搞好(hao)(hao)(hao)(hao)了(le)衛生(sheng),準(zhun)備離開(kai),由于何(he)(he)女(nv)(nv)士(shi)挑(tiao)選的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)間是(shi)上(shang)午十點(dian),我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)結束大概是(shi)十一(yi)(yi)點(dian)五十,接近中午,何(he)(he)女(nv)(nv)士(shi)一(yi)(yi)家(jia)人(ren)非(fei)(fei)常熱情的(de)(de)(de)(de)(de)把我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)留(liu)下來吃(chi)中飯,后來也就成了(le)很好(hao)(hao)(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)朋(peng)友(you),何(he)(he)女(nv)(nv)士(shi)是(shi)業主委員會的(de)(de)(de)(de)(de),她非(fei)(fei)常極力的(de)(de)(de)(de)(de)推薦我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)德諾(nuo)特(te)(te)品牌,好(hao)(hao)(hao)(hao)多個(ge)(ge)(ge)單元基(ji)本上(shang)都(dou)是(shi)安(an)裝的(de)(de)(de)(de)(de)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)德諾(nuo)特(te)(te)的(de)(de)(de)(de)(de)產品,所以說我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)一(yi)(yi)定(ding)要做好(hao)(hao)(hao)(hao)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)服務,只要把服務做好(hao)(hao)(hao)(hao)了(le),我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)才能擁(yong)有更(geng)(geng)多更(geng)(geng)多好(hao)(hao)(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu),生(sheng)意也會越做越好(hao)(hao)(hao)(hao)。
德諾特在當地經營狀況如何?
宋總:目前,泉州當地的(de)高(gao)端門市場競(jing)爭(zheng)非(fei)常(chang)激烈,品(pin)(pin)牌林立。在眾多的(de)同行競(jing)爭(zheng)中,要(yao)樹(shu)立自己的(de)品(pin)(pin)牌,使廣大的(de)消費者認可,其實并(bing)非(fei)是件容(rong)易的(de)事情。但在德諾特(te)總部的(de)幫扶和門店團(tuan)隊成員的(de)共同努力(li)之下,晉江的(de)高(gao)端品(pin)(pin)牌入戶門行業我(wo)們(men)德諾特(te)的(de)銷量位列第一。
作為一名優秀的經銷商,您背后一定有一支同樣優秀的團隊,能否談談您的團隊情況,您是如何建設和管理自己的團隊的?
宋總(zong):目(mu)前我的(de)團(tuan)隊人員有(you)12人,都是(shi)年輕人,是(shi)一個有(you)理想,有(you)目(mu)標(biao),能吃苦,敢(gan)拼搏的(de)團(tuan)隊。聯盟(meng)促(cu)銷(xiao)活動一場(chang)接一場(chang),晚上十點了還在(zai)(zai)(zai)整理客戶信(xin)息資料(liao),是(shi)他們的(de)工(gong)作常(chang)態。作為團(tuan)隊的(de)領頭人,我能給予他們的(de)就是(shi)希望和財富,我的(de)宗旨就是(shi)讓所有(you)跟著我一起打拼的(de)小伙伴都能賺到(dao)錢,實(shi)實(shi)在(zai)(zai)(zai)在(zai)(zai)(zai)地在(zai)(zai)(zai)工(gong)作中實(shi)現自(zi)己的(de)價值。
您對德諾特的未來有什么樣的期望?
宋總(zong):希望德諾(nuo)特能夠做得更(geng)(geng)好更(geng)(geng)強,在整個高端入戶門行業(ye)中做到第一。
您之后對自己的門店有一個什么樣的規劃嗎?
宋(song)總(zong):德諾(nuo)(nuo)特晉(jin)江(jiang)(jiang)專(zhuan)賣店經營(ying)了(le)(le)6年,積累了(le)(le)較多的(de)老客戶(hu),我(wo)們(men)會在維護老客戶(hu)方面(mian)做一定的(de)努力,同時開(kai)拓(tuo)新(xin)客戶(hu)資源,增大受眾群眾量(liang)。目前(qian)我(wo)們(men)正在籌備重(zhong)新(xin)裝修(xiu)、整(zheng)改、上(shang)樣,進一步提(ti)升品牌(pai)形象和(he)服務質量(liang),打造整(zheng)個(ge)(ge)晉(jin)江(jiang)(jiang)乃至于整(zheng)個(ge)(ge)泉州(zhou)高端入戶(hu)門第一店,讓德諾(nuo)(nuo)特成(cheng)為(wei)當地響(xiang)當當的(de)品牌(pai)。